2022物业主管述职报告_1.docx

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1、2022物业主管述职报告物业主管述职报告 篇1敬重的公司领导：消防工作系公司平安运营重点工作之一，本人深知消防工作对公司平安运营的重要性，能接着从事消防工作而深感荣幸，同时倍感责任重大。入职一年来，我仔细工作，勇挑重担，敢于创新，在公司的正确领导和关怀下，消防工作按年初安排有步骤的进行着，现将消消防工作上半年的整体工作状况向各位领导和同事做一个简短的汇报。一、政治素养过硬的思想政治素养是事业胜利的保证。本人始终坚持公司的利益高于一切，敬重领导团结同志，仔细学习公司的员工手册及有关文件，自觉坚持搞好理论学习，用先进的理论武装头脑，用科学的理论指导实践。树立正确的政治立场和政治方向、主动的世界观、

2、人生观和价值观，使自己成为一名政治立场坚决、思想品德过硬的基层管理工作者。二、消防工作深化开展广泛的消防平安检查调研工作。1、查看图纸，深化了解商场现有消防设备工作状态和线路分区，以及设计理念。熟识商场环境，及消防设备的配置状况（如消火栓、灭火器）；2、组织完成日常商场消防平安检查，针对商场存在的消防平安隐患刚好整改处理，对现场不能整改的单位或者个人，实行肯定的整改措施，并下发整改通知，适时逐级向公司领导汇报，协调相关部门共同处理一些问题；3、组织检查消防设备设施维护工作，针对商场面积大、设备多、工作量大的特点，依据相关安排，首先完成了防火门、消火栓的责任划分工作，对设备损坏状况报告给工程部门

3、刚好修理，不能正常运行的设备设施，适时向公司领导汇报，并组织相关部门共同予以处理；4、组织商户、员工进行消防平安学问及业务技能培训，增加商户、员工的消防业务技能的熟识程度，安排组织消防平安疏散演练；5、协作消防执法部门对公司进行消防平安检查，落实完成推动消防限制室分类达标工作；6、对部分消防联动设备进行测试（如烟感、卷帘、防排烟）对所存在的问题进行汇总上报，协作各部门修理；7、依据防火检查、巡查制度每周对消防设备进行巡查并登记。（如灭火器、消火栓压力、设备是否完好）每周例行进行平安大检查。对商场商户装修进行防火平安验收，并对商场的平安标示及疏散标记逐一进行完善；8、建立和完善了平安生产档案管理

4、制度，依据要求重要文件留档备案；9、加强了消防中控室人员的日常管理工作；10、协作消防执法部门对公司进行消防平安检查，落实完成推动消防限制室分类达标工作。公司工作须要，仔细完成部门支配的各项任务，协作其它部门完成公司的日常工作，刚好完成上级机关和领导交办的其他工作。在公司领导的指导和关切及同事们的支持下，顺当完成了各项任务，取得了肯定的成果。三、存在问题：从公司的长远发展看，本人还是存在一些不足，经仔细反思，主要存总结存在以下问题：1、汇报工作不够常常，消防工作是一项常常性平安工作，必需勤检查、勤汇报；2、跟踪服务意识有待提高，对检查出的问题，认为下了整改通知书，工作就告一段落，但工作事实上还

5、是要进行跟进监督落实整改到位；3、工作没有超前意识，有拖拉现象；4、工作思想上没有高度重视，认为上有经理下有专干，现有管理体制不完善，管理难度大，没有挖空心思开拓创新精神，应进一步学习；5、对新上岗的营业员，培训、监管力度不够，未能刚好监管到位；6、对有些规章制度落实的不彻底；7、巡查、检查力度还不够，有待进一步加强；8、工作的安排性不够周详，不能很好的支配工作时间；9、消防法律、业务素养，科学文化有待提高。四、今后努力方向：1、加强对各商户、员工的理论培训和实际操作训练。2、坚决不移的落实消防的各项管理和巡查制度，做好消防平安检查登记。3、加大对施工单地点的巡查，确保动火动电在平安范围内作业

