公司前台年度工作总结例文模板.docx

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1、公司前台年度工作总结例文模板公司前台年度工作总结例文模板【一】时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。现对今年工作进行以下总结。一、日常工作内容转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记。通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能刚好更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，刚好更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于刚好得到正确信息；考勤记录，为新来员

2、工登记录入指纹，做好考勤补充记录。记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁。每天按时开启led大屏，并检查其运用，若出现故障，立即联系相关人员修理。领取每天的报纸及邮件，并将信件刚好转交给相关人员。公司文件的分发，刚好将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。会务工作，会议前通知人员准时到会，并打算茶水；会议时要刚好添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁。下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。三、对自己的建议作为前台文员，除了脚踏

3、实地、认仔细真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备能刚好精确地回答来访者的问题，精确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反馈。加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。公司前台年度工作总结例文模板【二】时间总是转瞬即逝，在本公司工作的五个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努

4、力适应工作环境和售后内勤这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将五个月来的学习、工作状况作工作总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了售后内勤的工作内容还有公司各个部门的职能所在。二、学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，才真正体会了勤奋，专业，自信，活力，创新这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作

5、中的不足，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的学问面，不断完善自己。五个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会有一些客户打来比较专业的，所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不

6、足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气！公司前台年度工作总结例文模板【三】时间荏苒，我在公司服务已半年了，一路走来，步履匆忙，不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来工作中的得失，心中感慨不已。现将半年的工作总结如下：一、人事管理1.建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。（1）新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。（2）各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。（3）理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人

7、员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。（4）行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。（5）时做好档案材料的收集、整理、归档。2.聘请。去xx聘请发布聘请信息，电话约人面试。3.劳动纪律。（1）强考勤管理，在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。（2）格考勤制度职责的落实。（3）强请（休）假制度管理。4.做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。二、行政、办公室、总务1.彻执行公司

8、领导指示。做好上、下联络沟通工作，刚好向领导反映状况，反馈信息；搞好各部门间相互协作，综合协调工作；对各项工作和安排的督办和检查。2.据领导意图，起草有关规章制度、工作安排和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司实行上级精神、刚好完成工作任务带给了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和资料要求完成。3.助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。4.强沟通：与员工应对面解决

9、问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤质量的提高。5.很好地履行岗位职责，办事效率的提高。6.督、管理、检查方面：每一天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异样状况进行现场处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象刚好通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；仔细收集信息，全面、精确的了解和驾驭各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作阅历，刚好向公司汇报，让公司上级能全面精确地了解和驾驭最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。7.公物资、库存工服的管理：对公司各部门运用的办公物资进行了统计，

10、并分类建档存入电脑中，保证了物资运用的平安；负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、运用登记、维护工作等；并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领用严格限制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理；仓库夜宵食品申购和发放。8.司日常行政、人事、办公事务等管理工作，帮助行政经理处理日常工作。9.司总务工作，做好后勤保障。10.司办公、生产会议支配、记录和整理睬议记要，依据须要按会议确定发文。11.待来访客户，坚持根据工作要求，热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题，提出的要求、举荐。12.成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。俗话说：活到老，学到

11、老，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过每天的班前会宣导，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养为能保质保量地完成工作任务。今后工作努力的方向，随着公司各项规章制度的完善和执行，可以预想到今后的工作将更加的繁重，品质要求也会更加的提高，所以我还须要驾驭的学问也更高更广。为此，我将更加的勤奋的工作，刻苦学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为公司做出更多的贡献，对此我向领导做如下自我要求：一、严于律已，自觉加强熬炼，半年来拥护领导的管理思想，工作主动主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化实践与理

12、论联系在一起，不断学习专业理论学问，不断提高自身综合素养，在工作中，坚持一边工作一边学习。三、努力工作，按时完成工作任务，在过去一年里，我始终坚持严格要求自已，勤奋努力，时刻牢记公司制度，一心一意为公司制造利益为宗旨，努力实践公司各项目标。在自已平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。四、在出勤方面，不迟到，不早退，做到责任心强，工作仔细，主动、看法端正。总之，一年来取得了肯定的成果，但与上级的要求相比，仍存在肯定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。再次感谢帮你省全体同事对我工作的支持协作，同时也感谢公司各级领导。祝公司生意蒸蒸日上！公司前台年度工作总结例文模板【四】今年以来，在办

13、公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，仔细负责的完成了办公室和领导支配的各种事项。现将个人一年来学习、工作状况总结如下：一、学习方面虽然这几年我从事文秘工作积累了一些阅历，文字功底也逐步提高，各方面的实力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有很多差距，要弥补这些差距，就必需加强自身学习，通过学习实践再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的实力。我深知：作为一位秘书，假如没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不行能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来，我在主动参与市委办公室组织的各项学习活动

14、，仔细完成学习任务的基础上，还特别注意个人自学，年初征订了应用文写作，深化了对三个代表重要思想和党的xx大、xx会、xx、xx法等法律法规及xx、xx、xx等先进事迹的学习，仔细领悟精神实质，并自觉地实行到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并仔细做好读书笔记，努力做到融会贯穿，联系实际，举一反三。注意学习效果，做到活学活用，学以致用。并依据日新月异的形势发展改变，注意学习新学问，熟识新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽学问视野。在工作中我有剧烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的剧烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年x月x日

