企业商务部经理年终总结.docx

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1、企业商务部经理年终总结企业商务部经理年终总结1 _年，本人在公司领导的正确领导下，仔细贯彻省交通集团高速马路营运管理试行规范的要求，紧紧围绕公司“优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理，开拓进取，较为精彩地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下： 一、遵纪遵守法律，遵守公司的规章制度。 一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，根据总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。同时仔细学习业务线条的有关文件，提高自身的业务学问和工作实力。 二、以人为本，充分调动员工的主动性和主动性。 在过去的一年里，本人严格根据高速马路营运管理试行

2、规范的要求，依据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。根据现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。1、为完善会议、学习制度，主动创建学习型企业，切实提高部门人员的整体素养，本人结合机电管理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论学问。在此基础上，要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的发展，营造了良好的工作氛围。2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、集体感，提倡部门员工爱岗敬业的热忱。3、努力构建_高速马路的机电业

3、务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格督促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络平安检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来，公司设备设施平安运作，多数据丢失。 三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳定运行。 _年，是_高速全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。 1、依据合同的要求，督促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作，督促承包商

4、对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。 2、全面深化对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施基本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的状况。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。依据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。督促承包商完善有关工程的技术图纸。通过近一年的努力，建立了_高速马路基本的设备设施档案，为今后长期搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的基础。 3、依据管理的须要，今年7月10月，本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善。同时，组织对公司管理中心环境监控工程、_收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工

5、程的改造工作。 4、根据公司的部署，今年4月6月，本人组织部门人员完成了公司oa系统的建设，帮助路产管理部完成了路政信息管理系统的建设。 5、一年来，本人要求部门员工强化服务意识，刚好解决公司机电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳定运行，机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外，还主动与相关业务部联系沟通，建立机电设施故障快速反应机制。刚好对损坏的设备设施进行修复、更换、调试。 四、协作联网收费设备设施的优化工作。 今年11月，伴随粤东片区高速马路联网收费的实现，本人组织部门员工对联网收费系统进行优化、整合工作。确保联网收费各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据精确。

6、五、基本完成公司质量、环境与职业健康平安管理体系的宣贯工作。 一年来，结合公司全面导入质量、环境与职业健康平安管理体系的契机。本人要求部门员工主动参质量、环境与职业健康平安管理体系的宣贯工作，要求部门员工主动学习，切实做好本职工作，将质量、环境与职业健康平安管理体系纳入到全年工作中，纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业健康平安管理体系的有效实施运行。 六、指导、督促隧道管理所完成各项管理工作。 1、针对一段时间以来隧道内灭火器频繁被盗的状况，本人责成隧道管理所完成对隧道灭火器喷涂公司标记工作，同时要求隧道管理人员加强对隧道设备设施的检查工作。下半年以来，基本杜绝了隧道灭火器被盗状况的发生。

7、 2、责成隧道管理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装，消退了隧道口白日开灯的不必要奢侈。 3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建，消退了雨天水淹隧道机电设备的隐患。 4、督促隧管理所对隧道照明灯具进行编号，使隧道灯具的运行和维护管理序目清楚。 5、督促隧管理所完善了机电仓库的管理，避开了机电物品备件的流失。 6、根据公司的统一部署，本人督促隧管理所建立了义务消防队，要求义务消防队实行全天候24小时值班制度，提高隧道突发事务的快速反应实力。一年来，义务消防队对2起发生在隧道区域的突发事务进行快速解除，遏制了恶性事故的发生，确保了隧道行车平安。此外，一年来，本人还督促隧道管理所对监控室

8、再监控设施、隧道管理所环境监控系统的建立和管理。 在今后的工作中，本人将依据自身的不足和欠缺，加强业务学问和理论学问的学习，提高自己工作实力，提升管理水平，争取把下一步的工作做得更好。 企业商务部经理年终总结2 不知不觉中，见证着公司飞更加展的20_年已经过去，充溢希望的20_年最终来临。回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下： 一、管理实践 20_年_月4日，对于我可以说是一个可以牢记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行

