基于供应链管理下的某公司供应商选择分析完成稿1 (2).doc

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1、分类号：TP311单位代码：密 级：学 号： (专业学位)学位论文论文题目：基于供应链管理下的某公司供应商选择分析Choice of suppliers based on a companys supply chain management作 者 姓 名 学 院 名 称 专业学位名称 指 导 教 师 合 作 导 师 2014年 2 月 10 日i原创性声明和关于论文使用授权的说明 目录目录摘 要IABSTRACTII第1章绪论11.1课题的背景以及意义11.1国内外研究现状21.2课题研究内容3第2章供应链及供应商管理的相关理论62.1基于供应链及供应商管理的相关理论介绍62.2供应链介绍62

2、.2.1供应链概念72.2.2供应链构成82.2.3供应链类型92.3供应链管理与其他管理理论关系102.3.1供应链管理理论与预警管理理论102.3.2基于供应链管理与物流管理的研究112.3.3供应链管理与ERP12第3章DCJ集团供应商管理及选择评价现状133.1供应商管理概述133.1.1供应商管理概念和战略133.1.2供应商管理内容143.2DCJ集团现状143.2.1DCJ集团概况153.2.2DCJ集团经营方向153.3供应商评价173.3.1供应商评价阶段173.3.2供应商评价方法18第4章DCJ集团公司供应商管理指标体系的构建204.1建立原则204.2指标体系的建立21

3、4.2.1供应商的质量指标214.2.2供应商的价格指标224.2.3供应商的服务指标234.2.4供应商的经济指标24第5章DCJ集团公司供应商的评价选择255.1供应商评价方法的研究现状255.2模糊层次分析方法在供应商评价指标体系中的作用265.3基于AHPFCE模型的DCJ集团供应商评价选择285.3.1建立评价集合295.3.2层次分析法建立因素权重295.3.3模糊算子的选择315.3.4建立模糊评价矩阵315.3.5DCJ集团供应商选择评价结果33第6章总结与展望36参考文献37致 谢38i 摘 要在当今时代，伴随着科技的日益发展，经济也越来越发展。并且经济愈发向全球化发展。对于

4、当今社会发展现状，企业要进行发展，跟上时代的步伐，就不能用传统的老思想来管理公司，而是要用新的方法，新的思路来管理。其中在管理公司发展公司的时候，非常重要的一方面就是基于供应链管理下的某公司供应商选择分析。只有在这一方面做好了，公司才可能进行更好的发展，才能在现如今日益发展的社会中拥有依稀立足之地。在本文中，就基于供应链管理下的公司供应商选择进行分析，通过分析来对问题进行研究。在本论文中，通过绪论、供应链及供应商管理的相关理论分析、DCJ集团供应商管理及选择评价现状分析、DCJ集团公司供应商管理指标体系构建分析、模糊评价法对DCJ集团公司供应商进行具体评价选择分析、总结与展望对论文进行介绍。在

5、这几个方面分条缕析，在论文的具体写作中，首先通过绪论对整个大环境进行介绍，阐述供应商管理理论的发展及现状，通过介绍大致的了解基于供应链管理下的公司供应商选择进行分析问题的概况；之后通过供应链及供应商管理的相关理论，分析供应链管理模式下供应商选择评价的特点和重要意义，进行具体的选择思想分析；然后对DCJ集团供应商管理及选择评价现状进行研究，在对供应商选择方法进行研究时，采用了糊层次分析方法对其进行详细的分析，并且进行了统计过程控制；在对DCJ集团公司供应商管理指标体系构建进行介绍；再应用模糊评价法对DCJ集团公司供应商进行具体评价选择；最后总结与展望。在该部分中，对全文进行总结，提出文章的一些不

6、足之处，并对该领域的发展进行展望。关键词：统计过程控制；模糊评价法；供应链管理；供应商管理 I ABSTRACTIn the modern era , along with the increasing development of technology, more and more economic development . And economic development of the increasingly globalized . For todays status quo and social development , enterprises must be developed

7、 to keep pace with the times, can not use the traditional old ideas to manage the company , but to use new methods, new ideas to management. In which the management company development company, a very important aspect of the analysis is to choose suppliers based on a company s supply chain managemen