6、。4、加强对消防学问的学习，娴熟驾驭监控中心各系统的操作及故障处理。5、接着充分发挥监控系统的作用，加大巡查力度，做好为商场业主们的保驾护航工作。在今年的工作中，消防平安工作取得了一点点成果，但与公司领导和各部门的支持与协作是分不开的。平安工作无小事，任何一丝的麻痹大意都有可能造成不行挽回的损失，在下步的工作中，我们将时刻保持醒悟的头脑，严格要求、严格管理，针对今年存在的问题，从实际动身，从根本上解决，力争把事故歼灭在萌芽状态。同时，好的方面也要接着保持。我及所属部门全体员工将接着努力，确保公司人身和财产的平安。物业主管述职报告 篇2敬重的领导，同事们：大家好！xx年就快结束，回首xx年的工作

7、有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中充溢希望的20xx年就要伴随着新年伊始的钟声来临了。回顾xx年，可以说咱们物业公司改革的第一年是持续发展的关键年，现就本年工作状况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成工作一年来，在上级主管部门及公司领导的大力支持下，消防工作在xx年的工作基础上，进一步深化实行消防法紧紧围绕“平安第一，预防为主”的平安生产方针，根据“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防平安工作的管理，加大宣扬力度，全面提高了广阔干部职工的消防平安意识，使公司的消防平安工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任

8、事故。1、我是xx年12底月调到消防平安保卫部，担当消防主管，一上任就面临元旦、春节两大节日，针对物业公司特点我们仔细支配部署元旦期间的防火和平安生产工作，逐步落实了各小区与商户签订防火责任状状况，通过签订防火责任状使广阔业主从思想上重视防火工作，自觉加强防范。春节接近，我们多次召开消防平安会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建刚好清理和依据小区（大厦）本区的实际状况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻方法，避开火灾事故的发生。由于各级领导的重视，全体员工的不懈努力，两节期间末发生一起责任火灾事故和平安责任事故。2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大，针对这一特点我们加强了，重点单位和重

9、点部位的消防平安管理工作，重点部位的平安管理是平安管理工作的核心，做好重点部位的消防平安管理工作是关键，为此加强了监督、检查和日常工作管理工作，我们加强了三级管理、三级检查、制度。使平安生产管理体系全面得到落实。避开意外事故的发生。仔细做好每月对所属单位，平衡计分卡检查考核工作，对发觉的消防隐患刚好要求单位整改，对小区反馈工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通，使问题刚好得到解决。3、依据实业集团要求在集团范围内进行火灾隐患整治工作的通知，为了进一步摸清本公司、小区（大厦）内部火灾隐患状况，深化扎实地开展好火灾隐患整治工作，有效预防火灾事故，结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际状况，我们主

10、动开展了火灾隐患整治工作，并将个小区（大厦）存在问题进行汇总，刚好上报集团和相关部门。4、xx年1月4至3月30日结合物业公司的实际，在所属各单位保安队伍中开展民族团结教化活动，活动期间各单位根据公司的支配要求，开展一系列的民族团结教化工作。通过为期三个月的学习教化，使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好氛围，通过此次学习教化，进一步拉近了各民族之间的距离，以及民族团结的重要性，并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。依据各公司举荐、领导小组审核，经有限公司探讨确定：两个先进集体和5名先进个人进行表彰和嘉奖。并号召公司全体员工向他们学习，坚固树立民族大团结是新疆各族人民的生命线

11、和三个离不开的思想，做好各项工作，为企业发展做出贡献。二、加强组织领导，切实落实消防工作责任制为全面实行“预防为主、防消结合”的方针，把消防平安工作作为各项工作的重中之重来抓，管理人消防平安培训，提高管理者的消防意识，明确消防管理责任，依据签订重点单位消防工作目标管理责任状并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、平安隐患零报告制度及消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。三、创新宣扬形式，深化开展消防平安宣扬教化长期以来，由于种种缘由，消防宣扬教化形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣扬资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好

12、以上活动的同时，实行以广阔人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防平安宣扬教化。在实际工作中，主动开展六月平安月、“119”消防宣扬日等活动，深化开展消防法律法规的宣扬教化；通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、平安学问等的宣扬，有力地提高了人民群众的消防平安意识和消防法制意识。各公司、小区（大厦）开展了形式多样、丰富多彩的消防平安宣扬教化活动、组织员工进行，常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确运用方法、火灾现场逃命的各种技巧等内容的消防平安学问培训，提高了员工自救防范意识。四、注意消防投入，加强消防基础设施及培训建设从众多的火灾事故来看

