2022保险培训心得体会(通用15篇).docx
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1、2022保险培训心得体会(通用15篇)保险培训心得体会1八月末夏,我有幸与54多名来自各县区公司的同事们齐聚一堂,共同参与市公司组织的为期七天的学习培训,学习新的学问。培训只有七天,却让我的思想、心态、理念都发生了很大的改变。无论是寿险朱老师从营销沟通技巧的指导,还是各位优秀讲师对业务学问的精彩讲解,以及朱总、武总、汪丹经理在合规经营方面的指导,都对我今后的工作、生活、学习及为人处事等方面产生了深远影响。下面就本次培训我浅谈一下自己的心得体会。看法确定一切,理念产生力气。在培训的第一天,寿险朱老师在讲解营销沟通技巧中如此讲道:做保险就是做服务,而良好的服务源于员工自身的看法。端正的看法是一切胜
2、利与收获的起步。所以说“看法确定一切,理念产生力气”。只有从心里认同了我们的工作、认同了我们的客户、认同了我们的理念,才能使行动变为自发为自觉,才能产生良好和主动的效果。正所谓:微小之处见风范,毫厘之优定乾坤。胜利就是从点滴到点滴的过程。所以,端正自己的从业看法,在良好点滴的养成良好的工作习惯,这是胜利的必由之路。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离胜利总会近些再近些。在接下来几天的的培训学习中,我们学习了各项业务学问。其中银保和续保业务的学习让我印象最为深刻。我们可以得知,在经济
3、形势改变的大背景下,财险市场不行避开的要受到影响和波动。在这种状况下,传统市场受到的冲击最大,故而市场竞争势必变得更加激烈。这就要求我们在维持传统市场份额的前提下,不断开拓新的渠道。所以,续保和银保业务就变得尤为重要。从银保培训中得知,在中国经济社会发展的大背景下,我国的银行保险市场还将长期处于高速发展的黄金阶段。而银保渠道在我们业务收入的所占的比重将越来越大。银保业务的发展正在改写现有的市场格局。因此,细致分析,认清当前市场环境,加强与银保渠道的合作,把握好机遇,建立一只高素养、多元化的员工队伍,解决目前营销队伍不足变得至关重要。车险作为财险公司的固有业务,提升续保实力也是公司提高市场占有率
4、,改善经营效益的有效途径。续保业务对于新保转保业务来讲,公司可以更直观的驾驭。这样可以大大削减工作成本,提高工作效率。也为我公司选择优质业务,实行差异化费率政策供应了依据。客户资源是保险公司最珍贵的财宝资源,培育忠诚稳定的客户群是公司永续经营的基石,公司假如不注意提高续保实力,不注意提高优质业务续保率,无疑会影响到公司保费规模的扩大和经营效益的提升。因此提升车险续保实力对公司转变发展方式,实现可持续发展,具有重要的现实意义。在最终的两天里,汪丹经理着重强调了合规经营的意义与重要性。健全的合规风险管理机制,成熟的合规文化,是构建公司有效的内部限制机制的基础和核心,也是健全公司内控体系,提高市场竞
5、争力基础。上级领导曾一再强调,不能因为业绩就忽视了合规经营的重要,去触碰那根红底线。合规经营、合法经营必需作为一种理念深化到每个人的心中。而合规经营不单单是公司的事情,也是每个保险从业人员的要求。只有合规、合法了,我们的事业才能前进。通过此次教化学习活动,我对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的相识。作为一名一般的员工,只有爱岗敬业,遵守职业道德;加强业务学问学习、提升合规操作意识;增加规章制度的执行与监督防范案件意识。时时约束自己,警醒他人。才能不断地提高自己的业务素养和执行制度的自觉性。以上是我对本次培训学习的一点浅薄的相识,请指责指正。保险培训心得体会2我特别荣幸参与了
6、公司组织的xx年的人保公司培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为人保公司的一员,我非常珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。公司对这次培训特别重视,体现了“重视人才、培育人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了足够的打算。每个学员都主动参加和投入到培训中,时而全神贯注、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入深思。在市公司人事处和综合部的周到支配下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和探讨的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才能”
7、的目的。参与此次培训的同志都是人保公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路特别明确:一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和将来的岗位上最须要学习最须要驾驭最须要提高的学问,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更须要的是我们每一天的努力、学习和积累。在过去一年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压
8、力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持发展势头而贡献力气?课程里,老师通过启发了我们对几个问题的深思,从而让我对上述的现状有了不同的相识和理解:第一、在管理岗位上,“责任”第一位的、其次才是“权力”,在越高的岗位上,压力越大,我们应当学会换位思索,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们须要对下级负责更须要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和降低经营风险。其次、做正确的事情,然后正确地做事情。工作中我们做我们必需做的,而不是有选择性地挑喜爱做的,一个成熟心态职业经理人,必需具有较高
9、的情商,具有较高的处理工作中的冲突和冲突的实力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一样。第三、前途是光明的,满怀信念、坚持不懈就必定会迎来美妙的明天。从进出口的数据显示,我们的经济正逐步走出低迷走向复苏,我信任20xx年将是丰收的一年,也是整个保险行业竞争激烈的一年,信念、决心将是我们到达胜利彼岸的双桨。在日常的工作中,我不断总结班组阅历和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我始终在思索和领悟一个问题:公司对于中层干部的核心实力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我信任两点是我们作为职业经理人须要不断提高的必备素养:一是学习实力。学习实力形成了团队和个人的核心
