2022仲裁院工作总结_1.docx

《2022仲裁院工作总结_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022仲裁院工作总结_1.docx（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022仲裁院工作总结仲裁院工作总结1今年，我院劳动争议处理工作在市劳动争议仲裁院及局领导的正确领导下,坚持“预防为主、调解为主、深化为主”的原则，结合我县的详细实际状况，与时俱进，开拓创新，有利地维护劳动者和用人单位的合法权益，促进了劳动关系的和谐稳定。今年度，我院共受理劳动争议530件，已处理结案的518件，结案率为97.7%，有效预防和化解了企业和职工之间的纠纷，维护双方的合法权益，促进劳动关系的协调，受到社会各界的一样好评，树立了良好的政策效益、政治效益和社会效益，现将上一年度工作总结如下：（一）工作总结1、坚持预防为主，注意舆论宣扬。深化贯彻“两法一条例”的实施，多方协作、合力组织开

2、展大型劳动普法宣扬活动。开展劳资培训，与广阔企业和职工面对面，进行法律、法规和政策的宣扬，强大的舆论宣扬，不仅使企业领导提高了相识，主动支持工作，广阔职工和一般市民也增加了法制观念，增加了自我爱护意识。2、本着深化为主的看法，关注基层民生。仲裁办公室每天来访人员众多，但仲裁员对每一位来访群众和前来询问的企业劳资人员进行热心、细心、耐性的解答，截至目前，共接待来访人员达几千余人。不仅对来访人员的问题进行解答，也对个别存在疑虑的问题进行请示和沟通，较好的为基层百姓解答了心中的怀疑，宣扬了相应的法律政策，使得带有怨气来访的群众满足而归，怀有疑问的企业通晓而走，双方均能做到知法、懂法、遵守法律，自觉依

3、法办事，使更多的劳资冲突解决在萌芽、消化在萌芽。3、立足调解为主，保证仲裁公允。在依照法律程序刚好处理各类劳动争议时，严格把好政策关，对符合劳动争议受理范围的案件，绝不推诿扯皮。在查明事实、辨别是非的基础上，针对双方存在分歧较大的争议进行前探调解，加大调解力度，努力促成双方和解，尽可能将冲突化解在开庭前，使争议在同等的基础上得到解决，使当事人之间的劳动关系趋于缓和。在已办结的案件当中，调解及撤诉共计430件，调解结案率为83%。4、坚持依法办案，确保案件质量。公开办案程序，杜绝暗箱操作。遵守办案制度，确保公允公正。在案件处理中，弱化仲裁员的个人作用，强化案件集体探讨、集体确定，以程序公正来保证

4、案件处理结果的公正。对重大疑难案件、集体争议需裁决的案件和社会影响较大的案件刚好向上级仲裁院请示汇报，以便更精确、快捷的处理争议。5、加强队伍建设，提高综合素养。为努力提高办案实力，我院常常组织仲裁员进行业务学习和沟通，尤其是针对网络上争议比较大的案件进行理论分析及模拟判决。苦练内功，尽快适应当事人各种劳动争议的须要。（二）明年工作准备1、进一步加强、发挥乡镇劳动关系协调委员会的作用。针对街道虽均成立了劳动关系协调委员会，但因人员调动频繁、责任划分不明确等缘由，许多镇乡劳动劳动关系调解组织名存实亡，根本没有发挥调解案件、稳定劳动关系的职能的现状，加强对镇乡劳动争议协调组织工作人员的业务指导，选

5、择一批素养高的协调人员参与仲裁员培训，提高其理论水平和业务实力，充分发挥乡镇协调组织的调处作用，让其在知法、懂法的前提下，更好的维护法律的尊严、维护劳动关系双方当事人的合法权益。2、构建仲裁文书上网制度。始终以来，我仲裁委的仲裁文书除发给当事人之外，其他均保存在我委的卷宗档案里，一般状况下第三人很难看到,就算是那些对外公开的仲裁文书，也是有所限制，假如第三人要想查询，则须要持有有关单位的介绍信，而且只允许翻阅，抄录，不允许外带翻印和拍照，公众不能刚好对我委审理的案件结果和裁判文书质量进行跟踪监督，仲裁的透亮性、公开性大打折扣。实行仲裁裁决文书上网制度，有利于削减舆论压力，提高公众信服力；另外，