13、，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，非常平安回报”的理念，在加快经济建设的同时，非常重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划，以适应在今后我公司消防工作发展的须要。二是加大消防硬件投入。xx年投资100万元对消防设施、消防器材进行了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。三是邀请消防大队到公司检查指导工作，刚好消退平安隐患，组织员工进行消防学问和消防器材运用培训，开展火场逃命、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃命的实力，为现实生命平安供应了保障。五、组建消防队伍，主动发挥社会消防力气

14、的作用在抓消防工作中，我们仔细贯彻“平安第一，预防为主”的方针，结合公司实际，把消防工作不断推向深化。在公司范围内建立了群防群治队伍，全力构筑“网络化”的消防防控体系。六、开展检查整治，确保不发生重特大消防平安事故。为保障公司消防平安管理制度和措施得到仔细贯彻和落实，确保公司平安管理工作目标的实现，消防保卫部在重大节日期间开展专项消防平安检查，xx年6月平安月、9月15日至30日、11月9日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保平安”为主题的平安大检查，对所管辖区内的平安设施、消防器材完好状况，危急源、危急点限制状况，平安学问学习、培训和平安制度、职责落实状况，思想政治工作状况等进行了彻底的排查

15、，并对存在的隐患进行了仔细的整改。通过整治消防隐患，不断增加消防设施，完善了消防责任制，努力把火灾事故降低到最低限度。回顾xx年，公司的消防平安工作较好的完成了年初既定的目标管理，实现了财产、人身平安生产，20xx年我们将建立完善消防平安管理制度，切实做好公司的消防平安日常检查、定期检测消防设备和消防器材、刚好进行整改维护，加大对一线职工、新进职工的消防学问技能培训力度，力求全公司消防平安培训形成长效机制，使职工自我平安防范意识、技能水平更高，能有效应对、处置各种突发事务，确保人身和财产平安，实现平安、和谐发展。在即将到来的20xx年，我仍旧会鼓足干劲，努力完成好领导交给的各项任务。争取实现自

16、己和集体的工作成果双丰收。完善自己，提高自己，与时俱进的给自己的工作开创一个新局面。物业主管述职报告 篇3敬重的各位领导，各位同事大家好！我是来自xxx管理处的保洁主管xxx。我于20xx年1月，荣幸的成为我们公司中的一员，至今已整整一年。在此诚心感谢公司领导特殊是城建管理处的经理，给我的机会和对我的信任。在这一年的时间里，我在我们张经理的正确指导下，在我们单位员工的大力支持下，本着“一个中心，两个途径，三个必到”的工作思路，圆满的完成了20xx年的整体工作，现将我平常的一些工作简洁总结如下：一、以“保质保量完成公司任务，不断提升公司形象”为中心。作为一名一般的保洁主管，我始终坚固树立“公司兴

17、盛，予我荣耀”的思想，坚决把公司形象和公司利益放到第一位，从不做不利于公司的事，从不说不利于公司的话，时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神，不断追求公司的质量目标，为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力气！二、以“以身作则和严格要求”为途径，开展工作。1、以身作则，真抓实干“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。作为一个主管首先要自身端正，身体力行，敢于吃苦，这样员工们才会跟着行动起来；相反，假如我们自身不端正，懒散拖沓，纵然三令五申，员工也不会听从的。还记得刚到公司时，可谓人生地不熟，面对一群大妈级的员工困难可想而知。有一次检查到一个洗手间，看到地面很脏，我就让负责的保洁拖干净，但她却说已

18、经拖了许多遍了，擦不下来了。我没有和她争吵，而是换上工作服，拿起拖把埋头干起来。20分钟后，当她看到干净光明的地面和满头大汗的我时，脸红了，一个劲地对我说“不好意思，陈主管，以后我会仔细打扫的?”从那以后，全部保洁都知道，她们的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作则，真抓实干”，为员工树立一个良好的榜样，这是开展工作的重要途径。2、严格要求，赏罚分明公司的各种规章制度要严格遵守，严格要求，否则主管“松一尺，员工就能松一长。”一年来，在经理的指导下，在全体保洁员的拥护下，我始终严格要求，我们的员工从没有违纪违法现象。根据公司要求，我按时上报安排，依据岗位的实际状况划点、划片、划区、定人定岗定位，

