物业公司小区半年度工作总结(精选6篇)_物业小区年度工作总结.docx
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1、物业公司小区半年度工作总结(精选6篇)_物业小区年度工作总结第1篇:物业公司 度工作总结汇报 *物业公司五月份工作汇报 *物业管理公司以“双促”主题活动为载体,将“两讲”活动、“抓源头,促清廉”活动和社区的“精细管理年”活动相结合,紧紧围绕“队伍建设、精细管理,优质服务,降本增效”四大工作主题,实现公司各项工作又好又快发展。 一、加强干部职工队伍建设,提升干部职工队伍素养,促进公司和谐稳定发展。 1、以“双促”主题活动,加强干部职工思想作风转变。根据管理局和社区中心开展“双促”主题活动要求,结合公司实际工作,我们开展了“双促”系列活动,使干部职工的思想作风进一步转变。一是分层次深化开展“两讲”
2、报告会。公司召开“两讲”报告会,聘请局劳模、公司副经理*同志和原*中退休老老师*同志以身边人讲身边事,身边事感动身边人的方式,讲成功精神,说*改变。同时,在8个基层队站巡回播放“两讲”录像,累计观看人次达400余人,使全体干部员工受到了良好的传统教化。二是分层次实行谈心活动。我们根据“三个深化”的要求,在公司领导之间、公司领导与基层干部之间,基层干部之间,基层干部与职工之间全面开展谈心谈话活动,让干部职工在谈话中畅所欲言,以心换心,达到了增进了解,相互帮助,共同进步的目的。三是深化基层开展跟班劳动。我们结合公司实际工作,在五月上旬,分三批组织领导干部、机关人员到到基层队站跟班劳动,使党员干部走
3、出办公室,奔赴生产一线,与职工同劳动,了解基层生产工作,为基层队排忧解难,促进了基层各项工作顺当开展。四是以实际行动支援了地震灾区。四川汶川大地震发生后,公司快速行动,号召广阔干部职工,树立全国一盘棋的思想,一方面立足本职,干好工作以实际行动为国家分忧,另一方面要发扬“一方有难,八方支援”的团结互助精神,慷慨解囊,主动捐款。我公司共向灾区捐助特别党费、特别团费、干部职工捐款共计31690元,为灾区人民献上了一份爱心。 2、以“双促”主题活动加强干部职工队伍建设。一是有针对性的开展政治思想工作。我们紧扣“双促”主题活动,建立领导干部与基层队站、基层干部与职工联系机制,把握职工群众思想动态,仔细做
4、好一人一事的思想政治工作,努力改进党风、政风和思想作风,通过开展“跟班劳动、提合理化建议、实行座谈会、谈心活动”等系列活动使党员干部深化基层,让职工群众参加到公司的建设中,亲密了党群干群关系,促使公司干部职工的凝合力、向心力进一步增加。二是加大培训力度。建立培训学习长效机制,通过请进来,走出去的方式,对干部职工开展形势任务教化、文化素养教化、专业技术教化三位一体的教化培训,先后组织学习了服务礼仪、庄子心得、论语心得、砍掉成本的十二把砍刀等教程,外送人员40余次学习公文写作、物业管理、平安管理、电工、焊工等技能培训,促进了公司物业管理服务水平的进一步提高。三是结合社区第六届职业技能竞赛,开展技术
5、练兵。以社区举办第六届职业技能竞赛为契机,在干部职工中开展岗位大练兵活动,实行导师带徒、班组培训、考核选拔的方式,激励职工“学理论、学业务、强技能”,使职工在干中学、学中干,大力培育复合型专业人才,努力锤炼一支作风强、懂管理、精技术的干部职工队伍。 四是完善奖惩考核机制。我们不断健全、完善绩效考核制度,形成了月度三标考核制度和每周物业督查相结合,集中考核与日常管理相结合的考核运行体系。大力推行刚好管理、走动式管理,反复抓,抓反复,以管理促服务,全面做好物业服务工作。同时,建立了多劳多得的嘉奖机制,对在物业管理、优质服务、节能降耗中做出贡献、取得成果的单位和个人优先评先树优并适当嘉奖,真正做的“
6、罚不心软,奖不心疼”最大限度调动大家的工作主动性,为全面提升物业管理服务水平打下坚实基础。 3、抓好三个结合,形成大稳定格局,促进辖区稳定发展。 我们结合全国第十八个助残日活动的开展、党员服务社活动的运行和非在职人员的管理,全力抓好“迎奥运”特别时期稳定工作,努力使辖区内形成了大稳定的良好局面。一是在全国第十八个助残日来临之际,我们对6户公司的残疾困难家庭进行了走访慰问,为他们送去慰问金,同时组织公司团委的“天使服务队”对他们进行做家务、谈心等系列帮扶活动,为残疾困难家庭送去了组织的关怀。二是以百花党员服务社为平台,通过实行座谈会、观看“两讲“录像、组织非在职党员参观黄河口、钻井队等丰富多彩的
