2022电信实习工作总结_1.docx

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1、2022电信实习工作总结电信实习工作总结1敬重的领导：从刚到电信时候的校内迎新到现在，转瞬已过去六个月，不知不觉已经要转正了，突如其来的通知才让我意识到我原来还只是个实习生，现在也成上班族的我都已无法感觉到时间的转瞬即逝，这或许是因为忙的缘由吧。半年间，我也在电信学到了不少的专业学问以及跟客户的沟通技巧，但我知道这只是微乎其微的一部分，不过我会接着努力，争取做后端维护真正的工程师。在此，我详细将我这半年的工作做一个充分的总结：一个人表现1、严格遵守单位的规章制度，上班伊始，会努力完成领导下达的任何任务。2、在实际工作中仔细学习技术学问，空闲时间也会阅读相关文档文件，为尽早能融入到后端维护团队中

2、而努力。在一些重大障碍处理过程中会悉心向师傅们询问缘由，对自己所犯的错误推断也会深刻反省，争取做到推断精准，响应刚好，处理快速的标准。3、努力跟部门同事搞好人际关系，平常互帮互助，过程中也能吸取到难得的学问，这里面不光是处理故障时候的技术阅历，还有跟用户沟通时候的方式方法。二个人收获首先，是心态的转变。要知道作为一个已经毕业的高校生，通常对自己的今后，感到很迷茫，而且有一种眼高手低的通病。经过这六个月的实习熬炼，让我认清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地从基础做起，从小事做起。其次，也对自己所在的岗位有了清晰的相识。还记得刚来政企客户支撑中心的时候，根本不知道我要做的是什么工作，一天只是在迷

3、茫的打着杂。而现在，我已经不是那个只会面对电脑发呆的人了，每天也知道自己要干什么工作，也会在劳碌中踏实的度过。在技术方面我也受益匪浅，现在也能独立完成大多数的网络障碍并从中获得珍贵的阅历。三个人目标实习期间，在伴随着师傅们的教育以及自己的摸爬滚打下，自己也算收获了不少的成果，也得到了领导的赞誉与确定。在此转正之际，我会在考核机制的监督下加快自己学习的脚步，我深知自己学到的只是一些皮毛，只能处理常见的问题，遇到疑难杂症还是头脑空空。部门内部有好多现在也是良师益友，我想熬炼自己应当不成问题，只要自己时刻秉着一颗学习的心。虽然在电信每天的工作都很累，压力都很大，但我会坚持留在电信，因为我是一个遇强则

4、强的人，我想我会在势头慢慢变强的电信引导下也变的更强，我还年轻，能付出的精力还许多，我会将这些精力全部投入到电信的发展，立志为甘肃电信的建设和发展做出贡献。政企客户支撑中心马xx20xx年1月9日电信实习工作总结2通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在xxx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作，熟识了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其供应服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务看法，丰富了我以前在校所学不到的社会阅历。接下来是在设备维护安装监控组实习，这个阶段的实习主要是了解电信

5、的网络结构和各种业务的实现的流程，知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向，流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤，知道电信网络的组成，设备类型、功能，及业务功能的实现。了解各种设备的告警和处理步骤，知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单，通过这阶段的学习，我学会了基本的网管和数据录入业务，并在老师的带领下参观了机房，对自己的所学的东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深化的了解。四个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的缺憾，本想再

6、学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，始终没能学习。在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员工都特别的关切，不但在业务上，在生活上也给于了极大的关切，让我感受到了家一般的暖和。我希望自己在新的岗位上能有个全新的起先，以全新的面貌迎接新的工作。电信实习工作总结3今年3月，我很荣幸被金斯特（中国）选中，并于7月12日至10月8日在芬兰奥卢的nk电缆公司进行了为期三个月的实习培训。芬兰是诺基亚的家乡，其电信业特别发达。所以，在电缆公司，我有一个很好的机会深化了解现代通信电缆及其连接器。我认为这个世纪是一个沟通和信息的时代，这种训练有许多好处。在最初的几个星期里，我从理论上系统地学习

7、了不同的通信电缆及其接口设备，然后，为了有更深化的了解，我学习了电缆及其接口的物理对象，进行了现场调查和记录，公司人员主动协作电缆试验。同时，帮助电缆公司更好地推广其产品。我从网上了解了关于dvd的具体学问，并做了一个关于dvd技术的报告，取得了很好的效果。因为Cables在国内也有一些制作部门，我也做过一些汉译英的工作，让他们更好的了解中国的发展。3个月后，我想，从技术上来说，我的收获是真正了解通信电缆及其原理。在芬兰的三个月里，我也亲身体验了芬兰的生活方式。终归是属于北欧国家，似乎离世界很远，显得很宁静。我去了那里3个月，是的，芬兰的夏天，人们喜爱坐在暖和的阳光下，充共享受严冬难以获得的阳

8、光。芬兰人最大的乐趣之一是桑拿（芬兰浴）。辛苦工作一天后，他们喜爱在家工作，在机舱里，热空气可以充分渗透到你身体的每一个细胞，真正的放松。其次，喝啤酒吃香肠。或许因为芬兰是一个福利高的国家，他们会享受工作五个小时后。但给我印象最深的是他们与自然的亲近。无论男女老少，他们好像都喜爱在周末或节假日在山上采摘草莓或蘑菇。原本以为在这样一个高度发达的国家，人们应当更习惯于高标准的现代生活，而每个人都有手机的社会在我心目中好像更远离自然。但是我发觉我错了！他们的生活更自由。他们会不厌其烦地花一个下午去摘草莓，然后回到家，自己动手做果酒或者果酱。我认为，与他们相比，我原来的生活好像离大自然太远了，迷失在这

