2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案.docx
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1、名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -2022 全国企业员工全面质量治理学问竞赛题库及答案 、单项挑选题(在每道题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选 项;)1. 依据 ISO9000 标准的定义,“ 质量” 是指“ 客体的一组固有特性满意要求的程度” ,这里的“ 要求” 通常不包括来自(A)的要求;A 竞争对手 B 顾客 C 员工 D 股东 2. 质量是指“ 客体的一组固有特性满意要求的程度” ;下述对质量定义说明 不正确选项(B);A 客体是指“ 可感知或可想象的任何事物” ;B 特性包括固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的
2、特性;C 要求是指“ 明示的、通常隐含的或必需履行的需求或期望” ;D 特性包括给予特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性;3. 依据质量特性与顾客中意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特 性分为必需质量特性、一元质量特性和魅力质量特性;那些充分供应会使人非 常中意,不充分供应也不会使人不中意的质量特性是指(C);A 一元质量特性 B 必需质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 4. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产 品的质量 , 因此需要掌握影响产品质量的全部环节和活动,这反映了全面质量管 理的( C)的质量治理思想;A 全组织 B 全
3、员 C 全过程 D 全方位细心整理归纳 精选学习资料 5. 在质量治理中,致力于增强满意质量要求的才能的活动是(D); 第 1 页,共 24 页 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -A 质量策划 B 质量掌握C 质量保证 D 质量改进 6. 开展质量治理活动必需遵循PDCA 循环,我们称之为戴明环,请问PDCA 是指( A);A 方案 - 实施 - 检查 - 处置B 组织 - 实施 - 检查 - 处置 C 方案 - 实施 - 掌握 - 和谐 D 方案
4、 - 组织 - 指挥 - 和谐 7. 如把质量治理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量掌握和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家(理三部曲;A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特A)将其称为质量管 8. 张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高” ,这成为海尔未 来胜利的基石;上述两句话表达了质量治理的 B 思想;A 预防为主 B PDCA C 全员参加 D 过程方法细心整理归纳 精选学习资料 9. 企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动 第 2 页,共 24 页 的描述,其正确的开展次序是(D);1 设计和策划培训2 评判培训成效
5、3 供应培训4 确定培训需求A 1 2 3 4B 1 4 3 2C 4 1 2 3 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -D 4 1 3 2 10. 依据我国的标准化法,国家标准、行业标准分为强制性标准和举荐性标准;其中,生产、交换和使用等方面通过经济手段调剂而自愿采纳的标准是(B);A 强制性标准 B 举荐性标准 C 非举荐性标准 D 技术文件 11. 质量文化内容通常可以分为几个层次,其中(A)位于最核心,是质量文化的精髓;A 精神文化层 B 行为
6、文化层 C 制度文化层 D 物质文化层 12. (C)是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在表达和落实手段之一,是组织实现质量目标的必要保证;A 精神文化层 B 行为文化层 C 制度文化层 D 物质文化层 13. 依据品牌的沙堆模型,(B)是构成品牌的最基本要素;A 信誉 B 质量 C 技术 D 责任 14. 规定了质量治理体系有关术语的国家标准是(B);A GB/T19001 B GB/T19000 C GB/T19004 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 3 页,共 24 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品
7、学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -D GB/T19580 15. GB/T19001 要求,组织应针对相关职能、层次和质量治理体系所需的(A)建立质量目标;A 过程 B 人员 C 资源 D 相关方 16. GB/T19001 要求,最高治理者要按(B)时间间隔对质量治理体系进行评审;A 标准规定的 B 半年一次的 C 策划的 D 顾客提出的 17. 质量治理体系中的“ 成文信息” 是指质量治理体系中需要(C)的信息,包括规定了质量治理体系及其运行过程的各层次文件,以及用于证明质量治理体系有效运行的客观证据; A 受控 B 传递 C 形成文件 D 正式发布 18
8、. GB/T19580 杰出绩效评判准就建立在九条基本理念基础上,以下不 属于九条基本理念的是(A);A 资源配置 B 战略导向C 系统治理D 合作共赢 19. GB/T19580杰出绩效评判准就引导组织积极履行社会责任,以下不属 于社会责任范畴的是(C);A 质量安全B 环保与节能降耗 C 员工福利 D 诚信道德 20. 在将组织战略目标加以分解的方法中,可以应用方针目标治理方法,仍可 应用( B);细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页,共 24 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - -
9、- - - - - - - - - - -A 质量功能绽开(QFD)B 平稳记分卡(BSC)C 六西格玛治理(6 )D 全面生产保护(TPM) 21. GB/Z19579 杰出绩效评判准就实施指南中,用“ 方法- 绽开 - 学习 -( D)” 来评判 组织过程的成熟度;A 水平 B 趋势 C 对比 D 整合 22. 在目标治理中,(B)特点使考评具有了客观标准;A 充分授权 B 结果导向 C 上下沟通 D 自我勉励 23. 日本标准协会在(D)年制定和颁布了JISO9023方针治理指南;A 1987 B 2022 C 1997 D 2003 24. 平稳计分卡的四个维度不包括(A );A 供应
