班主任工作调研报告.doc

《班主任工作调研报告.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《班主任工作调研报告.doc（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、班主任工作调查报告福建中华职业技术学校教研室班主任是班级工作的主要领导者、组织者和管理者，是学生健康成长的引导者，是学校教育任务得以顺利完成的重要力量，在学校工作中有着举足轻重的地位和作用。中共中央关于加强中等职业学校班主任工作的意见（教职成201014号）从学生思想工作、班级管理工作、组织班级活动、职业指导和沟通协调工作等五个方面对新时期中等职业学校班主任工作职责进行了相关规定，并以此作为班主任工作的指导方针。本调查研究旨在通过对我校班主任的问卷调查和个别访谈，在定性与定量分析相结合的基础上，探索班主任工作的现状和特点，分析班主任工作困境，以促使班主任更好地按照意见和学校规章制度要求做好学生

2、教育管理工作。一、调查目的调研的目的重在于“研”，或者说调查是为了研究之用。开展班主任工作实证调研，旨在通过对我校班主任思想特点、工作现状、教育和管理困境等情况的调查，全面掌握我校班主任工作情况，在此基础上，分析我校班主任工作中存在的问题及产生原因，为探索班主任工作改进，提高班主任工作的积极性、针对性和实效性以及为学校更好地贯彻执行质量管理目标提供较客观、可靠的实证资料。二、调查实施1、调查工具以自编的问卷与结构式访谈提纲作为调查工具。（内容见附件）2、调查内容调研内容涉及班主任基本情况、班主任感受认识、学生思想教育工作、班级管理工作、班级活动工作、职业指导工作和沟通协调工作等。3、调查对象福

3、州梅峰、国光、铜盘三校区的所有在职班主任（共26名）4、调查时间2011年12月1日12月12日三、研究方法本研究采用问卷和结构式访谈方法进行资料收集，共发放问卷26份，收回26份，回收率是100。其中有效问卷26份，有效回收率为100。调查问卷回收后首先经过检查、核实，并对有效问卷进行编码，然后输入计算机，利用专业统计软件SPSS15.0进行统计分析，分析类型主要为单变量的描述统计和双变量的交互分类统计。 第一部分 调查结果分析本调查研究对班主任工作现状的描述是基于班主任基本情况、班主任感受认识、学生思想教育工作、班级管理工作、班级活动工作、职业指导工作和沟通协调工作等七部分内容展开的。一、

4、班主任基本情况的描述分析班主任基本情况的分析从我校26位班主任性别、年龄、学历、工作年限和带班情况五个方面进行了频次分析。调查结果如下：表1 班主任基本情况表频数分布（人）有效百分比（%）性别男1557.7女1142.3年龄25岁以下726.925-30岁之间1453.830-40岁之间415.440岁以上13.8学历硕士及以上00大学本科623.1大专1869.2中专及以下27.7工作年限三年以下1350.0三至五年519.2五至十年623.1十年以上27.7带班情况一个1038.5两个1038.5三个623.1三个以上00 由上表可以看出，我校班主任在性别上比例适当；在年龄分布上，以25-

5、30岁较年轻者比例最多，占53.8%；在学历分布上，以大专学历者最多，占69.2%；在工作年限上，我校有一半班主任已担任班主任工作三年以上，一半在三年以下；在带班情况上，有10位班主任带了一个班，10位带了两个班，6位带了三个班。二、班主任感受认识现状的描述分析班主任感受认识现状主要从对做班主任的基本态度、最大收获、最大压力和对中职生发展前途的看法等问题上测量。具体结果如下：在“做班主任的基本态度”上，53.8%的班主任选择了“很喜欢”，其余46.2%选择了“较喜欢”，可见，我校班主任热爱自己的岗位，工作态度端正、积极。在“您认为做班主任最大的收获”这一问题上，61.5%的班主任选择了“与学生

6、有广泛的接触与交流，在自己的影响下，学生有显著进步”，34.6%的班主任选择了“可以提高能力水平”，只有3.8%的班主任选择了“积累班主任工作工龄，可以升职称”，可见，我校大部分班主任具有正确的工作价值观，能够把实现学生的发展和自己的发展作为工作的最大价值。在“您做班主任的最大压力是什么？”这一问题的选择上，一半班主任选择了“事务繁重”，班主任工作涉及到学生的生活、学习、思想等方方面面，俗话说“学生无小事”，学生的每一件事班主任都要去关心，事务繁重很为正常。23.1%的班主任选择了“家长不支持”，班主任如果能争取到家长的支持和配合，其工作压力就会小一些。 19.2%的班主任选择了“学生难管”，