9、个钢筋水泥的城市里。片刻的叹息！我想！芬兰人有些内向，但我觉得他们很友好。在奥卢并不大，市内还有中芬友好协会。8月下旬的一个阳光明媚的下午，协会还邀请了欧陆的全部中国人实行烧烤聚会。同时有生以来第一次有了自己的工资，真的懂得节约。我攒了两个月的工资，和另一个在芬兰受训爱金斯特的挚友去了巴黎。我们的感觉就是这么小的时候，用自己劳动挣来的钱，可以去世界上最浪漫的城市看看传闻中的埃菲尔铁塔，凯旋门，巴黎圣母院等建筑，真的很值。有一件事值得傲慢。这是对自己的一种确定，是对自己将来的一种信念来源。在这里，真的要感谢Love Ginst和浙大给我这么好的机会。在芬兰生活的时候，也遇到了一些中国人。每个在国

10、外生活的人其实都很累。然而，他们给了我很大的帮助，比如帮我找房子（欧陆的房子是真的），现在很难找。虽然芬兰Love Ginst组织在帮助我，但还是因为各种缘由失败了，感谢一群在欧陆的中国挚友。我还要向他们表示诚心的感谢。曾经听说三个中国人在一起就变成了虫子。但现在我不这么认为了。欧陆的中国人相互激励，相互扶持，消退彼此在精神生活和物质生活上的空虚感。电信实习工作总结4时间飞逝，不知不觉又迎来新的.一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。一、前台接待方面。20xx月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，

11、在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1、部会议接待参加接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。2、内部会议管理根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及

12、会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入。四、综合事务工作。20xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、

13、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。报送信息20篇，采编电信之窗2对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，刚好联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名;重庆电信诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不

14、足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。电信实习工作总结5今年3月，我很荣幸被金斯特(中国)选中，并于7月12日至10月8日在芬兰奥卢的nk电缆公司进行了为期三个月的实习培训。芬兰是诺基亚的家乡，其电信业特别发达。因此，在nk线缆中，我有一个特别好的机会来深化了解现代通信线缆及其连接器。我认为这个世纪是一个沟通和信息的时代，这种培训有许多好处。在最初的几个星期里，我从理论上系统地了解了不同的通信电缆及其接口设备。然后，为了更深化的了解，我对电缆及其接口进行了实地

15、调查和记录，并主动协作公司人员进行电缆测试。同时，为了帮助nk cables更好地宣扬其产品，我从网上了解了关于dvd的具体学问，并做了一个关于dvd技术的报告，取得了很好的效果。由于nk cables在中国也有一些生产部门，所以我做了一些中文到英文的翻译工作，让他们更好地了解中国的发展。3个月后，我想，从技术上来说，我的收获是真正了解了通信电缆及其原理。在芬兰的三个月里，我也亲身体验了芬兰的生活方式。终归是属于北欧国家，似乎离世界很远，显得很宁静。我去那里的三个月是芬兰的夏天。人们喜爱坐在暖和的阳光下，充共享受严冬难以获得的阳光。芬兰人最大的乐趣之一是桑拿(芬兰浴)。他们喜爱在一天的辛苦工作

16、后，充分让热气渗透到自己小屋里的每一个细胞，真正的放松。其次，喝啤酒吃香肠。或许因为芬兰是一个福利高的国家，他们会享受7。工作五个小时后。但给我印象最深的是他们与自然的亲近。无论男女老少，在周末或节假日好像都很爱采摘满山的草莓或蘑菇。原本以为在这样一个高度发达的国家，人们应当更习惯于高标准的现代生活，而每个人都有手机的社会在我心目中好像更远离自然。但是我发觉我错了！他们的生活更自由。他们会不厌其烦地花一个下午去摘草莓，然后回到家，自己动手做果酒或者果酱。我觉得，和他们相比，我原本的生活好像离自然太远，迷失在这座钢筋水泥的城市里。片刻的叹息！我想！芬兰人有些内向，但我觉得他们很友好。在奥卢这个小

17、城市，也有中芬友好协会。8月下旬的一个阳光明媚的下午，协会还邀请了欧陆的全部中国人实行烧烤聚会。同时有生以来第一次有了自己的工资，真的懂得节约。我攒了两个月的工资，和另一个在芬兰受训爱金斯特的挚友去了巴黎。我们的感觉是，我们这么小的时候，就可以用自己劳动挣来的钱去世界上最浪漫的城市，去看看传闻中的埃菲尔铁塔、凯旋门、巴黎圣母院等建筑，真的是一件值得傲慢的事情。这是对自己的一种确定，是对自己将来的一种信念来源。在这里，真的要感谢Love Ginst和浙大给我这么好的机会。在芬兰生活的时候，也遇到了一些中国人。每个在国外生活的人其实都很累。但是他们给了我很大的帮助，比如帮我找房子(奥卢的房子很难找，虽然芬兰Love Ginst组织也帮了我，但是因为种种缘由，还是失败了，感谢一群奥卢的中国挚友)，在此向他们表示诚心的感谢。曾经听说三个中国人在一起就变成了虫子。但现在我不这么认为了。欧陆的中国人相互激励，相互扶持，消退彼此在精神生活和物质生活上的空虚感。