政务服务中心个人先进事迹材料范文3篇.docx

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1、政务服务中心个人先进事迹材料范文3篇政务服务中心个人先进事迹材料范文3篇变更观念改进作风树立形象，深化基层为群众办实事解难题。下面是我为您举荐政务服务中心个人先进事迹材料范文3篇。 政务服务中心个人先进事迹材料范文【一】_，女，20xx年毕业于_高校_专业，目前在_局政务中心窗口岗位，主要从事国际航行船舶进出口岸审批查验、港口建设费征稽、船员任解职办理等窗口业务。决心_在保留专业优势的同时，不断坚决自己学习恒久在路上的决心，在工作中遇到不理解的问题刚好向领导同事求教；在做好窗口服务工作的基础上，她主动开展业务探讨，研读法律规范，力求工作过程中有法可依。热心面对服务对象，她秉持着换位思索，主动作

2、为的原则，帮助驻澄部队数百名士兵进行船员信息采集，累计完成国际航行船舶进出口岸查验数千艘次。尽管窗口工作任务繁重，她总能保持微笑服务，做好全时段服务工作，为相对人供应最优解。细心政务服务的背后是细微环节。在开出每一张油污基金和港建费的票据时，她都会做好三核对工作：即核对票据单号，核对录入信息，核对银行收据，以保证高效率办理、零差错办结。一年来的窗口工作，百张票据无一出错，千份舱单无一遗漏。耐性95后的_有一股韧劲，不会办、办不了的字眼从不会出现在她的字典里。对于相对人填错的证书检验日期等问题，她总是授之以渔，在原有的法规条例之上加上自我的理解，用最简单理解的方式教给相对人，一遍又一遍讲解并描述

3、，避开了对方反复出错，提高了办事效率，赢得了服务对象的信任与好评。在做好窗口工作的同时，她充分发挥党员先锋作用，编制_局诚信手册，主动参加打造漂亮政务窗口，参加水上平安学问进校内志愿活动、学雷锋清洁漂亮长江志愿活动等。在文明窗口月活动中以解说员的身份，推动漂亮政务窗口建设，大力弘扬_水上文明。决心、热心、细心、耐性，这就是_的初心。将来的道路上，她将坚守初心，接着做好四心政务服务工作，助推漂亮政务窗口建设，为加速实现江苏_二次飞跃贡献才智和力气。 政务服务中心个人先进事迹材料范文【二】XX质监监局行政审批窗口共有5位同同志，平均年龄35岁，服务务范围涉及了特种设备作业人人员考核；特种设备运用登

4、记；权限内制造、修理计量器器具许可核准；企事业单位最最高等级计量标准考核核准；计量授权核准等七项行政许许可项目；行政服务项目2项项：审验强制检定计量器具（备案）；组织机构代码登记、注销和组织机构代码年检检。自成立行政审批科以来，根据两集中两到位和 590工程要求，以供应一流服务、创建一流窗窗口、树立一流形象为目标标，仔细扎实地开展质监审批批工作。特殊是20xx年进进入新政务中心后，在继承优优良传统的基础上，坚持高点点定位，始终实践小窗口大大舞台理念，不断提升服务务质量和水平。四年来，共受受理行政审批事项1106661件；办理并联审批事项11298件，办急办事项数百百件；清理、补录组织机构代代码

5、数据10000余条。按按期办结率和群众满足率均为为100%，实现了服务零零缺陷、办事零投诉、感情零零距离、沟通零障碍的目标标，获得了XX市委、市政府府和社会各界的好评。多次被被市政务中心评为先进窗口口，被服务对象多次赠予锦锦旗，20xx、20xx组组织机构代码工作被省代码中中心授予年度二等奖，20xx年窗口工作人员被评为 优秀共产党员称号。一、坚持柔性化管理，增加强团队凝合力以XX市人民民政务服务中心刚性制度为基基础，围绕审批窗口青年人多多、思想活跃、富有激情和创创建力等特点，注意以精神力力气实施规范化管理，逐步形形成了以柔为主、刚柔并并济的窗口管理特色。一是是树立改进作风，争创一流意意识。以

6、干平凡工作、创一一流业绩、建一流环境、树一一流形象为目标，科室开展展立足质监窗口、服务XX经经济社会发展；我为漂亮新XXX和做贡献等活动，提升了窗口工作人员的世界观、人人生观和价值观，增加了爱岗岗敬业、创先争优的主动性。二是营造舒心环境。设立立温馨便民设施如增加老花镜镜、印台、表格样证及填表说说明等和政务公开栏，将行政政审批事项、程序和标准制成成服务指南，便利客户办办理业务。以微笑的服务、百百问不厌的看法、专业娴熟的的技能赢得了服务对象的信任任、赞誉。三是打造长效机机制。紧紧围绕三项制度建立完善了各项窗口工作制制度，纳入绩效考核，坚持每每周报送窗口工作状况、每季季一考核，局分管领导定期与与政务

7、中心中心领导进行沟通通，有针对性强化措施，建立立完善了行政审批长效机制，杜绝了违法违规审批和重大大责任事故的发生，确保客户户满足率达到100%，审批批事项按时办结率达到1000%，有效投诉为0。二、坚持精细化审批，提升服务务有效性主动开展打造学习习型团队和岗位创新、创先争优活动，着力提高高审批质量和效率，树立了质质监部门新形象。一是增加强服务实力。针对青年人求新新、好学特点，组织岗位创创新和创先争优竞赛，编制行政审批办理流程图图，为客户供应一站式服务；改革代码数据输入和和上传系统，增加校核岗位，差错率降低5%，正确率达达到99.3%；投入9万余余元，购置高端微机、打印机机、扫描仪、等办公自动化