6、实行仲裁裁决文书上网制度不仅在市内甚至在省内都是首创。对此，我院将实行仲裁文书上网制度，即在网上系统仲裁中开拓特地仲裁裁决文书一栏，上传除涉及个人隐私、商业隐私案件的裁决文书，以此加强公众对仲裁工作的监督，提高仲裁公信力。3、加强与XX县劳动争议联合调解中心的业务沟通、联动自XX县劳动争议联合调解中心建立以来，它在协调企业与职工劳动争议方面取得了显著的成效，使相当部分的劳动争议案件在争议发生之初即得到妥当的解决，今后我们将更加注意加强与劳动争议争议调解委员会的连接和联动，形成劳动争议纠纷化解合力，为人民群众供应便捷、高效的纠纷解决渠道。仲裁院工作总结2省劳动人事争议仲裁院工作岗位=个人原创，有

7、效防止雷同，欢迎下载=转瞬之间，一年的光阴又将匆忙逝去。回眸过去的一年，在（改成省劳动人事争议仲裁院岗位所在的单位）省劳动人事争议仲裁院工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的看法努力做好省劳动人事争议仲裁院岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和看法。在各级领导们的关切和同事们的支持帮助下，我在省劳动人事争议仲裁院工作岗位上主动进取、勤奋学习，仔细圆满地完成今年的省劳动人事争议仲裁院全部工作任务，履行好（改成省劳动人事争议仲裁院岗位所在的单位）省劳动人事争议仲裁院工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一样确定。现将过去一年来在（改成省劳动人事争议仲裁院岗位

8、所在的单位）省劳动人事争议仲裁院工作岗位上的学习、工作状况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指仲裁院工作总结320xx年，新野县仲裁院在县人社局及市县两级劳动争议仲裁委员会的正确领导下，紧紧围绕20xx年劳动争议仲裁中心工作，立足经济社会发展稳定大局，主动稳妥处理劳动争议案件，有力地维护了用人单位和劳动者双方当事人的合法权益。现将20xx年劳动争议仲裁工作作如下总结，并制定20xx年工作安排：一、工作开展状况20xx年共受理案件211件（其中集体案件3件，涉及劳动者61人），在规定期限内应结案件211件，实际结案211件，

9、结案率为100。其中，调解结案82件；裁决结案104件；经审查不符合受理条件，依法向申请人出具不予受理通知书的案件11件；申请人撤诉25件。为200余位劳动者挽回经济损失400余万元；接待来访群众600余人次。20xx年度中心工作围绕基层调解组织建设开展。根据20xx年初目标责任书的要求，全县15个乡镇（街道）中，已有9个乡镇（街道）完成了基层调解组织建设，并已发挥职能，全年共受理调解劳动争议案件16件。基层调解组织组建率已完成60%的既定目标。二、主要阅历做法（一）、严把立案受理关在立案工作中，严格执行案件的管辖规定，充分敬重和保障当事人的诉权，做到了立、审分开，有效的避开了申诉人重复询问、

10、重复申诉、仲裁人员重复接待的现象发生。（二）、始终注意调解。无论在立案前、庭审前、还是在庭审中、庭审后、都始终把“调解”作为一条主线贯穿其中，想方设法加大调解力度，提高调解胜利率，使“重调解、慎裁决”落到实处。（三）、确保办案质量，提高办案效率。对于案情简洁，事实清晰的案件，实行简易处理程序，争取多办案、办好案；对于案情较困难、涉及面广的案件，实行合议庭合议处理方式。在此基础上，重事实、讲证据，严格根据政策和相关法律法规处理劳动争议案件。三、20xx年工作安排（一）根据省市人社部门要求，接着推动乡镇基层劳动争议调解组织建设。20xx年已根据原定安排完成了9个乡镇（街道）的基层调解组织建设，另有

11、6个乡镇安排在20xx年完成建设，在20xx年底做到基层调解组织在我县乡镇全覆盖。（二）强化服务意识，着力构建人性化维权理念。一是热忱接待来访群众。热忱倾听群众合理诉求，耐性细致做好当事人的宣扬说明工作，刚好疏导关系、协调利益、理顺心情，有效化解当事人心中的积怨。二是优化程序。追求简便、快捷、敏捷的处理方法，为刚好化解劳动争议供应便利。三是开通维权绿色通道。针涉及农夫工工资的案件，在查明事实的状况下，快立、快审、快裁，设立接待询问机构、公开办公电话及办案程序，做到有访必接、有问必答、有理必诉、有诉必理，让广阔人民群众申诉有门，维权有路。（三）切实加大劳动争议预防力度。始终把劳动争议仲裁庭作为宣

