2022年《市场调研与预测》习题答案.docx

《2022年《市场调研与预测》习题答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年《市场调研与预测》习题答案.docx（67页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -优秀学习资料 欢迎下载第一章 市场调研与猜测的涵义与演进一、辨析题1.正确；2.错误；并非要回答“ 为什么” 的问题；3.正确；4.正确；5.正确；6.正确；7.错误；长期猜测由于所涉及的调研的时间跨度大,就不行控因素增多, 在预测中难以全面把握各种变化因素,因而它比中期和短期猜测的精确度低；8.错误；长期猜测为中期和短期猜测供应方向和依据,础上的进一步具体化；9.正确；二、名词说明短期猜测是中期猜测基1. 市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和 供应信息而引发的判定、收集、记录、整

2、理、分析、争论市场的各种基本状况及 其影响因素,并得出结论的系统的、有目的的活动与过程；2.市场猜测是指依据市场的历史和现状,凭体会并应用肯定的猜测技术,对市场进展的将来趋势进行估量、测算和判定,得出符合规律的结论的活动和过程；3.定量猜测是依据历史的数据, 通过建模和解模, 对猜测对象将来进展变化趋 势进行量的分析和描述的方法；4.描述性调研是结论性调研的一种,它主要是对市场调研问题, 通常是对市场的特点或功能,调研问题的各种变量等作尽可能精确的描述；5. 探测性调研是一类为了把握和懂得调查者所面临的市场调查问题的特点和与此相联系的各种变量的市场调查；它是通过对一个问题或一种状况进行探测和争

3、论达到对其的明白；三、单项题1.C 2.A 3.A 4.C 四、多项题细心整理归纳 精选学习资料 1.AC 2.AB 第 1 页,共 40 页 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -3.ABCD 4.AC 优秀学习资料欢迎下载5.AB 五、简答题1.答：定量猜测的优点有： （1）重视数据的作用,以数学模型作为分析手段,不易受人为的因素影响,有利于保证猜测的科学性和客观性；（2）猜测结果以数 或函数表示,精确度比较高,能补偿定性猜测的不足,仍能对猜测目标

4、将来的发 展程度和过程及其各目标之间的影响和制约关系作出定量的推断,为决策者供应 更精确、更直接的全面信息资料； （3）可以估算出猜测误差和可信性,能使决策 者知道使用猜测结果的风险范畴；定量猜测的缺点有： （1）对猜测人员的学问要求,特殊是数学学问的要求比 较高；（2）对数据资料的要求比较高,假如资料少或承担不了保证数据的数量和质量的费用,定量猜测将难以有效地进行；（3）时间限制性较强,是在历史数据基础上的一种外延内推,假如情形发生突变,原有数学公式就不能进行有效的描 述；（4）费用相对较高；2.答：定性猜测的优点是可以充分考虑政治、经济、社会等各种因素对猜测对象将来进展变化趋势的影响,简便

5、易行,不需要复杂的运算公式和数学工具,使 用面较高,有肯定的科学性；定性猜测的缺点是对将来变化趋势难以作出精确的 说明,对各项猜测目标之间相互影响的程度难以作出量的说明,对猜测结果难以 估量其误差和评判它的可信程度；3.答：（1）企业内部条件分析； （2）外部营销环境分析； （3）市场细分；（4）发觉市场机会；（5）确定目标市场；（6）确定目标营销策略； （7）产品定位；六、论述题1.答：共同点：（1）主体相同；市场调研和市场猜测的主体都是对市场信息具 有需求的个人或组织,主要是企业； （2）客体相同；市场调研和市场猜测的客体 都是市场或其有关部分； （3）功能和作用相同；市场调研和市场猜测的

