2022精选销售类的实习报告范文合集八篇.docx
《2022精选销售类的实习报告范文合集八篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022精选销售类的实习报告范文合集八篇.docx(34页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022精选销售类的实习报告范文合集八篇销售类的实习报告 篇1实习目的(1)旅行社是我们旅游管理与服务教化专业的一个重要板块,旅行社实习是完整的旅游管理学问体系中重要的组成部分。(2)通过旅行社门店旅游销售顾问的实际工作,了解旅行社整体的运行规则和制度,完善自身对旅行社学问的浅薄相识,达到理论与实践的结合。(3)通过旅游销售的工作,深刻地了解旅游者的旅游心理,抓住其需求,针对性地供应旅游询问服务,提高自身的服务水平,丰富自身的旅游常识。(4)在实习中培育吃苦耐劳、坚韧不拔的精神,丰富实践阅历,为以后的就业奠定基础和确定就业方向供应帮助。实习单位我所在的实习公司是广东省中国旅行社股份有限公司,自
2、1949年成立至今,始终矗立于中国旅游业市场第一线。广东中旅股份已发展成为在职员工1000余人,以旅游为主业,涵盖旅行社及相关业务、商旅汽车客运、移民留学签证、旅游投资管理四大板块的行业龙头旅游企业。岗位介绍我所在的岗位是旅游销售,作为一名门店旅游销售实习生,主要的工作是接待须要旅游询问的顾客。有针对性地对旅游线路进行介绍,从而引导客人进行报名,完成从询问-有意愿-确定报名-报名程序-缴费-售后的整个过程。作为一个门店销售,应当正视自己的销售任务,努力达到业绩。旅游销售的基本工作内容01顾客报名前(1)作为一名旅游销售的实习生,初到门店,最起先的基本工作是门店门口的引领和站岗,将客人引领至宣扬
3、单区,或者是带到其他员工工作区域进行针对性的询问。(2)其次,根据不同的区域、不同时期的主推和实惠政策对宣扬单的摆放进行调整,以便引起顾客的爱好。(3)旅游销售最重要的工作是旅游产品的销售。通过与客人的闲聊,得知客人的旅游意向目的地,通过金棕榈系统平台的搜寻,再依据客人出游的日期、时间长短和预算确定主要销售的路途,当然也要结合当前时间段主推的线路状况进行销售。(4)在销售的过程中,须要告知客人价格、价格包含内容、航班/车次、餐食、景点等行程的细致内容,更深度的是须要向客人介绍当地的民俗风情,吸引旅游者的眼球。在销售的过程中,须要对比同行的同类产品进行销售,这样给客人的可信度和信任感比较强。(5
4、)在涉及出境签证方面的时候,须要具体告知客人签证所须要的资料及要求,以及所需的工作日,保证客人清楚明白,削减客人投诉。具体的介绍和告知的最终目的是客人满足地完成整个报名的过程,达到销售的目的02顾客报名中(1)报名的过程涉及多次客人签名确认,须要安抚客人的心情,同时请客人核对清晰信息,保证信息精确无误。(2)报名时,客人填写报名表,供应证件信息后,销售人员将其信息录入金棕榈系统后打印托付单让客人再次确认详细信息。再者,客人须要在纸质版的行程单和补充协议上签名表明已阅。(3)这时,销售人员须要同时完成的是合同的填写,由于实习生不能够自己签订合同,在填写完时须要由正职员工进行检查后签名,之后再由客
5、人进行签名,合同方能生效。(4)最终一步是收款和开保单。依据客人的不同需求,运用不同的收款方式,收款完毕后进行开发票的程序,可开个人或公司发票。假如客人已经购买保险,则须要出具保单给客人。之后将全部的资料整理给回客人,提示客人须要留意的地方。(5)整个销售过程结束后,须要进行合同的归还和登记,这是遵守公司规章的基本要求。售后一个重要的环节是须要进行核单,自行核对客人的信息后,请同事帮忙再次帮忙合同,以免由于信息错误造成不必要的损失。03顾客报名后在销售后期,要跟进客人和旅游团队的状况,可能会出现由于公司不成团和客人自身缘由退团退款的状况。这时,对应的销售人员须要进行跟进。退团时须要客人将合同、
6、发票和保单等资料带回门店,签订合同解除确认书和退保险确认书。之后在OA系统上进行退款的申请, 将退团资料流转回总部,由总部内勤走流程,完成退团退款的整个过程。心得体会在广东中旅实习了近六个月的时间,基本驾驭了作为一名门店销售的业务学问,也体会到了旅行社工作的那一份辛苦。首先是作为一名门店的旅游销售,本身须要关于各地天气、民俗和交通等学问的贮备,这须要一个长时间的积累过程。其次是,旅游销售所要求的就是会销,售出,这须要销售人员驾驭肯定的销售技巧。快速驾驭客人的旅游需求,知道客人须要什么,看中了什么,有针对性地举荐当期的主推产品,从而促成交易的形成。除此之外,仔细熟读公司不同时期推出的各种实惠线路