8、t . Only done in this regard , the company was likely to be a better development , in order to have a foothold in vaguely nowadays growing community. In this paper, based on supply chain management company supplier selection under analysis to be studied by analyzing the problem .In this paper , thro

9、ugh the supply chain management and supplier evaluation and selection related ideas, research suppliers selection methods , supply chain management and supplier management comprehensive discussion , case studies and other aspects of the company based Supply Chain Management supplier selection branch

10、 introduced. Points in the analysis of these aspects of the strand , in particular writing papers , first by the introduction of the whole environment are introduced, through the introduction of a general understanding based supplier of supply chain management company under the profile selected for

11、analysis of the problem ; after passing through supply chain management and supplier evaluation and selection related ideas analysis, the choice of specific ideological analysis ; then conduct research on supplier selection method , in the study of supplier selection method , using a method of analy

12、sis paste its detailed level analysis , and conducted a statistical process control ; then on supply chain management and supplier management comprehensive exposition under discussion through an integrated approach to the whole issue comprehensive exposition ; Finally, case studies, combined with th

13、e actual analysis of the problem .Keywords: Statistical process control; Fuzzy Evaluation Method; supply chain management; Supplier Management33第1章 绪论1.1 课题的背景以及意义随着社会经济的发展，开始了经济全球一体化的发展，现在的经济发展状况已经和以前大不一样。科技和经济交易技术都发展了许多，面临不同的需求，企业也要做出不同的改进，在这些激烈的竞争环境下，企业要面对不同的客户需求迅速的进行商业改进，通过对商品进行改进，对企业的运营模式进行调整改革

14、，才能在新的环境下发展下去。现在的企业是合作的企业，单个企业的力量有限，因此单个企业的竞争力度也是有限的，现在企业之间往往形成战略联盟，通过战略联盟来提高自身的竞争力度，在这中间周旋来维护自己的利益，因此在未来的竞争中，供应链与供应链之间的竞争将会成为主流，因为现实生活中的供需关系已经发生了改变，因此要对供应链管理下的公司供应商选择进行分析，从而使得企业在竞争中挣得一席之地。现在企业经营的模式已经不同了，因为大环境发生了改变，在这种大环境下，产生了供应链管理。通过供应链管理理论对企业进行管理，具有很大的成效，可以为企业提供很高的竞争力，因此学术界、企业界对供应链管理理论格外的关注，因为供应商的

15、重要性越来越大。在企业竞争管理的过程中，供应商是供应链管理的关键环节。企业的采购资金的占有额度也越来越大，因此要对采购成本进行控制，采购成本的控制非常重要，因为这可以影响到整个企业的盈利与否，如果可以通过对采购成本进行控制来提高公司效益，这样无疑为事半功倍的。如果从整个供应链来看，在公司发展中，供应商是事发点，资金流是从供应商开始的，另外从另外一个角度看，他还是信息流的端点，因此供应商在整个企业管理过程中重中之重的。通过对供应商高效的管理，可以对企业的总体质量、数量要求的产品和服务以及最及时的供货等做出贡献因此企业要对供应商进行精密的分析研究，一包确定企业供应链系统的稳定和高效运作，以期打到企

16、业高效快速的运转，并可以赢得利润。供应链的供应商会涉及到诸多因素，比如被选企业的类型、资金情况、技术力量、信誉、以往合作的经历等。供应商的选择是采购决策的一项重要内容，任何一个企业的产品制造都需要若干供应商为其提供原材料或零部件。采购管理的好坏直接影响到企业的竞争力，如何对供应商进行科学评价，从而合理有效地选择供应商成为现代企业的一项重要议题。供应商的选择是一个包含定量指标和定性指标的多目标评价问题。很多学者已对此进行了广泛的研究，归纳起来主要集中在评价指标的确定和评价方法的选择两个方面。建立一个合理的供应商选择评价指标体系，对供应商进行科学、合理的评价是一个十分值得研究的课题。1.1 国内外