12、扬劳动保障法律法规的重要阵地，通过公开开庭审理劳动争议案件，大力宣扬劳动保障法律法规，不断提高劳动者依法维权意识和用人单位劳动管理水平，督促和指导用人单位加强民主管理，完善各项制度，促进企业劳动管理法制化、科学化和规范化。为我县和谐劳动关系建设及经济稳定发展做出主动贡献。仲裁院工作总结4一、基本状况20xx年第一季度我市共处理劳动人事争议仲裁案件378宗，涉及劳动者人数601人。其中仲裁机构立案处理214宗，当季审结案件165宗，仲裁结案率77.10%；仲裁调解共164件，当季调解结案159宗，仲裁调解结案率96.95%。全市共处理10人以上集体争议案件5宗，涉及劳动者316人。经过仔细审查，

13、共有30宗申请劳动人事争议仲裁的案件不属于劳动人事争议的受案范围，已依法开具了不予受理通知书。二、主要工作（一）开展我市非公有制企业、商会（协会）劳动争议预防调解示范工作今年1月，按省人社厅、省工商业联合会广东省非公有制企业、商会（协会）劳动争议预防调解示范工作实施方案的通知（粤人社函20xx4353号）等文件要求，结合我市商（协）会和企业自身的实际状况，开展了企业、商（协）会劳动争议预防调解示范工作，市直已选定清远市进田企业有限公司、广东新亚光电缆有限公司、清远市金属协会作为劳动争议预防示范单位，今后将以这三家企业（商会）为基础，以点带面续步推动。（二）做好20xx年度仲裁案件统计和仲裁员业

14、务培训工作一是按省厅办关于做好20xx年调解仲裁统计工作的通知（粤人社办20xx40号）精神，已要求各地从今年第一季度起先根据新的统计方法统计录入，并做好有关台帐工作。二是按省厅办关于转发人力资源社会保障部办公厅的通知（粤人社办20xx61号）精神，要求各地仲裁院做好20xx年当地拟聘仲裁员聘前培训工作和当地仲裁员和已聘仲裁员不少于40学时的脱产业务培训工作。三、下一步工作（一）接着完善协调机制，仲裁部门常常与法院沟通协调工作，共同探讨和解决在处理劳动人事争议案件过程中遇到的疑难问题并达成共识，有效地保障劳资双方当事人的合法权益。（二）接着推动各地劳动事务所调解组织和各类企业调解组织的建立，通

15、过基层调解组织和企业内部做好劳资纠纷争议预防和调解工作，把冲突化解在企业基层和萌芽状态，减轻仲裁机构办案压力，促进和谐劳动关系。（三）组织工作人员加强学习，不断总结阅历。主动开展调研工作，刚好解决仲裁工作中遇到的突出问题；通过相互沟通学习，举办研讨班，探讨探讨调解仲裁工作中的深层次问题；做好典型案例的阅历推广，不断提高办案质量。（四）加大市本级仲裁庭创建星级仲裁庭工作力度。根据人社部、中心编办和财政部关于加强劳动人事争议处理效能建设看法（人社部发20xx13号）文件精神，加快市本级仲裁庭创建星级仲裁庭工作，确保实现市本级仲裁庭星级达标。仲裁院工作总结520xx年，我院以提速增效为核心，扎实有序

16、推动各项工作落实，有效维护了我区劳动人事关系和谐及社会稳定，现将主要工作状况汇报如下：劳动争议状况：20xx年1-10月，我院共受理劳动争议案件1665件（同比增长25.09%），涉及人数2971人（同比增长XX.56%），涉案标的12956万元（同比削减22.48%），其中，集体劳动争议案件50件（同比增长35.XX%），涉及人数1338人（同比增长5.6%），涉案标的2936.08万元（同比削减40.49%）。审结案件1696件（同比增长28%），其中撤诉结案331件、调解结案639件，撤调率为57.19%，法定审限内结案率为100%，当期结案率为101.86%。人事争议状况：今年我区出现

