浅谈民营企业员工流失与管理--修改完成稿.doc
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1、浅谈民营企业员工流失与管理引 言:民营企业是我国国民经济的重要组成部分,我国经济建设与发展的实践证明,促进民营企业的健康快速发展,是保持我国经济可持续发展的关键性问题。改革开放30年来,我国民营企业在蓬勃发展的同时,出现了和正面临着许多亟待解决的诸多问题,其中,员工大量流失是众多民营企业最感“头疼”和棘手的问题。目前国内企业林立、竞争日趋激烈,加上国外企业对国内市场的猛烈冲击,尤其是在两次较大的世界性经济危机之中,民营企业更显出了其自身的脆弱性与不成熟性。新的历史时期,严峻的新形势下,民营企业面临着生死存亡的抉择,如何依托市场,大力发挥人力资源优势,有效控制人才的大量流失,以保持企业的健康、稳
2、定与快速发展,在已经白炽化的残酷市场竞争中立于不败,走上不断发展、不断强大的康庄大道,是每个民营企业都必须认真考虑与研究的重大课题。一、民营企业的概念 所谓民营企业,它实际上是指除了国有资本以外的一切私营企业。传统意义上的民营企业,它主要是私人成立、私人投资、私人获取收益并承担相应风险的企业。从国家关于公司法的规定来看,民营企业是那些不包含国有独资以及国有控股企业在内的一切非公有制企业。二、民营企业员工流失的原因1、民营企业人力资源的弱势从我国的民营企业发展情况来看,我国民营企业产生的相对较晚,发展相对缓慢,规模也比较有限,而且民营企业的发展受到了多层次的制约,承受了多方面的压力。这种制约和压
3、力既来自于国有企业和外资企业,也来自于同类型的民营企业。随着竞争的愈演愈烈,民营企业面临的竞争对手层出不穷,其中最大的对手便是国有企业,我国的国有企业发展相对较早,无论是它的发展规模还是发展环境都要比民营企业拥有更多的优势,而且国有企业有国家作为其坚强的后盾,其具备着充足的资金保障和先进的技术支持,这些都是民营企业所无法比拟的。此外,改革开放以来,我国的民营企业雨后春笋般涌现,很多民营企业都想在这自由开放的竞争环境下分一杯羹,这样就给同类型的民营企业造成了巨大的压力。并且伴随着经济全球化的深入,很多国外企业都看中了中国的市场,很多外资企业涌入中国,这些外资企业往往都是在资金、技术等方面有着充足
4、保障的,所以对于同类型的民营企业也形成了一定的压力。面对这样复杂的竞争环境,民营企业必须积极采取应对策略。当今社会企业的竞争,也是人才的竞争,所以民营企业要充分把握人才的发展命脉,在人才频繁跳槽的形势下,探寻合理的留人方法,正确看待人才的流动,形成规范的人才管理机制,让人才在企业中发光发热,为企业的发展献计献策。2、经营管理的随意化而当前形势下,我国的民营企业在人才管理方面却缺乏一定的机制体系,在这个到处充斥着人情的社会环境中,用人制度有时候也会显得苍白无力,流于形式。在很多民营企业中,都存在着任人唯亲的情况,真正为公司做出贡献的员工未必能够赢得升职加薪的机会,这就在一定程度上制约了企业的发展
5、,使企业发展面临一定的人力困境。另外,很多民营企业还存在企业出资人未必是企业经营人的情况,这就会使企业的资金链与管理链脱节,很多政策无法落到实处,经营也未必规范科学,这些都会使得企业用人制度模糊不清,制约企业的发展。而且多数民营企业在选人环节也存在一定的缺陷,招聘的过程流于形式,根据选人者或者老板的喜好进行选人,而不是根据岗位设置来选人,在员工入职之后也缺乏一定的培训考核机制,一旦老板看中员工,就直接上岗,对员工的职业素养和职业技能都缺乏一定的了解。由于招聘程序的简单化,而导致民营企业人才过于频繁的流动。3、企业经营的狭隘家族观念“任人唯亲”这是民营企业中最为常见的现象。民营企业主们大多都会将
