2022年工程部综合工作制度.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载工程部工作规章制度目录 一、各班工作范畴 二、设备巡查制度 三、交接班制度 四、修理受理程序 五、安全生产责任制度 六、修理工人安全操作制度 七、奖惩规章制度 八、工程部各岗位职责九、工程部工作程序流程名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载一、各班工作范畴1、运行班：1、配电室、发电机房、柴油机房、空调机房、蒸汽锅炉房、二次供水池、空调 补水,水泵房、热水泵房、冷却塔运行班治理范畴；2、保证设备的正常运行与治理,做好运行纪录,

2、保证运行纪录的真实性,完整 性和连续性；3、班组依据设备的实际情形,制定符合实际的工作程序并逐步完善；4、做好治理范畴内的日常爱护保养和清洁卫生；5、负责日常报修电话的接听,修理单的接收和修理派工,并记录完整真实；2、电工班：1、酒店全部灯具、电气线路、各楼层配电箱屏、开关插座、各类电器、电话、消防报警、应急灯、 2KW 以下电机、电梯、分体式空调、冻库、开水器、洗碗 机等酒店全部设备、设施电气部分的治理爱护和修理工作；2、做好本班组修理纪录,具体到人、事、地点；3、综合修理班：1、治理和修理范畴：冷热水给排水管道、消防水系统、空调循环管道、通风系 统各处流泥井、排污井、喷泉、新风机、风机盘管

3、、排风扇、2KW 以上电机、木器、天花、漆面、墙纸、地面、机械、桌椅、家俱、炉灶、横幅、各种阀门、龙头等；2、做好修理纪录,保持完整、真实、具体到人、事、地点；二、设备巡查制度1、锅炉巡查制度 1、为保证锅炉及其附属设备正常运行,当班工作人员应按以下内容每二小时至 少进行一次巡回检查；2、检查压力表、燃烧机、水温,自动补水是否正常,搞好机房卫生；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载3 检查锅炉受压元件和炉拱、炉墙是否反常现象；4、检查水箱水位、给水泵轴承和电动机湿度各阀门开关位置、给水压力等是否

4、 正常；5、检查除尘器是否漏风,水质除尘器水量大小；6、检查安全附件和一次外表,二次外表是否正常,各指示信号有无反常变化；7、检查炉排变速箱,前后箱、风机、水泵等润滑部位的油位是否正常；8、对检查发觉的问题要准时处理,并将检查结果,记入锅炉及附属设备的运行 记录内；2、配电室巡查制度 1、当班员每小时巡察一次电气设备,雷雨大风时设备如有反常声音时,应加强 巡察,留意监视外表变化情形,显示是否正常；2、在巡察中如发觉反常,立刻向有关部门汇报,如危及人身、设备安全时可立 即处理,处理后向有关部门汇报,并具体记录；3、进入 10KV 高压室巡察时,应留意自身安全,不得进入安全护栏以内；4、进入高压室

5、必需顺手将门关好,无关人员未经许可,不得入内；5、当高压设备发生接地时,室内不得靠近故障点4 米以内,进入上述范畴内须穿好合格的绝缘鞋, 接触设备应戴绝缘手套, 并在有人监护下方能进行故障处理；三、交接班制度1、接班人员必需提前 15 分钟到达岗位,仔细做好接班预备工作；2、接班人员要仔细查看上一班全部记录,向上一班人员明白设备运转状况,对不清晰的问题肯定要向交班者问清晰,具体完整；交班者要主动向接班者交底, 交班记录要3、交班人员对接班人员负责,要交安全,交记录,交工具,交场所卫生,交设 备运行状况正常、双方并履行签字手续；4、如在交接班时设备突然发生故障,或正在处理故障, 应以交班人员为主

6、排除,接班人积极协作,待处理完毕或者告一段落,报告值班领班,征得同意后,交班 者人员方可离去；5、在规定的交班时间里,如接班者因故未到,交班者不得离岗,擅自离岗者作 旷工处理,发生的一切问题由交班者负责；接班者不按时接班,按酒店相关规定庄重处理； 交班者延长工作时间3 小时以上者, 除报酒店赐予夸奖外部门赐予超名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载时补休；四、修理受理程序1、接到报修电话或修理单后,工程部值班人员作好相关记录；2、依据事情的轻重缓急,值班人员派遣相关工种的工作人员前往修理；3、收集

7、修理结果,作好记录,对修理人员反馈的信息作好整理,未完成的工作 做好交接,对有困难未完成的准时上报领导；1、已出租客房设备抢修：1、已出租的客房设备损坏须立刻修复的,工程部值班室接到通知,快速派工；2、修理人员收到派工单后10 分钟内赶到现场,由客房服务员伴随,在征得客人同意或不打搅客人的情形下进房快速抢修；3、修理完成后,服务人员和修理人员共同检查验收、签字；4、如设备损坏较严峻,一时无法修好,报告客房和前厅部,此间客房暂停出租,为客人换一间新居；2、待出租客房设备抢修 ：1、待出租客房因客人急需,而其设备需要抢修时,由客房部填写修理单,写明 抢修房号、修理项目、出租急用时间,报工程部值班室