19、做到人人岗位清，到处有人管，时时检查到。随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容，做到有功必赏，有过必罚，到处维护公司形象，确保师生有一个良好的学习环境。三、以“三个必到”确保高标准完成各项工作1、每周的例会必到。自从加入公司，和各位同事一样，每周的例会我是必到的，无论春夏还是秋冬，从未迟到或早退。因为公司离家比较远，每周例会我都会早早的从家动身，有时候孩子还在梦乡，作为母亲的我就已经在去公司的路上了。爱人和孩子会理解我，领导和同事也会理解我。为了更好的完成工作，我义不容辞。2、我所负责的每个区域每天必到。我所负责的岗位多而分散，但我每天都坚持巡察至少一遍，现场督导，保证每个区域都一尘不染

20、。今年恰逢学院的活动比较多，因此学院领导检查的次数也许多，标准也很高，但我所负责的岗位从未出现纰漏，也得到了领导的高度赞扬。3、哪里出现问题必到哪里。身为保洁主管，哪里出现问题我必到哪里。前段时间由于学院供水不足，导致个别地方断水，我就和保洁员一块用水桶提水进行清理。有一次，我值夜班，遇到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊，我刚好过去进行制止，好说歹劝，最终把商贩劝走。虽然我是一个小女子，但我知道，身后的员工在看着我，公司在支持着我，我没有理由做不好。我深知：有了公司的发展，才有我个人的发展，我将自己的前途与公司的前途绑在了一起。我信任在公司领导及张经理的指导下，工作开展的会越来越好，我将接着发扬

21、团结奋斗的精神，以身做则、克服不足，不断提升自身实力，争取在下一年的工作中取得更好的成果！也真心祝福各位领导、同事身体健康，阖家华蜜，祝福我们明德物业明天更好！感谢大家。物业主管述职报告 篇4从今年X月晋升为消防主管兼安保主管以来，在各级领导的关切指导下，本着“高效、务实、进取、创新”的企业精神完成了领导交代的各项工作任务，保证了市场无重大平安事故及消防事故，同时也学习到各类专业学问。现将我的工作职责、工作状况、取得的成果与不足、以及以后工作的思路和建议总结如下：一、工作职责：1、实行国家有关消防工作方针、政策和法规，干脆接受专职消防机关 的检查指导；在物业部经理的领导下，全面负责市场的平安消

22、防工作。2、在经理指导下建立健全市场及各部门的消防平安制度、防火应急措施；组织实施各项防火安排，进行监督检查。3、负责对员工进行消防平安教化，增加职工的防火意识，提高公司各级员工做好消防工作的自觉性；负责消防人员的业务培训，使每一名成员都能胜任救火指挥员、合格的消防平安员。4、帮助部门经理搞好义务消防队的组织和培训工作，并开展各种各样消防演练活动。5、负责消防中心限制室及消防设备的管理，审定各项操作规程、设备保养安排和检修安排，并督导实施，确保消防设备始终处于正常完好状态。6、进行消防平安检查，对市场的要害部位进行定期检查，报告状况，刚好发觉并帮助解决火险隐患，督导各部门落实防火平安制度。7、

23、接受当地消防机关防火工作指示及布置的的任务，并严格执行，随时接受消防机关的检查。8、负责拟制队伍的平安保卫安排，并详细组织实施。9、负责主持召开队伍日常会议，刚好传达贯彻上级指示。10、负责抓好保安队保洁队伍思想教化和作风建设。11、对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负管理责任。12、对市场内的卫生状况进行监管。二、工作状况：1、正人先正己。从上任以来到处起模范带头作用。有句古话说得好，“其 身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。什么样的将带出什么样的兵。赢人先正己，人品是做人的基础，正直是关键；作为主管应以身作则，身教言传，到处起好的带动作用，让保安保洁员找到标杆，找到旗帜。2、

24、团队精神建设。古人云：人心齐，泰山移。所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队全部成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和志向信念的体现，是凝合团队，推动团队发展的精神力气。3、强抓思想建设。依据保安队、保洁队思想现状，我们在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放，将企业精神融入员工思想。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，刚好上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。并同时组织员工学习公司经营理念和企业精神，达到员工和公司思想理念一样。4、做好消防平安工作，预防火灾的发生。消防工作是保安队平安工作中的重点工作，从完善硬件

25、设备和提高人员素养着手，组织对公司内部的灭火器充压保养，常常性的消防硬件设施例行巡查，发觉问题随时订正，做到常备不懈。提高人员素养，培训消防不断增加员工的消防意识和在紧急状况下自救互救、紧急疏散的实力。5、保证市场环境卫生一流。环境卫生是XXXX市场形象的第一表现，在艰苦的环境下，在正确的思想领导下保洁员不顾艰辛奋战在一线，保证了市场环境卫生的干净整齐。三、取得的成果：上任以来，由于保安保洁员的人数精减，造成了工作难度的提升，工作量的加大，但克服种种困难，科学化支配，保证了各项工作的顺当开展。保安队由原先的定岗改制为流淌巡逻岗，加大了巡查力度，保证了市场交通秩序畅通，削减了交通事故及治安事务的