7、7.7%的班主任选择了“心理负担”。尽管班主任存在着较大的工作压力，但是他们仍然对自己的工作充满热情，这体现在他们对中职生的发展和前途充满信心上。调查结果显示，80.8%的班主任选择了“充满信心”，但也有19.2%的班主任选择了“感觉希望不大”，学校应加强这部分班主任的思想教育工作，因为只有教育者对被教育者充满信心，才有可能教育、培养好被教育者。三、班主任学生思想工作现状的描述分析学生思想工作是班主任工作的重要内容之一。处于青春期的技校学生生理发展和心理发展不平衡，加上外部环境复杂的影响，很容易产生思想和心理困惑。因此，班主任的学生思想教育工作就显得极为重要。本研究对学生思想工作现状的测量是从

8、班主任对自己所带学生的思想、心理了解情况、现阶段学生的思想问题表现、做好学生思想工作的关键、对自己学生思想教育工作效果的评价等方面进行的。在“您对自己现在所带班级学生的思想、心理了解情况”这一问题上，65.4%的班主任选择了“基本了解”，30.8%的班主任选择了“非常了解”，可见，我校大部分班主任工作认真负责，经常深入班级、深入学生，及时掌握学生的思想动态和心理变化情况。在“您认为现阶段学生的思想问题主要有哪些？”这一问题上，班主任选择最多的是“人生观、价值观迷茫”、“厌学情绪突出”和“逆反心理强”。卡方检验结果显示，不同性别、年龄的班主任在这一问题的选择上存在显著差异。从性别角度来看，男女班

9、主任在对“自我意识强”这一思想问题的选择上存在差异，男班主任更多地选择了这一问题，比女班主任多52.7个百分点。从年龄角度来看，不同年龄的班主任在对“人生观、价值观迷茫”这一问题的选择上存在显著差异，表现在30岁以下的班主任较多地选择了这一问题，这可能是因为，30岁以下的班主任本身人生观、价值观就处于较迷茫阶段的缘故。表2 不同性别班主任对学生思想问题的选择（N=26）学生的思想问题性别()男女X2人生观、价值观迷茫93.381.80.824理想信念淡化60.036.41.418厌学情绪突出73.354.50.990逆反心理强86.754.53.328自我意识强80.027.37.228*其他

10、09.11.418总计n1511*0.05表3 不同年龄班主任对学生思想问题的选择（N=26）学生的思想问题性别()25岁以下25-30岁之间30-40岁之间40岁以上X2人生观、价值观迷茫10092.975.009.555*理想信念淡化57.157.125.002.429厌学情绪突出57.171.475.002.488逆反心理强57.178.675.01001.494自我意识强71.450.075.002.735其他07.1000.891总计n71441*0.05在“您认为做好学生思想工作的关键是？”这一问题上，57.7%的班主任选择了“工作方法创新”，这表明，班主任在做学生思想工作上更加讲

11、究方式方法，竭力探索新的工作方法。23.1%的班主任选择了“耐心有效指导”，15.4%的班主任选择了“沟通艺术掌握”。不同性别、年龄、学历、工作年限和带班情况的班主任在这一问题的选择上不存在显著差异。在“您认为对学生思想上的教育效果如何？”这一问题上，88.5%的班主任选择了“较好”，11.5%的班主任选择了“一般”，3.8%的班主任选择了“非常好”。可见，我校班主任对自己的学生思想教育工作充满信心，教育效果突出。卡方检验结果显示，不同年龄、不同学历的班主任在这一问题的选择上存在着显著差异。从年龄角度来看，25岁以上班主任的学生思想教育效果较好，这可能与班主任工作经验有关，有相关工作经验，学生

12、思想教育效果可能会更突出一些。从学历角度来看，大专学历的班主任比中专及以下学历的班主任学生思想教育效果较好些，相差33.3个百分点。不同性别、工作年限和带班情况的班主任在这一问题的选择上不存在显著差异。表4 不同年龄班主任的学生思想教育效果学生思想教育效果年龄 ()25岁以下25-30岁之间30-40岁之间40岁以上非常好14.342.942.90较好010000一般010000较差0000非常差0000总计n71441X2=12.831,df=6,P0.05*0.05表5 不同学历班主任的学生思想教育效果学生思想教育效果学历 ()硕士及以上大学本科大专中专及以下非常好00050.0较好010