8、；2、值班工程师明确修理项目、需用时间,停水、停电时间和受影响的房号,请 客房部经理签字后,快速组织人员抢修；3、抢修完成后,立刻通知客房部准时出租；4、如修理时间超过请修或修理单规定的时间,值班工程师应通知客务部超时的 缘由和需要延长的时间,同时实行应急措施,不使客人住用带病客房；3、重大设备事故处理程序 1、酒店如发生重大设备事故,现场人员要立刻切断电源、煤气等危急源,爱护 事故现场,并立刻通知工程部值班室；2、值班工程师接到事故报告后,立刻报告工程部经理和保安部经理；立刻组织 工程技术人员赶赴事故现场, 同时报告酒店总经理或主管副总经理,酒店总经理 或副总经理亦应到现场查看；3、工程部经

9、理睬同总经理和保安部经理分析事故缘由,检查设备事故状况,争名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载取必要应急措施；并组织人员对设备进行抢修,尽快排除故障,复原正常运行,如事故严峻,需要停机修理,就按影响正常营业的设备修理程序进行抢修；4、设备事故排除后,值班工程师做具体处理记录,填写事故分析报告,对事故 缘由、事故状况、处理方法、预防措施提出分析,报工程部经理和总经理；5、设备事故排除后,如由人为造成、工程部对责任者提出处理看法,报总经理 审批后执行；对有关操作使用设备的人员和技术督导,以防类似事故

10、再次发生；五、安全生产责任制度为加强安全生产的领导和治理,贯彻落实“ 安全第一,预防为主”,的方针,提高员工的安全学问和自我爱护才能,点,特制定安全生产责任制；1、工程部经理安全生产责任制落实责任到人的目的, 结合工程部的工作特（1）、对本部门的安全生产负全面领导责任,常常检查,过问安全生产情形,支 持部门各班组的安全工作；（2）、仔细贯彻执行国家的有关安全生产的法规,条例及上级有关指示,并检查 执行情形；（3）、对本部门在安全生产上的重大问题,组织有关班组员工进行调查处理,分 析缘由,实行措施,追究责任,并提出处理看法；2、工程师安全生产责任制（1）、对本专业组的安全生产负直接责任,检查落实

11、各项安全生产治理制度；（2）、依据国家有关安全生产的法规条例及上级有关指示,结合本班组的情形,提出具体方案并仔细贯彻执行；（3）、支持部门对安全生产的重大工作的指导,作；3、主管、领班的安全生产责任制组织好员工的安全训练和培训工（1）、仔细贯彻执行有关安全生产的法规条例及上级有关安全生产的指示；（2）、熟识一般安全学问和本工种的安全技术操作要求,作负责；（3）、组织好交接前的安全交底；对本班组的安全生产工名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载（4）、做好新员工的安全训练和现场安全训练；（5）、仔细

12、组织学习有关安全操作规程, 安全制度,督促检查制度的饿执行情形；（6）、不违反指挥,不违反操作,不冒险蛮干；（7）、发生事故应第一抢救伤员,爱护现场准时上报,组织班组分析缘由提出防 范措施；4、操作工人安全生产责任制（1）、仔细执行有关安全生产的制定和制度；（2）、遵守安全操作流程,不违反操作,不冒险蛮干,有权拒绝违章指挥；（3）、积极参与安全活动,仔细执行安全交底,爱护一切安全设施和用具并正确 使用各种劳动爱护用品；（4）、发觉担心全隐患要立刻报告,待排除隐患后方可上岗操作,操作中应相互 联络,提示安全留意；（5）、发生事故爱护好现场,立刻进行抢救,同时立刻报告,不得隐瞒；六、修理工人安全操

13、作制度1、修理电工安全操作制度（1）、严格依据电气安全技术规程进行操作,并持合格有效的上岗证；（2）、严禁带电操作,正确使用合格有效的绝缘工具和检验工具并应定期检查、效验；（3）、严禁带负荷接电或断电并禁止带电操作；（4）、电工作业时应实行挂牌制；（5）、高空作业应带好安全带并穿好防滑软底鞋,严禁穿高跟鞋、拖鞋作业,患 登高作业应作 有高血压、 心脏病以及其他不适于高空作业的不得从事高空作业,好防滑爱护和监护工作；（6）、手持电动工具使用,性能必需安全牢靠,电源必需有合格漏电开关爱护,防止触电和机械伤人；（7）、公共场所的高空作业或登高作业时,在地面应作好防护并有明显标志,夜 间施工应接好障碍

