2022年人力资源管理师四级简答真题及答案.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 1、 筒述绩效考评数据处理的步骤；读书破万卷下笔如有神12 分 （1）表格的设计与发放；（2）收集考评数据记录；（3）考评数据的统计；（4）数据的运算机处理；（5）考评数据的储存；（6）文档的保管；2、 简述基本社会保险缴费的内容；10 分 （1）基本养老保险缴费；（2）基本医疗保险缴费；（3）失业保险缴费；（4）工伤保险缴费（5）生育保险缴费；3、 简述依据调剂手段的不同 ,劳动关系主要有哪几种调整方式 . 依据调剂手段的不同,劳动关系的调整方式主要有：（1）通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；（ 2）劳动合同规范的调整；（3）集体合同规范的

2、调整；（5）企业内部劳动规章（规章制度）的调整；（6）劳动争议处理制度的调整；（7）国家劳动监督检查制度等；l、某公司于20XX 年 6 月 11 日成立,在职员工人数为80 人, 6 月份以后至7 月份没有显现人员变动； 8 月 1 日,该公司正式聘用20 人； 8 月 20 日,有 5 名员工离职；请运算：该公司 6、7、8 月份的月平均人数各是多少 .12 分 （1）6 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数（2）由于未显现人员变动,因此7 月份的月平均人数为80 人（3）8 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数2、某员工的岗位工资标准是 3480 元月

3、 月计薪天数为 2175 天,10 月份该员工在国庆节期间休假 7 天,周末休息时间为 6 天,平常加班 12 小时,因病缺勤 l 天；请运算：1该企业 10 月份的制度工时数；3 分 2该员工 10 月份的实际工作工时数；3 分 3假如不考虑扣个人所得税和各项保险 ,企业应支付该员工多少工资 .8 分 （1）10 月份的制度工时数（31-7-6） 8144（小时）（2）10 月份该员工实际工时数（31-7-6-1） 8 12148（小时）（3）小时工资标准月工资标准 / 月计薪天数83480/ （ 21.75 8） 20 元/小时因此,应对该员工的工资348020 820 12 150 34

4、801603603680 （元）1、A 公司是一家大型国有企业,20XX 年开头实施竞聘上岗；在实施过程中,一位候选人因是公司副总裁的亲属,在面试前一个月就拿到了全部试题,由于一不当心泄了密,公司尽人皆知；最终,竞聘上岗不了了之,对公司领导也造成了很不好的影响；其次年,由于领导重视,竞聘上岗试行方法预备工作充分,实施程序相当规范；结果,参与竞聘的人不论最终结果如何都表示很中意,由于他们都得到了公正竞争的机会,很多新闻媒体也对此作了报道,并大加称赞；请问：120XX 年 A 公司竟聘上岗失败的直接缘由是什么 .为什么会显现这种现象 . 2在实施竟聘上岗时,怎样才能做到切实有效 .12 分 （1）

5、A 公司第一年实施竞争上岗失败的直接缘由：漏题； 显现漏题现象的缘由： 实施程序不规范； 走后门影响竞聘的公正性；（ 2）竞聘上岗应符合肯定的操作规程： 必须事先公布竞聘上岗的岗位,要特殊强调聘任的公开性 必需成立竞聘上岗领导小组； 全部竞聘岗位无一例外地不能有选定对象； 竞聘岗位均要有科学完整的工作说明书 要确保应聘岗位合理的候选人数； 企业组织竞聘时,依据详细情形科学地确定竞聘的步骤；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神2、H 公司是一家生产壁炉设备的企业,有150 名员工；近几个月来,公司已