7、活动,提高了非在职人员参加党员服务社活动的热忱,加强了物业人与非在职党员的沟通沟通。三是根据管理局和社区中心做好“北京奥运会前期”稳定工作的要求,公司全力做好辖区稳定工作,对公司内部的非在职人员每周联络定期走访,畅通信息渠道,仔细落实稳定工作“零报告”制度。五月份,在东安卫生院的主动协作下,我们完成了对公司153名退休、内退、家属、协解人员体检工作,为稳定工作的开展打下了良好基础。 二、加强精细管理,优质服务,创建和谐稳定小区 1、强化降本增效。一是深化内部经营管理。我们重点加强成本管理,逐级分解成本经营指标;以“落实、预算、申请、购置”为原则,严控资金运用;通过月度收支分析制度,具体掌控基层
8、经营管理状况,确保成本运行限制在规定的指标范围之内。二是严格用能管理。我们严格执行管理局和社区的限电规定,对辖区内路灯照明数量、照明时间进行了调整。同时制定了内部用能管理措施,加强监管力度,杜绝用能奢侈。三是结束上半年物业费收取工作。五月份,我们组织人员挨家挨户进行了上半年物业费收取的收尾工作,目前收取工作已基本完成,费用收缴率达到了96%。 2、做好“四保”工作。一是在绿化方面。我们重点加强苗木病虫害的防治工作,特地成立了“美国白蛾”防治领导小组,将苗木承包到个人,做到每日巡查,刚好上报。五月份,共计完成绿地打药面积3.7万平方米,修剪绿篱7.8万米,划地4.5万平方米。二是在保洁方面。在做
9、好小区日常保洁的同时,接着开展小区“十乱“清理工作,共计清理垃圾杂物70余方,小广告100余处。三是在治安方面。组织巡逻队、治保员、门卫对进入小区内的商贩进行重点治理,开展了*市场整治工作,全面加强夜间巡逻治安防范工作,使限电后对小区综治工作造成的影响降到最低。四是在修理方面。以440修理为平台,全面落实优质服务,五月份,共计接报修理项目103项,其中水电气修理50项,下水道疏通及排污管线修理35项,防盗门修理15项,其它15项,修理刚好率、合格率均达到100 3、主动运行基础建设工作。五月份,我们主动协调社区相关部门,组织完成小区住宅楼防雨修理96户,更新窗套50户,更换住宅污水管线92户。
10、公司基层单位14间办公室的修缮,正在惊慌运行,目前工作量已完成一半。桃园小区改造前期打算工作已经完成,有望在六月中旬动工。 三、加强工作创新,求真务实,做好六月份各项工作 1、严格落实“双促”主题活动其次阶段工作支配,开展好“四查四比”活动。 2、主动运筹组织开展党员服务社各项活动。 3、仔细开展好2008年“平安生产月”和“六.五”环境日宣扬活动,做好油田83次岗检工作。 4、组织人员参与社区举办的第六届职业技能竞赛。 5、持续防治绿化苗木病虫害,对“美国白蛾“做到每天定人定期巡查确保早发觉早防治。 6、组织各单位对垃圾投放点、垃圾房、垃圾车、公厕及四周喷洒药物,消杀蚊蝇孳生地。 7、接着做
11、好非在职人员的稳定工作。 第2篇:物业公司半年度总结 佳和物业2012年上半年工作总结 2012年转瞬间就已经过去半年,在公司领导正确指导帮助下及各物管部的大力协作和支持下,物管服务工作取得了肯定的成果。半年时间里紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作,物业管理服务工作持续改进,服务品质得到了稳步提升。 一、现将公司2012年上半年的大体工作总结如下: 1、加大物业公司各项规章制度和岗位职责的落实,同时加强检查和督查力度,发觉问题不回避并刚好订正,进一步增加了公司各人员的责随意识和紧迫感。充分调动全体物业人的工作主动性,把身心投入到实际工作中去,主动应对业主投诉,仔细听取和接受业主的各种合理化建议