6、功能与作用都是为科学的营销决策和制定营销方案供应依据；市场猜测的本质都是属于市场信息工作范畴；（4）本质相同；市场调研和区分：（1）动身点不同；市场调研的动身点是通过对市场的过去和现在状况 的调查争论,达到明白历史,熟识现状,把握市场进展变化的轨迹、特点和规律的目标；市场猜测的动身点是依据对市场历史和现状的熟识,达到估量、熟识未来,把握市场的将来进展趋势的目标；（2）结果不同；市场调研的结果是市场的各种历史信息和现状信息；市场猜测的结果是市场的将来进展趋势信息；（ 3）技 第 2 页,共 40 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - -

7、- - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -优秀学习资料 欢迎下载术方法不同；市场调研主要是通过调研设计、资料收集（包括其次手资料的收集和第一手资料收集的拜访法、观看法、试验法、分析法）、资料处理等方法以及抽样、态度测量、资料分析等技术得到所需的市场信息；市场猜测主要运用定性分 析方法的体会判定、看法集合等技术,以及定量分析方法的数学模型技术获得所 需的市场信息；2.答：（1）市场调研与市场猜测具有前赴后继的关系；市场调研和市场猜测是有关企业或组织的市场信息工作整体中的两个有机组成部分,两者具有前后相继 的关系；市场调研是市

8、场猜测的前提和基础,市场猜测又是市场调研的必要的延 续；只有市场调研、没有市场猜测的市场信息工作是不完整的过程,其结果是不 完整的市场信息；只有在市场调研的基础上,进一步开展市场猜测,才能获得包 括历史、现状和将来进展趋势在内的完整的市场信息,为营销决策和制定方案提 供依据；（2）市场调研为市场猜测供应目标和方向；市场进展变化的特点之一是 多因素、多变量交叉影响,变化复杂,不确定性和模糊度较高；通过市场调研,可以基本摸清各因素、各变量之间的内在联系,把握进展变化的规律性,从而可 以比较好地界定市场猜测的范畴,明确市场猜测的目标和方向；（ 3）市场调研为 市场猜测供应依据；市场猜测依靠于市场调研

9、的结果,即相关的市场历史信息和 现状信息,以及由此得出的市场进展变化的内在规律性；否就,市场猜测只能是 盲目的,不行能有科学性和精确性； （4）市场调研能验证、修正市场猜测的结果；由于市场猜测是对将来市场状况的估量和判定,猜测时无法确定确定猜测结果的 正确性；事实上,猜测的误差是常有之事；随着时间的推移,原先对之猜测的事 物成为现实,继而成为历史,这就为通过市场调研,对原先的猜测结果进行验证 供应了客观可能性；一旦发觉问题或误差,即可以找出缘由,进行修正,并为以 后完善市场猜测供应条件；第三章 市场调研与猜测主体一、名词说明1.完全服务公司, 也可以认为是综合性的市场调研与猜测机构,是指那些依

10、据 托付方的要求,进行各种类型的市场调查、争论、询问、猜测,供应企业所需的 各种数据、资料、情报、信息,为企业的经营服务的市场调研与猜测专业机构；2.市场调研与猜测行业是由市场调研与猜测的组织和个人构成的集合体；市场 调研与猜测行业的参与者由信息使用者和信息供应者构成；二、单项题细心整理归纳 精选学习资料 1.D 2.C 第 3 页,共 40 页 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -优秀学习资料 欢迎下载3.D 三、多项题1.AB 2.ABCD 3.

11、ABC 4.ABCD 5.ABC 6.ABCD 四、简答题1.答：（1）市场调研公司；（2）广告公司的调研与猜测机构； （3）询问公司；（4）政府机构设立的调研与猜测部门；2.答：（1）辛迪加服务公司； （2）标准服务公司；（3）定降服务公司；3.答：（1）民营机构；（2）政府机关主办机构； （3）合资机构；（4）学术研究和新闻单位创办机构；4.答：（1）同业行会、出版物和其他销售争论部门；机构和工商业询问协会以及他们的出版物、企业名录等；（ 2）全国性的工商治理（3）各驻外使馆的商务处,这是查找境外调查代理机构的常用渠道；（4）诸如国际贸易促进会之类的国 际性机构和组织； （5）广告代理公司