13、83.350.0一般0016.70较差0000非常差0000总计n06182X2=13.788,df=4,P0.05*0.05四、班主任班级管理工作现状的描述分析班级管理工作也是班主任工作的重要内容。本研究从班级管理的侧重面、班级管理模式和班级管理困境等方面描述班主任班级管理工作的现状。在“在班级管理工作中，您特别注重哪一方面？”，84.6%的班主任选择了“学生日常行为规范和纪律教育”，可见，我校班主任都比较重视学生的养成教育。15.4%的班主任选择了“学生的心理健康教育”，技校学生受身心发展不平衡的影响，很容易产生这样或那样的心理问题，部分班主任重视学生的心理健康教育也是现实所需。在“您采用

14、的班级管理模式”这一问题上，76.9%的班主任选择了“大事指导，小事放权”的模式，即在班级管理工作中，我校大部分班主任坚持的是自身引导和学生自主管理相结合的方式，班主任充分发挥班级管理的主导作用，学生充分发挥自身的积极性和自主性，以实现学生的“自我教育、自我管理”。19.2%的班主任选择了“学生自主管理”，这部分班主任比较重视学生自我管理能力的提高，但缺乏班主任的有效指导。只有3.8%的班主任选择了“全权包办”，这种管理模式是不科学的，需要班主任在以后的工作中加以改进。在“班级管理中，您觉得最大的管理困境在于”这一问题上，57.7%的班主任选择了“学生思想复杂，工作尺度难以把握”，15.4%的

15、班主任选择了“学生的不合作”，各有11.5%的班主任选择了“学生的不信任”和“管理手段缺乏”。可见，在学生思想复杂，个性特点各不相同的情况下如何据此开展班级管理工作，是当前我校大部分班主任遇到的最大管理困境。五、班主任班级活动工作现状的描述分析关于加强中等职业学校班主任工作的意见中指出，组织班级活动是中等职业学校班主任的一项重要工作。本研究从主题班会开展情况、组织班级活动情况及组织班级活动遇到的问题等方面描述班主任班级活动工作的现状。在“您召开主题班会的频率”问题上，61.5%的班主任选择了“两周一次”，30.8%的班主任选择了“一周一次”。在“您在主题班会上遇到的主要问题有哪些？”问题上，7

16、6.9%的班主任选择了“学生参与度不够”，23.1%的班主任选择了“班会形式无新意”，11.5%的班主任选择了“主题班会内容少”，各有3.8%的班主任选择了“班会纪律差”和“主题偏离”。可见，学生参与性不强和形式单一是我校班主任开展班会工作的主要问题。（这里各百分数之和大于100%，是因为此题为多选题）在“您是否定期组织班级活动”问题上，96.2%的班主任都有定期组织班级活动。在班主任经常组织学生参加的前三项班级活动中，88.5%的班主任选择了“文娱、文体活动”，80.8%的班主任选择了“社会实践活动”，61.5%的班主任选择了“学校主题教育活动”，在这个问题上，不同班主任组织班级活动内容的侧

17、重点不同。在“您在组织班级活动中遇到的问题有哪些？”这一问题上，69.2%的班主任选择了“学生的参与度不高”，61.5%的班主任选择了“活动经费不足”，26.9%的班主任选择了“活动预期目标达不到”，19.2%的班主任选择了“活动形式缺乏新意”，可见，学生缺乏参与积极性和活动经费不足是班主任组织班级活动遇到的主要问题。六、班主任职业指导工作现状的描述分析职业教育即就业教育，因此学生的职业指导工作也是班主任工作的重要内容。本研究对班主任职业指导工作现状的分析主要从有无提供职业指导、通过何种途径提供职业指导及职业指导工作困境等方面进行。调查结果显示，96.2%的班主任向学生提供了职业指导；班主任向