26、发生，加大了消防巡查力度。在X月份其次周消防巡查中保安员发觉XX灭火器压力不足，各楼道消火箱都有不同程度损坏，消防水压也不达标，XX修理车间及X区各楼道消防通道堵塞易燃易爆物品，发觉事情的严峻性，次日即召集保安保洁进行大规模整改，并对商户进行大量消防学问宣扬教化，在两个工作日内疏通了消防通道，复原了各消防硬件设备，保证了消防通道的畅通无阻，防患于未然。在工作的过程中发觉市场环境得不到保持，分析缘由发觉市场垃圾桶过少，商户业主客户环保意识过于薄弱，后经协商又购置一批垃圾桶放置每个角落及楼道，同时打印大量创文明单位宣扬单对业主商户进行发放，并做了大量环保思想工作，保证了垃圾入桶，市场卫生得以维持。

27、后又发觉XX车场垃圾房由于入口过于狭窄，业主将垃圾堆在门外，导致垃圾桶无法入内倾倒垃圾，严峻影响到公司形象及保洁员工作效率，后经现场勘查后，本着节约能源降低成本，建议只需扩建入口，后经同意改造完成，保证了垃圾房四周的清洁。四、工作中存在的不足和缺陷：1、端正消防演练的看法。部分人员对消防平安工作还没有引起足够的重视，抱着好玩的心态，也有个别员工在接到培训、演练通知不参与，演练时不投入。2、消防平安学问培训力度不够。X个月来，虽然我们消防平安工作取得了肯定成果，但这些成果只是阶段性的，与公司领导对消防平安工作的要求相差甚远。3、消防监控联动系统复原不完善。作为消防关键设备，消防传感线路网络的大脑

28、，没有得到刚好复原，可知后果的严峻性。4、保安部管理不规范，服务意识差，专业型人才明显不足，队员太过老龄化。5、员工服务意识薄弱。我们的员工大部分未经过正规培训，文化水平低，服务范围窄，服务方法简洁，理念陈旧，模式老化，难以供应全面、刚好、平安、优质的服务。五、工作思路及建议：1、健全规章制度，全面规范管理。完善各岗位工作职责、个人岗位职责，各工种作业标准、平安管理责任制，机械设备保养、运用、操作标准等各项规章制度，依据所在地方政府及宜洋汽车后市场的有关管理规定，结合本市场的实际状况，结合物业工作的规范化管理制定出管理标准，使市场管理有章可循、有法可依。2、提高员工的执行力。执行力，就个人而言

29、，就是把想干的事干胜利的实力；对于物业服务企业，则是将长期战略一步步落到实处的实力。领导者的执行力确定组织的执行力，要求下级做到的，领导者必需先做到，领导者应总揽全局、有深思熟虑的业务洞察力；“设定目标，坚决不移”的看法；大张旗鼓、敢于担当风险的工作作风。3、加强员工消防平安学问培训力度。定期培训消防学问，加大对设备的维护保养力度，延长设备设施的运用寿命。对设备定时巡检，发觉异样，刚好修理，尽量把问题歼灭在萌芽状态，尽可能消退平安隐患。并定期组织消防演练，提高全员消防实战阅历。4、深化开展消防平安宣扬教化，创新宣扬形式。长期以来，由于种种缘由，消防宣扬教化形式局限于印发几张宣扬资料，过于单调和

30、表面化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，实行以广阔业主群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防平安宣扬教化。在实际工作中，主动开展六月平安月、“119”消防宣扬日等活动，并结合“五五”普法的开展，深化开展消防法律法规的宣扬教化；通过常常开展图片、火灾纪实、法律法规、平安学问等的宣扬，有力地提高了人民群众的消防平安意识和消防法制意识。5、提高员工服务意识及服务质量。XX市场物业公司将致力于优秀的企业文化建设，努力构筑和谐市场，秉承集团的“办好实业、回报社会”的企业宗旨与使命，并以此作为不断进取的基本信念和行为准则。在实践中建立和形成了“一切为了您满足”的服务理念，实施“满足服务在

