2022充值活动方案.docx

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1、2022充值活动方案充值活动方案1一、活动目的为实现加油卡和加油充值卡资源间优势互补、相互促进，进一步激发广阔客户运用中国石化加油卡充值消费的热忱，提升加油充值卡运用效率，扩大加油卡沉淀资金，特制订本营销方案。二、活动时间20xx年5月21日起至加油充值卡送完为止。三、活动口号统一活动宣扬口号：办卡有实惠，充值有返利。四、活动对象1.在全省系统内售卡充值网点办理开户且首次充值额达到1000元的个人加油卡用户。2.在全省系统内售卡充值网点持中国石化加油卡进行充值的加油卡用户。（不含政府选购、U行俱乐部以及已享受积分实惠的客户）五、活动措施（一）宣扬内容1.窗口宣扬。由省公司统一印制并下发宣扬海报

2、、横幅，地市分公司负责做好活动网点宣扬资料的统一张贴、发放工作，加油站按相关要求在站内显著位置悬挂横幅、海报，客户办理业务时，发卡员主动提示客户，加油站正在开展办卡有实惠，充值有返利活动。2.短信宣扬。拟安排与中国移动通信合作，针对中国石化加油卡用户群发活动宣扬短信。（二）活动内容1.办卡实惠内容：活动期间，凡在全省系统内售卡充值网点办理开户且首次充值额达到1000元的个人加油卡用户，一律免收取办卡工本费。2.充值返利内容：活动期间，凡在全省系统内售卡充值网点办理充值业务胜利且单次充值额达到约定金额的客户，将根据肯定比例享受加油充值卡回馈返利。详细标准为：充值约定金额起点为单笔20xx元及以上

3、，a、10000单次充值金额（元）=20xx，按充值金额（取20xx的整数倍）的5回馈客户；例：客户充值2500元时，应回馈20xx*5=10元；客户充值4200元时，应回馈4000*5=20元；客户充值7800，应回馈6000*5=30元；b、50000单次充值金额（元）=10000，按充值金额（取10000的整数倍）的8回馈客户；例：客户充值16000元时，应回馈10000*8=80元；客户充值36000元时，应回馈30000*8=240元；c、200000单次充值金额（元）=50000，按充值金额（取50000的整数倍）的1%回馈客户；例：客户充值80000元时，应回馈50000*1%=

4、500元；客户充值160000元时，应回馈150000*1%=1500元；d、单次充值金额（元）=200000，按充值金额（取200000的整数倍）的1.2%回馈客户；例：客户充值360000元时，应回馈200000*1.2%=2400元；客户充值420000元时，应回馈400000*1.2%=4800元。六、活动业务流程（一）售卡充值网点开户业务流程活动期间，在售卡充值网点办理开户且首次充值额达到1000元的个人加油卡用户，一律免收取办卡工本费，详细业务操作流程请参照省公司前期下发的关于规范315活动日期间开户办卡免工本费操作流程的通知（石化股份赣零充值促销活动方案164号）。（见附件1）（

5、二）售卡充值网点充值业务流程1.客户在售卡充值网点充值胜利且达到约定额度后，由发卡员根据活动规则及标准，向客户赠送加油充值卡。2.发卡员要主动告知客户，本次活动所赠送的加油充值卡必需当场即时充入客户加油卡内。3.发卡员必需每天记录“办卡有实惠，充值有返利”营销活动赠送充值卡登记表（样表由省公司统一制定格式，分公司自行印制，以下简称登记表），具体记录参加活动客户的相关信息，并于当日日结后报分公司零管部，分公司零管部负责收集。充值活动方案2一、加油卡的特点有哪些？1.技术先进、交易平安加油卡（以下简称加油卡）采纳先进的磁卡技术，根据磁卡规范建立了加油卡严密的平安认证机制，可以保障每一笔交易的真实、

6、平安、牢靠。同时，对于卡内的敏感数据加密存储，爱护您的个人信息资料。2.手续简洁、便利快捷您只要持有效证件到本站，即可办理加油卡的开户、充值、挂失等业务。运用加油卡可便利查询卡片余额、扣款，完全避开了运用现金和油票加油时出现的找零和加油尾数的繁琐，不须要干脆接触现金，提高加油效率。3.功能齐全、便于管理加油卡能够有效地帮助您加强对车队用油的管理。通过加油卡进行用油管理，安排加油额度、查询每张卡具体的交易记录等等，将为您的车辆加油供应完善的管理服务。依据您的管理要求，可以为每张卡设定限制信息：如限车号、限油品、限油站、限地区、限日加油次数等。同时为避开卡遗失后被盗用造成意外损失，加油卡还可以依据