9、，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在_三年来工作的高度确定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从一般岗位快速成长为公司管理高层，这就导致了我理论学问缺乏，实践阅历不足的种种难题。如何快速提高自己的管理学问、更新自己的学问结构，并深化到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素养修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，快速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以大张旗鼓、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一样认同。 二、突出成果 在公

10、司管理方面：(1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。(2)、采纳新的指纹考勤系统，杜绝代打卡等现象发生。(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。(4)、带领人事部门顺当完成公司的年度聘请安排。(5)、强化办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。(6)、推行项目小组、项目会议制度，合理安排及协调部门工作。(8)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能，由策划部参加项目组，并对设计影视的风格定位负责。(9)、明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层干脆参加项目小组。 在公司项目执行方面：(1)、带队参与_宣扬片项目竞标会，并与影视团队一起完成该片的统筹

11、、拍摄、制作。(2)、带队完成_x局航拍项目部分路段的踩点采风工作。(3)、主持长沙市_学校部分VI要素策划设计。(4)、主持了公司网站设计更新项目，并担当了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。(5)、参加_x宾馆电视片的前期拍摄工作。(6)、撰写_x电业局电视宣扬片分镜头脚本，拟定拍摄大纲。(7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。 三、存在不足 1.个人修养、基本素养还须要进一步加强。 2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的缘由，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。

12、 3.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依靠心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素养还有大量工作要作。 在今后的工作中，我将努力学习新的文化学问，不断提高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为_的再次跨越腾飞做出更大的贡献! 企业商务部经理年终总结3 _年，是_电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预料全年交易规模将达7万亿。_年也是_电子商务市场的起先转型的一年，其中b2c领域发展最为快速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加

13、的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，喧闹的_电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。_年的电子商务市场出现了以下几种状况： 1、传统企业纷纷介入电子商务 苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在将来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的_年传统企业在电商领域拓展趋势也肯定会更加明显起来。 2、电商企业业务扩张 过去的_年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向

14、多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类的凡客诚品，也起先拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。 3、价格大战持续高涨 “便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印_着这句话的正确_。无论是b2c还是b2b、c2c领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的优势。_年电商领域的价格大战可谓是激烈异样，但是即使到了_年这种趋势也还是无法避开的。 4、中小

15、企业及个人的经营更加困难 随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷胜利，进一步增加了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就惊慌的中小型电商企业和个人企业根本就难以参加竞争，处于越来越恶劣的境地中。 从_电子商务发展趋势看，_年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必需做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在将来的竞争中握有更大的优势。将来电商行业也必将向着_型和细分型发

16、展。_更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务实力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行_运作的麦包包，就取得了很大的胜利。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域供应时尚、有创意的_家居用品服务，其引领的行业规范_和先进_，肯定能够在将来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明白_的电子商务市场起先向着理_和规范的方向发展。 信任_将来的电子商务市场肯定能够向着更加规范和良性的方向发展。 企业商务部经理年终总结4 一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结阅历，以启迪来年的工作，我对商务助理

17、这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟识。自20_年2月14日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了很多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作状况分类总结如下： 一、日常事务工作的完成状况 自入职至现在，作为商务助理起先接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、支配工厂发货、文档文案的整理等，同时帮助部门人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容： 1)处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催选购部门刚好选购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对

18、方联系索要开票信息和一般纳税人证明。 2)跟踪商务报价：对于每个报价单子，刚好协调生产研发部、选购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最精确的价格，并刚好回复客户。 3)管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有精确的记录。 4)帮助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导支配的工作任务等。 5)标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。 二、帮助领导管理事务工作方面 1)每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记;

19、2)每月帮助领导处理部门人员考核事项; 3)部门人员费用报销审核，汇总，上交; 4)做好公司会议通知及会前打算工作，协调员工保障会议顺当进行; 5)刚好有效的完成领导支配的各项任务。 三、工作过程中总结的心得及阅历 1)办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的协作至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门协作解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：主动沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪究竟。 2)做个工作中的有心人，做好每件小事。 助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能支配些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就须要我快速推断事情的紧急程度刚好处理

