课程五银行卡购物(32页PPT).pptx

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1、银 行 卡 网 上 购 物电子商务与物流实训电子商务与物流实训任务任务1实训准备实训准备 n n电电子支付子支付 电子支付就是资金或电子支付就是资金或与资金有关的信息通过网与资金有关的信息通过网络进行交换的行为。络进行交换的行为。在普通的电子商务在普通的电子商务中就表现为消费者、中就表现为消费者、商家、企业、中间机商家、企业、中间机构和银行等通过构和银行等通过InternetInternet所进行的资所进行的资金流转，主要通过信金流转，主要通过信用卡、电子支票、数用卡、电子支票、数字现金、智能卡等方字现金、智能卡等方式来实现。式来实现。目前网上商店常用的网上支付卡n n 目前网上商店常用的网上

2、支付卡主要有：目前网上商店常用的网上支付卡主要有：招商招商银行一网通，中国银行长城电子借记卡，中国银行长银行一网通，中国银行长城电子借记卡，中国银行长城人民币信用卡，建设银行存折、储蓄卡、信用卡，城人民币信用卡，建设银行存折、储蓄卡、信用卡，中国工商银行活期存折，中国工商银行牡丹信用卡，中国工商银行活期存折，中国工商银行牡丹信用卡，交通银行太平洋信用卡，交通银行太平洋借记卡，农交通银行太平洋信用卡，交通银行太平洋借记卡，农业银行白玉兰卡，农业银行金穗卡，业银行白玉兰卡，农业银行金穗卡，浦东发展银行活浦东发展银行活期存折，浦东发展银行东方信用卡，期存折，浦东发展银行东方信用卡，VISAVISA信

3、用卡，信用卡，MASTERMASTER信用卡，美国运通卡（信用卡，美国运通卡（American Express American Express CardCard），花旗银行大莱卡（），花旗银行大莱卡（Diners Club CardDiners Club Card）日本信）日本信用卡（用卡（JCB cardJCB card），民生银行信用卡等。），民生银行信用卡等。网上银行n n 又称网络银行、在线银行，是指银行利用又称网络银行、在线银行，是指银行利用又称网络银行、在线银行，是指银行利用又称网络银行、在线银行，是指银行利用InternetInternet技术，技术，技术，技术，通过通过通过通

4、过InternetInternet向客户提供开户、销向客户提供开户、销向客户提供开户、销向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，证券、投资理财等传统服务项目，证券、投资理财等传统服务项目，证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不使客户可以足不使客户可以足不使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支出户就能

5、够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在在在在InternetInternet上的虚拟银行柜台。上的虚拟银行柜台。上的虚拟银行柜台。上的虚拟银行柜台。n n 网上银行又称为网上银行又称为网上银行又称为网上银行又称为“3A3A银行银行银行银行”，因为它不受时间、，因为它不受时间、，因为它不受时间、，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间（空间限制，能够在任何时间（空间限制，能够在任何时间（空间限制，能够在任何时间（anytimean

6、ytime）、任何地）、任何地）、任何地）、任何地点（点（点（点（anywhereanywhere）、以任何方式（）、以任何方式（）、以任何方式（）、以任何方式（anyhowanyhow）为客户）为客户）为客户）为客户提供金融服务。提供金融服务。提供金融服务。提供金融服务。任务任务2银行卡网上支付的准备银行卡网上支付的准备 n n以中国工商银行的牡丹卡为例网上支付的申请（一）网上支付的申请（一）网上支付的申请（二）网上支付的申请（二）n n（1 1）在线签署）在线签署中国工商银行网上自助注册个人中国工商银行网上自助注册个人客户服务协议客户服务协议。n n（2 2）在线提供并输入如下信息：本人有

7、效身份证）在线提供并输入如下信息：本人有效身份证件号码、所注册的本人牡丹卡账号、注册卡密码，件号码、所注册的本人牡丹卡账号、注册卡密码，并设置网上银行密码及其他所的资料信息。并设置网上银行密码及其他所的资料信息。n n（3 3）通过银行审批的客户当日即可开通并使用个人）通过银行审批的客户当日即可开通并使用个人网上银行系统。网上银行系统。n n 网上支付申请成功后，用户即可通过登录界面，网上支付申请成功后，用户即可通过登录界面，输入卡号、登录密码和验证码进入个人网上银行账输入卡号、登录密码和验证码进入个人网上银行账户，使用账户查询、同城和异地转账汇款、户，使用账户查询、同城和异地转账汇款、B2C

8、B2C交交易各项服务功能。易各项服务功能。任务任务3用银行卡网上购物用银行卡网上购物一、选购商品1、用户可以在工商银行主页上（如图所示）,点击“网上商城”进入。再选择“B2C商户”进入工商银行的特约网上商户（如图所示），选择一家特约网上商户进行在线选购商品和接受服务，选购商品过程与第2章介绍的在当当网上的购物过程类似。2、也可以有网购网站直接进入选购物品。网上支付n n 在第2章讲述在当当书店进行B2C网上购物时，将最后的网上支付流程忽略了，下面就接着前面的例子继续介绍具体的网上支付流程。n n（1）与网上银行建立SSL安全连接 二、网上支付n n然后查询订单的详细信息，在的页面中点击“工商银

