2022有关诚实守信的演讲稿四篇.docx
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1、2022有关诚实守信的演讲稿四篇诚恳守信的演讲稿 篇1各位领导、同志们:我叫xx,是x公司的一名收费员。我是XX年浮桥公司刚刚成立时,从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的,转瞬间,已经四年的时间了。四年来,我亲眼见证了浮桥公司的发展历程,我对公司的不断发展壮大感到骄傲,对公司的将来充溢了信念。因为这四年不仅是公司快速发展的四年,也是我个人工作、学习进步最快的四年!下面,向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会,我汇报的题目是奉献岗位,乐在其中。四年前的东城浮桥公司仅有26人,工作环境、生活条件都特别艰苦。当时,26人挤在两间平房里,起先了浮桥公司的筹建工作,四周是荒芜的黄河滩地,生产生活条
2、件可想而知。说实在的,从参与工作的那天起,还从来没有遇到过这样差的环境,当时的确有撂挑子的想法。到了XX年3月26日浮桥试运行的那天,公司领导任命我为收费班的班长,还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学习、边工作,公司要求我们多为客户着想,树立诚信服务的意识。说实话,我对于浮桥业务的确不懂,对服务礼仪也知之甚少。开业初期,我们每天都要和过往司机争吵不完,几十辆车堵在收费站上拒不交费,有些司机张口就骂,甚至还要打人。他们声称,几十年来坐渡船过河就没交过钱,过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和每天没完没了地争吵,心里不知多少次想提出辞职。可是,每当我看到与大家辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结
3、果了,我心里老是舍不得离开。同时,我就不信那个邪,为什么人家地方上的路桥收费站能够顺当地把钱收上来,而我们的黄河浮桥收费就这么难?我想,这里面确定有学问。从这以后,我一方面留意分析每次发生纠纷的缘由,仔细总结解决问题的阅历教训;一方面坚持学习服务礼仪,内练耐性,外练诚信。我坚信,别人能做到的、我也能做到,只要勤勤肯肯,专心去学,工作水平确定会有一个大的提高;我坚信,绝大多数的人是通情达理的,无理取闹的人只是个别的,只要以心换心,耐性说明,热心服务,我们的收费工作肯定能够搞好。我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话:“一代人要有一代人的作为,一代人要有一代人的主子翁精神。爱岗敬业、坚韧
4、拼搏、艰苦奋斗、无私奉献,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”宏大,总是在平凡中震撼人心,他那种勇于进取的敬业精神,坚持不论干什么,干就是一流、争就争第一,舍命也要创品牌,为企业增效,为集体争光的精神,恒久是我学习的楷模。我虽然没有许振超同志三十年如一日,爱岗敬业、刻苦钻研技术,创建出世界一流工作效率的壮举。但我信任,许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行,始于足下。行行出状元。只要酷爱自己的岗位,珍惜自己的今日,从我做起,从现在做起,就没有克服不了的困难,就没有干不好的事业!就这样,我始终坚持微笑服务,从不带着心情上岗,总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑,才能简单与人
5、沟通,才能打动司乘人员。几年下来,无论是数九寒天,还是盛夏酷暑,无论是心情好得时候,还是心情不好的时候,我都能够以笑脸和诚意对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中遇到极少数有意找茬的驾驶员,说多收了他们的通行费,中货按大货收,拒绝缴费,口里还不停地连卷带骂,脏话连篇。我始终做到节制有度、看法恳切、耐性劝服、宣扬收费政策、说清收费标准,最终用真诚打动了他们,使其满足离去,走时还一再表示歉意。在处理这些事上,我虽然受了一些委屈,但看到客户的理解,我心里特殊兴奋,特殊有成就感。几年的收费经验,我最深切的体会有两点:一是美在语言。“您好、欢迎光临、感谢、旅途开心、一路平安、再见”,虽只是简短的几句文
6、明用语,但真正能体现我内在的素养和修养。就是这几句热忱洋溢的话语,打动过许很多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员,做到换位思索,充分理解顾客,贴近顾客,树立从心灵上与顾客沟通的意识。不行否认,我们收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱,撕票,找钱。年复一年重复着同样的话语:“您好,请交费!”“请走好”。面对单调的工作,我们更须要有一种爱岗敬业,无私奉献的精神,更须要有一种“主子翁”的服务意识。或许有人要问,面对无理取闹的司机,一次两次还可以微笑对待,次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作中,我们每一位收费员都严格遵守
7、自己的岗位职责,在公司领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐性的服务对待工作。面对过往司机,我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。大家知道,浮桥行业是服务行业,尤其是收费岗位,更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌,都干脆影响到公司的形象和发展。为此,我在干好自己工作的同时,还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”,“立东城品牌”为标准,加强职业道德修养,增加文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的意识。诚恳守信的演讲稿 篇2敬爱的老师,敬爱的同学们:大家早上好!这天我想要和大家一齐探讨的题目是诚信。而今,咱们仰视苍穹,天空依旧摧残明朗,而俯察内心那些
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- 2022 有关 诚实 守信 演讲 稿四篇
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