2022超市员工管理规章制度(7篇).docx
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1、2022超市员工管理规章制度(7篇)超市员工管理规章制度11、服务员在工作时间必需穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必需佩戴工作牌,下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。2、员工与员工之间相互监督,举报各种违纪行为,依据事情的严峻性赐予20100元嘉奖。员工不得私自带包入卖场内,下班不得夹带卖场内任何物品出门,不得偷吃偷拿卖场内任何物品。3、疼惜本超市的全部物品,发觉损坏依据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂,尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画,听从管理人员的统一支配。4、要勤俭节约。不能奢侈水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑
2、料袋等,下班之前各区域必需关灯、关秤、关水。5、不迟到,不早退,按时上下班,高兴奋兴上班来,平平安安回家去。6、临期产品提前下架问题:保质期23年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期610个月的产品提前40天下架,不按规定下架临期产品,发觉过期导致货物不能刚好退换出去,该区域服务员担当全部责任,自己将过期产品买走。7、货物的摆设要整齐,产品要干净,日期要簇新,摆货规则:新日期在里,老日期在外;同等价位,同等类别摆在一起,纵向摆货,新货破损或包装漏气,日期接近不簇新等问题,应刚好报告店长,产品销售后要刚好向移动和补加货架上库存的货。
3、8、称散货时要仔细查看PLU号,不能出错,员工对自己区域的物品价格、位置要清晰,顾客询问物价时要照实回答,无标价签应刚好补上。9、爱惜公共卫生和公共财产,去卫生间必需登记,保持卫生间里面整齐。10、上班时间不得玩、打手机,不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等,不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方,站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。11、对待顾客要热忱,不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等,员工之间要和谐相处,不能拉帮结派,不能争吵斗殴,发觉一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助,不能没有素养的拉拢顾客,要有团队合
4、作精神。12、顾客来换货,看法肯定要好,凡是顾客换货,一律不准补票(不论服装换皮鞋;还是皮鞋换床品等)。发觉有人补票,一次罚款30元。13、员工要以超市的利益为先,不能做有损超市利益的事,不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客,提倡顾客主动办卡,告知顾客会员卡的好处和实惠政策。14、各区服务员必需保管好各自区域的任何产品,盘点时,发觉物品遗失或者被偷,此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。15、员工交接班时的主要任务是:搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主,员工搬货、擦货时肯定要当心自身的平安和货物的平安。货物损坏照价赔偿。16、老员工辞职必需提前1个月
5、写申请报告,否则扣除合同保证金600元和最终一个月的工资,新员工到岗必需干满3个月方可辞职。假如1个月没干满者工资分文没有。假如干满1个月没干满5个月要离开者,扣除培训费300元。17、每月请假超过3天的员工,本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发工资时再发。18、新员工试用期间不得请假,试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖场内的工作,即不被录用,马上辞退。19、每位新员工第一天到岗必需购买人身意外保险,金额为174元,保期为一年。没买保险者不得上岗,(附:工作期满3个月的员工,保险费用由本超市担当,未满3个月员工,有本员工自己负担,一单投保概不退还,如有特别状况离职,可携带超市团
6、体保险单复印件,无原件拿走。)超市员工管理规章制度21、听从领导安排,接受任务不打折扣,努力完成交给的工作。2、遵守劳动纪律,按时上下班,按时供应学生、教职工饭菜。3、工作人员工作时间一律着工作服,不得在工作期间吸烟,不得让无关人员进超市。切实做好防火、防电、防爆、防毒工作。4、努力提高炒菜技术,尽量做到一周内荤菜不重复。要限制烧菜数量,不供应隔顿菜。每周刚好预报好菜谱。5、仔细执行用餐规则,关切集体,坚特原则,做到超市用碗、盘一律不外借。6、做好学生开水供应工作,保证保暖桶的清洁,学期结束,保管好保暖桶及底架。7、努力搞好超市卫生以及超市前的环境卫生,做到一天一小扫,一月一大扫。必需遵保卫生
7、公约,切实做好碗筷等炊具的清毒工作,每天必需用开水将碗盘桶浸泡一次。8、节约用水、用电、用煤、用柴,保管好超市现有财产,如有损失,应查找缘由,追究责任。9、不得转让任何超市物品,工作时间不干私活,一经发觉每次扣50元;10、同志之间要相互团结,工作不斤斤计较,做到既明确分工,又相互协作。11、不断改善服务看法,虚心听取就餐人员看法,努力提高服务质量,改进超市工作。12、超市工作人员要严守学校各项规章,注意自身形象,不得做有损于学校的言行,不得参加社会歪风邪气,对有损学校形象,参加社会歪风邪气的。,一经发觉,情节稍轻的,学校将予以指责教化,并在期末嘉奖中扣除50-200元的奖金,情节严峻的将予以