9、行网上支付”按钮，或者订单提交后在“我的当当”中查询订单，出现如图35所示的页面，从中点击“工商银行网上支付”按钮，都会自动链接到中国工商银行个人网上银行。此时SSL安全协议开始发挥作用，屏幕提示在客户端与工商银行服务器端建立安全通信信息，即SSL连接开始。二、网上支付n n根据SSL协议规范，客户端验证工商银行服务器的数字证书，并取得证书上的相应信息，如公钥信息等。通过数字证书的验证后，就可以自动建立密钥长度为128位的SSL安全连接。当用户看到浏览器上有安全的小锁闭合标记，地址栏的协议变成“https:/”，而不再是“httP：/”，说明SSL安全连接已建立。三、在线输入信用卡信息n n

10、如果在订单查询时选中订单号为如果在订单查询时选中订单号为“1424644448”1424644448”的订单进行网上支付，则出现如图所示的网上支的订单进行网上支付，则出现如图所示的网上支付页面。银行服务器根据商家发送的订单号，显付页面。银行服务器根据商家发送的订单号，显示此次网上交易的结算金额，提示持卡人在线输示此次网上交易的结算金额，提示持卡人在线输入支付卡号（即牡丹灵通卡号）以及验证码。持入支付卡号（即牡丹灵通卡号）以及验证码。持卡人输入完上述信息后，通过网络即时传递给网卡人输入完上述信息后，通过网络即时传递给网上银行，网上银行收到加密的用户信息后，进行上银行，网上银行收到加密的用户信息后

11、，进行解密，并验证用户账户的有效性。解密，并验证用户账户的有效性。四、确认支付信息n n持卡人账号通过后，出现如图示的最后确认支付信息页面，这时需要填写网上银行登录密码与电子口令卡密码。工商银行电子口令卡密码的使用方法工商银行电子口令卡密码的使用方法n n 工工商银行电子银行口令卡是工商银行网上银行推出的一种新的身份验证方商银行电子银行口令卡是工商银行网上银行推出的一种新的身份验证方式。与使用静态支付密码身份验证方式不同的是，式。与使用静态支付密码身份验证方式不同的是，您每次登录网银进行对外您每次登录网银进行对外转账、转账、B2CB2C购物、缴费等支付交易时，输入的支付密码每一次是随机、购物、

12、缴费等支付交易时，输入的支付密码每一次是随机、动态变化的，动态变化的，使用这种新方式不仅可以消除记忆各种密码的烦恼，还能进一使用这种新方式不仅可以消除记忆各种密码的烦恼，还能进一步有效地保护客户账务信息和资金的安全。步有效地保护客户账务信息和资金的安全。n n 在每次进行对外转账、在每次进行对外转账、B2CB2C购物、缴费等支付交易时，根据页面显购物、缴费等支付交易时，根据页面显示的代码，对照电子银行口令卡找到代码对应位置的数字（或字母），示的代码，对照电子银行口令卡找到代码对应位置的数字（或字母），顺序输入即可。顺序输入即可。例如，若口令卡密码为例如，若口令卡密码为A3A3、B2B2，则根据

13、系统提示的动态密，则根据系统提示的动态密码坐标，刮开码坐标，刮开A3A3、B2B2所对应的电子银行口令卡坐标（为了更好地保护电子所对应的电子银行口令卡坐标（为了更好地保护电子银行口令卡信息安全，银行口令卡信息安全，建议您只刮开需要的电子银行口令卡坐标），如建议您只刮开需要的电子银行口令卡坐标），如图所示。刮开电子银行口令卡后，您只需在动态密码框中顺序输入图所示。刮开电子银行口令卡后，您只需在动态密码框中顺序输入A3A3、B2B2所对应的口令所对应的口令136135136135（中间不留空格），并输入验证码，点击（中间不留空格），并输入验证码，点击“确认确认”，即可成功完成转账交易。，即可成功完

14、成转账交易。四、确认支付信息n n（4 4）单击）单击“提交提交”按钮，最后出现交易成功页面按钮，最后出现交易成功页面n n此时便意味着用户正式授权工商银行进行资金转账，此时便意味着用户正式授权工商银行进行资金转账，银行通过内部的转账系统，将对应订单的支付金额从银行通过内部的转账系统，将对应订单的支付金额从用户账户转到商家账户。同时，银行通过网络将用户用户账户转到商家账户。同时，银行通过网络将用户已付款的信息传递给商家，商家收到该信息后即可准已付款的信息传递给商家，商家收到该信息后即可准确回复客户，确认订单并发货。确回复客户，确认订单并发货。n n（5 5）结束）结束SSLSSL安全连接安全连