17、一件人事争议案件，总体形势稳定。1、以“提速增效”为首任，实现案件“零超期”劳动仲裁作为劳动争议“一裁两审”处置的启动程序，“便捷高效”应作为劳动仲裁的首要目标和价值追求。为此，一是开展专项清案行动。通过实行“领导包案、夜间庭审、周末专庭、兼仲参加、监察联调”等有效方式，举全局之力在20xx年初开展了劳动仲裁清案专项行动，重点清理20xx年度未结案件，清案期间共审结案件322件，为缩减整年度案件排期、突破审限瓶颈打下坚实基础。二是分解仲裁流程，创新管理模式。将劳动仲裁流程分解为“立案、审理、审批”三大板块，再细分为若干个子项目来实行严格的责任安排刚好效管理，加强责任追究，精细办案流程，加快办案

18、速度。今年1-10月，我区劳动人事争议仲裁案件的平均结案时间（不含中止）仅为29天，比20xx年缩短10天，低于法定45天的标准，全面实现“快立、快审、快结”的目标。三是借助信息手段，提高办案效率。通过实行“专项培训、定点取经、集中整改、流程优化”等方式，规范调解仲裁信息系统操作，削减重复工作，提高办案效率。巧用系统督办功能，重点监测案件关键节点，一旦进入警戒线马上预警，确保案件在法定审限内办结，截至20xx年10月份，法定审限内结案率为100%，彻底实现“零超期”。2、以“公允公正”为目标，确保案件“零撤裁”一是建立完善的案件审批制度。修订完善了XX区劳动人事争议仲裁委员会案件审批权限规定，

19、依据调解结案、裁决结案等不怜悯况制定相应的审批制度，同时完善疑难案件集体探讨制度和会议制度，最大程度上确保案件的公正裁决，削减不当风险。二是妥当处理重大集体争议案件。针对具有较大社会影响力的重大集体劳动争议案件，启动绿色通道，通过当场受理、当场裁决、主动调查取证等手段快速处理争议，稳定员工心情，消退公共平安威逼，维护社会稳定。比如，XX制衣厂劳资纠纷，仲裁委主动调查取证，运用证据链来认定法律事实，快速裁决支持了员工工资46800元。三是建立院长、庭长案后答疑制度。对于当事人存疑的案件，由院长、庭长负责跟踪答疑，仔细解析其中的法律问题，削减当事人因误读法律而产生的质疑，全年共妥当处理案后答疑11

20、宗次，大大削减了信访投诉的发生。3、以“便民服务”为依托，实现办案“存温度”一是搬迁新址以保平安第一。由于原仲裁大楼年久失修，存在平安隐患，特将仲裁办事机构搬迁至莲塘高新技术产业第一园区，并配置了宽敞光明的立案大厅、摄录完备的庭审设施、便利有序的取叫号设备，为当事人舒心仲裁供应硬件保证。二是引入区法律救济中心律师进驻仲裁立案大厅，为当事人供应一站式、全方位的法律救济服务，实现员工、企业、政府的三赢局面。三是优化流程削减当事人奔波。将受理/应诉通知与开庭通知流程合并，削减当事人办事次数；同时通过地址确认制度和邮寄送达制度进行书面送达，也削减了当事人奔波往来。仲裁院工作总结6今年上半年，我院在局党

21、委的正确领导和上级业务部门的指导下，仔细实行国家、省、潍坊和我市关于劳动人事争议仲裁和信访工作一系列法律法规政策，恪尽职守，以市委、市政府工作重点为动身点，以维护全市社会稳定和谐为落脚点，以为困难企业和职工排忧解难为重点，立足发展、稳定的大局，始终围绕劳动人事争议仲裁、基层劳动人事争议调解组织建设及信访工作扎实有效开展工作，主动稳妥处理各类劳动人事争议案件及职工来信来访，大力建立健全基层劳动人事争议调解组织，有力维护了用人单位和劳动者的合法权益，促进了劳动人事争议调解仲裁事业有序发展，较好地完成了上级下达的各项工作任务，现将我院20xx年上半年工作总结如下：一、半年工作开展状况（一）劳动人事争

22、议仲裁工作状况1、妥当处理劳动争议案件20xx年上半年，我院共受理劳动争议案件70起，其中确立劳动关系争议21起、工伤待遇类争议27起、劳动酬劳类争议2起，解除劳动关系经济补偿类争议13起、拖欠农夫工工资类争议1起、非因工死亡待遇类争议5起，其他类争议1起；结案57起，其中调解44起，裁决13起，调解率为77.2 %，共为劳动者挽回经济损失422.52万元，另有13起案件正在处理中。今年上半年受理的案件以确立劳动关系类和工伤待遇类争议案件居多，达到48起，解除劳动关系类争议有增多趋势。职工受伤引起的劳动争议数量居高不下，一是反映出这类争议案件涉及劳动者的基本人身权益，劳动者维权意识较强，迫切须

