2022理财经理述职报告_1.docx
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1、2022理财经理述职报告理财经理述职报告120xx年已经过去了,我在支行领导的关切下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了肯定的工作业绩,银行业务学问也有了较大的进步,个人营销实力也得到极大提高。首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20xx年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现利息收入160多万元,中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx胜利申报为总行级重点客户,并且正帮助支行领导主动营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也胜利营销了一家xx企业,利用交叉营销,年末新增对私存款160万元
2、。在对公客户经理小指标考核方面,我的成果排在全分行前5位。其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的驾驭了我行信贷业务学问。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本驾驭了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户沟通,依据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外,在熟识业务产品的同时,我主动学习光大银行信贷风险限制措施,作为一名客户经理参与分行举办的第一次信贷审批人考试,顺当通过。在分行举办的合规征文中,我撰写构建深化人心的商业银行合规文化势在必行一文被评为总行二等奖。最终,在业务营销过程中
3、,仔细学习、点滴积累,努力提高个人营销实力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟识自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创建条件满意。个人营销实力的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此,在与客户沟通的过程中,我不断发掘客户的爱好,爱好,特长,力争讲客户感爱好的话题,解决客户急需解决的问题。过去的一年对于我来说是充溢的一年,是进步的一年,同时,这些个人成果的取得与支行领导的关切、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正
4、是我将来须要努力的。20xx年在工作上的安排,首先是在目前信贷惊慌的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成果。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。20xx年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。理财经理述职报告2敬重的领导、敬爱的同事们:大家好!今年上半年我营业部转型以来,我在理财经理的
5、岗位上,仔细学习业务学问,不断提高自身专业素养,严格根据支行和部门的有关要求,仔细做好本职工作,在部门领导和同事们的关切、帮助下,取得了肯定的成果,现将工作的详细状况汇报如下:一、酷爱本职工作,进一步提高工作水平“做好一份工作,首先要爱这份工作”。从事理财经理工作以来,我从生疏到熟识,渐渐的喜爱自己的这项工作,在工作中,爱岗敬业,有效利用工作时间,以高度的责任感和事业心去工作,仔细遵守好我行的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语,深化挖掘客户,理解客户需求,为每一位客户仔细登记工作日志,细心做好探望记录,刚好记载客户看法和建议,以此不断丰富自我,提高自己,综合运用贷款、存
6、款、结算、中间业务等学问,制定专业化的理财方案,为客户供应全面化、特性化服务。二、学习专业学问,进一步提高专业水平作为基层服务人员,我们干脆面对客户,我们的专业技能和学问水平干脆关系到客户的满足度,理论学问的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。在工作中,除了自觉参与单位组织的集中学习外,我克服自身惰性,坚持个人自学,正确处理工作与学习的冲突,不因工作忙而忽视学习,并能够坚持主动主动的学习专业学问,虚心学习向领导和同事请教,在实践中摸索、总结,进一步熟识工作流程,不断提高自身的工作实力,在详细的工作中,渐渐的形成了清楚的工作思路,确保了工作的顺当完成。三、规范服务用语,进一步提高服务水
