2022年《管理学》复习资料及答案.docx

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1、名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思一、单项选择题（10 分）1某公司采纳直线职能制组织结构,公司中有治理人员 37 人,其中总经理 1 名,总经理助理人员 2 人,部门经理 4 人,每个部门各下设 2 名项目负责人,其他均为科员；同时每个部门均不设副职；试问,总经理的治理幅度是（C ）；A 2 名 B4 名 C6 名 D14 名2现代公司领导集体包括 5C 领导： CEO（首席执行官） 、CIO（首席信息官） 、CKO （首席学问官） 、CFO（首席财务官）和 COO （首席运营官） ,也就是说公司领导需

2、要五位；这种现象说明（B ）；A现代社会已经没有全能型领导B领导者必需要有专长,要专业化,个人权力成为唯独的领导权力基础C违反了法约尔所说的统一领导原就,简单政出多门,是错误的领导方式D领导素养具有时代性、综合性和层次性3王先生是某公司的一名年轻技术人员,一年前被调到公司企划部任经理；考虑到自己的资格、体会等,他实行了较为宽松的治理方式；试分析以下哪一种情形下,王先生的领导风格最有助于产生较好的治理效果？（A ）A企划部任务明确,王先生与下属关系好但职位权力弱B企划部任务明确,王先生与下属关系差但职位权力强C企划部任务不明确,王先生与下属关系差但职位权力强D企划部任务不明确,王先生与下属关系好

3、但职位权力弱4早晨 8 点 30 分,公司常务副总、董事老杜接到市政府电话,通知企业开展冬季消防检查；10 分钟后老杜打电话给保卫部,通知他们去处理这项要求；9 点 15 分,老杜接到成品库房电话,被告之房屋后墙被人敲了个洞,又有十几箱产品被偷走；8 分钟后,老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情形；整个上午老杜接电话、打电话,倒也很忙；依据治理方格理论,你认为老杜最接近哪种类型领导者？（C ）A 1,1 型 B5,5 型 C9,1 型 D1,9 型5某科研小组为了沟通和争论便利,建立了沟通网络, 小组成员可以自由沟通,这种沟通方式是 （ C）；A 轮式沟通 B环式沟通 C全通道式沟通 DY

4、 式沟通6公司召集中层以上治理人员开会,传达上级指示,并要求与会人员向各自部门传达；在上述过程中,采纳的沟通模式是（B ）；A环式沟通, Y 式沟通 B轮式沟通,链式沟通C环式沟通,链式沟通 D轮式沟通,全通道式沟通7演说又称讲演、演讲,顾名思义,有“ 演” 又有“ 讲”,是“ 讲” 与“ 演” 相结合的口语表达的最高方式,它既要运用表情、手势、姿势等身体动作给人以表象,又要运用口语进行论述和论证；“ 讲” 与“ 演”之间,以“ 讲” 为主,以“ 演” 为辅；演讲具有声形同步,以声带形,说服力强,扇动性大特点；这说明（A ）；A良好的沟通必需依靠语言沟通和非语言沟通,尽可能传递更多信息 B演讲

5、是单项沟通,领导者通过语言和身体语言向听众传递信息 C领导者讲话不是演讲竞赛,不能手舞足蹈,这样会显得不庄重 D领导者在沟通中要更加留意非语言沟通,由于它往往比语言沟通更为下属所重视8某重要会议的开会通知提前通过电话告知每位会议参与者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席；试问,以下有关开会通知沟通成效的判定中,哪一种最有可能不正确？（B ）A这里显现了沟通的障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道庄重性不足 B这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 1 页,共 8 页 - -

6、 - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思C此项会议通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题 D通知者所发信息不精确或不完整,可能是影响开会通知沟通成效的一个障碍因素9某单位接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的掌握,同时又要争取时间和速度,在这种情形下,最适合采纳哪种沟通网络？（D）A链式沟通网络 B全通道式沟通 C Y 式沟通网络 D轮式沟通网络10商鞅在秦国推行改革,他在城门外立了一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的,嘉奖 500 金,但 没有人去尝试；依据期望理论

7、,这是由于（B ）；A 500 金的效价太低 B居民对完成要求的期望很低 C居民对得到酬劳的期望很低 D枪打出头鸟,大家都不敢尝试11中国企业引入奖金鼓励的目的是发挥奖金的鼓励作用,但目前为止,很多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金成了保健因素,这说明（ C ）；A防止鼓励因素向保健因素转化是治理者的重要责任 B双因素理论不符合中国的国情 C在不同国家里,保健因素和鼓励因素的详细内容也是不同的 D金钱对员工不能直到鼓励作用12小黄是某省的一名跳水运动员,在即将到来的全国跳水锦标赛中,他估量自己有 80%的把握能够夺取男子十米台的冠军,而且,小黄对夺取冠军有差剧烈的愿望,其期望程度为小黄夺取全

