APQP培训教材(PPT 89页).pptx
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1、 APQPAdvanced ProductQuality PlanningAccording to APQP Manual.1/21/20221未经许可 不得转载APQP的目的 ? 制定产品质量计划来开发产品，满足顾客要求，达到顾客满意. 及时完成关键任务. 按时通过生产件批准. 持续地满足顾客的规范 持续改进.1/21/20222未经许可 不得转载目标1/21/20223未经许可 不得转载APQP的益处 ? 引导资源使顾客满意. 促进对所需更改的早期识别. 避免晚期更改. 以最低的成本及时提供优质产品. APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤1/21/20224未经许可 不得转载每个
2、每个APQP是唯一的是唯一的 产品和程序不同 顾客需求和期望的时间和顺序不同 产品的复杂程度 新的 更改的1/21/20225未经许可 不得转载质量策划循环质量策划循环 PDCA PLAN 首先改善你的操作，通过找出事件中存在的问题（确定应着手的问题点），得出解决这次问题的方案 DO 首先在小范围内首先在小范围内改变设定改变设定去解决问题，在测试中判定去解决问题，在测试中判定这一改变是否可行这一改变是否可行 CHECK 判定所希望的效果达成与否，同时，继续确定变动因素，从而判定任何可能出现的问题 ACT 如果试验成功，将此变动纳入正常工作中，如果不成功重新开始P阶段1/21/20226未经许可
3、 不得转载APQP 阶段 阶段1 计划和确定项目 阶段2 产品设计和开发验证 阶段3 过程设计和开发验证 阶段4 产品和过程确认 阶段5 反馈、评定和纠正措施1/21/20227未经许可 不得转载产品质量计划产品质量计划责任责任矩阵矩阵APQP 阶段设计制造供应商定义范围xxx计划和确定项目x产品设计和开发X可行性Xxx过程设计和开发Xxx产品和过程确认xxx反馈、评定和纠正措施xxx控制计划方法论xxx1/21/20228未经许可 不得转载产品质量策划进度图表产品质量策划进度图表PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART策划 PLNNING产品设计和开发 PR
4、ODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品设计开发和验证 P
5、RODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION1/21/20229未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 P
6、RCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAMdr01/21/202210未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND D
7、EFINE PROGRAM第一阶段 输入输入 顾客呼声 业务计划/营销策略 产品/过程指标 产品/过程设想 产品可靠性研究 顾客输入 服务 1/21/202211未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一阶段 输出输出 设计目标 可靠性和质量目标 初始材料清单 初始过程流程图 特殊产品和过程特性的初始清单 产品保证计划 管理者支持 1/21/202212未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 市场调研 保修记录和质量信息 小组经验 建议 抱怨 数据和/或其它的信息顾客呼声顾客呼声关键
8、术语和基本概念关键术语和基本概念1/21/202213未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM市场调研市场调研 对顾客的采访 顾客意见征询与调查 新产品质量和可靠性研究 竞争产品质量的研究 运行情况良好报告（TGR) Things Gone Right顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念1/21/202214未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM保修记录和质量信息 运行情况不良（TGW) Things Gone Wrong 保修报告 能力指数 供方工厂内部质量报告 顾客
9、工厂退货和废品 现场退货产品分析顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念1/21/202215未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM小组经验小组经验 来自更高层体系或过去质量功能开发（QFD）项目的输入 媒介的评论和分析：杂志和报刊报告等 顾客的信件和建议 运行情况良好（TGR)/不良报告(TGW) 经销商评价 政府法律/法规要求 合同评审顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念1/21/202216未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM业务计划 进度、成本、