20、，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。 四、今后努力的方向 1、主动与各部门同事沟通沟通，做到主动反馈。 2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪究竟。 3、专心做好每件事。 企业商务部经理年终总结5 我们_商团队经过1年多的努力，店铺始终在成长发展，从我个人来说收获无限，学到了许多学问!现在对于店铺装修、广告图、珍宝页面等等的制作都有了肯定的阅历，但是进步的空间还很大，仍需接着努力!在设计方面往往遗忘了做图的目的和重点，这点仍须要再不断参考一些胜利例子来学习和改进。 美工体会

21、心得：都说美工是店铺的灵魂，一张好的图片赛过千言万语，既要做好又要做到照实描述，所以应当是最了解产品的职位之一，要不断的学习做好商品图片： 1、美工须要完全了解产品的特性，卖点，优势等等，(这些须要许多运营文案前期的工作)这样才会真正的做出高转化率的图片。 2、流程化，首页，细微环节图在做之前应当有一份流程化的资料，做出全部产品每个位置放什么东西，哪些是公共部分，哪些放活动，让全部的产品统一化，但同时突出自己的优势， 3、先写广告语，每款产品突出自己特点的广告语，围绕每款产品的特点进行编辑。让顾客跟着自己的思路走，才会真正的达到高转化率。 4.照片必需清楚，光明。不清楚的照片给人一种美诚意的感

22、觉，买家原来就对商品心存疑虑，须要让人揣测质地和细微环节的图片已经失败了一半。拍摄图片时间线肯定要好，尽量不要用灯光一面。 5.商品图片一模一样，会不会让顾客看厌烦呢?合理的搭配，点睛的点缀。数码照片拍摄的图片都偏灰，适度地提高亮度是必需的，但不要过度的PS，肯定要保持商品的真实感，同时有美丽的图片才是的。 6.图片要丰富，全面。一张图不能说明问题，可以用几张图。把珍宝最特殊的地方都呈现出来，可以把图干脆显示在珍宝详情中。 还有对于广告的投放、活动的参加等，通过参加活动，打造爆款，引进流量，提升店铺的总销量。我们通过参加整点聚以及瞄一眼、每天特价、直通车活动等，这些广告的投放与活动的参加，不仅

23、给我们带来流量，而且大大的增加了销量。活动之前我作为美工设计就必需有质量有效率地完成广告图的制作，珍宝页面的优化以及关联营销等等。大多的淘宝商城是靠砸广告投活动撑起的，活动就是为了销库存，如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是，参加一次活动，并不代表商家就肯定有收益，亏本的例子随处可见。因此，店铺前期的工作很重要，包括设置那款促销产品，促销价格，促销图设计，活动图设计，如何关联销售等等，可能一招不甚，满盘皆输。 进入_是偶然的，也是幸运的，特别感谢公司给我这样的机会，总结：在自己的职责范围之内，主动思索，不断提升自己的工作技能，提高自己的综合实力! 俗话说：只有经验才能成长。工作是人生活的重

24、要部分，遇到困难要用平常的心态实际看待问题，告戒自己凡事要先做人、后做事。 世界没有完备的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪、马虎。我在平常遇到设计上的问题刚好与同事、同行沟通，向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。在沟通时主动的听取他们的看法和建议;不断努力学习提高自己;刚好了解需求，不断依据领导的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼，我的专业技能和发展会得到提升，信任在以后的工作中我会弥补这些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，为公司的发展尽自己的绵薄之力!每一个岗位都会有这样那样的问题，每一个岗位都会有小小的辛酸，但只要我们方向是对的，方正心态，踏踏实实的做好眼前的每一份工作，信任不久的将来就是晴天。 昨天怎么样不重要，关键是今日做了什么，明天怎么样，加油吧!最终，感谢领导对我的悉心指导，我肯定会以主动主动，充溢激情的心态去工作。 以上总结如有不当之处，请予指责指正。 企业商务部经理年终总结