15、，依据市委办公室的支配，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人实力得到进一步煅炼。二、业务方面我作为一名行政，除主动完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我仔细完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、阅历沟通材料等材料的起草校对工作，刚好编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到刚好处理、刚好报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，听从支配，今年依据办公室的支配，我参与民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，仔细完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人

16、奖牌。三、自觉遵守办公室各项规章制度今年以来，我严格要求自己，仔细遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求刚好签到，特殊是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等状况都自觉向办公室领导请假。四、存在的问题及准备1.虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的学问看得比较少，学问面不广阔。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。2.心再细一点，工作再得细点，避开出现不必要的错误，进一步提高办文质量。3.加强各方面实力的煅炼，不断提高自己的办事、办文实力，提高工作效率。（ wWw.BsMz.nEt 转载请注明 ）。

17、公司前台年度工作总结例文模板【五】在一年的工作当中，我在前台的岗位上仔细的接待客户，做好文员的工作，同时对于领导叮嘱的临时性任务也是较好的完成了，现在就这一年的工作做下总结。一、前台工作前台的工作是须要我有一个好的服务看法去做好的，也是代表的了公司的形象，客户从外面走进我们的公司，见到的第一个人就是我，也是我去接待，所以无论是什么样的客户，我都是仔细的接待，即使是一些上门推销的人员，我也是耐性的婉拒，除非一些公司须要的项目，这一年里，我也没有被推销的人员蒙混过去，在接待客户方面也是做好交接，和公司的同事合作好。给客户送去茶水，支配会见的人员，在公司举办大型会议的时候，我也是会主动的做好客户的登

18、记工作，仔细的指引他们去开会，有一些团体来公司参观或者考察，我同样礼貌的接待，主动的做好解答的工作，有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。二、行政工作在做好前台工作的同时，我也不遗忘我还是一名文员，一些人事和行政方面的工作也是须要我去处理，像给应聘的人员拨打电话，支配面试，筛选合适的简历等等，给公司的一些宣扬文件在群里进行通知，到通告栏去粘贴，以及还有些须要派发的文件也是须要我打印好，然后分发给相关的同时，在公司举办会议的时候，主动的参加，进行会议的记录，整理睬议室，做好打算以及收尾的工作。这一年来，这些工作我都仔细的去完成，也没有出现过什么疏漏的地方。公司临时支配的一些事情，或者活动时候的打

19、算工作我也是主动的去完成，把活动做好，把一些临时性的工作做到位。三、不足之处这一年来，工作也是比较的顺当，许多须要同事们协作的工作，同事们也是主动的进行协作，给我的工作也是带去了很大的一个便利。当然在工作中我也发觉有些事情，我的确没有太多的阅历，这些也是须要我多去学习，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出来的结果并不是特殊的让人满足，会有一些不太足的地方。在今后的一个工作当中，我要做好本职工作的前提下，多学一些，把自己不会，或者不太熟识的工作都娴熟，只有这样，我的工作才能做得更好，做得更加顺当。公司前台年度工作总结例文模板【六】自加入_公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏

20、上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细微环节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细微环节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先

21、要把工作从全局统筹好，再从细微环节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。现在，已能较好的统筹支配工作，并努力把工作细微环节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还须要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水打算和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司

22、的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的看法投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种实力。前台工作须要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少主动性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是刚好的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也奢侈了一些时间，降

23、低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事主动主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在实力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培育自己的各项实力。目前，我通过学习了相关专业学问，包括了前台的职业素养与实力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的学问。通过这些学习，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参与相关的培训，更大程度上提

24、高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也须要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺当进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。2、存在的问题（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位

25、，没能够刚好的发觉问题，更谈不上刚好解决。款待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家供应便利的服务。（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的相识、和自身对问题变通、行动都有关系。（3）工作效率低下：由于自身学问结构和工作技能的缘由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在以后的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了许多，特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接

26、再厉，争取做得更精彩。公司前台年度工作总结例文模板【七】在即将过去的一年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对今年的前台文员工作做一个总结。一、在实践中学习，努力适应工作今年我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。都说前

27、台是公司对外形象的窗口，短短的一年时间也让我对这句话有了新的相识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要细致仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我加入到公司这个大集体中才真正体会到了xx人的精髓。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以主动的工作看法投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好

28、的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。三、拓展自己的学问面，不断完善自己一年的工作也让我产生了危机意识。发觉工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更生疏的学问要面对。所以单靠我现在驾驭的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，具体的业务项目等等。初入职场，难免会出现一些小差错须要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。这段工作经验让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的业绩，我深

29、感傲慢，也会不断努力提升自己的修养和弥补不足，在新的学习中总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力气。公司前台年度工作总结例文模板【八】时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作状况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公

30、司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的相识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，处理办公楼的日常事务要仔细细致，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我加入到xxx这个大集体，才真正体会了勤奋，专业，自信，活力，创新这十个字的内涵，这是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏

31、踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。三、拓展自己的学问面，不断完善自己三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的，所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气！