17、研究现状当代的国内外企业给予供应链的理解已经达成共识，尽管供应链在当下已经成为一种全新的理念，并且在国际上已经获得认可，并小有成就，但是对于中国来说，仅仅对于供应链的理解上都不全面，就不用说是建立合作关系进行供应链的设计与实现工作了。造成这种状况的主要原因是首先，大多数的国内企业经济发展程度比较低。其次，所谓的高层管理人士在素质有待提高。第三、给予供应链的理解，无法深入领会其中的利益，对于进行合作还是有很大难度的。对于研究供应商评价问题来说，美国的学者美国的DicksonG.W.，1966年最早开始进行研究。首先它采用调查问卷的形式进行调查。主要的内容是针对美国采购经理协会的273位采购经理与

18、采购代理，基于收到的答复进行研究，对于供应商的选择标准与排序以及质量问题如图所示。排序之后，Dickson选择处了3项重要的因素，其中主要有质量、交货、历史业绩。其中对于质量而言起到关键性作用。但是对于交货价格以及历史业绩问题上则是比较重要的。而报价程序、沟通系统等几个因素都为重要。至于联营安排竟会被划分到不太重要一组。但是值得一提的是来自于Weber于1991年所作的文献中提出了一个重要的价值研究，在这项研究工作中，Weber对于供应商的评价工作进行发表学术观点，最著名的有“Venderselectioncriteriaandmethod”一文5。但是在2003年的时候Zhang等人在充分借

19、鉴前人经验的基础上，对于1992年到2003年之间的文献进行评价6。他们都是基于Dickson提出的23项指标进行评价的。结果总量排序的结果是总结出一系列结论。并在供应链上起到至关重要的作用，收到后人敬仰。但是自从上个世纪90年代开始基于供应商评价指标进行大规模研究工作开始与国内，这一过程的实现主要是依据国外供应链研究的进步开展的。由于对外工作的展开对外开放程度不断扩大，国外的供应链思想开始引入，同时国内的、国际的市场经营中存在很多障碍，所以国内的也掀起了一场研究热。华中理工大学CIMS-供应链管理课题组作为国内最早进行正式开展研究供应链问题的组织，他们的研究领域主要集中于供应链管理之中，并在

20、进行分工合作之际提出一项综合指标主要集中于企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统和企业环境范围的研究。这项结论的提出主要是马华士7等人在综合研究供应链管理中管理环境的重要性作出的。基于上面的研究，我们看出对于国内行业的研究来说制造业是比较突出的，但是必须指出的是有关与供应商的评价指标体系的研究是非常稀少的。与此同时我们发现供应商评价的主要工作由原本的传统的基础上逐渐进行展开，并且饮用一些新兴的指标。例如；战略合作伙伴、风险共担、协同能力、管理与文化的兼容性这几个方面，这些指标在于反映时代变化，以及企业经营管理趋势上有重要作用。通过以上研究得出结论，有关与国内供应商的评价问题对于定性研究已经不再

21、讨论，主要是从定量的策略上进行问题的完善。1.2 课题研究内容传统的有关与供应商的研究方法主要集中于三点，定性分析方法、定量分析方法和定性与定量相结合，这是对于传统国内外的研究来说的，其中这项研究的着力点在于传统的供应商关系以及供应链环境之下供应商的关系进行比较研究，事实表明，传统的供应商与上下游之间的关系主要是对抗为主，合作比较少。但是在供应链的环境下，供应商是在合作上比较长期的。研究需要考察的就是对于这两种关系产生的背后一系列情况做研究。当然合作关系的研究也是不可或缺的，其中主要指供应商合作伙伴关系以及供应商关系的管理上。所谓直观判断法指的是企业的决策者进行决策是重要依据自己的判断，当然这

22、种判断不是没有根据的主要是依据原有的知识体系，经验阅历进行预测。由于其本身存在直观、简单、自由的特点所以在于公司进行选择合作伙伴时是不能采用这种方法的，因为主观情况比较重，尽管如此但是对于非主要与材料供应商的选择上是可以采纳的。所谓协商解决法主要指的是企业与企业之间或者企业与供应商之间急于采购的事宜出现暗意见分歧是主要依据面对面进行协调解决问题，交流以后可以发现有的问题的解决是可以进行折中的，自然对于选择一个合适的供应商而言就比较有利。相比较与招标法双方能够进行交流这对于企业的质量售后以及服务工作上以上指标都能提供便利。1961年由美国数学家查尔斯和库柏对于多目标规划方法进行分析多目标规划是什