18、学生提供职业指导的途径主要是通过职业指导课、班会课和个人交流形式；在职业指导工作困境方面，40.0%的班主任选择了“对学生职业取向的了解”，28.0%的班主任选择了“对学生进行职业生涯规划指导”，24.0%的班主任选择了“把握不同阶段的就业指导工作内容”，8.0%的班主任选择了“学生就业心理咨询”，可见，在职业指导工作中，班主任通过各种途径都或多或少地向学生提供了职业指导，但职业指导工作还存在着很多困境，既有对学生职业价值取向的不了解，也有自己指导能力方面的不足。因此，学校需要加大培训力度，提高班主任的职业指导能力。七、班主任沟通协调工作现状的描述分析关于加强中等职业学校班主任工作的意见中把沟

19、通协调作为班主任的一项新的工作内容。班主任的沟通协调工作主要体现在与不同类型的学生、不同类型的学生家长和课任教师的沟通交流上。本研究从班主任与学生、学生家长、课任教师的沟通情况，与学生家长的沟通方式及沟通中存在的问题上描述班主任沟通协调工作的现状。在与学生的沟通情况上，61.5%的班主任与学生沟通较多，38.5%的班主任沟通很多；在与学生家长的沟通情况上，80.8%的班主任沟通较多，15.4%的班主任沟通很多，3.8%的班主任沟通较少；在与课任教师的沟通情况上，69.2%的班主任沟通较多，15.4%的班主任沟通很多，15.4%的班主任沟通较少。可见，班主任与学生、学生家长及课任教师的沟通情况不

20、同，可能由于班主任直接面对的是学生，所以与学生沟通的次数较多，而与学生家长及课任教师的沟通次数较少。在“您与学生家长联系的主要方式”这一问题上，大部分班主任选择的是“通过电话”，这可能是由于学生来自省内不同地方，班主任不方便进行家访的缘故。在“您在与学生家长沟通交流中遇到的主要问题有哪些？”问题上，88.5%的班主任选择“遇到问题得不到家长的支持和配合”，38.5%的班主任选择“沟通协调渠道少”，可见，遇到问题时得不到学生家长的支持和配合是班主任与学生家长沟通协调工作中的最大问题，这也说明，构建学校、家庭和社会三位一体教育网络体系的必要性和紧迫性。第二部分 结论与建议这一部分主要针对调查结果，

21、分析我校班主任工作的特色、存在的问题，并在此基础上，提出几点改进工作的建议。一、工作特色1、班主任工作态度积极根据调查问卷及访谈结果显示，我校班主任普遍喜欢自身岗位，热爱班主任工作。首先从问卷调查结果来看。上述对班主任感受认识的分析，100%的班主任喜欢自身工作；另外，在“您是否会按时完成学生的操行评语？”问题上，96.2%的班主任选择了“是”，可以看出我校班主任工作态度都很积极。其次从访谈结果来看。笔者在与班主任的访谈中，也可以很明显地感觉到这一点。他们在谈到自己的班级学生时，情绪高昂、充满自信，在回答笔者的问题中充分流露出对学生的关爱之情。有这样一位班主任，她说道：“虽然当班主任时间还不长

22、，但是我很喜欢班主任工作，和学生在一起，感觉很快乐，虽然有时他们也很让我操心，但我有耐心和信心管理好他们”。可见，我校班主任的工作态度都很积极，这是好的一面，需要今后继续保持，因为积极的工作态度是做好教育管理工作的前提。2、班主任的角色定位清晰“您如何看待技工学校班主任的角色定位？”这个问题是访谈提纲中的一个重要问题。在与三个校区班主任的访谈内容中都不同程度地涉及到了这个问题，尤其是针对工作年限较少的班主任，重点列出了这个问题。从他们的回答中，可以总结出他们的角色定位很清晰。比如他们把自己定位为学生的“学习导师”、“思想导师”、“心理辅导员”、“朋友”等。他们很清楚，班主任工作涉及到学生的思想

23、、生活和学习的方方面面，在任何一方面都要发挥重要的作用。没有班主任纯粹以教育者和管理者自居，把学生当做自己的对立面。角色定位清晰也是我校班主任（专职班主任）的一大特点。二、主要问题经过对问卷调查和访谈结果的总结分析，我校班主任工作中有以下几个问题浮现出来。1、部分班主任反映工作累、学生难管问卷调查结果显示，一半的班主任认为事务繁重是做班主任的最大压力，19.2%的班主任认为学生难管是最大压力，同样的反映也体现在访谈结果中。铜盘校区的几位班主任认为中职学生年龄小，个性强，行为自控力差，情绪不稳定，再加上带的班级多、学生数量多，所以感觉工作很累。国光校区的一位班主任很形象地把自己定位为“奶爸”。班