12、；（6）市场所在地的进口商、批发商和经销 商；（7）网络；5.答：（1）调查范畴与调查方式； （2）预算；（3）付款条件；（4）人员配备；（5）期限；（6）调查结果；6.答：（1）良好的沟通才能； （2）高度的敏锐性； （3）广博的学问和广泛的（6）爱好；（4）较高的综合分析才能； （5）良好的工作态度和严细的工作作风；为人恳切；（7）把握现代科学学问；第五章 市场调研与猜测策划一、辨析题1.错误,以行动为导向；2.错误,以信息为导向；3.正确；4.错误,普查需要更长的时间；5.错误,是由调查人员产生的误差；二、名词说明1.抽样结构是目标调查对象总体所包含的要素的构成及其分布,它包含一系列能区

13、分和识别目标调查对象总体的方向；2.目标调查对象总体（ target population）是全部能供应与调查问题相关的信息细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页,共 40 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -优秀学习资料 欢迎下载的要素或对象的集合；3. 市场调研与猜测的主题是指某项市场调研与猜测项目所面临的要解决的核心的、关键性的问题；4.样本规模是指确定的需作调查的要素的数目；5. 信息替代误差是指市场调研与猜测所需信息与调研猜测人员寻求的

14、信息之间的误差；6.提问引起的误差是指调查询问人员在向被调查者提问时因所提问题的内容、表达方式、时机把握等不甚恰当引起被调查者回答的问题产生误差；7.无才能引起的误差是指由于被调查者无才能供应正确的回答而引起的误差；三、单项题1.D 2.C 3.B 4.B 5.C 6.D 7.D 8.A 四、多项题1.ABCD 2.BD 3.ABD 4.ABCD 5.ABC 6.CD 7.ABCD 8.ABCD 9.BC 10.ABCD 11.ABCD 五、简答题1.答：作为名词,市场调研与猜测设计相当于市场调研与猜测规划或市场调研与猜测方案、方案；它是指导市场调研与猜测项目的方案和蓝图；它包括为处理或解决市

15、场调研与猜测的问题而收集、处理各种必需的信息资料的具体步骤和规划；作为动词,市场调研与猜测设计是市场调研与猜测人员的一种行为；明显,前者是后者的结果,两者亲密联系在一起；2.答：第一,要把握与企业和所属行业相关的各种历史资料和进展趋势；这些资料包括销售额、市场份额、盈利性、技术、人口统计、生活方式等；对历史和进展趋势的分析应分别在行业层面和企业层面进行；其次,要把握与分析企业的各种资源和面临的制约因素；比如,资金、争论才能、费用、时间,以及托付企业的人员、组织结构、文化、决策风格等,都可以成为制约因素；再次,要分析决策者的目标；它包括决策者的组织目标和决策者的个人目标；最终,仍要明白细心整理归

16、纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 5 页,共 40 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -优秀学习资料 欢迎下载消费者或顾客的购买行为、法律环境、经济环境、文化环境,以及企业开展市场 营销的技术等因素；3.答：（1）明确调研与猜测问题,确定调研与猜测目标；（2）确定所需的信 息资料；（3）确定资料来源；（4）确定调研与猜测对象； （5）确定资料收集的方 法；（6）设计和预试调查表；（7）确定测量程序和技术； （8）确定资料处理方案；（9）调研与猜测力气的组织和