14、灯,防止路人摔跤和跌人；（8）、在无照明的室内作业时应支持安全电压（12V）手持或可应急灯操作；（9）、防雷接地和电气设备的接地,接零完好,并定期测试；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载2、修理水工安全操作制度（1）、熟知管道工的安全操作规定及各种管道的走向,阀门作用；（2）、对压力表、水表、安全阀、水位表、排污阀是否处于完好状态；（3）、对公共场所、地面开挖、开槽、窑井口作业时应做好围护和明显标志,夜 间应有障碍指示灯；（4）、高空作业和登高作业,应系好安全带,穿好防滑软底鞋,严禁穿高路鞋、

15、拖鞋作业,地面应有围护防止高空坠落物伤及他人；（5）、手持电动工具性能应安全牢靠,并有漏电开关爱护；（6）、使用机械作业时设备应稳固,传动部位应有防护罩接地,接零牢靠；3、修理木工、泥工安全操作制度（1）、木工机械安全装置有效牢靠,防护装置齐全；（2）、高空作业和登高作业应系好安全带,穿好防滑软底鞋,严禁穿高路鞋及拖鞋作业,地面应有围护,防止高空落物伤及他人；（3）、手持电动工具,性能应安全牢靠并有漏电开关爱护；（4）、爱护玻璃作业时应留意划伤,搬运应留意滑落或伤及身体；（5）、泥工在公共场所地面应有围护并有明显标志；七、奖惩规章制度1、惩处警告处分,有以下表现之一者如累计三次以上予以辞退 1

16、、酒店质检检查时被查处的直接责任人员；2、轮值当班人员睡觉和漏接报修电话,被查处或查证属实；3、当班期间睡觉；4、上班时间内未经批准,无故迟到早退,自行脱岗；5、对合理工作任务支配,拒不执行、顶撞上级；6、未完成任务不报告,谎报工作难度,造成不良后果；7、修理或制作后,不清理工程垃圾,不做善后工作；8、交接班时未交班或交接不清；9、下班时卫生值日当值未搞卫生；10、欠缺礼貌礼仪、见到客人不打招呼；11、不遵守安全工作程序、违章作业；名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载2、嘉奖有以下表现之一者本部

17、将赐予嘉奖或晋升参考 1、对酒店的安全治理有大奉献者；2、拾到客人钱财缴公者；3、举报本部员工违章乱纪者；4、向本部提出良好建议,该建议被接受者；5、完成工作有突出表现与奉献者；八、工程部各岗位职责1、工程部经理（主管）职责1：全面主持本部门工作,参与公司例会,领导员工完成本部门的各项工作任务；2：对本部门的工作进行督导、和谐和检查,准时发觉处理的各类设备问题；3：明确本部门各岗位工作职责,制定合理方案,并负责组织实施；4：组织并主持本部门的例行会议,建立与各部门间良好的团结协作关系；5：制定本部门年度预算方案,做治理打算成本掌握方案；6：负责本部门的培训工作,对本部门员工考核与评估,提高员工

18、的工作效率；7：治理好酒店各部门的设施设备,使各项费用掌握在合理的范畴内；8:负责酒店设备、设施的安全运行及部门安全防火、防重大安全事故等工作；9：负责实施部门各项治理规章、责任考核方案,对执行情形进行严格督导检查；10:参与酒店工程设备相关合同的洽谈,并对零配件的选购价提出合理的建议；11:现场检查重要修理工程、督导工程进度及工程质量,发觉问题准时实行措施；12:批阅或制定工程设备的更新、修理、保养方案,并负责督导执行；13:定时对酒店设备、设施进行检查,排除安全隐患,处理有关工程方面的投诉；14:负责起草提交部门各类请示报告,完成总经理交办的其他工作任务；2、仓库治理员职责 1、负责部门文

19、件资料的收发、保管、立卷及归档,精确填制各类表格、报表；2、准时收集新购设备及更新改造项目的全部资料,并进行归档；3、建立设备台账,填写设备档案卡与工程部设备台账表；4、负责本部门办公室清洁用品和办公物品的领用、保管；5、负责物资出入库验收情形的汇总、登记入账造册工作,并将物品码放整齐；6、依据工程仓库领货单发放物品,对低于安全库量的物品,提出申购补仓；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载7、负责工程仓库定期和不定期整库,依据物品“ 先进先出” 原就整理物品的码 放统计库存,将积压物品报工程经理