7、平我深刻的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象,所以在日常的工作中,我时刻以更高的要求规范自己,仔细遵守规范化服务要求,坚持微笑服务,做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,为客户营造亲切和谐的服务氛围。正确仔细的对待每一项工作,全身心的投入到工作之中,热心为大家服务,从小事学起,从点滴做起,不断提高自身的服务水平,做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范,为客户提高规范、优质的理财服务。四、主动推介营销,进一步提高自身贡献率作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟识自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,明白了客户的需求,才能去创建条件满意。在与客
8、户沟通的过程中,我不断发掘客户的爱好,爱好,特长,力争讲客户感爱好的话题,解决客户急需解决的问题。同时,仔细学习我行的理财、保险产品,充分驾驭产品特点,细心为客户制定特性化、专业化的财务规划方案,坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变,始终把客户的事情当自己的事来办,想客户之所想,及客户之所及,做到“勤动腿、勤动手、勤动脑”,努力赢得客户的信任和支持。截至今年6月底,维护优质客户共位,销售代理保险xx万。在今后的工作中,我将接着做好本职工作,总结阅历教训,取长补短,不断完善自己,提高自己,同时,坚持以真情打动客户,用热忱感染客户,用友情联系客户,主动化解客户的埋怨,取得客户的信任,与客户建
9、立深厚感情,为客户提高专业化、特性化的理财服务,努力维护我行良好的社会形象,促进支行持续、健康、快速发展。感谢大家!述职人:xx20xx年x月x日理财经理述职报告3敬重的领导、敬爱的同事们:大家好!时间如梭,转瞬间又接近岁尾,我加入XX银行XX支行这个大家庭已经有五年半了。回首这一年的工作,虽然劳碌,但非常充溢,理财经理岗位虽然业务种类简洁但是付出的心思却不会比别的岗位少,经过一年的磨砺,使我有了更多的收获、更深的感悟。现将我这一年的工作状况总结如下:今年是零售转型的第五年。零售业务的发展的重心在于AUM的新增和中间业务收入这两项,就须要理财经理在销售理财产品,而是更要注意对保险、基金等代销产
10、品的营销力度并且努力挖掘新客户。首先来谈谈AUM增量,AUM的新增是我的薄弱环节,由于从事理财业务已4年有余,存量客户能挖掘的基本已经挖掘了,存量客户的挖掘进入瓶颈期,只能通过争取行外新客户的方式来提升AUM。上半年的拉新工作主要通过客户介绍客户来进行,但是人以类聚,我手下的客户层级主要都是一些中小客户,他们的挚友也大多是中小客户,所以AUM增量很不志向。下半年支行的客户活动慢慢多了起来,我也从活动中获得了一些客户。总体来说下半年AUM增量完成状况好于上半年,但整体完成状况不志向。明年我要在获得新客户上多花心思多下功夫。接着今年的中收任务完成的一般,主要缘由:期交保险产品销售太少,主要缘由还是
11、开口太少,因为之前有一段时间我是遇到客户就会推销保险,但是客户听到保险的反应都很反感,慢慢的我也就不敢开口了。我总结了一下客户反感的缘由,可能是我营销的方式方法上存在问题,太急功近利,想要一下子变更客户对保险产品的看法。以后还是应当渐渐引导客户,给客户灌输资产配置的理念,而不是一味的穷追猛打。个人理财业务虽然不像公司业务那样困难,但两者的侧重点不同。由于客户众多理财经理更须要专心经营客户,与有价值的客户交挚友,谈感情,而不是一味的推销产品,在这一点上我比去年有了肯定的进步,但离优秀的理财经理还是有肯定的差距。在今后的工作中,我会不断学习改进自己的不足之处,努力提升人际交往实力,不断提高自己独立
12、思索和解决问题的实力,培育自己对业务的钻劲,提升自己的专业度,多动脑,多思索,提升自己的业务创新实力,努力完成各项经营指标,为支行发展贡献自己的一份力气。感谢大家!述职人:xx20xx年x月x日理财经理述职报告4各位领导、同事:大家好!我自年2月份到公司上班,现在已有一年的时间,这期间在公司领导的大力支持下,在其他相关部门的主动协作下,我与财务部全体员工一道,踏实工作,基本完成各项工作任务。公司全年给我部门的量化指标主要有五项,现将完成状况汇报如下:一是资金上存率95%以上;依据局投资部统计,我司全年资金上存率为97%;二是年末货币资金余额8000万元以上,其中公司本级XX万;我司年末货币资金