23、么，做出了巨大贡献，其中线性规划以及运筹学知识对于解决多目标决策问题的解决提供了基础。事实上所有的多目标规划问题，其在组成上都有一个相同的特点，主要表现在目标函数以及约束条件都有若干。在Weber和Current12于1993年提出的多目标线性规划模型中，着力对于该线性模型的价格、质量、以及准时交货这三个指标进行设定，其中假定供应能力、需求、资金、政策、还有供应商数量作为约束条件，但是有一非常重要的一点就是，这个模型的提出对于利用多目标数学规划法进行研究供应商上述两具有极其重要的意义。于是以后的学者在研究是主要借鉴这一模式，以国内学者研究为例，段吉、朱道立13两位学者在基于价格进行折扣的情况中

24、，对于供应商进行多阶段多产品采购的问题尽心研究，并且建立创造性地建立了一个混合整数规划模型数据包络分析法是1978年由著名运筹学家A.Charnes，W.W.Cooper和E.Rhodes首先提出的，这项研究的主要原则就是利用数学规划模型来评价。针对的问题是多个输出的“部门”或者“单位”间的相对有效性的判断。值得一说的是，这种汇总模式主要是以效率的概率进行评价的，其属性是划分出投入项与产出项，因而效率就是产出与投入比值，同时效率最大化是最重要的。所以事实上就是说在相同的投入之下，能过获得做大的效益就是最佳的方案。例如国外学者Kleinsorge(1992)，Weber14和Liu15的研究表明

25、就充分证实了这一点，对于此还指出了其中的缺陷并作出了整改措施。但是在国内对于供应商的选择问题上的研究，多采用不同角度进行，主要有王斌(1997)，董志林(1999)孙静春16（2000）、段永瑞等学者利用DEA方法进行的研究，事实上对于供应商的研究方法很多，本课题采用的以传统为主，但是进行了比较研究之后，发现模糊层次分析法(FAHP)比较适合对于供应商的选择进行评价。可以肯定的是，这种方法对于客服层次分析法以及判断矩阵进行检验一致性的复杂与困难来说，还是非常受欢迎的。如果要对于DCJ公司的发展状况进行评价，主要需要做的事先进行分析当下存在的问题。这种分析不仅仅要在于前人的研究结论中，还要依据客

26、观事实进行评价，更重要的是要做到对于非财务指标以及外部发展趋势的预测。与此同时构建综合的供应商选择评价模型，通过模型进行实际考证，然后进行分析其中的趋势，最后是制定DCJ公司的供应商选择计划。第2章 供应链及供应商管理的相关理论2.1 基于供应链及供应商管理的相关理论介绍物流起到的作用是，连接各个供应链，并且进行各企业的相互连接，对于企业来说物流的存在有利于促进企业的合作。事实上供应链对于物流与采购管理具有新的意义，主要针对于物流管理的过程中，有效的保障供应链在物流、信息、资金上的高效利用。事实上，供应链在管理中包含了特别多的理论，比如说核心竞争力、业务外包以及集成化供应链，但是对于核心竞争力

27、的掌控的介绍之中，主要要求做到对于生产技巧的掌握、对于汇合技术的分流，这几点是极其重要的，并且对于企业在市场竞争中占有优势也是相当重要的。尽管核心的竞争力特性能够很好的实现顾客所看重的价值，以及能力特性在竞争中的独特性，还有核心竞争力的延展性与二重性。基于以上要求企业在进步发展的过程中需要做到适应社会发展，在不断促进社会与企业进步的同时，积极进行革新。对于企业来说价值分析在构建核心竞争力中具有极大的作用，首先是对于价值链的分析，这样可以保证企业目标的定位，对于集中优势力量提升自身的竞争力而言意义重大。所以可以选择的方式主要有，转化优势以保持竞争力为核心。对于外包理论来说，外包理论也是很重要的，