31、XX”的企业发展战略，打造“精细化物业管理服务”，始终坚持以客户满足为中心，持续供应超越客户期望的服务，营造健康、舒适、和谐的社区居住环境和生活方式。6、人性化管理，以情感人，锻造和谐高效务实的团队。XX市场物业要发展和壮大，必需对员工进行整合，形成团队。人性化管理是高效团队建设中的有效方法之一。要以感情为基础来建立团队中的人际互动关系，应当通过民主、和谐、活泼的人性化管理，多征求成员的看法、处理好上下级关系及成员间的关系，达到减轻工作压力和心理负担，营造出轻松欢乐工作的氛围，以增加成员的责任感、集体荣誉感，以感染团队中的每位成员，激发员工的工作激情、创建性，很难想象在一个心情低落的团队能产生

32、高效率，只有成员愉悦地工作才能带来团队的高效率，以实现整个团队高效运转。物业主管述职报告 篇5我于20xx年9月18日成为XXXX物业服务有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸加入物业团队，在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。在这三个月的时间里，通过工作使我个人实力有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以变更，部门员工之间更加团结，工作主动性得以提高，报修事项反应快速，现部门员工面貌面貌一新。详细表现在：一、提高部门员工物业服务认知和服务意识20年度工作总结 年终将近，经过共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各项工作任务。在此首先感谢物业

33、总部各级领导的大力支持和指导，在20年工作中，工程部严格执行了本项目管理处制定的每月工作目标和工作安排，在人员长期缺编的状况下，保证了各项工作按安排顺当的完成。在完成各项日常修理服务工作的同时，保证了雍翠湾小区全部设施设备的正常运行。总结阅历，究其不足，展望20年工作再上一个新台阶。现将20年工作总结如下：一、熟识小区内基本状况初来项目时，对小区内设施设备不熟识，通过老师傅的带领指导、并结合开发商移交的公共设备设施施工图纸对小区内消防泵房、排风机房、二次供水设备间（自来水公司）、换热站、排污泵、防火卷帘门、消防水箱房、电梯、配电间、公共用电、监控室设施设备间熟识了解其电源的出处和功能作用。并在

34、工程主管的指导下对设施设备的保养维护有肯定的了解。二、日常维护管理（一）日常修理、公共区域设施设备修理维护管理20年度共计完成日常修理522项，重要集中在修理单元门。送电、停关水325次，因小区处于装修的集中期，对停送水电比较多。1、照明系统：公共区域楼道白炽灯更换频率较高，总照明灯具608只，在总照明系统中312月更换LED灯60只，声光控开关更换15个。鉴于装修期间噪声大和楼宇的设计缘由导致小区内公共区域楼道灯启用频繁和更换频次。 9月份工程对31楼15层公共照明（15个灯泡）进行LED改造试验，并进行能耗统计分析、成本分析，预算出跟换LED灯后公共照明用电降低88%，并提出对高层的公共管

35、理建议。2、因小区地下车库未安装信号放大器，为更好的处理紧急事情，给消防限制室拉扯电话。实行小区内24小时值守，并将电梯维保、工程值班等紧急应急电话上墙。3、因小区内处于装修的高峰期，单元门的运用频繁，为更好的服务业主，将小区内35个单元门的闭门器进行调整，使单元门定位，单元门关闭时有缓冲阶段，降低单元门的修理频次。（二）供配电管理在供配电管理方面实行周巡查管理机制，听从配电间巡查管理制度、配电间设备巡查管理规程实行定人定岗定时巡查并记录，实行月汇总存档。定时对物业变压器检查记录用电状况，发觉异样后刚好上报供电公司。配电间环境卫生实行定时清扫。对多层单元配电箱（供电所管理）招贴警示提示，提示业

36、主平安用电。高层电井门关闭上锁，定时对管道井巡察检查。（三）电梯管理完善电梯电梯平安操作规程、电梯机房管理制度、电梯事故应急措施和救援预案、电梯运行巡查记录表、三角钥匙领用登记表等相关管理制度。1、完善电梯日常巡查管理制度，故障/报修处理记录，20年112月电梯故障报修28次，其主要缘由是装修期间对电梯的损坏较大，主要故障频率较高的是电梯死机，自行停梯不能运行，电梯困人解救1次。2、定人定时对电梯机房、设备、环境照明进行巡察检查。发觉问题刚好上报维保单位，督促监督维保单位解决电梯运行问题。确保电梯平安运行。3、汛期时协作电梯公司对13部电梯底坑进行检查，发觉312单元客运电梯地坑存在积水现象。