23、要通过有效途径维护自身合法权益，对仲裁委的要求较高，须要不断提高办案质量；二是反映出还有不少企业的社会责任感不够强，参与社会保险意识不强，在劳动者工作中供应的劳动爱护措施和平安教化培训不够，发生事故后不能勇于担当责任，下一步须要努力引导企业担当社会责任，进一步规范企业用工行为。我院在处理各类案件时正确处理调解与裁决的关系，加大调解力度，从争议的根本冲突入手，有效化解冲突，同时，对于的确达不成一样看法的案件刚好裁决，不断提高处理劳动人事争议的效率。2、建立健全规章制度，规范办案工作程序今年上半年我院根据上级业务部门的要求，建立了调解仲裁建议制度等一批新制度，将之前建立的裁审连接制度、仲裁员职责、

24、案件合议审理制度、基层劳动人事争议调解制度等进一步修改完善，并制作新的看板，使制度上墙，充分发挥作用，切实将劳动人事争议调解仲裁工作纳入规范化、程序化、法制化的轨道。今年我院全面运用新的仲裁文书，借此大力完善了仲裁办案程序，将一些以前未启用的程序逐步启用，特殊是大力改进了庭审程序，使仲裁庭审更加规范高效，使各项仲裁程序更加完善严谨，使仲裁服务更加全面周到。我院在今年有效进行了细化分工，明确责任，实行有效措施切实加强了档案管理工作，制作新的档案封面，由专人管理档案，根据上级的指示和要求，规范条理地对案卷进行归档整理。完善了仲裁院的办公职能，设置专人管理全院的接待、办文、信息、上下协调等工作，使每

25、位仲裁工作人员各司其职，提升了仲裁工作的效率。3、加强仲裁员队伍建设，全面提升仲裁员业务水平 我院今年主动推动仲裁员职业化建设在专业化上下功夫，新增工作人员全部参与了省人社厅举办的劳动人事争议仲裁员培训班，提升了人员专业学问水平，加强了工作人员的业务学问学习，实行以老带新的有效途径，让新进的工作人员不断充溢业务学问和办案阅历，也促进了老仲裁员学问结构的更新和完善，切实提高每位仲裁工作人员自身素养和处理劳动人事争议案件的实力。根据上级要求，我院也进行了仲裁员证的申领工作，让仲裁员持有合法的任职证件，规范仲裁员的行为。4、加强仲裁院规范化、标准化建设今年上半年，我院依据上级的文件要求，开展了仲裁庭

26、规范化、标准化建设工作，对仲裁设施、设备进行了补充和更新，配置了5台全新的计算机，并购置了摄像机、照相机、录音笔等高科技工作设备，安装了摄像头，建立起监控装置，并为仲裁庭更换了制度看板，安装了投影仪、实物展台等庭审协助设备，根据标准制做了仲裁院专用座椅，更换了上级统一的庭徽，切实通过提高仲裁硬件建设水平加强仲裁机构规范化、标准化建设。（二）基层劳动人事争议调解组织建设状况我院今年上半年在以往成立的215家劳动人事争议调解组织的基础上，着重加强对成立的基层劳动人事争议调解组织基本状况的摸排工作，对基层劳动人事争议调解组织的变动状况进行调查修改，确保联系畅通，并督促基层劳动人事争议调解组织切实担当

27、起应有的职责。我院结合各企业劳动争议调解委员会的运作状况，实行双向沟通的形式，对各企业兼职调解员进行了单项和多项培训指导，构建起仲裁机构与企业劳动争议调解委互联、互通、互动的工作格局。以案举法，针对部分企业的裁决、结合案例，引导和帮助其改进人力资源管理中存在的漏洞和问题，促进了企业用工行为的规范化，削减了因企业管理不规范，管理失误引发的争议。我院逐步探究实施在各镇（街道）司法所或法律服务所建立基层劳动人事争议调解组织，给予司法所或法律服务所劳动人事争议调解职能，利用司法所或法律服务所干部们的专业法律学问和足够的司法资源，提高基层调解处理劳动人事争议的水平。我院上半年基层劳动争议调解组织建设工作