6、经失去三个主要客户；经调查发觉,缘由为公司产品的次品率为 12,是行业平均水平的两倍；为此,HR 经理制订了一个有关质量掌握的培训方案,目的是使次品率降低到同行业平均水平以下；HR 经理向全部的一线主管发出通知,要求他们确定哪些员工存在质量方面的问题,并派其 参与培训；通知仍附有一份课程大纲；培训情形如下：培训目标：在6 个月内将次品率降低到行业平均水平；培训地点：公司餐厅；培训时间： 8 个工时,分解为四个单元来进行,每周实施一个单元,详细时间支配在早餐与 午餐之间,这也是预备午餐和清洗早餐餐具的时间；培训方式：老师讲课、学员争论、案例研讨和电影；预备课程时,老师把讲义中的很多内 容印发给每

7、个学员,以便学员提前预备每一章的内容；培训过程中,学员花费了相当多的 时间来争论教材中每章后面的案例；培训人数：原来应当有大约50 名员工参与每个单元培训,但是平均只有30 名左右出席；在培训检查过程中,很多主管强调生产的重要性,正需要培训的人已经回到车间工作去了；培训终止后,产品的次品率并没有发生明显的变化；感到特别扫兴；针对以上案例,请回答以下问题：HR 经理从接受培训的员工处得知那些真 HR经理对培训没有能够实现预定目标1 导致 H 公司培训成效不明显的缘由有哪些 .12 分 2应如何进行培训反馈 .8 分 没有深化分析缘由,就直接肯定次品率高是由于员工缺乏相关培训,而忽视了影响产品质量

8、的其他因素；（2 分） 培训方案的设计没有征询一线主管和工人们的看法,得不到广泛的支持； 在餐厅培训,且培训时间为预备午餐的时间,培训氛围不佳,不利于员工集中精力进行培训； （2 分） 培训方法挑选不当；培训地点应挑选在车间,培训成效立竿见影； 一线主管不支持培训,只重视生产,不让真正需要培训的人参与培训； HR经理对培训方案的和谐监督不力,掌握不到位；（2）培训反馈的程序： 培训老师考评,以便为下一次相同内容培训的培训老师的挑选做预备；（2 分） 培训治理的考评, 即针对培训内容、 培训时间、 培训形式、培训的后勤保证等方面所进行的考评,以便改进企业的培训组织治理工作；（2 分） 应用反馈,

9、包括对受训人员及其主管领导的调查明白,以此来改进培训工作； 培训总结、资源归档,为今后培训成效的提高供应依据；1. 在组织校内聘请时,企业挑选学校应当考虑哪些因素？（14 分） 答: 在本企业关键技术领域的学术水平；符合本企业所需专业的毕业生人数；该校往届毕业生在本企业 的业绩和服务年限；在本企业关键技术领域的师资水平；该校毕业生过去录用数量与实 际报到数量的比率；同学的质量；学校的地理位置；2. 简述奖金的概念、特点以及确定企业奖金总额的原就；予付出超额劳动的劳动者的现金嘉奖；奖金的特点：单一性；敏捷性；准时性；政治荣誉性；金总额应本着保证股东回报的原就；（12 分） 答： 奖金是给 黄皮书

10、 P246； 确定企业奖3. 简述劳动安全卫生治理制度包括哪些详细制度；（12 分）答：安全生产责任制度、安全技术措施方案治理制度、安全生产训练制度、安全生产检查制度、重大事故隐患管名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神理制度、安全卫生认证制度、伤亡事故报告和处理制度、个人劳动安全卫生防护用品管理制度、劳动者健康检查制度二、运算题 1. 某企业职工王鹏,7 月份实际上班天数为 25 天（制度工作时间为 22 天）,其中有 10 天时间由于业务繁忙,每天工作时间为 11 个小时；请运算 7 月份该职工

11、的加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度指标；（18分） 解：运算期加班工时 = （ 25 - 22）* 8 + 10 * 11 8 = 54 小时 运算期全部实际工时 = 25 10 * 8 + 10 * 11 = 230 小时加班比重指标 = 运算期加班工时 时 = 54 / 230 * 100% = 23.5% / 运算期全部实际工作工运算期制度内实际工作工时 = 22 * 8 = 176 小时加班强度指标 = 运算期加班工时 时 = 54 / 176 * 100% = 30.7% / 运算期制度内实际工作工平均加班长度指标 = 运算期加班工时数 / 运算期制度内实际工作工日 = 54