37、发函地产工程部对电梯底坑重新做防水处理并跟踪整改处理。4、定期定时定人对电梯五方通话进行巡查统计跟踪维保单位刚好处理通话故障。5、20年电梯年检资料打算，并完成电梯年检。经特检所检验合格，取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯维保单位建立良好的沟通协调关系，刚好处理电梯故障确保了电梯的正常运作。6、3月下旬制定电梯紧急救援演习方案，4月22日工程部联合保安人员电梯维保单位进行电梯困人紧急救援演练，总结并出提交要请。（四）防汛应急管理结合项目的实际状况制定防汛应急管理制度，对小区内主要车库口存放防汛沙袋，制定每周对下沉广场、南北车库门口、地下通道处排污泵的巡察检查表

38、格，发觉问题刚好汇总给开发商并跟踪检查，确保排污泵的正常运用。（五）消防系统管理制定消防设施巡查管理制度、消防设施巡察检查记录表、消防系统操作规程、消防泵房运行巡查记录表。1、秩序部、工程部、客服中心三部门联合对消防系统培训演练4次，制定物业消防培训应急预案，实行消防演练培训，从而提升项目整体消防应急意识和处置实力，驾驭消防系统设备的运作和操作技能，总结并出要请。2、因地下车库未启用，车库内湿度大，为保障消防系统能正常运用，每周定时对消防泵房电动运行试验，防止因长时间未运用出现故障3、因小区内未供暖，且即墨天气冬天寒冷，为防止消防管路结冰堵塞管路，提前对高层的公共部分的门窗进行关闭，消防水箱房

39、和下沉广场门窗封闭，并在1F和顶层放置水瓶，视察温度改变。定时对消防水发水冲压循环。（六）弱电系统1、帮助业主安装可视对讲15户，处理安装遗难线路故障3起，单元门锁修理15次。2、7月帮助弱电安装单位在门岗加装监控摄像覆盖1处，接管并验收。（七）接管验收1西门岗监控安装验收并接管运用。2南北车库口道闸系统验收（因验收时发觉平安隐患要求整改，未接管）。3消防管路充水无漏点验收。4消防设施设备联动系统试验验收。5高层、车库、人防水电温煦建筑施工图纸验收接管。（八）装修管理1在装修巡查管理中实行巡查管理，巡查中发觉违规装修14户，下发装修整改通知书14份。主要存在违规现象：小区公共部分搭建院子，私自

40、安装防盗门。（九）垃圾桶6s制度管理对1、2期36处垃圾桶定位，对其中的18处原占用车位的垃圾桶移位。并将垃圾桶根据楼号喷号。（十）培训管理在培训管理方面，主要对1、电梯困人急救演练培训；2、消防系统培训4次，火灾急救培训消防设施操作培训火灾报警系统设备操作培训火灾急救+消防系统设备操作培训；（十一）、给排水管理1、给水部份：定时对1、1期水表间进行巡察，对因年岁许久漏水的球阀进行更换。 1、1期供水更换漏水球阀35次14单元主管漏水严峻，为防止出现爆管现象，10月23日对此100管道进行更换处理。2、排水部分：主要对地下室排水系统进行巡查检修，在雨季加强排水系统巡查力度，发觉排水故障3期，汇

41、总上报于开发商，并跟踪解决。（十二）1期绿化浇灌对1、1期绿化浇灌4次，集中清理池塘1次，1、1期草坪修建4次，修理灌木2次。喷洒农药2次。（十三）、节日布彩管理为增加小区的节日气氛，丰富小区业主的生活色调，仲秋、国庆节在西门门口、办公室门前悬挂灯笼、祝愿横幅。儿童节装扮正门，并给小区内小挚友分发礼物，庆祝节日欢乐，增进于业主的关系。物业主管述职报告 篇6敬重的各位领导、各位同事：大家好！20xx年即将过去，为推动构建和谐、平安、绿色小区，不断提高职工素养、平安环保意识以及管理水平，促进物业服务品质。作为一名基层干部来说，具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风。工作求真务实，力求高效，在