7、,也能快速的打动客人,促成交易的完成。我本身作为一个胆怯与生疏人沟通沟通的人,在这个过程中,我学会了如何更好地沟通沟通,如何运用语言艺术吸引顾客。这也是不断向师傅请教的结果。第三,作为一名旅游销售,面对的也有同等销售的压力,就是来自业绩和客人的压力。首先是业绩,每个人在每个月月初就会得到本月所须要完成的业绩目标,而这个也是作为绩效评估和工资凹凸的衡量标准,特殊是在今年实体旅游门店业绩下滑的状况下,销售个人承受的压力更大。再者是来自客人的压力,在销售的过程中,难免会遇到胡搅蛮缠、爱刁难人、不讲道理的客人,但作为一名销售,你还须要压着怒火和委屈,完成对他们的询问服务,这着实须要有一个强大的内心。在
8、这六个月里,除了在门店的工作以外,也参与了两次公司组织的新人培训。培训是一个入门小白找寻方法学习业务学问的过程。培训的内容包括公司的概况、旅游线路基本学问和2h学习法。最重要的内容就是须要驾驭本旅行社公司旅游线路的基本学问,通过同行对比,驾驭产品的优劣势,提高销售过程的流畅度,促成交易。在一个集体中,互帮互助、相互包涵是维护良好关系的方式,每个人并非一个个体的存在。新人的成长离不开老员工的帮助和带领,与此同时,新人也须要帮助老同事予以回报,没有人是有义务教授你学问的。我的成长离不开同事和领导的教育和激励,很幸运遇到他们,也很感谢他们带给我的成长。销售类的实习报告 篇2那时候,我得知学校要求暑假
9、又一次实习经验,我还在想应当去什么单位。我想至少应当能够真正的熬炼自己的实力吧。现在即使是高校生暑假打工也都是做一些苦了,并非我们不能够吃苦,只是作为现在的我们时间显得尤为珍贵,我们应当合适的支配这些学习之余的时间。实践是检验真理的唯一标准,而合理的实践、有价值的实践又是有限时间下的我们必需要保证的东西。其实我并没有什么特别的爱好,对于前途也有几分渺茫的感觉。于是我又想不管将来究竟会做什么,但至少现在我在高校中学的是与计算机有关的东西。爽性我就为了加深对这方面的理解,也就去做这方面的东西。在经验了几天的苦苦寻找之后,最终获得了一份对于我来说还满足的工作。那就是电脑销售。在不知道其中味道的时候,
10、我心里还在想,我找到了一份似乎真正适合自己的工作,尤其是与自己的专业对口的工作。心中还有几分窃喜。或许将来我就可以真正的吃到这碗饭。带着这样的心思与激烈的心情,我走进了新应电脑公司。可是当我真正的进了公司才发觉,一切似乎都没有自己想象中的那么美妙。我必需先了解全部品牌的电脑对应的不同型号所具有的软硬件配置。看似最基本的一个东西,刚刚起先并没有放在眼里。可是令我没有想到的仅仅为了记住店里全部型号的电脑的全部配置就曾让我打过一次退堂鼓。因为原来型号就多,而且有的配置是一样的,有的又有部分是不同的。这样就导致假如不下点苦就无法清除的记住每一种型号所对应的配置。殊不知,这一切对于一个电脑的销售人员是最
11、最基本的东西。而记住这些就必需要下一番苦工。也就是这件事让我体会到即使是一件小事要做到极好,也没有那么简单。这就是我们待在学堂里而无法体会的东西。不要小瞧每一件小事,我是我在这里刚刚起先就收获的一条真理。也对我以后的发展起到一个警示的作用。而当我真正走到这个大的团队中的时候才发觉,要学习的东西简直是太多了。首先要融入这个集体是一个比较艰难的过程,而且赐予我的时间原来就短暂。虽然,我们仅仅是临时工,但已然能够感觉到和同事有着和谐的关系对我们的整个业绩是有很大帮助的。那种融洽的氛围就必定会给顾客一种温馨的感觉。而这些的东西对于我们的销售又有着至关重要的作用。试想一个顾客看到整个店里的员工都毫无生气
12、,我想他也不会赐予太多的关注。其实产品与价格有着必定的关系。从生产商到运营商,再到柜台。其中的的每个人都是在位利润考虑,在成本的前提下定位价格,这个是必定的。所以在一般状况下还是会认为产品越好越贵,用价值确定价格。每次公司促销员开会时,常常听到同事的埋怨,说某某品牌价格比我们低,配置比我们高,没法跟人家抢。在埋怨时,他们好像忘了任何一个品牌,任何一款产品都有优点与不足,作为销售员就是要信任自己的产品,放大自己产品的优点,淡化不足。体现出联想产品的价值所在,正是促销员存在的意义所在。过去的11年中,彪悍的小张取得了彪悍的销量,比小张便宜的机型多如牛毛,却没见超过小张的神话般的出货量。小张的胜利正