12、 / 25 = 2.16 小时 / 工日2. 某企业基本养老保险缴费费率为20%,个人为 8%；医疗保险企业缴费费率为9%,个人为 2%+3 元；失业保险企业缴费费率为1.5%,个人是 0.5%；某企业现有职工50 名,其中员工月平均工资的资料如下：5000 元的 10 人,3000 元的 20 人,2000 元的 20 人；请问该月企业共需缴纳多少养老、医疗和失业保险费？（6 分）解：该月企业的工资总额 = 5000 * 10 + 3000 * 20 + 2000 * 20 = 150000 元 该月企业须缴纳养老保险费：150000 * 20% = 30000 元 该月企业须缴纳医疗保险费

13、：150000 * 9% = 13500 元 该月企业须缴纳失业保险费：150000 * 1.5% = 2250 元即,该月企业共需缴纳养老、医疗和失业保险费：30000 + 13500 + 2250 = 45750 元三、综合题（此题共2 题,第 1 小题 18 分,第 2 小题 20 分,共 38 分）1. 在现代物流培训课程的课堂上,培训师站在讲台上,时而口如悬河大谈特谈自己的胜利体会,时而海阔天空、念念有词、无所不谈；但在讲台下面,学员却交头接耳,众说纷纭：“ 这个培训师是从哪儿请的？怎么这样？”“ 咱们经理不是说过了吗？是物流 界的名师！”“ 嗨！我耐着性子听了两天半的课了,本以为他

14、可能会讲些有用的内容,可 大失所望 ”“ 我们在这里埋怨没用啊,仍是快想想方法吧；要不我们将这些情形向 主管经理反映一下？” 于是,大家一起找到主管经理,剧烈要求更换培训师；请结合 以上事例,回答以下问题：（1）该企业的培训为什么会招致员工的不满？（应做好哪些预备工作？（12 分） 答：6 分） （2）在组织课堂培训时,没有做培训需求调查与分析,培训内容不符合学员的需要；没有做好教学设计；培 训师与企业、学员没有提前沟通；没有提前确认老师的教学水平；没有审核课程大纲及 课件等； （2）制订培训方案；依据培训内容设计培训课程,编写培训大纲；编写或选 择教材；挑选和培育培训老师；预备培训场所和设备

15、；预备必要的资料,如培训记录、考勤表等；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神2. 某公司始终采纳硬性安排法对员工进行绩效考评,公司都要依据员工的平常表现,将每个部门的员工划分为A、B、C、 D、E 五个等级,分别占10%、20%、40%、20%、10%；假如员工有一次被排在最终一级,工资降一级,假如连续2 次排在最终一级,就下岗进行培训,直到符合要求为止,培训期间只领取基本生活费；主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有看法；财务部主管老高每年都为此煞费苦心,该部门是职能部门,大家都没什么错误,工作

16、都完成得很好, 把谁评为 E档都不合适； 去年年底考评时,小田因家里有事,请了几天假,有几次迟到了,但是也没耽搁工作,老高没方法,只好 把小田报上去了；为此,小田到现在仍耿耿于怀呢！今年又该把谁报上去呢？请结合 本案例回答以下问题：（1）该公司的绩效考评存在什么问题？（基本步骤？（ 10 分） 答：10 分） （2）员工的绩效考评包括哪些（1）绩效考评所采纳的硬性安排法不适合人数不多的职能部门；考评主管没有考平常积存的数据说话；绩效考评没有确定明确的绩效标准；（ 2）科学地确定考评的基础；评判实施；绩效面谈；制定绩效改进方案；改进绩效的指导；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页