12、。小区的平安和卫生,设备设施的正常运行,生活及工作环境都有了进一步提高。 2、主动协作协调公司处理两管三线工作。由于此项工作涉及面广,状况也比较困难,在与业主沟通和协调处理两管三线的过程中,全体物管人全力以赴,通力合作,耐性细致的做工作,为两管三线工作的顺当推动做出了肯定的成果。在为业主办理两管三线的同时,劝缴催收物管费达20多万元,有力促进了物管工作的开展。 3、针对三星锦城多层房屋对讲系统长期处于无法运用的难题,在公司领导的高度重视下,与修理商签订了对讲系统修理维保协议并进场维护,此问题目前已基本落实解决,得到了业主认可和赞同;针对三星锦城一期公共照明由于负载过大,常常跳闸和烧坏保险的问题
13、,在公司支配下,更换和改进了供电线路,彻底解决了该难题;针 对三星锦城 一、二期绿化状况,公司支配大量人力、物力,通过对花草的修剪,篱栏的修建,杂草的扯出,整个花园环境有明显改善,同时建立健全了小区绿化管理制度,信任在不久的将来通过花草树木的补栽,全体物业人及业主的共同维护下,我们的小区将更美! 4、落实和解决了电梯的运用注册及年检工作,二次供水设备的维护保养工作,让小区重要的设备设施能在更加平安的前提下运行,确保了业主正常的工作和生活秩序。 5、强化保安队伍建设,提高保安个人素养,本着“内强素养、外塑形象、提高服务水平、确保客户满足“的目标,统一了保安人员服装,配备了对讲机,并肃穆纪律和检查
14、整改工作,不定期下访各管理处,对其服务质量和工作状况进行抽查和监督,并刚好总结提出整改措施,以此督促各保安人员建立良好的服务理念,提高业主满足度。 6、在公司正确领导下,三星锦城三期交房工作顺当推动,虽然存在问题较多,但经过公司各级人员的努力,目前已完成交接房屋80%,成果斐然。 二、2012年下半年有待完善: (一)企业文化和小区文化建设需加强; (二)工作主动性有待提高; (三)加强与业主沟通力度,主动协调解决业主难题,削减业主投诉。 三、2012年下半年工作安排 我们将以“扣紧目标、紧盯利润、想方设法经营创收,竭尽所 能服务业主,以“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”为工作目标,依
15、据公司实际状况,安排下半年将完成以下工作: (一)主动协作公司完成佳美物业公司注册,并同时做好物业公司过渡工作。 (二)主动开展各项经营活动,想方设法在限制成本上下功夫,增收节支,为公司创建更大利益。 (三)以高效、优质的服务意识得到新的利润增长点: 1、把业主反映比较剧烈、易引起业主公愤的事列作为重点,抓紧办理,亲自督办,以做到取信于业主,争取得到广阔业主的信任。 2、加强同业主的沟通,上门探访,听取业办法见,虚心接受指责,主动接受业主提出的合理化建议并付诸实施,同时再将看法处理结果反馈给业主。 3、获得对业主的理解、信任、支持是小区物业管理胜利的关键。业主反映看法要虚心接受,对产生看法的缘
16、由及该业主的文化程度、职业状况、社会背景及个人爱好要深化了解,从而找寻切入点,制定对策,加以解决,并主动在这些业主中开展家访、家帮,逐步化解冲突,变更相识。 (四)注意员工看法,集思广益,同心同德 激励员工主动参加公司管理服务工作,集思广益,同心同德。营造让员工自由说话的民主气氛,让员工们成为一个安排或项目不行分割的一部分。并且加强部门间沟通及沟通,使公司的管理和服务更加人性化,使公司的管理方法、管理制度更具健全和完善。 (五)着手打算金科华府、公园铭城新物业交接工作,建立健全业主档案及交接房屋资料。以便顺当推动两小区物业交接。 2012年上半年已经过去,物业管理服务虽然取得了肯定的成果,但我
17、们应当醒悟地相识到这些离我们的目标还有很大差距。下半年,我们将有新的目标、新的任务、新的挑战,只要我们坚决信念,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,信任佳和物业在将来的时间里能取得更大的成果。 第3篇:物业公司度工作部署安排 为了*物业公司顺当的运作发展,为业主和租户供应高效优质的服务,完成业主托付的各项物业管理及经济指标,发挥物业最大的功能,使得*物业通过对*大楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理阅历,提升物业灌木里水平,主动努力地参加市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到最佳的经济效益,制定今年的工作安排,物业公司度工作部署安排。 一、定编定