17、配备； （10）时间规划和预算；二是能指导 4.答：一是能使调研与猜测者获得经营治理决策所需的全部信息,调研与猜测者开展调研与猜测活动；5.答：（1）确定目标调查对象总体； （2）确定抽样结构；（3）确定抽样技术；（4）确定样本规模；6.答：（1）概要；（2）背景；（3）调研与猜测问题及争论目的； （4）争论市 场调研与猜测问题的方法； （5）调研与猜测设计；（6）现场工作和资料收集；（7）资料分析；（8）报告；（9）费用和时间；（10）附录；六、论述题答：第一是调查对象的总体规模；总体分为有限总体和无限总体两种,对无 限总体而言,普查是不行能的；有限总体假如规模很大也不宜采纳普查；其次是 时

18、间限制；市场调研与猜测项目有较高的时间要求,普查往往需要更长的时间；再次是预算条件；普查需要投入大得多的人力、物力和财力；此外,对调研与预 测结果精确度的要求,调研与猜测问题本身所具有的特点等也都是应加以考虑的 因素；一般而言,除了某些调研与猜测对象总数规模不大的市场调研与猜测项目,如工业用户调查、中间商调查等,以及某些有特殊要求的调研与猜测项目需采纳 普查形式外,大都采纳抽样调查；七、案例题1.经营治理决策问题：应考虑在哪些省市增强营销力度；市场调研与猜测问题：全国各省市豆奶市场消费潜力的评估与选择；2.失败缘由在于把市场调研与猜测问题定义得太窄,而且对调研结果的解读也过于片面,虽然有55%

19、的人认为新可乐赛过传统配方的可乐,但仍有45%的人并不认同新可乐,而且,口味只是影响人们购买决策的一个因素,其他如品牌形象、品牌情感等因素对消费者的决策影响也很大,这些在市场调研中没有考虑进去；第六章 抽样一、辨析题细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 6 页,共 40 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -优秀学习资料 欢迎下载1.错误；适用于非正式的探测性调查,或调查前的预备工作；2.正确；3.错误；这是非比例分层抽样；4.正确；5.错误；这种误差一

20、般不包括技术性误差即调查工作中的误差；6.正确；7.错误；样本单位数目越多,抽样误差越小,反之就大；8.错误；重复抽样比不重复抽样误差大；9.错误,不考虑抽样误差；二、名词说明1.抽样调查也称为抽查,是指从调查总体中抽选出一部分要素作为样本,对样 本进行调查,并依据抽样所得的结果推断总体的一种特地性的调查活动；2.抽样是指在抽样调查时采纳肯定的方法,抽选具有代表性的样本,以及各种 抽样操作技巧和工作程序等的总称；3.随机抽样又称为概率抽样或机率抽样,是对总体中每一个体都赐予公平的抽取机会的抽样技术；在随机抽样的条件下,每个个体抽中或抽不中完全凭机遇,排除了人的主观因素的选择；4.分层随机抽样又

21、称为分类随机抽样,是把调查总体按其属性不同分为如干层次（或类型）然后在各层（或类型）中随机抽取样本的技术；5.分群随机抽样（ cluster sampling）,又称整群抽样,是把调查总体区分为如干 个群体,然后用单纯随机抽样法,从中抽取某些群体进行全面调查的技术；6.系统抽样（ systematic random sampling）,又称等距离随机抽样或机械随机抽 样；它是在总体中先按肯定标志次序排列,并依据总体单位数和样本单位数运算 出抽样距离（即相同的间隔） ,然后按相同的距离或间隔抽选样本单位的技术；7.非随机抽样（ non-probability sampling）,亦称为非概率抽样

22、或非可能率抽样等,是对总体中每一个个体不具有被公平抽取的机会,而是依据肯定主观标准来 抽选样本的抽样技术；8.判定抽样（ judgement sampling）又称目的抽样或立意抽样,是一种依据调查 人员的体会或某些有见解的专家选定样本的抽样技术；9.配额抽样（ quota sampling）是依据肯定标准,安排样本数额,然后在规定数 额内由调查人员任意抽选样本的一种抽样技术；10. 独立掌握配额抽样规定按独立的掌握特点安排并抽取样本,即对调查对象 只规定具有肯定掌握特点的样本抽取数目并规定配额,而不是规定具有两种或两细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - -

23、- - - 第 7 页,共 40 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -优秀学习资料 欢迎下载种以上掌握特点的样本数目并规定配额；11. 点值估量是直接以样本指标作为总体指标的估量值,不考虑抽样误差,仅作近似的估量；12. 区间估量是在肯定把握程度下,依据抽样指标和抽样误差范畴,对总体指标估量值落入的区间范畴作出的估量；13.抽样误差是指在采纳随机抽样技术,由调查结果推算全体时,预先能算出来的误差；三、单项题1.C 2.A 3.D 4.B 5.C 6.B 7.D 8.B 9.D 10.D 11.B 12.D

24、 13.C 14.D 15.B 16.B 17.C 18.C 19.B 20.A 21.C 22.A 23.C 四、多项题1.ACD 2.ABD 3.BCD 4.ABC 5.AC 6.BC 7.AD 8.ABCD 9.ABD 10.ACD 11.BC 12.ACD 13.ABCD 14.ABC 15.ACD 16.BCD 17.ACD 18.ABC 19.BCD 五、简答题细心整理归纳 精选学习资料 1.答:固定样本连续调查法是指把选定的样本单位固定下来,长期进行调查； 例 第 8 页,共 40 页 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

25、 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -优秀学习资料 欢迎下载如,家计调查或是住户调查及用户调查等；优点：这种调查方法的调查对象稳固,可以准时、全面取得各种牢靠的资料,费用低、成效好；缺点：调查户登记、记帐的工作量较大,长年累月的记帐,负担较重,难以长 期坚持；2.答：一是抽取样本的方式不同；配额抽样是分别从总体的各掌握特性的层次 中抽取如干个样本,而判定抽样是从总体的某一层次中抽取如干个符合条件的典 型样本；二是抽样要求不同；配额抽样留意“ 量” 的安排,而判定抽样留意“ 质” 的分 配；三是抽样方法不同；配额抽样方法复杂精密,判定抽样的方法简

26、洁、易行；3.答：优点：非随机抽样按肯定的主观标准抽选样本,可以充分利用已知资料,选择较为典型的样本,使样本更好地代表总体；可以缩小抽样范畴,节约调查时 间、调查人员和调查费用；缺点：无法判定其误差,检查调查结果的精确性；这是由于,用非随机抽样技 术进行调查的总体中,每一个样本被抽取的概率不一样,概率值的大小不清晰,无法借助概率运算推算值与实际值的差异；牢靠程度只能由调查人员主观评定；由于主观标准不当或主观判定失误均会增大抽样误差,显现差错难以核实；4.答：优点：（1）随机抽样是从总体中依据随机原就抽取一部分单位进行的调 查；它的调查范畴和工作量比较小,又排除了人为的干扰,因此能省时、省力、省

27、费用,又能较快地取得调查的结果,同时,抽取的样本可以大致上代表总体；（2）随机抽样技术能够运算调查结果的牢靠程度；可通过概率推算值与实际值的差异,即抽样误差（又称代表性误差）,并将误差掌握在肯定范畴内；缺点：（1）对全部调查样本都赐予公平看待,难以表达重点；（2）抽样范畴比较广,所需时间长,参与调查的人员和费用多；（3）需要具有肯定专业技术的专业人员进行抽样和资料分析；一般调查人员 难以胜任；5.答：第一步,选择对总体进行分类的标准,即“ 掌握特点” ；其次步,按掌握特点将总体分为如干个群体；第三步,将总的样本数在各个群体中安排,确定各群体中的样本数；第四步,按“ 配额” 在各个群体中选定样本