24、主任工作涉及到学生思想、学习、生活等多方面，工作范围广、内容多，班主任，尤其是年轻的班主任，由于工作经验缺乏、管理技巧掌握不够，感觉工作累、学生难管是正常的。2、差生转化案例记录不详特殊生转化教育工作是班主任学生思想工作的重要内容，我校在班主任工作手册中有专门的特殊生转化教育记录表，要求班主任记录自己班级出现的特殊生的特点及转化措施。笔者抽查了三个校区部分班主任的班主任工作手册，发现这样一个问题，特殊生的转化案例记录不详细，转化措施不具体，转化效果未体现。当笔者问及其中一个案例情况时，班主任却可以大致说出这个特殊生的特点、自己的转化措施及转化效果，但让其写出具体过程时，他却说自己的文笔和逻辑能

25、力不强，不会写。笔者认为，班主任在特殊生转化教育工作上，应首先总结特殊生的表现特点，然后从家庭、学校及学生自身方面剖析形成特殊生的原因，在此基础上，制定转化方案和具体转化措施，并记录特殊生的转化成效，这既可以作为班主任工作成效的最好证明，也可以作为班主任教研成果的有利素材。3、遇到问题得不到家长的配合学生家长由于文化水平、经济状况、性格特征和责任心等不同，在支持和配合学校教育的程度上也会有差异。问卷调查结果显示，88.5%的班主任遇到问题时得不到学生家长的支持和配合。铜盘校区一位班主任这样讲道：“学生有违纪现象或好的表现才通知家长，经常通话的话，家长会不耐烦。家长只在学生出现重大违纪事件时才到

26、校解决”。 得不到家长的支持和配合，这其中既有班主任方面的原因，也有家长方面的因素。班主任方面的原因体现在与家长沟通未讲究技巧上。可见，掌握沟通技巧，争取家长的支持和配合，让家长积极参与到学生的教育管理工作中，是我校班主任面临的一个重大问题。4、学生心理健康教育缺失在铜盘校区访谈时，几位班主任普遍反映，铜盘校区一直没有开展心理学课程，三位班主任都认为应该开设这一课程，因为中专学生，尤其是新生的心理问题很多。虽然有班会课，但是由于班主任缺乏系统的心理学知识，对学生心理危机的干预效果不佳。国光校区也同样没有开设心理学课程。在梅峰校区访谈时，班主任反映只有幼教专业开设了幼儿心理学课程，没有针对所有专

27、业的学生开设这一课程。技工院校学生正处在身心发展的转折时期，随着学习生活由普通教育向职业教育转变，发展方向由升学为主向就业为主转变，以及将直接面对社会和职业的选择，面临职业竞争日趋激烈和就业压力日益加大的环境变化，他们在自我意识、人际交往、求职择业以及成长、学习和生活等方面难免产生各种各样的心理困惑或问题。因此，加强学生心理健康教育十分必要。5、班主任职业指导工作不到位关于加强中等职业学校班主任工作的意见中，把学生的职业指导作为中职学校班主任一项新的工作内容。班主任在开展职业指导方面具有特殊的优势，要充分发挥优势，帮助学生树立正确的择业观和就业观，培养学生正确的职业意识，指导学生做好职业生涯规

28、划，加强学生就业心理咨询服务等。我校班主任在学生职业生涯规划指导、帮助学生树立正确择业观和就业观等方面做得不是很到位。问卷调查结果显示，在职业指导工作困境方面，40.0%的班主任选择了“对学生职业取向的了解”，28.0%的班主任选择了“对学生进行职业生涯规划指导”。从访谈结果也可以看出，大多数班主任认为，自己本身都没有具体的职业生涯规划，如何指导学生？对什么是正确的择业观和就业观也不清楚。在这种情况下，职业指导工作肯定是不理想的。三、几点建议进行调研是为了了解现状，发现问题，但了解现状，发现问题的最终目的是解决问题或者说是为解决问题提供思路。针对以上班主任工作中存在的问题，现提出以下几点建议。