10、投资 产品定位 设定产品质量计划的框架业务计划业务计划/营销策略营销策略关键术语和基本概念关键术语和基本概念1/21/202217未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM营销策略 确定目标顾客 确定主要销售网点 确定主要竞争对手 SWOT (Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats)业务计划业务计划/营销策略营销策略关键术语和基本概念关键术语和基本概念1/21/202218未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品产品/过程指标过程指标关键术
11、语和基本概念关键术语和基本概念 何为指标何为指标 - 用于识别可供比较的标准的系统性方法，提出可测量的性能目标 - 包括世界水平或最优水平的识别 成功的基准确定方法成功的基准确定方法 - 识别合适的基准 - 了解你目前状况和基准之间产生差距的原因 - 制定一缩小差距，符合基准或超过基准的计划1/21/202219未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设计任务计任务 设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随
12、后的设计任务中后的设计任务中 Eg:PASA按键次数要达到按键次数要达到10万万.是由客户的汽车部是由客户的汽车部品的设计寿命周期内可能的按键次数设计品的设计寿命周期内可能的按键次数设计. QUESTION?设计目标设计目标关键术语和基本概念关键术语和基本概念1/21/202220未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 可靠性目标可靠性目标 - 是在顾客需要和期望，项目目标及可靠性基准的基础上是在顾客需要和期望，项目目标及可靠性基准的基础上制定的制定的 Eg: KEYPAD类产品的Click test, 耐磨耗等. 质量目标质量目标 -
13、基于持续改进的目标基于持续改进的目标 - 缺陷水平缺陷水平PPM (Parts per million) - 废品降低率废品降低率可靠性和质量目标可靠性和质量目标关键术语和基本概念关键术语和基本概念1/21/202221未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品和过程特殊特性的初始明细表产品和过程特殊特性的初始明细表关键术语和基本概念关键术语和基本概念 基于顾客需要和期望分析的产品设想基于顾客需要和期望分析的产品设想 可靠性目标可靠性目标/要求的确定要求的确定 类似零件的失效模式及后果分析类似零件的失效模式及后果分析 初始材料清单和过程流
14、程图初始材料清单和过程流程图Ex. CAJSA材料清单材料清单 小组根据产品小组根据产品/过程设想的基础上制定的过程设想的基础上制定的一份初始材料清单一份初始材料清单,并包括早期分包商名单并包括早期分包商名单X. CAJSA FLOW CHART预期的制造过程流程图预期的制造过程流程图 1/21/202222未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品保证计划产品保证计划关键术语和基本概念关键术语和基本概念将设计目标转化为设计要求将设计目标转化为设计要求 概述项目要求概述项目要求 可靠性，耐久性和分配目标和可靠性，耐久性和分配目标和/或要求
15、的确定或要求的确定 新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定评定 失效模式的评定失效模式的评定 制定初始工程标准的要求制定初始工程标准的要求1/21/202223未经许可 不得转载APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM管理者支持管理者支持关键术语和基本概念关键术语和基本概念 产品质量策划小组成功的关键之一是高层产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理者对此工作的兴趣，承诺和支持，小组在管理者对此工作的兴趣，承诺和支持，
16、小组在每一产品质量策划阶段结束时将新情况报告给每一产品质量策划阶段结束时将新情况报告给管理者以保持其兴趣，并进一步促进他们的承管理者以保持其兴趣，并进一步促进他们的承诺和支持。诺和支持。1/21/202224未经许可 不得转载DR-0 meeting 在我们正式项目批准之前我们要召开一次DR-0会议进行评审我们目前项目所有项目的的计划是否充分和完全.并给出每个计划的达成日期和责任人. 对第一阶段起到一个约束作用.1/21/202225未经许可 不得转载APQP小组组成小组组成多功能小组 设计、技术 品保 采购 制造 生产计划 营业 顾客代表资源可能包括顾客和供应商的参与1/21/202226未