28、；6.答：抽样数目是指抽样单位数,影响抽样数目的因素如下；（1）总体中各单位之间标志值的变异程度；变异程度大需要抽取的样本数目 越多；反之,需要抽取的样本数目越少；（2）答应误差的大小；答应误差大,抽样数目可以少一些；答应误差小,抽 样数目可以多一些；答应误差大小要依据调查的要求和条件来确定；一般说来,调查精确度要求高,力气强,费用充分,答应误差要小一些,反之可以取大一些；（3）不同的抽样技术也会影响抽样数目的多少；一般说来,随机抽样比非随 机抽样样本数目要少一些,不重复抽样比重复抽样样本单位数目少一些；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第

29、 9 页,共 40 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -优秀学习资料 欢迎下载7.答：判定抽样法具有简便、易行、准时,符合调查目的和特殊需要,可以充 分利用调查样本的已知资料,被调查者协作较好,资料回收率高等优点；但是,这种方法易发生主观判定产生的抽样误差,同时,由于判定抽样中各个调查单位 被抽取的概率不知道,因而无法运算抽样误差和可信程度；假如调查者的体会丰 富,学问面广,判定才能强,抽取的样本代表性就大；反之就小；一般相宜于在 调查总体中各调查单位差异较小、调查单位比较少、选择的样本有较大代表性时 采

30、纳；8.答：一是抽样调查设计不当；假如调查人员在样本设计时不留意,可能显现 遗漏、空缺、重复、重叠等问题,势必影响抽样调查的正确性；二是调查实施不 当；调查人员素养不高或熟识有问题,调查询问方法不当,主观上有闭门造车的 思想,在家中私自编造回答内容；记录、统计、编写调查数据资料时马虎大意等 等,都会导致误差显现；三是被调查者应答不当；有的是被调查者迁移、外出造 成缺员；有的是被调查者拒绝应答,有的就是应对调查或不愿很好地接受调查,导致回答的正确性受到影响；9.答：分群抽样；分群抽样是最有成本效益的随机抽样方法,但分群抽样可能 导致相对不精确的样本,而且很难构成异质的群,对基于群的统计数字进行运

31、算 和说明也可能很困难；10.答：一是争论的性质；在探干脆争论中,调查的结论往往只是初步的,且 可能没有充分的基础使用随机抽样；而在结论性争论中,争论人员期望用结果来 估量总体的市场份额或者全体市场的大小,就随机抽样是受欢迎的；二是抽样误差对非抽样的相对大小；对于一些争论问题而言, 要求有高度精确的总体特点估量值,在这种情形下,随机抽样更可取；假如非抽样误差有可能是 一个重要的因素,那么非随机抽样会更好,由于通过判定可能更好地掌握抽样过 程；三是总体中需要争论的变量的同质性；对于一个样本差异程度较大的总体来 说,用随机抽样法可能更有效,由于它能确保一个有代表性的样本；四是统计及操作上的考虑；一

32、般来说,随机抽样很复杂,对争论人员统计上的要求较高,成本及花费的时间也更长；在很多营销争论项目中,很难为额外的时 间和开支提出正值理由；因此在实践中,争论的目的规定了将使用哪种抽样方法；11.答：（1）确定调查总体；（2）个体编号；（3）选择调查样本；（4）实施调 查；（5）测算结果；12.答：（1）总体单位之间的标志变异程度； （2）样本单位的数目多少与抽样 误差大小有关；（3）抽样方法的不同,抽样误差大小也不相同；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 10 页,共 40 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料

33、 - - - - - - - - - - - - - - -优秀学习资料 欢迎下载13.答：（1）精确选定抽样方法；（2）正确确定样本数目；（3）加强组织领导；六、运算题1.1nn1Z2/2 D =2 0172 016.84 21Z2/2 D =1 5531 553.16 31 中所需样本量超过总体的10% ,需校正； 2不需校正； 1校正后的样本量为：nN/ Nn1=1 8141 813.85 ；4 决策的重要性、争论的性质、变量的数目、分析的性质、类似争论中所 使用的样本量、发生率、完成率以及资源约束；2.（1）估量 =300/6=50 Z=1.96 D=5 所以 ,n=384.16 ,约