13、说明白,只要体现的价值所在,物有所值,物超所值。几百元的价格差不是问题。在销售的过程中才发觉在许多时候是用不到高校多学习的许多东西的。而真正须要是是一种销售技巧。如何和顾客沟通,如何用微笑与耐性来折服顾客。都是必需要学习的。看到那些资格深的销售人员挥洒自如的销售过程,心中难免有几分艳羡与感慨。虽然,其中要学的东西着实太多,但我发觉其中的一招却很管用。那就是合理的赞美顾客。这是为人之道,也是为商之道,因为任何商业营销都离不开人,说穿了还是与人打交道。那时候一款新式笔记本刚刚上市,大家各有任务。压力也很大!那段时间,脑袋里装的全是新款的卖点。一天傍晚,一位大叔来到展架前,我运用fab法则,一样样作
14、具体讲解。大叔也颇为心动,但还是觉定再考虑。我很失落的看着他黯然离去的背影。一个小时后,这位大叔带着一位眼镜兄弟来了,凭直觉,这位眼镜兄肯定是这大叔请来的军师。在印象中军师最难缠,你说某某好,他偏偏说某某不好,以便于他在他挚友面前显得专业。我硬着头皮上,这位眼镜兄立刻挑毛病。挑完毛病后,眼镜兄问我,这主板上用的电容是什么电容!老天啊,这问题也太冷僻了!只得装傻了,我用求知若渴外加真诚的笑容说“老兄,您太专业了,对电子产品太有探讨了,这问题太深邃了,看来我得请教我们联想的专业工程师才能回答您,看您是这方面的专家,要不您给我讲讲这面的学问,让我也学习下”这位眼镜兄可能是做电子产品,立刻开讲电容学问
15、。我时时常的恭维他两句,这位眼镜兄很满足我的协作,心情也很安逸。连价都没还,就让那大叔买单!更搞的是边上一对打算买神舟小本的客户,在这位眼镜兄的影响下,也多掏出神舟2倍的价格的钱买了这个新款笔记本!赞美客户就是帮助自己!对于一个销售人员来说,尤其是刚刚涉及销售的人员来说。在熬炼自己的沟通沟通实力的同时,必需真正了解每一款机型的卖点。同样是卖电脑的,有那么多家公司,有那么多种品牌。我们的真正作用就是在告知顾客基本配置的基础是上,进一步可以劝服顾客去更加青睐你的电脑。我觉得这才是一个完整的销售过程。也是一种成熟的销售阅历。由此而更向远处延长,对于任何产品的销售都应当抓住这一点。我们要做到,对产品的
16、基本资料烂熟于心,学会以自我所具有的卖点作为杀手锏,学会面对各种突发状况的见机行事,学会了解不同客户群的心里需求。这有做到这样我们才可能在销售的过程中做到挥洒自如。有的时候看到前辈们总是能够在客户面前滔滔不绝,无非就是人家把这些东西运用的恰到好处。在销售的过程中,常常会遇到客户问及一些我们尚且无法回答的问题。因为在电脑这个领域是极其深邃的,即使是专家都可能被一个和一般的消费者而问到张口结舌。而站在柜台前仅仅作为促销者的初学者们,许多时候都会显得措手不及。这种时候学会转移话题,是一个很好的地方,千万不行以出现一问三不知的状况。这样我们的品牌与质量的信任度就会大大折扣。再者,我们要有一个大的公司意
17、识。虽然我们是一个小小的促销者,但是言语举止间都代表着整个公司的形象,也就与公司的利益会干脆挂钩。有的人会说,我们作为初学者,好多东西都无法驾驭好,那该如何是好。而我觉得要激起顾客的购买欲方法许多。除了质量的保障,售后的服务。在销售过程中销售员的看法也是至关重要的。虽然要很好的把握许多东西一时还很难。但是,有一点我们是简单做到的,那就是热忱。给消费者一个温柔的看法以及极大的热忱也是一把很厉害的杀手锏。用我们的热忱与看法去折服他们,又何尝不是一件很好的事情。当然在公司打工确定会常常遇到一些我们意想不到的事情。例如被上级骂,被比自己干的好的同事而瞧不起。还有自己本身干不好而产生的自负与自卑到心里。
18、这都是我们须要克服的东西。看似一个简洁的促销,但是我们要在其中学习的东西简直太多了。所谓三人行,必有我师也。那里面的每个人都有值得我们学习的地方。因为,这里很可能就是我们将来要长时间工作的地方。可能这就是我们将来的饭碗。在市场经济横行的当今,销售成为了一种极其普遍的行业。虽然产品有可能不同,但是许多销售技巧都是相通的。现在的学习,或者所受的苦,所受的鄙视,在不远的将来很可能都是一笔巨大的财宝。实习的时间虽然不长,但的确能学到许多东西。曾经的我们总是习惯于把头埋藏于书本,或者电脑。当我们真正走到社会上,走到现实的岗位上,就会发觉许多东西和书本上的都有些大相径庭。理论和实践恒久是不能够等同的。理论
19、指导实践,而实践才是检验理论的唯一 标准。即使是一件小事,我们也不难发觉,客观事物存在的必定性,也就是辨证的唯物主义思想。这才是一条正确的路。这段经验告知我们,在学校中应当多留意参与一些实践活动,对于我们将来的工作于发展史大有裨益的。实习结束了,不仅仅让我看到了现实中竞争的残酷性。更加重要的是,给我将来的前行找到了一条恰当的路。销售类的实习报告 篇3一、实习基本状况1、实习时间20xx年3月22日20xx年5月9日,共七周。2、实习地点实习地点3xxxx。在自治区内2xxxx实习点,区外xxxx实习点。详细实习地点详见附件一,20xx届本科毕业生实习状况统计表。3、实习内容实习内容可以概括为两