29、1、做好特殊生转化教育过程记录班主任工作手册限于篇幅，无法详细记录特殊生转化教育过程。建议学校做出规定，要求班主任把每学期班级特殊生教育转化案例制成小册子，案例要有学生基本情况介绍、问题表现、原因分析、转化方案和措施及转化成效。这既可以作为校内或校际班主任工作经验交流的材料，又可以促进班主任工作能力的提高，因为总结的过程即是思考的过程、提高的过程。作为班主任，首先要认同学校的做法，并积极贯彻执行。其次要认真做好特殊生教育转化工作。对于那些表现突出，如不良心理、不良行为严重，情绪化突出，学习障碍明显等的特殊生，班主任要耐心做教育转化工作。在做教育转化工作中，班主任要先根据特殊生的类型，在分析其特

30、点的基础上，制订具体的转化方案和转化措施。作为班主任，应学会运用如下方法和策略:在心理上宽容、信任后进生，相信每个学生都可以是优秀的；在态度上，以平等的态度对待后进生，热爱差生，为他们无私奉献爱心和耐心；在策略上，循序渐进，循循善诱，正面引导，发挥集体的力量教育、帮助后进生。最后，班主任要详细记录学生的转化过程。因为特殊生的教育转化不可能通过班主任一次、两次的教育引导就能见成效，它必然是一个长期、反复的过程，所以对这种记录不一定要在转化工作结束后进行，可以在转化过程中就把特殊生的“特殊”特点、原因、转化方案、转化措施及每一阶段教育引导后的效果记录于册子上。2、掌握与学生家长沟通的技巧教育家苏霍

31、姆林斯基说过:“生活向学校提出的任务是如此的复杂以至如果没有整个社会首先是家庭的高度的教育学素养，那么不管教师付出多大的努力，都收不到完善的效果。”处于一个竞争与合作的时代，处在一个教育信息化的时代，家校合作越来越显示出它的重要性。教师不但对学生负有“传道、授业、解惑”的职责，还有和家长交流沟通甚至帮助其家长更新教育观念的责任。班主任作为学校育人任务的主要承担者，更需要掌握与学生家长沟通的技巧。针对调查中存在的“遇到问题得不到家长的支持和配合”问题，班主任应积极寻求解决问题的有效方法。本人认为可以从以下几方面考虑：（1）多采用赏识性评价学生犯错后，有些班主任就当面指责、训斥，在家长面前把学生否

32、定得一无是处，这样往往招致学生的厌恶、家长的反感和怨气，不利于教育效果的实现。在这种情况下，班主任要把学生的优点和每一分进步的赏识性评价传递给家长，融洽与家长的合作关系。因为绝大多数家长、特别是独生子女的家长不愿意别人将自己的孩子看得一无是处。班主任如将学生说得一无是处，不但使家长感到无地自容，也使家长对班主任的责任心和工作能力产生怀疑。所以，班主任在家长面前，应多采用赏识性评价。（2）选择合适的沟通方式学生本人出于自尊心考虑，不愿意让家长到学校来。所以班主任与家长的联系必须本着尊重家长、顾虑到学生及家长利益和自尊心的原则，选择合适的沟通方式。在选择沟通方式前，班主任要先了解学生家庭情况，了解

33、学生父母的年龄、职业、文化程度和社会经历等，这是班主任与家长沟通的前提，有助于确定沟通内容与沟通方式。其次要对不同家长的文化修养、职业背景以及他们对子女的期望水平有所了解，以便采用不同的沟通方式与不同类型的家长进行沟通。（3）讲究沟通语言艺术面对不同类型、不同文化水平的家长，班主任都要讲究与之沟通的艺术，不能有太多的随意性。与家长沟通时，难免提起学生的缺点与不足，为了避免可能出现的尴尬局面，班主任要讲究语言技巧，见面时要热情招呼，亲切问候。先肯定学生的长处，创设良好的沟通氛围，提及学生存在的问题时语气要平和，不能让家长觉得班主任对自己子女的厌烦与失望。班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求