8、全扣期末奖直至予以辞迟。13、健全超市人员年度、学期考核制度,做到有奖罚。超市员工管理规章制度3第一章、总则一、工作看法1、热忱以热忱的看法对待本职工作、对待顾客及同事。2、勤勉对于本职工作应勤恳、努力、负责。3、诚信讲求诚信,反对虚假作风。4、听从各位员工应听从上级主管人员的指示及工作支配,按时完成本职工作。5、整齐各位员工应留意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整齐。二、工作要求1、开门营业前,当值的员工,应保证:(1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈设商品,验货区,仓库。(2)设备和设施的工作状态良好,包括照明,空调,设备和固定装置,悬挂的设备坚固。
9、(3)存活的补充,保证售货区货架上的商品足够,整齐。(4)办公区的书面凭证的完整和条理性。2、营业结束后,当值的员工,应保证:(1)向主管人员汇报设备和设施的损坏状况并记录,便于刚好精确的修理。(2)补充购物袋。(3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。(4)整理收银台和销售区。三、行为准则1、工作时间必需穿工作服进入卖场,仪表要端庄。2、定位定岗,上班时不扎堆闲聊,不说笑打闹,上班时不允许睡觉。4、待客必需有礼貌,说敬语,帮助选择,当好顾客参谋,尽量做到顾客满足。5、个人卫生:干净,整齐,保持头发清洁。6、员工只可在非工作时间购物。7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。8、上班时间不允许吃零食
10、,上班时不许偷吃货物。9、上班时不能随意离开工作岗位。四、卫生要求1、每天负责值日的人员,应按时清理卫生。2、保证卫生间,超市区域等顾客能到的地方的整齐。其次章、分则一、售货员的职责1、负责商品的缺货登记,摆货,查日期。2、随时向经理汇报缺货状况,调查市场改变。3、刚好向经理反映快过期产品。4、熟悉产品,标记,以及自己管理区商品的基本学问。5、要有剧烈的责任心,防止商品损坏或丢失。6、严格执行服务规范,严格遵守纪律。二、收银员的职责1、收银员的服务看法必需良好,收款快速,不允许你推我让。2、收银员买东西要让其他收银员收款,杜绝自买自收。3、收银员家人买东西,自行回避,由其他收银员收款。4、收银
11、员收款时不能与亲朋好友闲谈。5、顾客要的货物,要随时登记在要货单。三、经理职责1、全面负责超市的经营管理工作。2、负责向上级领导汇报工作,监督全体员工工作。3、每周、每个月、每季度都要指定经营安排和管理目标。4、保证遵守道德,提高服务质量,全面实行服务规范化,提超群市的社会效益。5、保证超市平安,教化员工坚固树立法制观念,增加平安意识。6、负责对员工执行各项规章制度的考核。7、完成上级领导交给的其他任务。8、负责超市的进货管理工作。9、刚好了解市场动态,解决进货与价格等问题。10、负责进货安排,检查售货员商品销售状况。11、经营的品种类别要齐全,品种丰富。第三章、其他一、平安规则1、禁止在卖场
12、及其他工作场所吸烟。2、禁止将东西堆放在平安门及平安通道前,以免堵塞。3、全部员工对任何可能引起危急的操作和事务应杜绝,严峻的应报告部门主管。4、员工必需熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的运用方法。5、员工应遵守工具的平安操作说明,非工作执掌范围,不得擅自运用机器设备或发电机。6、禁止员工移动或拆除设备上的平安标识,禁止改装现有设备。7、员工在各自的岗位区域内应主动参加处理意外事故,并听从统一调度。8、员工有义务将任何平安事故上报给上级管理人员。二、考勤管理1、超市员工的每月休假2天,遇到法定节假日按平常上班,但是之后可以调休。2、员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到
13、岗。假如有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元,依此类推,迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天,免当日全部工资。3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。病假超过3天的,须向总经理请假批准。4、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者,须干脆向总经理请假批准。5、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元,依此类推,早退30分钟以上者按旷工半天处理。三、薪资管理员工的工资,超市都托付_银行每月_日前转账至员工在入职时供应的银行卡
14、上。四、奖惩规则1、嘉奖(1)当月满勤的员工,超市嘉奖满勤奖_元。(2)售货员当月业绩超安排20%,超市嘉奖_元。(3)年中时,视超市的经营状况,赐予员工_元年中奖。(4)年终时,超市发给员工_元年终奖。(5)遇节假日时,超市给每个员工发过节费_元或者相同价值的礼品代替。2、罚则(1)验货时必需两人验,两个人坚守,两个人签字,并与供应商搬货物,若发觉无人搬扣5元,送货票肯定不能重复打票,若发觉轻者罚10元重者开除。(2)上班要点名考勤,迟到一次扣10元。(3)收银员若长短款都要赔偿。(4)库房若发觉偷吃货物(按偷盗处理)。(5)员工打烂货物自动交款,顾客打烂员工监督交款。五、其他1、员工在入职
15、后的一个月内,超市要给员工签订劳动合同,并办理相应的社保。2、员工应保证超市的商业隐私不外泄,特殊是进货价,不得泄露给无关的第三人。3、正式员工辞职的,应提前三十天提出申请;试用期的职工应提前三天提出离职申请,申请离职后,超市应给员工办理离职手续。超市员工管理规章制度4一、每天早晨超市工作人员上班后,由超市负责人对每位工作人员进行身体健康状况检查,检查内容如下:1、视察超市工作人员精神状态是否有过度疲惫和病态;2、视察超市工作人员眼球、面色是否特殊黄(有患肝炎的可能);3、视察超市工作人员有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);4、视察超市工作人员双手有否化脓性或渗出性皮肤病;5、询问超市工作人员有
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