7、您的要求设定密码。4.查询便利、服务完善加油卡客户服务热线xxxxxxx将为您供应专业的业务询问、帐户查询、对帐单、投诉等服务，尽享加油卡给您带来的便捷服务。二、记名卡和不记名卡分别指什么？1.记名卡记名加油卡用户可以参与积分增值服务活动。用户办理记名卡时需登记用户的具体信息和相关资料，记名卡可反复充值，具有加油限制、密码设置、挂失、查询等功能。2.不记名卡不记名卡具有记名卡的各项功能，但用户不能挂失，不能办理销户手续。三、怎样购买加油卡?您可带有效证件到加油站领取并填写加油卡客户业务申请表，表中申明事项须经申办人本人签字（单位客户需加盖单位公章或持单位证明）确认办理加油卡的开户手续。四、怎样

8、给加油卡充值？在加油卡的运用过程中，您可到加油站加油卡付款充值业务，卡内充值金额不计利息、不能提现。付款充值时，款项可自动储存至加油卡的卡帐户和卡钱包上，充值胜利后即可加油。五、如何挂失加油卡？您可以通过拨打加油站加油卡客户服务热线xxxxxxx挂失加油卡。六、假如在运用加油卡时出现损坏，应当怎么办？您的加油卡在运用时如因各种缘由不慎损坏，应刚好到加油站办理换卡手续。加油卡若在运用期内发生损坏，您可凭坏卡、本人有效证件（单位证明）到加油站更换新卡。在规定的转帐时间后凭新卡将原卡中的余额转入新卡。七、加油卡的有效期限是多长时间？应当怎样办理延期与换卡手续？加油卡的有效期为三年，到期时您可到加油站

9、办理延期或换卡手续，卡延期与换卡时间为卡到期前1个月至卡到期后2个月。办理换卡业务时，您需携带有效身份证件，交回旧卡，领取新卡。八、如不再运用加油卡，应当怎样办理清户手续？您因故不再运用加油卡，可以到加油站办理清户手续。办理清户手续时，应出具本人有效证件（单位介绍信），填写加油卡客户业务申请表。清户时必需交卡，假如用户将卡遗失无法交回，需先办理加油卡挂失手续。您在办妥清户手续30日后，凭加油卡客户业务申请表和有效证件到加油站办理退款手续，已开具增值税发票的用户需开具当地税务部门供应的退税证明，开具一般发票的用户需携带原发票原件。个人用户卡清户退款时付现金，单位用户卡清户退款时只能将款项退还到单

10、位帐户上，不付现金。九、如何查询和更改加油卡信息？可查询加油交易记录、礼品兑换记录等，如须要具体资料，可通过客户服务电话等方式进行查询。十、怎样管理加油卡密码？您可为加油卡设定密码以防范卡遗失或被盗后产生意外损失，加油卡可在开户时选择设置密码，也可在日后运用过程中添加密码。在运用过程中您如须要对加油卡运用密码进行修改或调整，可通过以下操作：1.更换密码：如您在运用加油卡过程中须要更改密码时可到加油站办理更换密码手续，先输入正确的旧密码通过验证后，再输入新密码代替旧密码。2.密码解锁：用户持卡消费时，假如输入三次密码均错误时会造成加油卡不能接着运用，用户可持卡到加油站进行密码解锁。3.密码重装：

11、如您遗忘加油卡运用密码时，可持卡到加油站运用此功能，干脆输入新的密码覆盖原有的旧密码。办理密码解锁和密码重装业务时，您必需持本人有效证件或单位证明，由发卡经办人员验证无误后方可办理。注：若您在运用过程中输入密码三次，系统仍提示密码有误，您不能再次输入密码，否则卡将被永久性锁定成为坏卡而无法运用。十一、积分增值服务活动有什么内容？只要您持有加油卡加油，就可以享受以下超值回报：1、“加油得积分，积分换好礼”，点滴积分，兑换超值积分好礼；2、节日实行幸运大抽奖活动，带来连连惊喜；十二、怎样获得积分？加油卡用户运用加油卡每加1元，即可获得1个积分。不足1元的部分不计积分。积分将在您加油后，自动记入加油