28、的重中之重是在今年6月份举办一期全市基层调解组织调解员培训班，首先，主动筹备劳动人事争议调解员培训班的相关事宜，整理企业的联系方式，制定具体安排，拟定实施方案，筛选培训材料，并深化举办过调解员培训班的兄弟县市仲裁院学习先进阅历，向潍坊市仲裁院的领导进行请教，主动做好培训班的前期打算工作；其次，刚好印发培训班的报名通知，以信件的方式为全市200多家企事业单位发放了报名通知，并不断电话联系相关事宜，多次到企业宣扬并了解报名状况，到报名日期结束时有100多家企事业单位122人报名参与；再次，全力做好培训班的前期打算工作，制定具体的实施安排，制作好培训教程和学员通讯录，联系师资，确定场地，制定培训班课

29、程支配，全面做好打算；最终，按安排有条不紊地实行培训班，处理好培训中出现的突发问题，切实保证培训班的质量和效果，全面提升我市的劳动人事争议调解水平。（三）信访工作状况今年上半年，我院主动稳妥处理好群众的来信来访，处理一起职工来信，处理中多次到单位了解状况，进行协商，最终通过仲裁调解程序，为职工解决实际问题。在对待来访的处理上更加高效，健全了来访登记制和首问负责制，对上访人反映的问题，有政策或有规定的，根据现行政策规定一直访人说明清晰，马上办理；对属于思想疏导方面的问题，当面做好宣扬教化和说明开导工作；对上访人反映的确有实际问题须要解决的，填好立案呈批表和来访登记表一起呈报领导签批，然后按有关规

30、定办理。同时，深化基层调查探讨，刚好了解企业及干部职工的诉求，把群众反映的热点和难点问题，作为信访的工作重点。留意做好超前工作，常常排查各种信访苗头，对排查出的问题，超前实行相应预防措施，仲裁院工作总结7今年以来，我院在仲裁收案量仍呈持续高位的形势下，在各级领导的关切和指导下，进一步实行规范化管理和品牌建设手段，做到夯实基础、凝合亮点，使仲裁案件审办工作平稳有序，品牌建设项目深化人心。现将主要工作状况总结如下：仲裁收案状况 截至5月15日，我区劳动人事争议仲裁共受理案件3362件，同比上升5.29%。其中，外劳力案件2594件，占收案数的77%;集体争议案件33件，比去年同期持平，涉及劳动者8

31、02人，略低于去年同期。从仲裁恳求类型来看，主要集中在主见工资、社会保险费、加班工资和经济补偿金，该四项恳求的涉案数分别达到1474件、1202件、880件和858件。根据企业性质划分，发案高地为民营企业，共计2445件，占累计收案的72.7%，其中以自然人投资或控股企业为最，共计发案1336件，占民营企业案件数的54.6%。仲裁结案状况 截至5月15日，我区劳动争议仲裁已结案件2840件，结案率为77.81%。已结案件中，裁决1435件(终局裁决939件)、调撤1239件、其他方式结案166件，调撤率为49.47%。用人单位胜诉926件，劳动者胜诉293件，双方部分胜诉1621件。劳动争议仲

32、裁为当事人挽回拖欠工资等经济损失约1755万元。上半年，我院主要实行了以下工作措施：一、践行服务理念，凝合文化内力，树立独具一格的工作品牌。(一)依托两条路经，建设仲裁服务品牌。一方面，我院在传统路径内，即对案件当事人从询问、立案、审理等各环节加大服务力度，使得案件得到便捷高效的处置。另一方面主动履行社会服务职能，在案外加大对劳资双方的宣扬指导力度，为刚好排解纠纷隐患，促进劳资和谐献力。一是案内注意便捷增“效”。1、在劳动人事争议法律实习基地成立后，今年我院及交大凯原法学院在互访沟通的基础上，确立了进一步深化合作的机制，即揭牌成立交通高校“法律诊所”，担当向有困难的劳动人事争议当事人供应无偿的

33、法律救济等职能，其办公室设在我院接待大厅内。自成立以来，法律诊所共向50余名仲裁申请人供应了指导服务。2、自今年仲裁申请代收窗口正式运作以来，我院接连走访了各窗口，指导工作并排查问题，截至目前各窗口共代收申请书265份，就近申请仲裁的便捷效果日益显现。3、针对现有仲裁分庭的办案力气较为薄弱的现状，我院派遣了阅历丰富的仲裁员常驻分庭办公，对分庭办案人员进行指导带教，使分庭得以全面担当起妥当处置区域内发案的职能。此外，主动探究在梅陇、莘庄等争议多发地区开设新的仲裁分庭，以完善争议就近解决机制。4、针对案件的特别状况，推出面对孕期、产期、哺乳期女职工及未成年工的关爱措施，有效实行“休息日仲裁庭”、延