8、设设备，是目前XX市政务中心心装备最精良、工作效率最高高的窗口之一。二是明晰服服务流程。总结多年服务实践践，凭借过硬的业务素养，窗窗口要求每个质监职工在办理理审批事项达到一次清服服务，即有关要求一次说清、相关表格一次给清、全部事事项一次办清，避开了窗口服服务对象不必要的重复来回，极大地提高了办事效率，增增加了便民性。三、抓廉政政，重监督，不断强化窗口创先争优监督机制阳光光是最好的防腐剂。为了更好好的服务XX经济、社会，窗窗口强化创先争优制约机机制，大力推行行政审批七七公开为主要内容的廉政建建设阳光工程。在服务质量好好服务水平上向全国一流看齐齐。同时，高质量开通了XXX市电子政务大厅质监行政审审

9、批事项网上预审；窗口设置置服务看法簿，公开征求服务务对象的看法、建议，广泛接接受社会监督，检查窗口的服服务质量。阳光质监政务的推推行，提高了窗口工作的透亮明度，强化了内外监督制约机机制，进一步深化了服务，促促进了规范管理，避开了暗箱箱操作，得到了社会各界的充充分确定和高度评价。四、坚持人性化服务、特事特办办，打造服务型质监新形象在工作中，窗口工作人员坚坚持用四颗心为客户供应供优质服务。即：用热心迎接到窗口办事的每位客户户，用耐性解答客户提出出的询问，用细心审查客客户供应的每份材料，用诚诚意帮助客户解决实际问题题。只要有群众在窗口，就是是窗口职工的工作时间。下班班后，坚持为每一名服务对象象办理完

10、结审批事项，是窗口口职工的自觉、常态行为。中中国建设银行什邡支行的易小小梅女士20xx年9月28日在服务评议簿上写道：杨菂看法特别好，下班时间间已过，他们还在耐性指导我我填表，特别感谢！平凡的岗位、平凡的事，几年来，多数次的XX市政务中心红旗窗口、数十面的的锦旗、表扬信、各种荣誉称称号，记录着质监窗口全体工工作人员静默的奉献和社会对对质监窗口的确定。优质、高高效的服务，塑造了XX质监监部门服务社会的良好形象。我们将接着足踏实地，立足足窗口，为XX市经济、社会会发展作出自己的奉献。 政务服务中心个人先进事迹材料范文【三】一、苦练技能，精益求精技能求硬、业务求精、服务求好是他工作中的座右铭。由于他

11、是我行新招录的高校生，以前没有过银行的工作经验，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他常常利用休息时间，一边钻研业务理论学问，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位其次名的好成果。由于他的勤奋刻苦，顺当的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本学问的驾驭。在他的心中，客户就是上帝，让全部客户的脸上露出满足的笑容，是他始终追逐的目标！他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还仔细地帮助其他新员工，自己懂得的学问和技能都无

12、私的与同事们共享。平常与同事们共同切磋，共同探讨，相互学习，相互进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。二、精细服务、暖和人心在全国各大银行激烈竞争的今日，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必需要以真诚纯朴的情感加之热忱、耐性、周到的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、便利、平安贴心。从他担当柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增加改进服务工作的自觉性。在服务工作的细微环节上，追求完备。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格根据农商行的服务培训去做，坚持做到三声的要求，坚持站立服务，微笑服务，热忱服务。他时常揣摩服务技巧，与同事

13、共同探讨服务技巧，沟通服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热忱的服务方式，耐性周到的服务风格，快速灵敏的服务效率和无私奉献的服务精神，最终赢得了客户的声声赞誉。人们常说：这年头，服务行业是最难干的，但是在xx的心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。服务标兵平常他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍旧能够笑着去面对，仍旧对其耐性说明，从不会埋怨客户，因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。每当听到客户说：你们这的服务真好，比其他银行好多了，以后就到你们这来办业务的时候，他的心中有种说不出的喜悦。三、没有最好、只有更好服务是无

14、止境的，我们不能供应最好的服务，但是我们能够把服务做到更好，他始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户、经办每一笔业务做起用满腔的热忱，真诚的服务，耐性的解答，娴熟的技巧，使每一位客户在经过他办理业务之后都会得到满足的认可。服务不能只体现在言语上，服务是-可以提高到艺术的层面的。理解客户的一言一行，理解客户的心理，发掘客户的潜在价值，不断从自身找差距，改进服务方式。由于我行主要面对农村市场，客户是学历不是很高，我行对单据的填写又要求特别严格，在担当大堂经理时，他就主动为客户填写单据，在不违反纪律的基础上，能为客户分担点就多分担点，有的时候开户的人特殊多，他仍旧坚持热忱服务，午饭都遗忘吃。他所作的这一切只为了换回客户的一句满足，夸单位一句好，这就是他最大的收获。现在的服务是要走出去，不能只服务不能只局限于单位，等着客户上门，他坚持重点定期走访，主动将我行的业务介绍给商户，这不仅增进了客户对我行的相识，也树立了我行的形象。（ wWw.YuAn0.cN 转载请注明 ）