10、竞争力,在工作和学习中我们须要保持空杯心态、虚心不自满,这样才能容纳更多的学问和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会越来越强大。二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业,对客户、对员工、对上司,对身边的人和事都须要责任心、服务心、感恩之心,甚至对于我们的竞争对手,我们都须要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之一,我可以取精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们追求卓越供应了压力也营造了动力。三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移,然而对于管理者而言,高情商是必备的素养,须要我们不断提高自己的心胸,包涵豁达,因此性格修炼是成为一名称职的职
11、业人所不能缺少的特质。虽然是短短的两天课程,但是老师所教育的学问让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。特殊是关于修“德”的一个小故事:一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了,让他的小孩重新拼好,爸爸一起先以为小挚友须要很长的时间才能拼好,但是他的小孩却用了很短的时间就完成了,当爸爸问缘由的时候,小挚友说,地图后面是一个人,只要把人拼对,世界就对了。这个故事给我很大的启发,德高才能望众,我们在追寻自己的幻想和目标的同时,肯定要谨记修炼自己的品德,我始终信任德有多高能走多远,我个人认为修“德”比一切的幻想和目标来的更重要,正如那个小故事背后的寓意,人正了,世界就对了。通过这次培训学习,使我更加进一步相识到
12、作为一名管理者责任的重大,任务的艰难。感谢公司赐予我们基层管理者的关切重视和培育,通过学习我也坚决了信念,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用,与各位兄弟姐妹携手把PICC做的更大更强。保险培训心得体会3时间急转消逝,从我成为-大家族的一员到现在已经2个月了,作为人事专员,自己对一些专业性的学问和技能了解还不是很透彻,所以工作中遇到了不少问题。20-年12月15日我有幸参与了-人寿保险股份有限公司陕西分公司后援条线内勤培训班的学习。通过两天的培训,我对-人寿有了更进一步的了解,对自己的岗位职责也有了更清楚的相识。我很感谢公司给我这次培训的机会,也非常珍惜这次机会,因为
13、它不仅是提升我实力与学问的加油站,更是我人生道路上实现自我价值的重要一课。米卢曾说过:“看法确定一切。”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和主动的效果。所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律,虚心仔细地听取各位老师的精讲!这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?主动向上的看法是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔珍贵的财宝。这次培训首先是-总对整个公司的一个系统讲解。通过学习,我对整个公司有了一个更深更全面的了解,也加深了我作为一个-人的荣誉感。-总也与我们共享了一些人生感悟,他的不凡的经验、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们
14、要以创业者的激情投入到工作中,为自己开拓一番天地。其次是礼仪的学习。主要是职业礼仪,包括形象设计、表情、服饰、谈吐、行为举止等。通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位,人与人之间的沟通是很重要的,在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通,很多工作沟通到位的话会变得相当简洁。微笑也是一种礼仪,是万能的礼仪,在今后的工作当中,我会虚心学习职业礼仪,将礼仪渗透到生活与工作的方方面面,微笑面对,保持一颗平和的心态,学会倾听,多多沟通,努力提升自己的专业学问与技能。最终是人力资源部的专业学问培训,主要是人力资源模块的介绍,包括聘请录用管理、员工关系管理、干部管理、合规制度。通过学习我了解了聘
15、请的流程及留意事项,员工档案、合同、假勤、转正、异动管理及合规条例等。这次培训虽然结束了,但我的新的征程才刚刚起先。我会在以后的工作中走好脚下的每一步,努力的学习和积累,将理论学问进行有效的实践。保险培训心得体会4通过对民生保险机构案件风险防范与警示的学习,让我深刻理解到此次学习的必要性。当案件发生时,无论对个人还是单位乃至社会都造成了极大的危害性。拿业务员挪用客户保险费为例:此案例不仅对客户造成了巨大的损失,还断送了自己美妙前途和职业志向,同时也把自己送上了犯罪的道路,甚至引发社会对保险公司的不信任感,造成了如此的严峻的后果。作为民生保险的续期管理岗,原本以为此类事情离我们很遥远,其实不然,
16、有可能只因我们工作的略微疏忽,就可能造成外勤队伍人员挪用客户保费现象的产生,成为犯罪活动的纵容者,因此,我们须要仔细仔细在仔细的工作看法去做好每一笔未交件的后续工作,避开从业人员挪用保费现象的产生。知道了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的发生,通过这次学习,使我了解到案件防控的重要性,没有了平安的经营环境,那么其他的都是多余的,我认为要想从根本上解除隐患,应从以下几方面入手:首先,要从思想上重视案件防控工作,树立高尚的职业价值观和职业道德感,把自己所从事的保险工作,当作最神圣的工作来完成,从内心做到自己绝不涉及案件。加强业务学习,进一步提高案件防控水平,提高工作实效和质量,对发觉的问题引起