8、国跳水锦标赛男子十米台冠军的鼓励水平是（B ）；A 100% B80% C90% D88% 100%,那么,依据期望理论,13某公司为一家高新企业,最近两个月内,公司的骨干力气纷纷递交辞职信,跳槽到其他高新企业,公 司领导在调查缘由时发觉,该公司的工资水平低于行业内的平均工资；公司领导立刻实行措施,提高了员工的工资；这一举措的成效是（B）；A使跳槽的骨干力气重新回到公司 B排除员工的不公正感,防止公司的员工连续跳槽 C鼓励公司员工努力工作,提高效率 D无法判定1420XX 年 5 月, SARS 疫情仍未解除时,我国政府颁布了突发公共卫生大事应急条例,这对以后的 公共卫生大事治理来说,属于（A

9、）；A事前掌握 B事后掌握 C事中掌握 D反馈掌握15种庄稼需要水,但某地区近年老不下雨,怎么办？一种方法是浇灌,以补天下不下雨的不足,另一种方法是改种耐旱作物,使所种物种与环境相适应；这两措施分别是（A）；A订正偏差和调整方案 B调整方案和订正偏差 C事后掌握和事前掌握 D事前掌握和事后掌握细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 2 页,共 8 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思16“ 亡羊补牢, 犹未为晚” ,

10、可以懂得成反馈掌握行为；下面各种情形中, 哪一组更为贴近这里表达的“ 羊”与“ 牢” 的对应关系？（B）A企业规模与企业利润 B产品合格率与质量保证体系 C降雨量与洪水造成的缺失 D医疗保证与死亡率17比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是：（C ）A生理和自尊的需要 B生理、安全和自我实现的需要 C生理、安全和社交的需要 D安全和自我实现的需要现的需要18在一次治理学问和技能培训班上,就如何调动企业员工积极性的问题绽开争论时,学员们众说纷纭,莫衷一是, 这里归纳四种不同的主见；假如四种主见都能切切实实做好,你认为哪一种应成为首选的主见？（B

11、）A 成立员工之家,开展文体活动等,以增强凝结力 B从关怀员工需要动身,激发员工的主人翁责任感,从而努力做好本职工作 C夸奖先进员工,树立学习榜样 D批判后进员工,促使其增强工作责任心19某美发厅经理在连续几年超额完成了方案指标后,为职工在劳保福利方面做了这样四件事：投保 20 万元企业财产保险；为每个职工投 2000 元家庭财产保险；给 70 多名职工投了十年人身意外事故安全 保险；投保职工失业救济保险,假使企业倒闭,保险公司仍可发给职工六个月的生活费；这些措施分别是针对职工哪方面的需要实行的？（C）A、生理需要,、安全需要 B、生理需要,安全需要 C均为安全需要 D均为生理需要20有这样一

12、个小企业的老板,他视员工如兄弟,强调“ 有福共享,有难同当” ,并把这种思路贯穿于企业的治理工作中；当企业的收入高时,他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好,他就少发甚至不发奖金；一段时间后,却发觉大家只是情愿“ 有福共享 ”,而不愿有难同当；在有难时甚至仍有员工离开公D）司,或将联系到的业务转给别的企业,自己从中拿提成； 这位老板有些不解, 你认为这是为什么？（A 这位老板在搞平均主义 B这位老板把鼓励因素转化成了保健因素 C员工们的横向攀比 D这位老板对员工鼓励缺乏系统规划21公司好几个青年高校生在争论明年报考MBA 的事情；大家最关怀的是英语考试的难度,据说明年将会有很大提高；请依

13、据鼓励理论中的期望理论,判定以下四人中谁真正向公司提出报考的可能性最大？（C）A小郑高校学的是日语,两年前来公司后,才开头跟着电视台初级班业余学了些英语B小齐英语不错,本科就学治理；但他妻子年底就要分娩,家中又无老人可依靠C小吴被公认是“ 高材生 ”,英语棒,数学强,学问面广,期望深造,又没家庭负担 第 3 页,共 8 页 - - - - - - - - - D小冯素来冷静多思,不做没把握的事；她自信MBA联考每门过关确定没问题,但认为公司里想报考的人太多,领导最多只能批准1 人,而自己与领导关系平平,确定没期望获得领导批准细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - -

14、 - - - -名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思22. 某企业总经理近来发觉信息从基层传递到自己这里所花的时间很长,而且传递到自己这里的信息显现 了很大程度的失真,对于整个企业方案的掌握工作变得复杂了,下属很多治理人员埋怨自己在企业中的地 位微小；由此可推断,该企业显现这种情形的组织方面的主要缘由最可能在于（A ）；A. 治理幅度较小,治理层次较多 B. 总经理的治理幅度太宽,以致于无法对企业进行有效治理 C. 总经理对企业的治理花费的精力太少 D. 企业员工不听从领导,工作部努力23. 某项建筑工程的

15、施工进度方案应当依据方案时间完成施工任务,但在制订施工进度方案时却要考虑到显现雨季不能进行露天作业的情形,因而对完成任务时间的估量要留有余地,这遵循的是（C）；A. 转变航道原理 B许诺原理 C. 敏捷性原理 D限定因素原理24. 有时,一位工作表现很杰出的基层主管在被提升为中层主管、特别是高层主管后,尽管工作比以往更 卖力,绩效却始终甚差；其中的缘由很可能就在于这位治理人员并没有培育起从事高层治理工作所必需的（A ）；A概念技能 B技术技能 C人际技能 D领导技能25. 某煤气公司经理支配其下属施工队队长带领一班人去支配新管道,对于这一情形,你认为（D ）；结果安装好的管道显现了质量问题；A

16、公司经理对此事完全没有责任,由于他已将任务交给施工队队长了；B既然公司经理交给了任务,施工队队长无论如何都应当不折不扣地完成,否就就应承担完全的责任；C假如施工队队长已将任务进一步委派给其下属,就就完全由其下属来承担该施工质量问题的责任；D无论公司经理仍是施工队队长都应对该质量问题承担肯定的责任；26石家庄一厂长这样说：“ 走得正,行的端,领导才有威信,说话才有影响,群众才能信服,才能对我行使权力颁发通行证；” 这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于（D ）；A法定权力B奖惩权力C专家权力D个人影响权力27某企业采纳直线职能制组织结构,企业共有治理人员 42 人,其中厂长 1 人,车间主任 4

17、 人,班组长18 人,职能科长 3 人,科员 16 人；每一岗位均不设副职；这时,厂长的治理幅度为 B ；A. 4 B. 7 C. 22 D. 23 28. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采纳了一种“ 胡萝卜加大棒” 的治理方法,他常说的口头禅是“ 不好好干就回家去,干好了下个月多发奖金”,可以认为（D ） 是不对的 ； 第 4 页,共 8 页 A. 王某的观点与X 理论相符细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之

18、法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思B. 王某的观点与泰勒的理论相符 C. 王某把民工看成经济人 D. 王某把民工看成自我实现人二、多项选择题（10 分）AC）；1治理的“ 二重性” 是指（A社会属性 B艺术性 C自然属性 D科学性 E随机性2按亨利 明茨伯格的观点,以下应当属于治理者扮演的角色的有（ABCE）；A 领导者角色 B发言人角色 C谈判者角色 D政治家角色 E企业家角色3以下人物中,一般认为属于西方早期治理实践代表者的有（CD ）；A F 泰勒 B艾尔顿 梅奥 C亚当 斯密 D罗伯特 欧文 E切斯特 巴纳德4下面关于科学治理理论的内容描述正确的有（BCD ）；A在标准定额的基础上,实行

19、嘉奖计件工资制 B对组织的治理掌握实行例外原就 C设置方案层,实行职能工长制 D为工作选择第一流的工人以提高劳动生产效率 E治理活动适用“ 跳板原就”5下面关于扁平结构说法正确的有（ABCD ）；A扁平结构的治理幅度较大,治理层次较少 B有利于不同层次的人员的主动性、积极性和制造性的发挥 C有利于治理者对每个直接下属和机构进行有效指导、监督和掌握 D有利于信息的沟通 E沟通层次过多,影响信息传播的速度和质量6以下结论中,是通过“ 霍桑试验” 得出的有（ABD）；A工人是社会人而不仅仅是经济人 B在组织中存在着大量非正式组织 C工人的积极性仅受酬劳的驱动 D新型的领导在于提高工人的中意度,从而激

20、发工人的劳动积极性 E最抱负的人就是“ 自我实现人”7决策的影响因素包括（ABCD）；A环境因素 B组织自身因素 C决策问题性质 D决策主体因素 E识别并解决问题或利用机会8以下决策方法中,可用于不确定型决策的有（BDE ）； 第 5 页,共 8 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思A量本利分析法 B最小最大懊悔值法 C树形决策法 D乐观决策法 E悲观决策法9以下原理中,哪些是关于