34、时加班开庭、留置送达等促案件快审快结的各类举措，今年前5月共为135个案件实行“休息日仲裁庭”。二是案外注意指导促“谐”。1、将“仲裁苑”讲坛结合局“五单式”培训要求，与局系统有关部门整合力气，共同在基层开设旨在指导用人单位规范用工、预防劳资纠纷的培训讲座。目前，其次期讲座已开设一场，主题为“本市工伤保险政策及仲裁实务”。2、作为“仲裁苑”讲坛的延长内容，我院通过每月与闵广电台合作录播仲裁案例访谈节目研讨热门案例，向劳动者传达理性维权的理念和学问。第一、二期访谈节目已在fm102.7频率播出，收到良好的社会反响。3、接着在结案后，就用人单位不符合法律、法规和规章规定的劳动纪律和规章制度以及程序

35、问题，向用人单位发出仲裁建议书，提出规范其内部劳动管理的看法和要求，解除纠纷隐患。今年前5月共累计发送76份。(二)围绕三个视角，打造文化建设品牌。从“人”“境”“事”三个角度，进一步挖掘文化建设内涵，即通过提升素养、调动潜能培育职工的文化素养，通过拓展功能、满意所需营造工作场所的文化气息，通过投身公益、组织节日活动不断探究文化深度，着力打造我院的文化建设品牌。一是培育文化之“人”。1、开展各类学习活动，提高职工综合素养，如利用院务会议组织职工观看网络公开课，摄取人文学问;邀请区职培中心主任潘爱莉赴院举办“茶”学问讲座，使职工轻松贴近茶文化;牵头组织局行政执法条线读书活动，以集体名义向XX区图

36、书馆借取了批量图书，进行自主管理，参与了由XX区图书馆为文化爱好者组织的两期“公益文化讲座”，主动参与“品书香、悟人生”读书征文活动;组织职工学习第九套广播体操等。2、激励职工发言、出力，主动展示和挖掘自身亮点，如组织开展“我爱我院”征文活动，职工从中共享成长感悟和工作、生活收获;作为对过往工作的回顾和对新年度的展望，由职工自行制作贺岁视频工作中的微笑;年初开展“金点子”征集活动，共向职工征得各类“金点子”40余条;借与交通高校的合作契机，我院吴佳鸣、严春华、胡一舟、张纯煦四人被正式聘为上海交通高校兼职硕士生导师。二是营造文化之“境”。为使办公场所更加舒适、活泼、亲和，我院对办公室布局进行部分

37、调整，增设了健身房和接待室，并开展“最给力”办公空间布置及评比活动，激励全体职工发挥主观能动性，对各自运用的办公空间进行打造。在宣扬栏的维护方面，增设了“乐活天地”板块，供职工议热点、享生活;增设“仲裁员风采展示”和“活动掠影”板块，供职工驾驭工作动态。此外，带领职工走出院门，考察了厦门劳动人事仲裁部门，参观了微软亚太区全球技术支持中心和XX市第一中级人民法院，学习借鉴其他单位的建设阅历，以提高我院建设水平。三是参加文化之“事”。1、我院将20xx年定为公益服务年，安排开展一系列公益活动。目前，以推广垃圾分类观念、普及垃圾分类学问为目标，组织了一场垃圾分类学问竞赛;明确将中谊福利院定为我院志愿

38、服务定点单位之一，并组建了一支志愿者队务，定期对福利院老人开展关爱慰问。2、以各类节日为活动契机，挖掘节日背后的文化内涵，组织多样的团队活动。元宵节时，职工们亲自动手熬煮汤圆，热喧闹闹地围“炉”品尝;“五四”青年节时组织全体团员青年参观历史名城，体悟历史责任;“六一”儿童节前夕组织开展“宝宝乐”亲子活动，组织院内4至6岁儿童及其父母参观我院工作场所，游玩了星期八小镇。二、业务管理标准化，内务管理规范化，形成严谨高效的工作模式。(一)明确标准，严把案件审办工作。1、实行新版劳动人事仲裁庭徽和工作胸徽启用仪式，于3月1日全面启用标准徽章。2、制订规范性文件，如制定档案管理规定及查阅规范、安检须知，