28、其特点主要集中体现在分担风险尚处于优势，加速重构能力强大，在于取出无法管理或者难以管理的业务上进行驱除，对于降低成本这一块主要爱是利用资源的充分性，资本节约有效利用。当然外包业务具有一定的形式，主要在于研发外包、生产外包、物流外包、脑力资源外包、应用服务外包、临时服务外包方面。但是有重要一点就是，集成化的供应与管理指的是在供应链的节点上积极采纳新思想，运用新事物，在传统的观念和思想上需要改进，积极利用信息技术进行供应链采购、生产、销售、等工作的合并，比不过将其作为具有整体功能的供应链进行管理。2.2 供应链介绍 对于制造企业来说，只有充分遵照市场以及客户要求积极进行改革，加强产品的研发，进行原

29、材料的采购，将材料进行加工制造出成品，然后就是将商品推销给客户，并且做好售后服务，所以在形式上，看似库户买的是商品，但是实质上，客户买的是对自己有利的效益，通过这种效益的够买，依旧是参与了市场价值的创造，并且赢得了使用价值。但是与价值的增加相类似的就是，各种物料在供应链上进行转移，实质上也是强化市场价值，或者增加附加价值的过程。因此供应链就获得了增值链(Value-added Chain)或价值链(Value Chain)的含义，也就是指出了企业进行管理的目的于其进行竞争的来源，企业进行经营的过程中，相比较于其对手为客户提供的便利，企业的利润更多一些。2.2.1供应链概念扩大的生产（Exten

30、ded Production）概念的出现，引出了供应链的含义，例如；MBA、CEO必读12篇及EMBA等现代管理教育中对于供应链的定义主要归纳为从原料采购到制程产品以及到产品的网上销售，这一阶段为主通过对于信息流、物流以及资金流等方面进行管理，主题是围绕企业进行展开。在最后一个阶段，将各个商户连成一体。事实上供应链管理的经营模式主要是从消费者出发，通过研究消费者的心理需求制定计划，采取因人而异的策略，研发商品，满足大众。企业之间应该相互合作，将供应链的关系进行优化，以达到最优格局，对于企业管理来说拥有最优的供应链是非常重要的，因为供应链的存在不仅在于协调供应活动，更重要的是对于企业的发展具有举

31、足轻重的作用，只有确保企业供应链的完善才能在企业的生存发展中占有一席地位，对于这一点企业的成功与否也是来自于她的，因此合理的供应链在优化环节中是极其重要的。尽管在不同的经济学家的眼里供应链的存在意义不同，但是就一般情况来说，我么么所关心的供应链，具体指的就是围绕企业进行活动，并且在与物流以及信息流的管理环节中给予有效控制，宾且这一过程从原料的采购开始一直持续到商品进行销售的提供服务阶段，并且在练习上下环节中起到重要作用。基于扩大的在生产的概念引出了供应链的概说，因此可以充分说明，供应链在活跃市场机制完成自身业务工作中占有重要地位，但事实上供应链的存在主要是通过企业的工作进行的，目的在于建立与顾

32、客和企业之间的联系系统，满足大众需求。2.2.2供应链构成对于企业的供应链结构来说，主要有三种方法值得采纳，首先，企业的纵向集中度的提升，其次，实现企业间的结盟，第三、企业集团内部供应链。当一个组织拥有一个供应链的时候，就表明了企业的纵向集成。对于一个企业来说，高度的控制力主要表现在控制原料准到销售的整个过程。比如阿莫克石油公司就是一个高度的集成企业。之所以采用纵向集成的方法进行操作，主要是因为纵向集成在企业的发展中占有巨大优势，主要就是对于买卖成本的降低，对于掌控物流，积极进行交流。以及成本的缩减具有重大作用。但是需要注意的是，并不是说拥有所有的权利就可以保障顾客的服务上，体贴入微，更有甚者