15、接n n到此为止，网上支付全部结束，用户可以离开到此为止，网上支付全部结束，用户可以离开SSLSSL安全安全连接，显示了结束连接，显示了结束SSLSSL安全连接的持卡人确认界面。安全连接的持卡人确认界面。电子银行口令卡与静态密码、电子银行口令卡与静态密码、U盾的区别盾的区别n n与静态密码相比，电子银行口令卡不仅更加安全可靠，而且可以拥有更高的支付限额、更多的功能；与U盾相比，电子银行口令卡的加密认证手段虽不如前者先进，但口令卡价格低廉、使用方便，并足以应付黑客攻击、假网站诈骗、木马病毒等常见的风险，十分适合对支付限额要求不高的普通网上银行客户使用。如果用户想享受网上银行的全部功能，并对网上银

16、行的安全有较高的要求，建议申请工行U盾。归纳和提高（一）n n电子支付有哪些缺陷？电子支付有哪些缺陷？n n （1 1）安全问题。）安全问题。一直是困扰电子支付发展的关键一直是困扰电子支付发展的关键性问题就是安全问题。大规模地推广电子支付，必须性问题就是安全问题。大规模地推广电子支付，必须解决黑客入侵、内部作案、密码泄露等涉及资金安全解决黑客入侵、内部作案、密码泄露等涉及资金安全的问题。的问题。n n （2 2）支付的条件问题。）支付的条件问题。消费者所选用的电子支付工消费者所选用的电子支付工具必须满足多个条件，要由消费者账户所在的银行发行，具必须满足多个条件，要由消费者账户所在的银行发行，有

17、相应的支付系统和商户所在银行的支持，被商户所认有相应的支付系统和商户所在银行的支持，被商户所认可等。如果消费者的支付工具得不到商户的认可，或者可等。如果消费者的支付工具得不到商户的认可，或者说缺乏相应的系统支持，电子支付也是难以实现的。说缺乏相应的系统支持，电子支付也是难以实现的。归纳和提高（二）n n银行卡进行在线支付的结算流程是怎样的？银行卡进行在线支付的结算流程是怎样的？n n（1 1）消费者利用自己的计算机通过互联网选定所要）消费者利用自己的计算机通过互联网选定所要购买的物品，并在计算机上输入订货单，订货单上需购买的物品，并在计算机上输入订货单，订货单上需包括在线商店、购买物品名称及数

18、量、交货时间及地包括在线商店、购买物品名称及数量、交货时间及地点等相关信息。点等相关信息。n n（2 2）通过电子商务服务器与有关在线商店联系，在）通过电子商务服务器与有关在线商店联系，在线商店作出应答，告诉消费者所填订货单的货物单线商店作出应答，告诉消费者所填订货单的货物单价、应付款数、交货方式等信息是否准确，是否有价、应付款数、交货方式等信息是否准确，是否有变化。变化。n n（3 3）消费者选择付款方式，确认订单，签发付款指令，）消费者选择付款方式，确认订单，签发付款指令，此时此时SETSET开始介入。开始介入。n n（4 4）在）在SETSET中，消费者必须对订单和付款指令进中，消费者必

19、须对订单和付款指令进行数字签名，同时利用双重签名技术保证商家看行数字签名，同时利用双重签名技术保证商家看不到消费者的账号信息。不到消费者的账号信息。n n（5 5）在线商店接受订单后，向消费者所在银行请求支）在线商店接受订单后，向消费者所在银行请求支付认可。信息通过支付网关先到收单银行，再到电子货付认可。信息通过支付网关先到收单银行，再到电子货币发行公司确认。批准交易后，返回确认信息给在线商币发行公司确认。批准交易后，返回确认信息给在线商店。店。n n（6 6）在线商店发送订单确认信息给消费者。客户端）在线商店发送订单确认信息给消费者。客户端软件可记录交易日志，以备将来查询。软件可记录交易日志

20、，以备将来查询。n n（7 7）在线商店发送货物或提供服务，并通知收单银）在线商店发送货物或提供服务，并通知收单银行将钱从消费者的账户转移到商店账户，或通知发行将钱从消费者的账户转移到商店账户，或通知发卡银行请求支付。卡银行请求支付。归纳和提高（二）附录：发邮件方法谢谢大家祝大家学习愉快！1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。11月-2211月-22Tuesday,November 8,20222、成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦。12:43:4212:43:4212:4311/8/2022 12:43:42 PM3、每天只看目标，别老想障碍。11月-2212:

21、43:4212:43Nov-2208-Nov-224、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子。12:43:4212:43:4212:43Tuesday,November 8,20225、积极向上的心态，是成功者的最基本要素。11月-2211月-2212:43:4212:43:42November 8,20226、生活总会给你另一个机会，这个机会叫明天。08十一月202212:43:42下午12:43:4211月-227、人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走。十一月2212:43下午11月-2212:43November 8,20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/11/812:43:4212:43:4208 November 20229、我们必须在失败中寻找胜利，在绝望中寻求希望。12:43:42下午12:43下午12:43:4211月-2210、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值钱。11/8/2022 12:43:42 PM12:43:4208-11月-2211、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。11/8/2022 12:43 PM11/8/2022 12:43 PM11月-2211月-22谢谢大家谢谢大家