34、等于 385；（2）90.30+1.9645/ 385 =94.81 90.30-1.9645/ 385 =85.79 七、案例题1.高端女性调研滞后于营销主要反映了目前我国营销调研水平仍比较低；作为 为营销决策供应信息的科学,营销调研原来应尽量领先于营销决策；但目前相当 多的企业尚虑不及此；很多企业是先有决策,再有调研,后者是为前者供应数据 支持而不是作为决策基础和前提；正由于如此,基础性的调研、前瞻性的调研都 无从说起；调研的一个重要功能就是猜测将来市场进展的趋势；假如调研水平高,就能够预见高端女性群体调研的重要性并及早开头调查；2.CTLS 争论第一是确定正确的抽样框架sampling

35、frame；现有设计集中于八大城市是可以的,由于除“ 珠三角” 和“ 长三角” 地区之外,高端女性大多集中在大城 市；关键应以上述城市中符合抽样条件的人群大小为基础对样本进行调整；可以 考虑把八个城市分成三层 strata,即京、沪、杭为一层,穗、深为其次层,其他三 个城市为第三层；第三层内城市数目仍可以扩大一些,例如把天津、南京、重庆、哈尔滨等包括进来；每层内按目标群体占该总体内的比例抽样；具体到每个城市 内 抽 样 可 以 采 用 抽 样 概 率 与 单 位 大 小 成 比 例 的 抽 样 法 , 即 所 谓 probability proportional to size PPS ；该方

36、法好处是目标群体 即高端女性 密集的城市社区被 抽取的几率大,高端女性稀有的社区被抽取的几率小,但从每个社区都抽取同样 数目的个体；把上述两阶段综合之即可保证每个个体被抽取几率相等,不论其位 于高端女性密集社区仍是稀有社区；该法特殊适于城市内高端女性分布不均衡的情形；例如上海的卢湾、黄埔两个区和嘉定、青浦区的高端女性分布就可能差别细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 11 页,共 40 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -优秀学习资料 欢迎下载很大；当

37、然,要做 PPS, 关键要从最近一次人口普查资料中明白收入、年龄符合条件的女性占城市人口总数比例；目标群体目前限定于2045 岁,这个 45 岁的年龄上限对于真正的高端女性稍显年轻；不妨称为“ 时尚女性” 更加相宜；关于灰色收 入问题,不妨假定灰色收入全国都有,故不必对不同城市分别处理；也就是全部 样本都依据名义收入取样；媒体报道提到该调查设计为连续固定样本；这是很好 的设计思路；跟踪调查方式比较利于建立信任关系,同时也可以获得比较高的反 应率,降低拒答率；可以把初始样本扩大一些以备拒答者；例如终极样本为 4 000 人,就可以开头抽取 5 000 人；该调查涉及的生活方式对于大多数人不属于敏

38、锐 领域,人们一般会倾向于和调研者合作；但为了防止可能的社会赞同倾向（social desirability,最好把主观报道的消费和客观消费纪录结合起来；即要求以电子日记方式记录相关消费、购买金额等；最好把线下消费和网上购物消费分开记录以便 跟踪网络消费趋势；分析时也可以把不同年龄层次分开；例如“80 后” 组群、“70 后”组群、“60 后” 组群等；仍可以依据婚姻状况分开分析； 考虑到中国人对训练的重视,可以把上补习班等列入消费纪录；为便于商家提高营销效益,在可能情形下可记 录商家促销活动以分析高端女性对其反映；目前的结果基本集中于化妆品等消费,对于医疗、旅行、子女训练等仍没有涉及（也可能