33、，对于连接外接的环境变化也是很难取得成效的。所高集成企业的特点就是组织体系大、管理程序多、反应速度慢。对于企业的联盟期组织原则就是，对于供应链中的所有环节不起决定作用，也就是说供应链在组成上主要有原料供应商、生产商、批发商、运输商以及零售商等企业联合组成。事实上，在一个开放的市场的环境下，这种联盟的合作非常容易获得，但是重要的是找到一个比较适合的供应者，同时在各种细节以及价格商定上达成统一是需要企业付出一定成本的。如果交易双方为了这场交易都希望获得最大利益，那么必将会降低交易成本。相反的情况下，就是基于一个稳定的供应链那么各个企业就会选择进行反复交易，因为其形势稳定带来的收益是十分丰厚的，所以

34、对于企业来说合作无疑是最好的选择。因为基于这种合作关系结成的交易有利于树立起双方的相互信任，自然双方的反应就会高效，不需要经过重复的意见统一，所以这种形式下的交易是对于双方都极其有利的。对于混合形式的出现，顾名思义就是体现与纵向继承与企业间的联盟之间相互混合而形成的。例如；在企业集团中间寻求中小企业与大企业配套以及专业化协作的形式，这就是典型的混合形式，但是在现实中间，有特别多的产品以及生产的工序都有专用化的设备和工艺技术，因此在考虑到资源的配置时，对于大型的企业来说不需要成为纵向形式上集成度很高的企业。中小企业也许不一定有能力成为继成度很高的企业，所以，企业的形式有利于企业的生存与发展。只有

35、通过企业集成的形式才可以使企业分工更加合理、结构更加完善。例如；日本的某些大型企业在对于供应商网络的系列运用上，就属于这类的企业，其中主要有参股的多个企业相互组成，不但包括银行，大型企业作为领头企业，同时还配有提供零部件的小型企业。各个企业相互帮助。2.2.3供应链类型供应链的设计和组合主要是依据客户的实际需要。在考虑上面这种类型的供应链主要着眼于企业的需要以及现有的条件，其次、对于企业的周围环境进行考察，第三、着力于该企业的可操作性进行研究，例如；汽车制造商对于汽车的零配件的设计与采用系统。第一步、就是进行调查该汽车制造商的零配件的使用数量，以及零配件的存放情况，还要涉及到零配件的具体使用以

36、及频率情况的考虑。但是如果采用零库存管理系统，那么该企业的管理水平、物流情况、以及区域人才标准等都会纳入考量的范围之内。第二步、就是主要考虑零配件场的信誉度运输能力以及条件等具体性。不仅如此，对于企存货方式，相应的管理能力调配措施等也是需要进行考虑的。但是当市场的情况属于饱和状态，并且此时受到消费者的支配，所以这一时段销售便成为生产企业的心头大患，因为所谓的销售主要就是，在于供应链在于迎合众多消费者的心里。所以当买方处于有利地位时，企业的生产是极其不利的，所以这时的供应链的构建需要将重点放在如何促进销售上面。作为以产品为为中心进行构建的的供应链的重要之处就保障产品质量以及产品供应链及其服务水平

37、。主要表现在不仅要求产品的质量和服务同时还需要将成本降到最低，增加效益。但是这种模式的构建主要是从原料的采购做起的一直持续到结束。对于供应链来说具体有两种主要是直线型供应链和网状型供应链。其实直线型的供应链在结构上是最简单的，因为他的每一个节点的成员都会与上下游的成员相互连接。因此对于这种方式下的连接就被称之为直线型的供应链。但是有一点，就是对于她在企业外部的供应链中、在与产业链中以及全球的网络供应链中出现的比例较小。也是只有在与企业的内部以及动态性质的联盟之中会经常见到。但是对于网状的供应链中，其中的每一个节点的成员至少会与其上游或者是下游的成员进行连接，于是这样的连接就构成了一个网状结构。

38、2.3 供应链管理与其他管理理论关系2.3.1 供应链管理理论与预警管理理论20世纪90年代我国学者余廉等人，基于对我国很多处于困境的企业进行研究之后，提出著名的企业预警管理理论，在研究的过程中，主要的着力点在于将企业的顺境域逆境都看作是正常现象，主要需要进行解释的是对于两者之间的相互转化，作为研究企业破败的现象。但是对于企业逆境与企业顺境之间的内在联系上的探索，其研究的着力点主要在于正功和负功、有效与无效、促进与促退、效益和弊端、成功与失败这几对矛盾关系。但是对于企业的预警管理理论之中值得一提的就是，树立防错纠错意识，也就是管理的预警功能，但是在企业的管理体系中，体系的组成主要有三部分，具体