17、经许可 不得转载确定范围确定范围 任命一名项目小组组长LEADER 确定小组成员的权利和责任 确认和了解顾客（内、外部）及其期望 评估评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程） 确定成本、时间安排和应考虑的限制条件 确定需要从顾客那里得到那些帮助 确定确定报告的程序和方法 设计设计开发计划（如果项目进行） DR-0会议评审这些输入信息是否完全，不完全的话再收集。小组成员分工，作出一个计划和达成的日期。 1/21/202227未经许可 不得转载Team-to-Team 信息沟通 APQP方法的使用 理解“我们如何像团队一样工作” 顾客团队 内部团队内部团队 定期会议定期会议 供应商团队 鼓励供应
18、商使用APQP1/21/202228未经许可 不得转载包括顾客和供应商 顾客是开发项目的发起者 供应商（主要是分包部件供应商，但油 墨和涂料调配是包含的）有义务组成多功能小组进行开发过程的管理 供应商期望他的分包供商履行同样的职能1/21/202229未经许可 不得转载项目计划 目标技术、利润、性能、生产质量 预测量固定时间内可交付量 时效目标开始（交 付）日期，目标价格，竞争对手，等 可行性目前设备、工具的使用程度 控制体系回答诸如以下问题： -如何有序发展 -谁来接受报告 -如何改变工艺 -如何界定职责、权限 成本预测 小组 人员组成及任命负责人 1/21/202230未经许可 不得转载顾
19、客的特殊要求顾客的特殊要求Customer-Specific Requirements 顾客可能有特殊要求，开始APQP之前应首先了解这些特殊要求。 此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其它的格式。1/21/202231未经许可 不得转载APQP阶段2：产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT
20、AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONDR0DR11/21/202232未经许可 不得转载目的目的 使设计接近定型使设计接近定型 对设计进行验证，以保证达到全部要求对设计进行验
21、证，以保证达到全部要求 对生产和质量保证需求进行评估对生产和质量保证需求进行评估APQP阶段2：产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION1/21/202233未经许可 不得转载输入输入 设计目标 可靠性和质量目标 初始材料清单 初始过程流程图 特殊产品和过程特性的初始清单 产品保证计划 管理者支持 APQP阶段2：产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION输出输出 设计责任部门的输出 产品质量策划小组的输出 1/21/202234未经许可 不得转载设计责任部门的输出
22、设计责任部门的输出 DFMEA 可制造性和装配的设计可制造性和装配的设计 设计验证设计验证 设计评审设计评审 样件制造样件制造-控制计划控制计划 工程图样工程图样 材料规范材料规范 图样和规范更改图样和规范更改 APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品质量策划小组的输出产品质量策划小组的输出 新设备、工装和设施要新设备、工装和设施要求求 特殊产品和过程特性特殊产品和过程特性 样件控制计划样件控制计划 量具量具/试验装置的要求试验装置的要求 DFMEA的更新的更新 小组可行性承诺和管理小组可行
23、性承诺和管理者支持者支持 1/21/202235未经许可 不得转载可制造性和装配设计可制造性和装配设计关键术语和基本概念关键术语和基本概念 是一种同步技术过程，用来优化设计功能，可制是一种同步技术过程，用来优化设计功能，可制造性和易于装配之间的关系造性和易于装配之间的关系APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 设计、概念、功能和对制造变差的敏感性设计、概念、功能和对制造变差的敏感性 制造和制造和/或装配过程或装配过程 尺寸公差尺寸公差 性能要求性能要求 部件数部件数 过程调整过程调整 材料搬运
24、材料搬运1/21/202236未经许可 不得转载DFMEA关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 分析工具分析工具(失效树分析、实验设计、因果图失效树分析、实验设计、因果图) 必须适时更新必须适时更新 以前分析的产品和过程特性增加或改变的原因以前分析的产品和过程特性增加或改变的原因 如果没有设计控制需获得顾客的如果没有设计控制需获得顾客的DFMEA DFMEA检查清单检查清单1/21/202237未经许可 不得转载DFEMA 例表例表APQP阶段2：产品设计
25、开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION1/21/202238未经许可 不得转载设计验证设计验证关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 检查方法检查方法 试验方法试验方法 产品设计包括了所有涉及输入内容产品设计包括了所有涉及输入内容 设计文件发布前的评审设计文件发布前的评审 CAD/数据数据1/21/202239未经许可 不得转载设计评审设计评审关键术语和基本概念关键术语和基本概念A
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