20、大类。一类是本专业范围内的工作,另外也有个别4、实习人数(1)实习学生。20xx届三个毕业班的13xxxx学生全部参与了实习。(2)实习指导老师。共1xxxx。由于实习点多,地点分散,系领导、教研室主任和本学期任课老师及相关行政人员全部参与了实习指导工作。5、实习形式依据学院教务处的要求,实行集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位,都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。全部实习单位都有专业老师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种,毕业实习学生10xxxx(3xxxx实习点),毕业设计2xxxx(xx
21、xx实习点)。依据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生,其他学生参与毕业设计。6、实习成果数据统计(1)收到3xxxx实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价,13xxxx学生单位实习鉴定成果全部合格。(2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份,共107份;毕业设计每组1份,共5份。实习报告全部合格。(3)收到实习老师每人一份实习总结报告,共17份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、实力、纪律状况和基础学问驾驭程度的评价。二是结合实习单位的看法,对自己指导的每个学生给出综合实习成果。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改
22、进看法或建议等。全体学生综合实习成果全部合格。二、实习表现与效果达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更详细的相识和客观的评价。本次实习实行分散形式。原则上以就业实习为主,同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广,企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。1、工作实力。在实习过程中,绝大多数同学主动肯干,虚心好学、工作仔细负责,主动参加企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时仔细完成实习日记、撰写实习报告,成果良好。实习单位的反馈状况表明,我们的学生具有较强的适应实力,具备了肯定
23、的组织实力和沟通实力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了很多合理化建议,做了很多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。2、实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力吸取实践学问。同学们仔细的工作看法、较强的工作实力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一样好评。3、实习收获。主要有四个方面。一是通过干脆参加企业的运作过程,学到了实践学问,同时进一步加深了对理论学问的理解,使理论
24、与实践学问都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作实力,为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。4、组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题,总结、沟通工作阅历。指导老师们在整个实习过程中尽职尽责,对保证明习质量起到了重要作用。实习起先时,老师们深化学生和实习单位,阐明实习大纲及实习安排内容,明的确习目的和要求。实习过程中,结合实习单位的详细状况,帮助学生学会详细地分析问题、解决问题,学会深化专业学问,用专业学问指导实践,指导学生做好详细工作;在业务
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 精选 销售 实习 报告 范文 合集八篇
限制150内