39、包括战略管理、执行管理和预警管理。 对于企业的预警管理理论体系而言主要包括三大体系即基本原理体系、分析诊断体系和方法操作体系，对于基本原理的构成中主要有以下几点：企业环境、企业目标、管理组织周期、管理行为、企业逆境、管理波动、管理行为失误、管理预警的演绎与归纳。其中除去企业环境、企业目标、管理行为这三部分以外，其他的几个部分都是企业预警管理理论专有的。但是对于分针体系的构建模型有以下几点； 第一、是基于失误进行分析模型，主要分析管理失误的行为方式及其主要活动范围、失误的环境要素及其易控制程度； 第二、是对于波动进行分析模型，主要用来表示管理组织各子系统间的不平衡状态以及原因，致力于发现管理过程

40、的不利因素，同时对于不同管理状态的“安全程度； 第三、针对企业逆境周期进行分析，目的在于呈现逆境表象的频度、强度、幅度及其作用范围，着力点在于揭发危机征兆与划分准则，并制定战略决策与方式； 第四、预警活动的评价模型，利用已经建立的针对于管理波动、管理失误的预警指标，进行评价企业经营现状、逆境预测以及保持顺境的延续； 第五、是信息分析模型，它对上述四个分析过程中的企业信息进行可能性分析，并且预警企业内部的紊乱、无序、冲突状态然后是对信息进行搜集、处理与使用，并评价模糊信息或未定性信息对管理活动的影响程度。具体操作体系主要有设置识别评价逆境、波动与失误现象的指标体系；设置专职预警机构及其工作程序，

41、专职实施预警手段和分析、模拟逆境形势及其对策；建立预警管理对策库，为企业回避、摆脱逆境提供对策储备。供应链有两大主要的运作模式，一种是成本效益性质的，另一种是事件响应性质的。所以企业都是利用这两方面进行利润获取的，主要是对于收入与成本之差的最大化的追求。对于收入来说，主要通过大力扩展供应链，然后将库户的需求进行影响，但是成本主要是通过缩减成本增强供应链效益做到的。因此对于供应链来说只有大力提高供应链，全面提高客户的影响力，才能有效的降低运营的成本，增强成本的效益。但是要注重以低成本进行顾客响应，只有通过这种形式也就是对于时间相应即敏捷化供应链，但是其依托主要是IT技术，从而实现快速响应。2.3

42、.2 基于供应链管理与物流管理的研究物流最初起源于军事中，主要含义是后勤保障体系(Logistics)，也就是进行军事行动的人员、以及资源的调动和供给保障，随着时间发展，渐渐被引进管理学的领域之中，但是美国物流管理协会对这个概念进行定义，通过利用高效率低成本的方式将原材料或者是半成品等从产生地流向费地域，并与其相关的计划、进行管理与掌控，目的在于满足用户。也就是在规定的时间地点获取规定的物质，因此可以说，物流管理实质上作为保障需求的体系。 物流管理是一个非常有效的工具，可以通过物流管理和供应链管理来对矛盾冲突进行缓解，这样的话对供需双方都有利。而且通过物流管理可以使得运输、仓储、库存政策和订单

43、处理等几个环节可以有机的结合起来，从而使得工作可以更加协调的进行下去。而且这种方式使得配送时间大大的缩短，提高了工作效率，使得整个工作水平得到提高。在供应链管理中包含了从材料采购到产品配送到户的全部过程，而且对这些事物配送、生产支持等都进行了有效的管理，而且在九十年代，供应链管理进行了跨越式发展，范围接触到了其他行业，从单一的行情跨越到多行业结合的情况，把供货厂商和客户结合起来，进行了统一的管理分析。供应链管理其实是一种物质转移的过程，他的目标便是对物料从一个阶段转移到另一个阶段的过程，通过这个过程来增加物料的价值。通过此过程可以看到，物流管理重点是对物料进行优化管理，在此环节中很重要的一条就