6、自己的家人亲属安置在企业中,尤其是涉及到钱款的岗位都是由家人来担任,因为他们认为这样会比较可信,也不会导致钱款的流失。另外企业是利润的追逐者,他们的目光都集中在利润上面,任何增加企业成本,减少企业收益的行为都是老板们所不愿意看到的,“肥水不流外人田”,即便是高层的管理岗位也都是家人亲属所担任,所以也就使得员工的晋升空间受限,薪酬福利的机制不健全。很多民营企业已经演变成家族式的企业,在这些企业当中,高层管理人员几乎都是家人或者直系亲属担任,企业的一切重大决定都是由老板或者这些高层来进行商议,普通员工的建议很少有被采纳的机会和可能,所以企业的发展与否基本就取决于领导的决策。公平、自由的发展机会在家
7、族企业中是很难得到的,员工进入企业就注定了打工者的命运,无论多么努力,最终都很难在企业得到股份或者是更好的发展。这样就会打消员工的工作积极性,如果努力和不努力是一样的效果,那么相信多数人都会选择不努力,员工会更加懒散,员工工作效率的下降会直接影响企业的工作产出值,制约企业的发展,同时员工在企业中寻求不到自己想要的晋升机会和相应的薪酬福利,就会频繁跳槽,人员的流动性自然会相应的增大,企业很难留住真正做事的人才。也许很多企业主们认为在这个竞争激烈的社会,人才辈出,企业招人会非常容易,人员流失无所谓,但是事实证明并不是这样的,企业员工的高流失率会给企业造成很大损失,从整体利益来看,人员流失的影响是深
8、远的。企业主们忽略了很多要素,一个企业培养一名员工是需要付出很多人力、物力成本的,员工的离职会迫使企业再行招聘,重新培养,中间会带来很多麻烦,而且也会造成资源的浪费,间接地增加企业的成本支出。4、员工担忧自己发展的前景。在这个人才激烈竞争的社会,相较于短期内的薪酬福利,年轻的员工往往更注重的是企业所能提供的发展空间,企业所能营造的晋升氛围会成为众多年轻员工追逐的对象,一个充满活力、充满生机的企业是年轻人所向往的,他们还更加注重在企业中的工作氛围,都希望在一个健康的、积极向上的、和谐的氛围中工作,他们考虑的比较多的还是这个企业是否能满足他们的职业理想,是否符合自身的发展规划。在企业之中,他们都渴
9、望得到历练的机会,希望企业能够提供更多的培训机会,以增加他们的职业素养和专业技能。在大多数的民营企业中,基层的员工大多都是外招而来,这些员工在一些基层的岗位上重复的做着机械式的工作,管理者貌似对于他们来说遥不可及。其实在企业中,真正创造价值的就是这些基层员工,身居高位的管理层未必是利益的缔造者,所以员工一旦发现自身没有上升的空间和幅度,就会对企业失去信心,员工流失肯定也是必然趋势。与民营企业相比较,国有企业的员工流失率相对较低,因为人们传统的观念之中,认为国有企业的发展空间比较稳定,而且福利待遇要比私营企业好很多,认为在国企上班更有发展前景。而民营企业则不同,据调查,民营企业的很多员工都将自己
10、定位在普通打工仔的地位,对晋升和更广阔的发展空间往往不抱有希望,在民营企业工作都有种“做一天和尚撞一天钟”的思想,工作也比较懈怠,员工也并不是很在意企业对自己的认可度,去留都是全凭自己意愿,当有更好的发展环境和发展空间时,员工会毫无留恋的选择离开,这样的结果实质上也是民营企业自身的一些问题机制所造成的。一个员工在进入到一个企业之中,可能往往首先关注的是这个企业的薪资待遇以及福利状况,但是进入企业一段时期后,就会更加在乎企业所能提供的晋升机会以及历练机会,“不想当将军的士兵不是好士兵”,相信这句话在很多员工的心里都存在着,晋升管理层也是很多人奋斗的目标。为了达到这个目标,员工在工作中往往会加倍努