13、余额10064万元,只是由于本年度因购置设备3000万元总部支付现金XX万元,从而导致公司本部货币资金没有达标;三是新开项目资金策划率100%;本年度公司新开项目共有17个,除3个联营项目未做资金策划,12个自营项目均做了项目资金策划。四是全司利润总额3600万元;实际全年完成利润4045万元;五是办理资金信贷类业务,投诉率为0;财务部全年办理各项信贷业务精确刚好,全年未发生一起投诉。详细来说,本人全年主要围绕以下几个方面做好财务工作:一、根据规模化发展,专业化管理的要求,统一公司财务核算方面度量衡,统一财务管理标准:一是建立了一系列财务管理制度并督促各单位仔细执行,全年针对公司实际状况制定了
14、7个规范性财务文件并在全公司范围内实施,保证了公司在几个主要费用标准上的统一。二是制定了年度费用预算的统一标准,针对详细的岗位给定详细的标准,并每月反馈给各部门,要求各部门每月进行分析,对全公司各单位的管理费用每个季度进行一次分析,并上报局财务部。管理费用限制在年度预算范围内。一年以来,预算的总体执行状况良好。二、加强财务资金管理和费用预算管理,确保维持生产经营最低现金流量:为了缓解资金压力,规范资金运用和费用开支,今年财务部想方设法筹措资金。一是资金的运用和支配,根据“以收定支”、“量入为出”、“总体平衡”的原则,公司要求各单位报送资金周报,统一管理和调配和调配资金,实行日常资金预算审批制度
15、。公司对公司内部资金实行内部有偿调剂。二是明确将现金流指标作为公司的重要考核指标;坚持项目“以收定支,不收不支”的原则,公司核定各单位应缴利润和货币资金,全年公司核定各单位应上交公司3400万元,实际收回3156万元,除铁路公司有235万未交足外,其余均按时交足。三是实行固定费用预算管理制度,节约支出,在开源的基础上达到节流的目的。四是在谢总的协调下,财务部依据公司经营资金须要,全年共计向局借款1.08亿元,有力保证了各单位生产经营的资金周转须要。五是主动争取局支持,将局选购哈大和隧道公司的设备转为局投资款,全年共计转为投资的4525万元,其中现金900万元,这样不仅使公司每年少向局交借款利息
16、300多万元,而且是公司固定资产增加了4000多万元,大大加强了公司实力。三、定期进行财务资金分析,供应决策支持。财务部制定了经济活动分析模块,将相关表格相对固化,形成标准的程序和指标。通过对经营活动的现金流量分析,总结公司现金流量的来源和贡献,通过定期财务分析,使各公司对所负责业务的现状能刚好精确地了解,促进公司内部降低成本费用,提高经济效益。四、做好日常财务管理工作,刚好为分公司和项目供应服务支持:一是通过有序的组织,轻重缓急妥当处理各项工作。一年来,我们刚好为各项内外经济活动供应了应有的支持。基本上满意了各部门对我部的财务要求。二是刚好向有关领导供应各种报表,便于领导决策。三是协作上级部
17、门刚好完成上市831工作。四是加强财务检查及内控管理力度,防范资金风险。理财经理述职报告5当日历一页页撕落得只剩下最终一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。回首这一年,为了能够胜任理财客户经理这个岗位,我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己,以下是我这一年来的工作总结。一、各项任务指标、学习和工作状况1、任务指标:基金个人任务指标万,完成万,完成率241%。理财产品个人任务指标万,完成万,完成率226%。理财客户新增户,完成111%。贵金属任务指标万,销售万,完成率115%。白金卡任务指标张,完成张,完成率130%。贷记卡个人任务指标张,完成张,完成率206%。2、学习上:20xx年xx
18、月通过了cfp(国际金融理财师)考试,目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。3、工作上:1)、主动营销新客户有一次,一个客户向我询问我行办vip卡的条件,我按阅历推断该客户有肯定潜力。接下我耐性营销,在通过几次接触后,得知客户近期要从外地汇过来几笔资金,目前已经走了几家银行,我主动向其介绍了我行的网上银行汇款便利、快捷、而且实惠。后来我为其办理了vip卡,客户从外地汇过来万元。2)、细心维护老客户定期给老客户打电话,介绍我行新产品,把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户,不情愿进行风险投资,即使是低风险的理财产品也不情愿买,就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好保藏,我以此为