12、卡。十三、积分帐户有何类型？积分帐户分为“可用积分帐户”、“已用积分帐户”、“过期积分帐户”和“总积分帐户”。十四、积分累计时间从何时起先？自加油卡记名卡持卡人办公卡之日起的首次加油记录起先累计积分。十五、积分有效期如何计算，积分过期无法兑换的状况怎样处理？积分有效期为自积分获得月份起的18个月，按月往后顺延，前面积分将被清零。十六、积分增值服务活动的积分规则有哪些？a.积分不能转让。b.积分不能兑换成现金。十七、怎样申请礼品兑换？您可去加油站干脆兑换礼品并签收。充值活动方案3冬季将至，迎来了服装的销售旺季，在各大品牌剧烈的竞争下，为留住新老顾客，提高店铺营业额，拟定以下销售方案：一、活动主题

13、：以冬天须要暖和的.同时女性也要漂亮为前提，再以现金卡充值可多位消费者共享为优势，推出“感恩冬季，暖和炫丽”充值实惠活动（标题可选择更诗意抽象的）；二、活动方式：以消费卡充值形式，多充多送，赐予顾客实惠及便捷；三、消费卡名称：时尚卡、魅力卡（二者选其一）四、活动宣扬：pop店内橱窗、收银台展示，店员口头宣扬与举荐；五、活动时间： 20x年11月1日至20x年12月31日六、活动细微环节：1、充值实惠：A、一次性充值3000元即送300元，相当于3300元现金运用；等于9折；B、一次性充值5000元即送800元，相当于5800元现金运用；等于8.6折；C、一次性充值8000元即送1500元，相当

14、于9200元现金运用；等于8.4折；D、一次性充值10000元即送20xx元，相当于12000元现金运用；等于8.3折；2、活动充值与实惠金额：A、面值3300元的40张价值共132000元；B、面值5800元的30张价值共174000元；C、面值9200元的20张价值共184000元；D、面值12000元的10张价值共120000元；说明：100张消费卡共计面值金额为610000元，可收金额为530000元，赠送金额为80000元，等于平均折扣为8.7折，如比较少人充值最低金额3000元的，折扣可能会拉低至8.5折。3、充值规定：A、顾客可现金及刷卡充值各等级的消费卡；B、顾客可选择充值多张

15、级别的消费卡；C、充值时顾客需留下真实姓名、电话号码及身份证号码，以便运用验证；D、顾客每次充值店员必需仔细登记，并要求顾客协作签名，以便客服回访；4、办理流程：店员向顾客举荐顾客自由选择充值卡级别顾客填写真实资料店员检查所填写的 资料内容是否完整再次与顾客核对是否有误登记顾客资料（填写好充值金额与可使 用的金额）递卡给顾客顾客领卡顾客确认卡与资料是否相符顾客签名（姓 名及电话号）；5、运用规定：A、顾客购物时出示有效消费卡；B、如消费卡是其次者运用，必需打电话给开卡人确认是否赠送她人运用；C、充值卡里的金额不行以兑现，不行找零；D、运用时店员做好相关手续登记，要求顾客协作确认与签名，以便下次

16、消费；E、充值金额一年内有效（按办理充值卡当天计算）；F、如充值卡里金额不够当次消费可补差额（现金或者刷卡形式付款）；6、运用登记流程：顾客出示消费卡店员核对相关资料（卡的金额、运用者身份确认）扣除当次消 费金额登记相关数据顾客核对消费及剩余金额顾客确认签名（姓名及电话号）；7、店员举荐嘉奖：A、推出一次性充值3000元的每张嘉奖10元；B、推出一次性充值5000元的每张嘉奖30元；C、推出一次性充值8000元的每张嘉奖50元；D、推出一次性充值10000元的每张嘉奖80元；说明：如100张消费卡全部推出共嘉奖店员2100元，占充值额530000元的2.5%。充值活动方案4自20xx年7月起，

17、本网吧推出会员充值送网费、积分回馈等活动：活动对象：全部网吧新老顾客活动口号：所因为有你我们才会更精彩活动目的：拉升网吧人气，提高网吧知名度，增加网友对网吧的好感，营造网吧家的感觉，推动会员卡的办理（据调查报告，周边地区知道并来过网吧的人不少，但常常来的并不多。所以，本次活动的主要目的是提高知名度，展示网吧的优势，增加网友对网吧的好感并汲取其成为会员）详细活动内容如下：一、申请会员、充值赠送活动：1、凡在本网吧消费的顾客、一次性充值20元以上即可为其开通会员，会员享有积分实惠：2、每月12日17日实行充值赠送活动（17日23:00以前），详细内容如下：一次性充值50元送20元上网费，折1.43