17、高度重视,坚决杜绝发觉问题不报告的状况发生。其次,在简单引发案件的环节多加留意。在日常工作中,同事之间,相互监督,相互提示,勇于劝阻,必要的时候检举,将案件发生的可能降低到最低限度。通过这次活动,我们每个员工通过进行自我教化、自我剖析,吸取教训,警钟长鸣,并比照有关金融法规、保险规章制度自我查找履行岗位职责及遵纪遵守法律等方面的差距,明确今后工作的努力方向,从源头杜绝违法违规现象的产生。保险培训心得体会5提升服务意识、提高工作时效新华保险客服心得体会自20xx年7月至今,恍惚间我已经踏入职场8个月了。新华保险公司是我毕业后进入的第一家公司,不管是外线还是内勤,在这里我学到了许多,领悟了许多,哭
18、过笑过,我一路走过。尤其是个人对保险公司的相识有了360度大转弯,从一起先的厌恶到如今觉得它才是人间天使。以下是我这三个月的工作感想3个月的客服工作让我觉得,每一个人每一份工作我们都必需要尽职尽责,要用万分的责任心来支持,来帮助我们的客户,我们的业务员。虽然这个岗位普一般通,但是“在其位,谋其职,尽其责”,一个员工最至少的职业道德就是对工作有责任心,当然我也始终以此律己,我也希望能在这里体现我的人生价值,在寿险行业中扮演好自己的角色。在公司以客户服务为中心的服务理念上我始终把“服务第一、客户至上”作为自己的工作目标定位和不懈的追求。在工作中最大限度降低出错率,削减或杜绝投诉,压缩客户上门的现象
19、,保证客户服务的工作井然有序。同时建立客户服务工作手册,具体记录,明确权责,在全部与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面对自己提出详细的要求,树立统一、标准的对外服务形象。加强与中支公司各部门的沟通与协调,加快服务时效,刚好解决在对外服务过程中存在的问题和困难,提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务,配以中支严格高效的管理。保险培训心得体会6x日我有幸参与了xx公司xx分公司xx培训班的学习。通过四天的培训,我对xx人寿有了更进一步的了解,对自己的岗位职责也有了更清楚的相识。从x月x日到现在,不知不觉在xx人寿学习了x天。x天当中,学习了许多,收获了许多,提高了许多。从入司
20、当天的一个对保险一窍不通的到现在已经起先展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:一、选择比机遇重要在太平人寿的聘请专场报告会上,x经理与我们共享了她人生的三次胜利选择。来太平之前,我在xx职业培训学校做校长助理,一份在许多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最终还是选择来xx。在xx工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最须要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,须要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积
21、累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。二、看法比实力重要在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正看法、仔细工作。保险行业是一个全新的行业,特殊是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都须要我们自己摸索,从头起先。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很生疏的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头起先学,从为人处事、工作看法起先。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授
22、课中的工作看法都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参加多深,领悟多深我们xx培训班的班训。这个也是我们每一个xx员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。三、信念比黄金重要信任自己,我是最棒的,最最棒的这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简洁,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中假如把自己的心融进去,专心去做这个手势就可以感受到这个手势的奇妙力气。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个简单被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们接着坚持下去的只能
23、是我们的信念对行业的信念、对公司的信念、对自己的信念。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的专心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练看法,增加抗压实力,让我们学会如何在逆境当中保持信念、保持自己昂扬的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惊的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在xx人寿铸就自己的辉煌人生!保险培训心得体会7保险行业是一个特别注意专业学问的行业,想要做好保险销售,就必需经验公司支配培训,经过这次的保险销售培训让我最终知道什么是销售。没有接触过保险公司的时候我始终
24、认为这是一份没有多少学问内涵的工作,只须要走到岗位上与客户沟通就行,但是没想到,保险工作就犹如水面上的冰块,看到的时候只是上面特别小的一部分,但是水下才是真正的高深莫测。为了做好销售工作,我们导师,不但给我们发送了许多保险学问,更是介绍了销售要留意的事项,保险有许多细枝末节,我们的销售工作是负责车险的,销售工作并不好做,我们保险业务更加重要。须要的是一份心,同样也要一份看法,在工作的时候不但要有足够的仔细更要有耐性。在培训的时候我们导师给我们找了一个特别优秀的保险销售人员,给我们讲解了销售的一些状况,销售是很枯燥的,并不是说无聊枯燥,而是因为会常常没有客户枯燥,终归打的电话不是每个人都接受,许
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