39、是媒体没有报道）,今后可以扩大；最终要顺便提及,很多媒体把“76%高端女性凭借自身实力买名牌” 作为通栏标题；这是不够准确的；从前面介绍的样本可知,要满意高端女性的定义,要么个人月收入达 5 000 元以上,要么家庭月收入1.5 万元以上； 所以,不能简洁地说凭借自身实力,其中不排除丈夫出钱、妻子购买的情形；第七章 问卷设计一、辨析题1.正确；2.正确；3.错误；人员面对面访谈的问卷设计可以相对敏捷一点,而邮寄调查的问卷要周密、明确一点；4.错误；双重问题是指两个或两个以上的问题被合并成了一个；二、名词说明1.问卷,也叫调查表,它是一种以书面形式明白被调查对象的反应和看法,并 以此获得资料和信

40、息的载体；2.问卷设计是依据调查的目的,开列所需明白的项目,并以肯定的格式,将其 有序地排列组合成调查表的活动过程；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 12 页,共 40 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -优秀学习资料 欢迎下载3.封闭式问题是一种需要被调查者从一系列答案选项中做出选择的问题；4.开放式问题是一种只提问题,不给出答案选项,由被调查者依据自身实际情况自由作答的问题类型；5.假设性问题是指通过假设某一情形或现象存在而向被调查者提出问题；

41、这类问题可以用于明白消费者潜在的动机、态度和选择；6.作业证明记载主要用于对问卷调查的治理和监督,通常包括被调查者姓名、拜访地点、拜访时间和拜访员姓名等；三、单项题1.C 2.C 3.D 4.A 5.B 6.B 7.D 8.A 9.B 10.B 11.A 12.C 13.B 四、多项题1.ABCD 2.ABC 3.AC 4.BD 5.ABCD 6.ABCD 7.BCD 8.ABCD 9.ACD 10.AC 11.BD 12.ABCD 13.ABD 五、简答题1.答：（1）被调查对象不懂得或误会问句的真实涵义,产生无法回答或误答现象；（2）被调查对象回想不起所问问题的真实情形,产生资料的误差；（

42、3）被调查对象对所问问题不情愿回答或不做真实的回答,造成资料的不正确；（4）被调查对象对问句情愿回答,也有所需要的资料,但是没有才能回答；2.答：第一,由易到难,由简洁到复杂,由浅到深化；询问开头时往往必需引起对方爱好而且简洁回答；通常可以用一个过滤问句开头；其次,由一个主题到另一个主题,需要有转接性的支配,保持问题的流畅,不要打断被调查者的思路；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 13 页,共 40 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -优秀学习资料

43、 欢迎下载第三,对于过滤性问句或其他的“ 接问” 、“ 跳问第几题” 等都要有妥当的排列,跳 跃要留意规律性；第四,一个主题或一个系列的问句,要排列连贯；不能显现隔断以后又再回到 主题上来,这样,简洁使被调查者思路紊乱；第五,触及私人隐秘的,可能引起对方不开心或困惑的问句要放在后面提出,由于经过一段时间的交谈,双方有了肯定的熟识,这类问题就比较简洁被调查者 接受；3.（1）答：这种提问法会伤及调查对象的自尊,不易得到精确答案；可以将 备选答案改成这样几类：a.价格不合适b.住房不答应c.用处不大（2）答：这个问句中的“ 最近”、“ 常常” 两个概念都不很明确,对其懂得可能有很 大差别；（3）答：这个问句就带有明显的倾向性,简洁诱导被调查对象朝好的一面回 答；因此,问句设计必需保持中立的态度,要客观、公平；（4）答：在问卷设计中要防止使用双重否定句,尽量通俗明白一点；（5）答：该句使用了不适当的假设；这里假设同学都浏览过法学概论的 网页,实际上同学也可能根本就没有看过；（6）答：这是典型的简洁引起误会的问句；是填地名、省份仍是校名？被调 查对象不知道；（7）答：问卷的类别必需列举完整；此外可能仍有伴侣处、网吧等选项；（8）答：防止大题,越具体、单纯越好；题目太大,可分解成很多细