21、方案的？（BDE ）A系统原理 B敏捷原理 C和谐原理 D限定因素原理 E许诺原理10以下因素中,只能安抚员工,而不能鼓励员工的有（ACE）；A工资 B责任感 C与领导的关系 D工作富有成就感 E公司政策11从最基层的工作任务掌握角度来说,下面属于常用标准的有（BCDE）；P259 A空间标准 B时间标准 C数量标准 D成本标准 E质量标准12. 梅奥在总结霍桑试验的基础之上,提出的组织理论有（ABD）；A非正式组织理论 B新型领导才能理论 C权威接受理论 D“ 社会人” 理论 E组织平稳理论13行为改造型鼓励理论侧重于改造和修正人们的行为方式,该理论主要包括（BD ）；A公正理论 B强化理论

22、 C期望理论 D归因论 E双因素理论14. 波士顿矩阵法（经营单位业务组合法）使用的比率是（BD）；A. 市场占有率 B. 相对市场占有率 C. 相对销售增长率 D. 业务增长率 E. 利润增长率15. 关于行为科学理论的评判,正确选项（ABC ）；A. 行为科学引起了治理对象重心的转变 B. 行为科学引起了治理的方法的转变 C. 行为科学的具有肯定的局限性 D. 行为科学的代表人物是：泰罗、法约尔、韦伯16.方案按其所涉及的范畴,可分为 AB ；A. 战略方案细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 6 页,共 8 页 - - - - - -

23、 - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思B. 战术方案 C. 上层方案 D. 中层方案 E. 基层方案17.以下（ABCDE）有助于克服沟通障碍；A. 运用反馈 B. 简化语言 C. 积极倾听 D. 抑制心情 E. 留意非语言提示18.依据期望理论,鼓励的大小取决于（AB）；A. 效价 B. 期望值 C. 归属 D. 成就19.以下理论属于“ 现代治理理论丛林” 的是（AC ）；A. 系统治理 B. 行为治理 C. 权变治理 D. 质量治理 E. 数量治理20巴纳德认为,正式组织的基本要素包括（A

24、CE ）；A共同的目标 B信息、思想和情感 C协作意愿 D完善的沟通 E信息沟通21.布莱克和穆顿把治理中领导者的行为概括为（CE ）；A. 对利润的关怀 B. 对产值的关怀 C. 对人的关怀 D. 对制度的关怀 E. 对生产的关怀22.依据双因素理论, AC 往往与职工的不中意关系亲密；A. 企业政策 B. 工作的成就感 C. 工资水平 D. 责任感23.法约尔认为,治理基本职能包括 ABCDE ；A. 方案 B. 组织 C. 指挥 D. 和谐 E. 掌握24.下面各项属于领导行为理论的有（BCD ）；A. 权变理论 B. 领导连续统一体理论细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - -

25、 - - - - - - - - - 第 7 页,共 8 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -读书之法 ,在循序而渐进 ,熟读而精思C. 治理方格理论D. 领导四分图理论三、简答题： （30 分）1什么是滚动方案法？它有何特点？2影响组织结构选择的因素有哪些？（5 点）3影响治理幅度的因素有哪些？（8 点）4有效授权的态度是什么？（5 点）5领导的作用包括哪些？（5 点）6领导者权力的表现形式有哪几种？（5 种）7需要层次理论的主要内容是什么？（5 点）8非正式沟通对治理的意义有哪些？（5 点）9影响有效

26、沟通的障碍包括哪些？（5 点）10掌握的原就包括哪些？（6 点）11什么是 SWOT 法？12掌握的基本过程包括哪些？（4 点）13泰罗科学治理的主要内容包括哪些？（7 点）14阐述社会责任古典观的基本观点；P79-80 15法约尔的一般治理理论的主要内容包括哪些？16方案的基本原理包括哪些？（4 点）17正式沟通的形状包括哪些；（6 点）18霍桑试验（过程和结论）；19简述典型的组织结构形状（直线职能制、事业部制的优缺点）20简述德尔菲法的基本步骤；（4 点）21阐述治理的科学性与艺术性的关系；P622阐述人本原理的主要内容；P57-60 23阐述治理道德的功利观（功利主义原就）的主要观点,

27、并作简要评判；P75 24阐述决策的主要影响因素；P94-98 25阐述整分合原理的主要内容；P61-62 四、案例分析题： （30 分）1. 决策（“ 决策的内涵、原就与依据”、“ 决策过程”）、“ 领导艺术”）2. 领导（“ 领导的概念和作用”、“ 领导者的内涵”、“ 领导情境理论”3. 鼓励（鼓励理论、 “ 鼓励艺术”）五、运算题： （20 分）1不确定型决策方法（小中取大法、大中取大法、最小最大懊悔值法）2风险型决策方法 期望值法、决策树法 第 8 页,共 8 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -