十一黄金周销售工作总结(精选3篇)_十一销售工作总结.docx
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1、十一黄金周销售工作总结(精选3篇)_十一销售工作总结第1篇:“十一”黄金周工作总结 淄川区交通运输局 二0一0年“十一”黄金周工作总结 “十一”黄金周期间,我局在市交通运输局正确领导下,通过局属各单位、各客运、出租公司的共同努力,确保了道路运输工作的顺当开展,圆满完成了“十一”黄金周运输工作任务。“十一”期间,我区共投入线路客运班车479辆,累计发送8768个班次,累计增发29班次,与去年同期相比增长11%左右,共运输旅客人数630997人次,同比增长12%左右。 一、强化组织领导,落实平安运营责任 为了做好 “十一”黄金周运输工作,我们针对今年的节日假期长,民工流、探亲流、学生流大幅增长的实
2、际,进一步提高相识,切实加强领导,细心组织,坚决克服麻痹思想和松懈看法,仔细落实责任制,强化各项平安措施,做到了领导到位,思想到位,责任到位,措施到位。我局于9月30日召开“十一”黄金周道路运输特地会议,传达了市局、市处春运的文件精神,制定了“十一黄金周”运输方案,成立了运输工作领导小组,办公室设在区运管所,杨克平同志兼任办公室主任。区交通运输局安委会与局属各单位、各客运、出租公司经理签订了“十一”黄金周道路运输平安责任书,全面落实平安生产责任,进一步做好平安运营工作。 二、合力支配运力,确保道路运输有序运行 一是依据“十一”黄金周的运输特点,对我区旅客的流量、流向进行了科学的分析,制定了科学
3、合理的应急措施,针对高峰客流和突发客流刚好增加班次,防止了旅客积压现象,保证旅客来得了,来得好,走得好,走得了。二是节日期间,我们狠抓了车辆的运营平安,并要求各公司和每个驾乘人员签订了节日运输平安责任书,强化运营车辆驾驶员的平安教化学习,杜绝酒后驾车、疲惫驾车、驾车打手机、争道抢行、超速行驶、超员载客等违章行为,使乘客坐车放心平安。三是强化源头管理,消退事故隐患。为仔细做好黄金周期间的平安运营工作,确保客运工作顺当进行,所里组织人员到各个站头、各条线路进行平安检查,对所投入运营的车辆的制动、转向、灯光、轮胎、车容车貌及平安防火设施在淄博市机动车综合性能检测中心进行了彻底检查,发觉问题刚好解决。
4、四是在抓平安工作的同时,搞好运营服务,严厉打击无证经营、甩客、宰客等现象,杜绝利用节假日乱涨价、乱收费现象。五是对待包车客运做到了合理有序。依据我区的实际客流状况,对包车运输统筹支配,对客流不是很大的线路,在审核其车辆技术状况和驾乘人员状况以及车辆所属公司资质后,随申请,随发放。对不符合要求的营运车辆,一律不包,严禁客运车辆私自加班包车。 三、切实做好黄金周期间宣扬、值班、统计工作 依据市局、市处要求,组织人员在各个站头站点、运行路途进行宣扬,使各个驾驶员提高平安意识,增加责任心。我们制定了24小时值班制度,有关负责同志亲自带班,亲临站点,公开举报投诉电话5160000,对违反规定,经过查实的
5、从重从快惩罚。黄金周期间,我区共计储备运力162台,出动执法人员36人,出动执法车辆4台,共计检查客运车辆189台次,查处违章7起,收到表扬电话2个,接投诉电话3件次,均刚好进行了处理回复。 以上是我局“十一”黄金周期间所做的工作,由于安排周密,支配得当,没有发生任何平安责任事故,且较好地完成了各项工作任务。今后,我们将在市交通运输局的正确领导下,强化领导,务实工作,进一步把旅客运输平安工作做好,推动我区道路运输业全面健康发展。 二0一0年十月八日 第2篇:“十一”黄金周工作总结 山西省祁临高速马路晋中服务区 “十一”黄金周工作总结 十一黄金周期间,依据上级公司的有关文件精神, 我们在节前进行
6、了细心组织支配,对全体员工提出了:迎十一创建和谐氛围,送温馨塑造优良形象的理念,真正起到文明和谐示范窗口的带头作用,做到了三个保证即:保证节日期间的服务质量,保证节日期间的环境卫生,保证节日期间的消防平安。节日期间,我们坚守工作岗位,没有一个叫苦的,充分体现了辛苦我一个,便利八方客的奉献精神。 一、黄金周经营状况 1、加油站成品油销售状况: 平遥服务区加油站成品油销售营业额万元,销售 成品油吨,其中93#汽油吨,97#汽油吨,0#柴油吨,消费车次7461辆。 灵石服务区加油站成品油销售营业额万元,销售 成品油吨,其中93#汽油吨,97#汽油吨,0#柴油吨,消费车次7763辆。 2、超市快餐经营
7、状况: 平遥超市快餐营业额14万元,从消费车次来看,总 计消费车次3057余辆(次),消费人(次)9750人,和去年同期相比上升6%。 灵石超市快餐营业额13.62万元,从消费车次来看,总计消费车次2529余辆(次),消费人(次)9561人,和去年同期相比上升5%。 二、打算足够,服务到位 1、节前我们从制度措施方面做了充分的打算工作,制定和完善了黄金周期间应急预案;制定了节日值班表和值班人员签到制度、值班人员日记制度、当日值班人员信息报告制度,完善了交接班制度。 2、节日期间我们共发出调查表500份,收回480份,从调查项目及标准来说,满足的占96%,较满足的占3%,不满足的占1%。 三、开
8、展了丰富多彩的便民服务活动: 一是在十一黄金周期间,我们紧紧围绕节日和谐气氛,开展了青年志愿者活动:义务擦车;义务宣扬交通法;义务给顾客旅游供应询问;义务供应热水等多项义务活动;超市推出了投币式自动销售咖啡、饮料,增加了平遥牛肉散装销售点,为便利顾客增加了水果专柜、顾客询问台等,受到了司乘人员的一样好评。 二是值班人员急着、抢着做好事,值班人员主动主动散发温馨提示宣扬单400余份,旅游指南、导图200余份,主动主动帮助司乘人员解决旅途困难。 在十一黄金周期间,平遥、灵石服务区共计接待过往旅游(导游)230多人。由于公司全体员工的共同努力和 付出,把爱和温馨献给了顾客和司乘人员,这种敬业精神充分
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