39、并上墙公示;启动院规章制度汇编工作，以此为契机，梳理并统一各类法律文书格式;制订仲裁代理人暂行规定、集体劳动争议处理规定等，以进一步规范代理人的仲裁行为，规范集体争议的处置程序。3、与区人民法院召开20xx年XX区劳动争议裁审联席会议，对仲裁、审判过程中尚需统一认定标准的业务问题进行深化探讨。4、通过院务会议温习有关首问责任制、规范服务的详细内容;召开行风政风工作会议，排查问题，并从被投诉个人、被投诉个人所在庭室、所在庭室的负责人三个层面明确了追究方法。(二)制定规范，夯实内务管理工作。1、制定了“办公室效能工作一览表”，将可量化工作的时间节点、目标数量进行全面梳理;制作“接待工作打算事项清单

40、”“资产报修单”等书面样章，推行“下单服务”，便于量化统计。今年前5月，我院共完成16次领导来访的接待工作。2、对信息采写机制进行了梳理，将有关院内工作的各类信息分党务、政务、业务三类落实专人负责;邀请局宣扬科科长赴院主讲信息写作，为提升信息工作水平打好基础;对仲裁工作月报进行改版，在原有基础上进一步反映重点工作及内务管理工作状况。目前，我院在工作中发觉，业务保障方面尚有缺位，需协调解决，详细指的是：一、人员问题。近期，区内劳动人事争议发案势头显著，相形之下，因部分人员调岗、离职、退休、生育等状况导致的专职仲裁人员紧缺，案件处置不及等问题起先显现。此外，因劳动、人事仲裁职能整合之故，一部分专职

41、仲裁人员尚未取得劳动人事仲裁员资格证，这对于通过内部岗位调整、开设仲裁分庭等方式消解案件压力的工作形成掣肘。二、车位问题。因受与我院办公场所所在园区物业之间有关免费停车位数量的约定所限且无财政经费保障，我院部分专职仲裁人员、市局下派的兼职仲裁员、仲裁分庭工作人员的停车问题无从解决，给工作造成了肯定困扰。三、餐费问题。财政拨付给我院的工作人员午餐费与实际存在较大差额：保安人员无餐费保障，制度内和制度外人员分别存在每餐2元和5元的经费缺口，尚需协调解决。下阶段，我院将紧紧围绕刚好稳妥处置案件的中心任务，以创建市级文明单位和人保系统优质服务窗口为目标，以切实加强基层群众工作的各项内容为重点，多措并举

42、，确保各项工作的顺当推动。主要包括以下重点：一、挖潜增效，加大化解劳资纠纷的力度。面对案多人少的工作现状，通过发挥二线庭室的协助作用，激发仲裁分庭办案潜能，发挥兼职仲裁员乐于调解、擅长调解的特点，有效运用交通高校法律实习生队伍力气，充分体现专、兼职仲裁人员的办案优势，提高案件化解实力。根据市局“开标准庭、办标准案”的要求，把好案件质量和数量关口。接着推动建章立制类工作，形成全面、系统的规范案件审办工作的文本依据。开展沟通、调研、考察等活动，不断从相关渠道取经汲养，提升我院的规范化建设水平。二、多措并举，深化创优工作的内容。在前期完成我院20xx年履行社会责任报告的基础上，实行专人负责、群体协作

43、，根据20xx-2022年度市级文明单位及市人保系统优质服务窗口创建要求，完成相关创建申报事宜。选举成立院工会委员会、换届选举院团支部委员会，使工会和团组织成为帮助党政各项工作顺当开展的良好抓手，在创优工作中发挥作用。接着扎实院品牌建设工作，开展好帮困助学等一系列公益服务活动;主动参加局行政执法条线读书活动;创新信息化管理机制，开发院各类信息查询系统、制作仲裁形象片等，使仲裁尚法厚德的精神品质进一步得到凝合。三、创新驱动，扎实群众工作的基础。依据局关于加强和改进群众工作的看法，创新服务基层及预控纠纷的方法，不断增加群众工作的针对性和实效性。一方面，在莘庄、梅陇等劳资争议多发地区开设仲裁分庭，探究设立作为法律实习基地内容之一的社区调解工作站，并有效运用现有的裁调协调互动机制，努力将劳资纠纷解决在基层，化解于萌芽阶段。另一方面，接着发挥“仲裁苑”讲坛、仲裁建议书等机制功能，编制仲裁典型案例，履行仲裁部门的社会服务职能，努力消减劳资隐患。