44、是运输和仓库，这两方面是非常重要的。在供应链方面包含的环节很多，其中包括了物流、资金流、信息流和人力资源的管理等等。在管理方面要对企业进行扩展需要从原材料获取、产品生产到将产品配送到消费者手中的全过程的所有企业实体的管理，另外通过这几方面的联合行动进行管理，通过这种方式获取竞争优势。在这两个方面其实都是为了解决同一个问题就是解决供需矛盾，通过该方案来进行。如果没有供应链管理就会存在很多的问题，如果要有良好的供应链管理，就需要有良好的物流管理作为支持。供应链管理和物流管理两者之间是相互联系相互关联的，同时两者并不是相互对等的。2.3.3 供应链管理与ERP ERP和供应链管理的联系也是非常大的，

45、ERP是指企业资源计划(EnterpriseR esourcesP lanning)，通过该概念对企业管理思想进行描述。通过这种管理模式来对管理进行介绍。它是一种新型的管理模式;而作为一种管理工具，它同时又是一套先进的计算机管理系统。在近几年该项管理方式被很快的普及起来，通过该管理企业获得了很丰厚的利益。供应链管理是ERP中非常重要的一部分，他有一种新的结构，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，通过这种方式对客户需求制造的思想进行了完全的体现。ERP的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密连结的供应链，他对企业内部进行了分类写作，其中环节包括了财务、市场营销、生产

46、制造、质量控制、服务维护、工程技术等，其中还包括对竞争对手的监视管理。在ERP方面，他是一种面向企业供应链的管理思想，可以对供应链上的所有环节有效的进行管理，其中包括了生产制造、质量控制、运输、订单、采购、库存等几个方面。通过这种管理方式从深度和广度上为企业提供了更丰富的功能和工具，并且可以在一定范围上影响企业发展。对于企业是对利润进行追求的，而且需要对企业进行控制，进而对其进行动态的管理。在表象上，是追求利润，而其内涵则是追求企业资源的合理高效利用。通过该种方法对从供应链管理向价值链控制的功能转换进行实现。在当今，很多企业对管理方案进行了制定，而且定制了相应供应链管理软件对供应链管理提供解决

47、方案，现在ERP是非常重要的一种方式，并且为其提供了重要辅助解决途径。第3章 DCJ集团供应商管理及选择评价现状供应商管理发展的很早，在20世纪40年代其重要性就被发现，而且在发达国家受到很大的重视，在最近60年来，随着经济环境的变化，供应链管理理论也随之发展起来，并且出现了很多的新的内容。在企业管理模式中开始向着集成化供应链管理模式转变，由于在这种管理环境下对供应商一制造商战略合作关系的客观要求，供应商管理变得越来越重要，成为了供应链管理之下的很重要的一项内容，在不断发展的过程中出现了很多优秀的理论和实践成果。在本章中对应链理论下制造企业供应商管理的概念及其意义进行了详细的介绍，并且对其内容

48、进行研究，并指出了供应商关系管理应该注意的几个问题。3.1 供应商管理概述3.1.1 供应商管理概念和战略1供应商质量的定义在供应商评价指标中，供应商质量是很重要的一个方面，它是指在特定的绩效范围内，需要满足客户需求的能力，其包括三个方面：对标准绩效的能力符合或超过；现在或未来的客户期望或标准；质量还包括了除实体特性以外的内涵特性。线面对供应商管理的几种战略进行介绍：1）建立设计一种合理的供应结构，通过这种供应结构来对风险进行降低；2）采用一种采购方法，通过这种方法的使用来降低采购成本；3）在一定的基础上和供应商建立长期合作，在这个长期合作的基础上争取获得供应商的低成本、高质量原材料供应； 下面对供应商管理的具体目标进行介绍：4）对符合企业质量和数量要求的产品或服务进行获得；5）在产品和服务能满足的情况下降低成本；6）需要对供应商供货的及时性、可靠性进行确保；7）对良好