19、切入点,向其举荐贵金属,该客户对此特别感爱好,我先后陪其去市行多次,先后买了多万元的贵金属,为我行增加了万多元的中间业务手续费。3)、耐性解答客户问题常常会有客户向我询问基金方面的问题,每个客户我都进行具体讲解。在遇到股市大幅波动时,客户的电话随时都有可能打进来,所以我基本保持24小时开机。记得有一次,周末我在家接到一个客户的电话,在我解答完之后,该客户说还是你们单位有责任心,刚才给某银行客户经理打电话始终不接。做理财经理将近三年了,虽然谈不上什么阅历,但我知道客户给我打电话就是对我的信任。4)帮助行领导主动营销在做好本岗的同时,帮助行领导营销了、和单位的的电子结算业务。二、工作中存在的不足:
20、1、部分大客户资料信息不全,无法进行全面有效维护,维护率须要进一步提高。2、营销力度有待提高。三、工作准备:1、业务方面:对理财业务进行全面梳理,充分利用好银掌柜系统,重点开发大客户,提高大客户对我行的忠诚度。2、营销方面:要多学一些营销技巧,加强自己的交际沟通实力,在处理麻烦问题上能够敏捷变通。新的一年已经来临,我将倍加努力,争取在业绩上能够更上一层楼!理财经理述职报告6从20xx年到20xx年,我分别任职银行公司类客户经理与某公司财务人员,先将这几年来的主要工作内容述职如下。一、在银行负责负债业务现代银行对于客户都有一种“主动出击”的心理看法,在20xx年到20xx年这段时间中,我就主要负
21、责有负债业务这一项工作内容,即负债业务,为银行拉存款,维护已有客户,拓展新账户,保证银行存款规模可以稳定或是增长。在实际的工作中,我一是坚持“上门维护”,上门维护是银行客户经理日常客户关系维护最常见、运用最为广泛的方法。所以在工作中我通常都是主动上门征求客户的看法了解客户的需求,设计创新产品最大限度地满意客户需求。工作内容不仅包括上门取单、送单和供应询问服务等传统服务,还包括帮助客户进行资金支配设计理财方案等;其次是走“情感路途”。客户经理在客户关系维护过程中注意银行、客户经理与客户之间的感情沟通,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系客户经理在营销产品的同时,所以我
22、在工作中会尽最大努力运用良好的人际关系、真诚的个人情感与客户建立稳定、长久的关系;第三是进行“交叉销售”。银行稳定客户的基本方法有两种:一是供应高质量的维护,二是交叉销售银行的产品。客户在一个银行得到的服务越多,其转向其他银行的爱好越小。所以在工作中我会对客户进行交叉销售,如代发工资、银行卡、储蓄业务、个人理财业务、机构理财业务等;第四,进行顾问式营销。顾问式营销维护是营销人员在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、创建、劝服等实力,满意客户的须要,并能预见客户的将来而提出主动的建议,以求达成双方长期合作的业务关系并实现双方的互利互惠。顾问式营销的核心是发挥营销人员对客户的顾问、
23、询问、维护功能,谋求双方的长期信任与合作。我在对企业客户的顾问式营销中,做到了客户优先,是双方都实现了满足共赢,并对客户的业务开展进行了肯定的客观指导,为客户供应了具有价值的参考信息。二、在银行负责资产业务银行的资产业务也就是信贷业务,这也是银行的主要业务内容之一,在银行工作期间,我也主要负责了资产业务。在工作中,我能严格遵守规章制度,把好信贷资产质量的第一关口,作为一名客户经理,我深感自己肩上担子的重量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险,因此,我不断提示自己,不断增加责任心。在实际的工作总,我一是严格执行上级对于信贷风险限制的思想规定,进一步对信贷风险进行限制,对授信行为进行规范。严密了贷前调查
24、、审查及审批手续,对信贷人员贷前调查的范围及要求,确保信贷调查材料真实有效;二是扎实细致地开展贷后检查工作,定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析,仔细填报贷后管理表;三是切实做好贷款五级分类工作,制定了五级分类的详细操作实施细则,对客户进行统一分类,从而提高了信贷管理的质量;四是对流淌资金贷款、贴现贷款,承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式,切实从源头上限制信贷风险;五是主动协作总行信贷处做好信贷检查工作,在检查中没有发觉一例违规现象,信贷工作得到确定和好评。三、在银行负责中间业务中间业务通常是指,不占用贷款规模,不干脆动用银行资金,主要依
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