34、是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法，多站在家长的角度看问题，这样往往更能达到有效沟通的目的。（4）尊重家长，善于倾听沟通时班主任要充分尊重家长、尊重家长的人格，充分理解并尊重家长的意见，努力营造平等、轻松的沟通交流环境。只有这样，才能取得沟通成效。同时，班主任还要善于倾听家长意见，不管他们的意见正确与否。倾听有两个好处，一是造成平等的谈话气氛，二是便于班主任从中捕捉信息。（5）先疏后导有的家长难以与班主任沟通，往往是对班主任缺乏理解或存有误会，对学校及班主任有怨言。班主任与这种家长沟通时，可先“疏”后“导”，给他们提供释放情绪的时间和空间，倾听他们对学校的要求和希望，倾

35、听他们对自己子女的认识与看法，从中发现沟通交流的切入点，然后采用恰当的方式与家长一起讨论对学生的教育问题。3、重视学生心理健康教育处于青春期的中职学生，具有很强的厌学、叛逆、自卑等不良心理，必须及时进行心理健康教育，这是学校应该加强的工作。心理健康教育工作的开展要通过课堂教学、心理健康教育活动和心理咨询等途径进行。（1）课堂教学在三个校区调研时，班主任普遍反映学校没有开设心理学课程，他们都认为学生的心理健康教育应该引起高度重视。对此本人认为，学校可以在各专业的教学计划中设置基础心理学，结合课堂教学开展心理健康教育，对学生进行有计划、有目的、有系统的心理健康教育和指导，帮助学生获得系统的心理学知

36、识。心理学课教师在传授心理学理论知识的同时，要更加注重学生健康心理的培养，可以利用心理学测量工具开展学生心理健康状况调查，并有针对性地进行特殊学生的不良心理干预。（2）心理健康教育活动学校要开展多种形式的心理健康教育活动，营造良好的心理健康教育氛围。政教处每学期要组织开展4次心理健康讲座，纳入部门德育活动计划之中。可以邀请校外知名人士或本校心理教师进行讲座，依据我校自编的心理健康知识讲座教材来确定讲座主题。同时，还可利用校园文化的多种形式，来营造良好的心理健康教育氛围。比如:设立心理健康墙报专栏，设立师生沟通信箱、QQ聊天室以及组织课外小组活动等方式。利用越野跑，可以培养学生的忍耐力与意志力，

37、锻炼他们克服困难的能力；组织篮球、排球比赛可以培养学生的集体意识及相互协作的能力，学会共同生存。班主任平时要经常深入学生，了解学生思想动态，对存在不良心理和不良行为的学生及时进行干预，并与学生家长保持密切联系，共同做好学生的不良心理矫正工作。（3）心理咨询室学校心理咨询室不能形同虚设，只是挂牌子，而不真正开展工作，要充分发挥它的作用。要制定咨询室规章制度，配备具有心理咨询师任职资格的教师，创设温馨、舒适的室内环境，最好能安装电话，开设心理热线和组建网上聊天室，以此开展学生的个别心理咨询。建立网上聊天室，是基于学生顾及隐私的考虑。通过QQ聊天的形式相互沟通，比较容易解决学生的心理问题。因为QQ聊

38、天，师生之间不见面，学生会觉得比较安全，他们可以毫不拘束地表达自己的心声，教师不知道学生的真实情况，就不会带上有色眼镜，这样班主任更容易了解学生的内心世界，解决他们内心存在的问题。4、加强班主任培训根据调研结果，班主任的职业指导、心理健康教育和班级管理水平等都有待提高，而这些水平的提高都需要学校加强对班主任的培训。学校应切实开展校本培训，提高班主任的综合能力。培训内容应该包括如何帮助学生树立正确的职业意识、如何帮助学生树立正确的择业观和就业观、如何开展就业指导工作、学生心理健康教育基本知识、如何开展心理健康教育、如何管理好班级、如何解决班级管理困境、如何选拔培养和使用班干部，等等。培训形式可以是讲座，也可以是班主任之间经验交流会。培训活动的组织由学校教研室负责，讲座人既可以是校领导、校内知名教师、资深班主任，也可以邀请校外相关领域的知名专家、人士。培训要真正起到促进提高的目的，不能只是流于形式。培训结束后，班主任要写培训总结或培训心得及自己的工作努力方向等，这才是培训要达到的目的。 此次调研共涉及三个校区26位班主任，对于调研工作，他们都给予了很大的支持和配合，这使得本人的调研工作能够顺利开展，再次感谢他们的合作！对于班主任工作中反映出的问题，本人只是提出几点建议，它的正确性、合理性和可操作性还需要在实践中验证。13