18、岗及培训安排 今年是*物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.*物业管理公司 2.*管理中心)一套人马,在保留原*中心的功能基础上,通过*物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理支配,安排全公司定编37人,其中管理人员7人,根据厂里的培训支配参与培训。 二、代租、代收安排 根据厂里的物业管理托付要求,对*大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,安排完成*大楼托付租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于*万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作,工作安排物业公司度工作部署安排。 三、收入安排(物业管理费、代租、代办费) 今年完成物业管理费*万元,代
19、租、代办费*万元(*20%),一共为*万元。其中*大楼物业费及代租代办费合计为*万元,其它收入*万元。 四、 费用支出限制安排 今年其费用支出限制在*万元之内(不包括*元以上的修理费用),其中: 1.人员工资包括三金总额为:*万元(按现48人计算)。 2.自担水电费:*万元。 3.税金:*万元。 4.其它*万元。 五、 拓展业务、创收安排 1.安排2月底前所属良友家政服务公司起先正式挂牌运作,年创收不少于2万元。 2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。 六、 综合治理、消防平安工作安排 1.保持天山区综合治理先进单位称号,争
20、取先进卫生单位称号。 2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发觉隐患刚好整改,做到最大限度地歼灭各种事故的发生。 3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。 4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参加的消防设施的运用,并结合法制宣扬月、禁毒日、消防日开展禁毒宣扬,消防宣扬等,每年不少于三次。 5.保证所辖物业的治安、消防平安、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。 七、大楼修理、设施设备修理安排(依据大楼拆迁时间待定) 1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。 2.大楼内部的修理、粉刷。公务员之家 3.楼内中心空调系统的清洗、修理、保养。 4.消防报警
21、系统的维护、清洗、调试。 5. 管路系统的更换。 第4篇:物业公司工作总结(物业公司) 物业公司工作总结(多篇物业公司) 商业运营管理有限公司2014年终工作总结 2014年转瞬即过,运营公司克服了重重困难。在困难多变的市场经济条件下,经受住了严峻考验。这一年来,商业运营管理有限公司管理人大胆开拓,勇于实践,奋力拚搏,搭建了坚实的发展平台,使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。 回顾物业公司一年来的工作,有付出、有收获,有汗水、有成长。物业公司从年初起先坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念,依托全体员工的主动投入,惊慌有序的开展着各项物业管理工作。通过实践与探究,创新工作思 路
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