10、链维度 B 财务维度 C 客户维度 D 内部业务流程维度 25. 以下不属于内部标杆治理对象的是(C);A 公司技能标兵 B 公司劳模细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 5 页,共 24 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -C 竞争对手 D 公司文化之星 26. 以下不属于标杆治理分类的是(D);A 内部标杆治理B 外部标杆治理 C 竞争性标杆治理 D 创新治理 27. 以下不属于标杆治理三阶段的是(A);A 目标设定 B 组织策划 C 项目实施 D
11、 连续完善 28. 选定标杆项目时,以下能表达所选项目本身可实现的要素是(D);A 具有战略价值 B 行业正确实践 C 高层领导参加D 具有改进潜力 29. 某生产过程在过去 3 个月质量合格率的统计数据为 93.3%,就该过程的 水平大约为(B);A 1.5 B 3 C 4 D 6 30. 在 DMAIC中,通常要用试验设计 DOE 的阶段是( C);A 测量 M阶段 B 分析 A 阶段 C 改进 I 阶段 D 掌握 C 阶段细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 6 页,共 24 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品
12、学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 31. 以下关于精益六西格玛的陈述,不正确选项(C);A 精益治理的核心是排除铺张 B 六西格玛的动身点是削减变异 C 精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具 D 精益六西格玛吸取了两种治理模式的优点 32. 下述关于精益治理的陈述,不正确选项(C);TPS A 精益治理源自于日本丰田生产方式 B 排除铺张使顾客价值最大化是精益治理的核心理念 C 实现看板拉动是精益治理的最终目标 D 精益治理强调全员参加连续改进 33. 下述用于价值流图分析(VSM)的符号中,含义表述正确选项(A);A 1 库存 / 在制品 2 电子信息
13、流3 推动箭头4 改善点B 1 看板信号2 运输 3 推动箭头4 掌握点C 1 库存 / 在制品 2 电子信息流3 运输方向4 改善点D 1 选购信息2 电子信息流3 推动箭头4 掌握点 34. 以下不属于价值流图应用范畴的是(B );A 识别流程的铺张与非增值 B 分析流程的相关方 C 用精益方法设计将来价值流 D 识别信息流对流程的影响 35. 在 5S 治理中,以下属于整理范畴的是(D);A 约束习惯 B 成效保护 C 点检保护 D 区分清理 36. 不包括在目视化治理中的内容是(D);A 人员分类着装细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -
14、 第 7 页,共 24 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -B 视觉显示与颜色标准化 C 物品码放运输标准化 D 形迹治理 37. 在防差错应用中,以下不属于防错原就的是(D);A 削减、合并、调整或简化(ECRS)B 全员参加 C 追求完善 D 效率优先 38. QC 小组“ 通常以提高工作质量、解决治理中存在的问题和提高治理水平”为选题范畴” ,其课题是指(D);A 攻关型课题 B 创新型课题 C 现场型课题 D 治理型课题 39. QC小组活动起源于A ;A 日本 B 美国 C 中国 D 韩国 40
15、. QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“ 四个阶段” 是指(D);(方法绽开学习整合)四个阶段A ADLI (水平趋势对比整合)四个阶段B LeTCI C SDCA (标准化实施检查处置)四个阶段 D PDCA (策划实施检查处置)四个阶段 41. 掷两颗骰子,在点数为7 时,其中有一颗骰子为3 的概率是(D);A 1 B 2/36 C 1/6 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 8 页,共 24 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -D 2/6
16、 42. 在假设检验中,接受原假设时,可能(B)错误;A 犯第一类 B 犯其次类C 既犯第一类,又犯其次类 D 不犯任一类 43. 样本均值有少许提高,就(C);A 说明总体均值提高 B 说明总体均值下降 C 尚不能确定总体均值是否有显著性变化 D 以上都不对 44. 描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数,对于最常见的正态 分 布,三个变量之间的关系是(A);A 三者相等 B 均值和中位数相等,和众数不相等 C 均值和众数相等,和中位数不相等D 三者互不相等 45. 显示产品质量波动分布状态可采纳( D );A 流程图 B 排列图 C 因果图 D 直方图 46. 调查表是质量改进中常
17、用的方法,下述哪一个是调查表的主要用途(A);A 数据采集 B 数据分析 C 缘由分析 D 提出改进措施细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 9 页,共 24 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 47. 从一个总体中随机抽取了两个样本,一个样本的样本量为20 ,样本均值为 158, 另一个样本的样本量为10,样本均值为152,就将他们合并为一个样本,其样本均值为( D);A 153 B 154 C 155 D 156 48. 一批产品分一、二、三级;
18、其中一级品是二级品的二倍,三级品是二级品 的 一半,如从该批产品中随机抽取一个,此产品为二级品的概率是(D);A 1/3 B 1/6 C 1/7 D 2/7 49. 假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判定,这些信息不包括(D);A 均值B 方差 C 标准差D 样本方差 50. 在产品过程检验中,共发觉有5 种类型的产品质量缺陷;可用以下哪种工具找出应重点改善的产品缺陷(图形D);A 直方图 B 散布图 C 正态分布图D 排列图 51. 散布图是整理和观看收集到的数据的常用图形工具;以下可应用散布图的 是 ( A);A 观看两个变量之间是否存在相关关系 B 观看数据是否
19、随时间变化 C 观看数据的分散程度细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 10 页,共 24 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -D 观数据的集中趋势 52. 在挑选质量改进项时,需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先次序,以下(A 绩效指数B 绩效矩阵 C 重要度 - 绩效分析D 矩阵数据分析法C)工具可帮忙我们解决此问题; 53. 以下( D)不属于头脑风暴时所遵循的原就;A 自由畅想 B 防止批判 C 多多益善 D 限时完成
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