42、物业公司大力支持和帮助下，通过自身努力，较好的完成我管理处工程部修理及家政修理工作。就这一年里所做的工作做以述职：一、工程部下达各类修理安排共68项其中屋面处理修理13栋0.6万平方，给水管线更换2项，地坪硬化约4千平米，新建箱式配电室1座、全站楼房外粉45栋楼，新建喷灌系统1处，面积约1000平方米，小区防洪防汛工作全面落实，清里排水沟900米，排污沟275米，并对小区化粪池、检查井全面清理。二、我在电力春检工作中本着“检修质量高，检修速度快，停电时间短，停电范围小”的原则，贯彻“平安第一，预防为主”平安生产方针，完成了凤舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综合服务处办公楼配

43、电室、清扫，开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固，接触点清洁、打磨；二次仪表、指示灯、电度表检修；母线、二次线路、接地线路检修检查，限制部分调试的工作，调试WS151600万能断路器一台、WS151000万能断路器一台。检查架空线路2800米，检查电杆85根，拉线穿护管74套，调整拉线2根，检查电缆16根。检查公共照明线路125米，检查小公路弯灯5盏，更换95W小区照明灯8盏。组织电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线进行整理约1058米。三、冬防保温工作我组织人员对小区内的管网闸阀进行了分片负责，落实到人。做到了谁保养谁负责，并对保养过的闸阀进行登记造册。保养暖气闸阀323个，保养水闸

44、阀71个，保养30个自动排空阀和40个手动排空阀、保温水管线122.9米、保暖和气管线线143.9米。对凤祥苑南7至南11栋主供水管线更换DN50焊接100m，防腐保温、对凤祥苑南17栋主供水管线更换N100焊接管更换100m米，防腐保温。对凤祥苑小区北22栋室内外供水管线更换：更换DN65管线260m，DN40管线130米，DN15管线650米。对风舞苑西区东3栋暖气回水管线改造更换DN50mm焊接管100m，DN20焊接管64m，由地面埋设改为室内架空，防腐保温。特殊是组织对小区394个闸阀进行了水暖分类上色、以便今后修理便利。四、资料的建立，依据处部及站领导的要求，仔细主动规范记录工程类

45、资料。五、主动做好平安检查：我每天都对各个施工现场进行平安督导，在楼房外粉施工期间我坚持每天对楼顶的沙袋、绳索、吊栏进行平安检查，发觉问题20项，处理20项，签订44份平安责任书签订率达到100%。六、主动做好修理外包管理工作。自5月份修理外包后，我主动组织外包公司修理人员进行新标准规范学习，努力提高修理人员服务水平和技能，针对修理人员对小区不熟识的状况，我亲自带队，对修理人员进行小区楼宇、管网流程进行培训，使修理人员能在最短的时间尽快熟识小区状况，绽开修理工作。110月共计完成家政修理980项、公用修理1268项；生活水供应7517立方；对外包人员严格管理，修理极时率、修理质量显著提高，全年

46、未发生平安事故和投诉事务。面对突发停供事务能身在现场组织协调，以最快的速度进行抢修，保证水电暖的正常供应。在冬季暖气管网试水及供暖初期，我细心组织，合理支配，组织修理人员对暖气管网试水及供暖初期发生的跑、冒、滴、漏进行修理，保证了冬季供暖工作进行。七、主动协作队长搞好本队曰常管理工作，我队服务的范围点多、面广，服务的对象各有不同。不但要服务生产、生活，还要面对驻矿区各单位群众，和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量，真正做到需求无止境，服务无极限。我们相识到：只有仔细地落实岗位责任制，严格执行物业服务标准规范，让住户百分之百满足，为此我队组织了对标、达标竞赛的活动，评出标准规范岗位

47、服务名星三名，进行表彰嘉奖，作为大家学习的榜样，宏扬正气，树立典型，推动全队各项服务工作对标、达标。在员工培训上结合工作实际，本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则，从元月到10月，各班组以岗位技能为基础，开展互学互进、日常岗位练兵活动，员工技能素养有了明显提高。在站领导大力支持和指导下，通过全队员工共同努力，较好地完成各项生产任务。八、工作中存在的问题：1、自身素养及业务水平有待于进一步提高；2、工作作风略显生硬，缺乏技巧；九、下一步工作安排：1、接着努力提高自身学习。2、主动协作队长搞好本队各项工作；3、仔细梳理本站矿建修理工作；4、加强施工现场平安督导；5、严格管理修理外包公司；总而言之，在以后工作中要进一步发扬敬业精神和奉献精神，真抓实干，开