11、力,希望凭借自己的优秀表现而获得晋升的机会,获得领导的认同和信任,从而得到更广阔的发展空间。但是事与愿违,很多民营企业由于自身存在家族式管理的不健全机制,导致企业无法满足员工的需求,长久以往,即便是优秀的老员工也会对企业失去信心,前途的渺茫肯定会降低员工的工作积极性,进而束缚企业的发展。5、人际关系影响管理民营企业管理混乱现象严重。老板们大多不具备管理的经验和技巧,对工作任务不懂得合理的分配,更不懂得如何去管理员工以及调动员工的工作积极性。企业内部也缺乏一定的管控机制和监督机制,权利责任不明确,导致在遇到问题的时候,各个部门互相推脱责任,在面对奖励的时候,各个部门争相邀功,这样的人力管理机制注
12、定会导致企业内部趋于混乱。企业之中经常会出现这样的状况,工作时间内员工有的在打私人电话,有的在微信刷朋友圈、刷微博,还有的在闲谈或者睡觉,员工在占用工作时间进行着诸多与工作无关的事,企业却没有人来进行监管,任其自由发展,一旦工作任务无法完成,老板们就会要求员工加班,原本是员工自身的问题导致工作无法完成,但是却引来了员工的抱怨,这样的管理机制很显然是不健全的。民营企业人际复杂是有目共睹的。这些企业往往规模较小,但是“麻雀虽小五脏俱全”,企业内部关系非常复杂,和大的国有企业相比,民营企业内部关系网非常紧密,员工在企业中学会做事的同时,更要学会做人。老板们更喜欢任人唯亲,决策的时候员工也很少有建言献
13、策的机会,即便老板们做的决定是错误的,员工也要绝对的服从。此外,员工还需要处理好与老板的关系,甜言蜜语、请客送礼往往都是很多老板所钟爱的,具备这种手段的员工就更容易爬升,而真正踏实肯干,任劳任怨的员工却很容易受到排挤,最终导致真正做事的员工都选择离开企业。民营企业中的员工往往不具备发言权,即便这种发言是出于公司的利益考虑,老板们也不喜欢、不允许,他们更喜欢一言堂式的管理,在他们看来,员工只是打工者,对企业没有资金支持,也就不具备决策建议的权利,企业是老板的,不是员工的,所以员工一旦选择进入该企业,就必须对老板绝对的忠诚和服从。这样就导致员工在工作期间缺乏民主表达的机会,对于员工来说企业不够人性
14、化,对员工的人格产生极大的束缚,需求难以满足,会使员工对企业充满怨恨,充满失望,工作起来小心翼翼、蹑手蹑脚,生怕一不小心触犯那条“红线”,从而引来不必要甚至不公的惩罚。最终员工会毅然决然的选择离开。调查显示,发达国家的民营企业往往更加关注员工的成长,在对员工的管理上也比较人性化,员工偶尔的小错误,企业也是会给予原谅和理解的。同时企业也会为员工提供更为广阔的发展空间,员工的自主性也比较大,在这样的环境下员工的思想是自由的,可以积极进行创造活动,工作方法也会更具灵活性。发达国家民营企业的这种宽松环境正是我国民营企业所不具备的,也是应当学习的。我国的民营企业发展过程中,要尤其注重选人、用人机制的完善
15、,要关注员工的发展,尽可能的为员工提供更开放、自由、公平的竞争环境,让员工的个性在企业中得以施展,同时也要为员工营造一个舒适、和谐的工作氛围,要让员工形成一定的归属感和认同感,更加积极快乐的工作。老板不应当像家长看着孩子写作业那样去看管员工,那样会给员工带来很大的压力和反感情绪,工作也不会是发自内心的付出,更加容易造成员工的高流失率。6、缺乏合理公平的薪酬制度和绩效考核从薪酬体系的公平性来看,民营企业的不公平现象大多均为内部不公平。这种不公平在企业中的表现有很多种,其中尤为常见的是这样几种:在企业的总是存在这样的现象,一个员工勤勤恳恳的工作,无论是领导在或者不在都是一样的工作状态,但是其薪酬所