18、元/小时；一次性充值100元送50元上网费，折1.33元/小时；一次性充值300元送200元上网费，折1.2元/小时；二、积分回馈1、针对老会员：由于长期以来本网吧未对老会员进行反馈活动，导致老会员积分累计过多，出于对网吧长期经营、管理及成本的考虑，将对老会员积分进行清零，在清零之前我们为老会员开放积分兑换活动，详细活动规则如下：累计积分20xx5000分之间的可兑换30元上网费；累计积分500010000分之间的可兑换80元上网费；累计积分10000分以上的可兑换120元上网费；2、针对新会员及积分清零后的老会员：每消费1元，计1个积分（充值时本网吧赠送的网费不计积分，只计算会员原始充值额度

19、）。会员可凭积分按5%的比例兑换本网吧上网费，进行兑换了的积分自动清除，剩余积分接着累积（积分活动自20xx年7月1日起累积，兑换活动自20xx年7月1日起起先）。在进行积分兑换的同时，为确保本活动公允公正，会员积分。累积及兑换状况，我们将每月公开一次，以供大家监督及参考。三、节假日活动方案：自20xx年7月起，凡本网吧会员，我们将在节假日（如七夕、圣诞等）；依据节日性质，赠送肯定数量的精致礼品；凡会员生日当天进入本网吧消费的顾客，将得到本网吧供应的价值10元上网费（充值后赠送）。四、建立客户档案：在充值时留下客户的手机号码或其他联系方式，建立客户档案，以便本网吧实行各种实惠活动及各类嬉戏竞赛

20、活动时能刚好通知。五、方案实施方式：1、海报宣扬活动内容；2、在本地各大生活网及各种论坛发帖；3、工作人员介绍；充值活动方案5冬季将至，迎来了服装的销售旺季，在各大品牌剧烈的竞争下，为留住新老顾客，提高店铺营业额，拟定以下销售方案：一、活动主题：以冬天须要暖和的同时女性也要漂亮为前提，再以现金卡充值可多位消费者共享为优势，推出“感恩冬季，暖和炫丽”充值实惠活动（标题可选择更诗意抽象的）；二、活动方式：以消费卡充值形式，多充多送，赐予顾客实惠及便捷；三、消费卡名称：时尚卡、魅力卡（二者选其一）四、活动宣扬：pop店内橱窗、收银台展示，店员口头宣扬与举荐；五、活动时间：六、活动细微环节：1、充值实

21、惠：A、一次性充值3000元即送300元，相当于3300元现金运用；等于9折； B、一次性充值5000元即送800元，相当于5800元现金运用；等于8.6折； C、一次性充值8000元即送1500元，相当于9200元现金运用；等于8.4折； D、一次性充值10000元即送20xx元，相当于12000元现金运用；等于8.3折；2、活动充值与实惠金额： A、面值3300元的40张价值共132000元； B、面值5800元的30张价值共174000元； C、面值9200元的20张价值共184000元； D、面值12000元的10张价值共120000元； 说明：100张消费卡共计面值金额为610000

22、元，可收金额为530000元，赠送金额为80000元，等于平 均折扣为8.7折，如比较少人充值最低金额3000元的，折扣可能会拉低至8.5折。3、充值规定：A、顾客可现金及刷卡充值各等级的消费卡； B、顾客可选择充值多张级别的消费卡； C、充值时顾客需留下真实姓名、电话号码及身份证号码，以便运用验证； D、顾客每次充值店员必需仔细登记，并要求顾客协作签名，以便客服回访； 4、办理流程：店员向顾客举荐顾客自由选择充值卡级别顾客填写真实资料店员检查所填写的 资料内容是否完整再次与顾客核对是否有误登记顾客资料（填写好充值金额与可使 用的金额）递卡给顾客顾客领卡顾客确认卡与资料是否相符顾客签名（姓 名

23、及电话号）；5、运用规定：A、顾客购物时出示有效消费卡； B、如消费卡是其次者运用，必需打电话给开卡人确认是否赠送她人运用； C、充值卡里的金额不行以兑现，不行找零； D、运用时店员做好相关手续登记，要求顾客协作确认与签名，以便下次消费； E、充值金额一年内有效（按办理充值卡当天计算）； F、如充值卡里金额不够当次消费可补差额（现金或者刷卡形式付款）；6、运用登记流程：顾客出示消费卡店员核对相关资料（卡的金额、运用者身份确认）扣除当次消 费金额登记相关数据顾客核对消费及剩余金额顾客确认签名（姓名及电话号）；7、店员举荐嘉奖：A、推出一次性充值3000元的每张嘉奖10元； B、推出一次性充值5000元的每张嘉奖30元； C、推出一次性充值8000元的每张嘉奖50元； D、推出一次性充值10000元的每张嘉奖80元； 说明：如100张消费卡全部推出共嘉奖店员2100元，占充值额530000元的2.5%。