16、得却比不上那些只会在领导面前表现的员工,比不上那些慵懒闲散的人员;明明自己为企业所做的贡献很多,但是和贡献较少的人却是一样的薪酬状况,那么努力工作的员工会觉得非常不公平;内部的不公平还表现在研发人员与普通员工的薪酬体制上,研发人员的薪资待遇与普通员工的薪资待遇相差无几,那么对于付出更多精力和技术的研发人员来说也是不公平的。无论是哪一种不公平现象,都是企业薪酬体制不健全的体现,也是其绩效考核机制不规范所致。而且很多民营企业的员工都经常加班,这种加班还是没有额外薪酬的,过大的工作量往往给员工带来窒息感。笔者曾到一家蓄电池生产企业中走访,主管关键技术的小邵就对此现状表达了强烈的不满,他说:“我虽然是
17、管技术的,没有一线工人那么苦,但是,我的手机必须24小时开着,有时,一个月下来,我加的班比上的班都多,而单位只象征性地给一些加班费,神经总象上了弓的弦,总是紧绷着,有的时候真是感觉疲惫不堪,多少次产生过放弃这份工作的想法”。在我国的大多数民营企业中,老板们为了让员工为公司创造更多的价值,加之管理本身存在很多问题,员工加班变成再正常不过的事情。几乎没有几个民营企业的员工不存在加班现象,我国的劳动法规定企业要求员工加班必须给付加班费,而且不能无限制的加班,要在员工身心允许的范围内,但是很多民营企业都将劳动法当成了摆设,全然不顾劳动法的约束,强行要求员工加班,不服从管理的员工最终很难在企业当中生存下
18、去。加之社会竞争压力的加大,随之而来的就是就业困境,所以很多员工在企业中生存只能强压自己的反感情绪, 超负荷的劳动会使员工身心俱疲,工作效率不断下降,对工作的抵触情绪不断加强,最终,必然选择离开。 民营企业的发展过程中,企业主们往往忽视了员工的价值,在他们看来员工只是为其服务的,真正的价值创造者是老板们,是老板们在养活员工。但是实际上一个企业的生存,既需要领导的英明领导,又需要基层员工的付出和努力,只有他们通力合作,才会使企业长久发展。老板们对员工的忽视直接影响员工的薪酬福利水平,企业有再好的发展都与员工没有关系,那么必然导致员工心理不平衡,努力或者不努力,企业发展的好或者发展的坏都与员工自身
19、的利益没有关联,员工的工作热情必然下降。所以民营企业在获取利润的同时也要关注员工的利益,可以适度的分给职业经理人一些股份,这样他们在管理公司的时候就会更加专注、专业,也会竭尽所能。企业当中经常会遇到这样的情况,老板们在年初制定工作目标的时候承诺只要职业经理人年底完成指标就会给予相应的分红奖励,在这样的激励下职业经理人肯定会全力以赴,年底超额完成指标,但是老板们在兑现承诺的时候肯定会找各种理由给分红打些折扣。这样的行为会在职业经理人心中形成一定的坏印象,对老板、对企业都会失去信心。7、缺乏优秀的企业文化,使员工没有归属感。此外,在民营企业之中也缺乏企业文化的熏陶,没有形成一定的文化体系,员工在工
20、作中没有相应的价值准则作为约束,任由其自行发展,员工之间各忙各的,部门之间、员工之间缺乏顺畅的沟通,工作的协调性较差,出现问题互相推诿。企业应当建立自己的企业文化,让员工在一定的文化准则约束下去开展工作,这样才会将员工紧紧的凝聚在一起,才会使企业充满和谐的氛围,在企业中形成一定的归属和认同感,把企业当成家,这样员工才会为了企业全身心的付出,尽最大所能去实现自身的价值,进而为企业最大程度的创造价值。民营企业中由于家族式的管理方式,总是会出现搭便车的现象,这也就成为了束缚企业文化建立的重要因素,员工有心遵照文化准则进行工作,但是被不公平的对待又使其无法形成对企业文化的认同,选择离开也是迟早的事情。
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