20、,讨论积极利用方案；8、与修理主管和运行主管共同制定合理的选购方案；9、定期盘点,物料盘盈与盘亏准时报告,保证账实相符；10、完成工程经理交办的其他工作；附：工程部关于仓库治理的规定 一、 仓管员每月 25 号对仓库内物资进行一次盘点,作出下月物资的选购方案；二、 标识、储存和防护1、仓库内设置合格区、不合格区、待验区等,并有相应的标识；2、办理入库手续后,有仓管员按区分类,放置于合适的环境,物料摆放应便于 拿取,物料存放要与物料卡对应；3、仓管员每日对仓库进行清理,保持仓库内洁净洁净；三、 物料的出库1、领用物料应由领用人填写领料单经主管批准后到库房领料；2、仓管员遇紧急情形下可先行发放,但

21、事后必需准时补办出库手续；3、部分受控物料,除办理正常手续外,按工程部规定以旧换新；4、发放前应进行检查或性能检测,如发觉不能使用,由仓管员填写不合格品处 理报告,经经理批准,分清责任进行处理；5、物料发放后仓管员准时进行出库登记；四、 工具的领用与归仍1、工具领用须有领用人填写工具领用登记表,并报主管批准；2、仓管员依据批准的工具领用登记表进行发放；3、工具归仍时由仓管员核对领用的规格、型号、数量检查无损坏,并做好登记；五、 物资的验收和入库 1、选购员依据选购方案和购物申请单的要求,对选购回来的物资依据选购掌握程序进行检验,在仓库办理入库手续；2、仓管员核对入库物资的数量、型号、规格,并进

22、行外观检查、技术资料清查 等,具体验证依照下表所列内容进行；项目验收产品铭牌合格证外观机械联动外表类别内容名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 电 器 用对比铭牌,优秀办公范文欢迎下载联动、转动量程是否符外观是否均是否敏捷,查有关参数有无合格证匀,形状无品开关推动是合要求是否正确疤、无变形否合适化 工 材检查商标品检查有效期外包装是否性能符合要挤压、封口料牌及颜色及合格印章是否完好绝 缘 材有无合格证质地是否良色泽是否均好有无老化料现象五金类有无合格证匀无锈蚀求是否良好水 暖 器有无合格证色泽是否均阀类转动是匀无锈蚀、

23、否敏捷,关材无砂孔闭是否良好其他参照执行3、如验收中发觉不合格,按不合格掌握程序进行处理；4、入库物资由仓管员进行物料收发卡和帐薄登记,做到帐、物、卡相符；3、修理主管（领班）职责 1：负责制定设备设施、家具、弱电系统、机电设备的年度、季、月、周修理计 划,报工程经理审批后组织实施；2：负责分析设备运行故障缘由判定,提出合理的解决方案,作好耗用材料的统 计,确保修理工作准时、有效完成；3：与仓库治理员亲密协作, 制定备品备件选购方案, 确保工程部仓库备件齐全；4：组织督导属下员工技术培训,不断提高其修理保养技能；5：制定修理技工技术考核标准,并报工程经理审核；6；制定安全预防措施、排除安全隐患

24、,杜绝重大设备损坏；7：定期明白建材、装饰材料、装修等材料的价格最新动态,提出价格参考看法；8：明白新技术进展,对宾馆设备更新改造和有效的节能降耗提出可行性方案；9：完成工程经理交办的其他工作任务；名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载4、运行主管（领班）职责 1：贯彻执行工程部经理的指令,并帮助其做好日常的动力设备治理工作,遇有 重大问题准时请示、汇报；2：对所管辖设备的整体完好负有直接责任；3：批阅每日运行报表及工作日志及运行记录,把握设备运行情形；4：制定电气设备、电梯、空调、给排水系统和

25、锅炉的年度、月、周保养方案标 准,报工程部经理审核后实施；5：负责对酒店自己施工项目组织施工,参与项目的竣工、验收、试机,并组织 所辖员工培训等工作；6：负责制定安全预防措施,排除安全隐患,杜绝设备、人身安全；7：与仓库治理员制定合理的备品备件选购方案,确保工程部仓库备件齐全,仓 储量经济、合理；8：组织督导所属员工进行技术培训,提高操作保养技能；9：把握明白新技术进展状况,在保证宾馆酒店来宾舒服、便利、安全的前提下,提出有效的节能降耗措施,并监督、指导实施；10：负责每月水、电、气用量的逐日抄表检查,作出合理的能耗使用情形分析,将能耗使用情形通报给各部门及财务；5、综合修理主管（领班）职责1

26、：仔细学习并贯彻执行国家有关设备、管好设备,使其处于良好的运行状态；设施治理工作的方针政策、 法规及标准,2：帮助修理主管制定建筑装修、设备设施、水暖器材及家具的修理方案与备品 备件选购方案；3：做好宾馆酒店土建、装修、水暖、通风和家具等的修理工作；4：做好日常修理工作的人员调派,参与现场工作,督导并和谐班组内工作；5：做好人员考勤、工作考核、工作量以及工作质量监督记录,并提出奖惩建议；6：落实宾馆酒店安全防卫工作制度,完成主管交办的其他任务；6、配电值班调度员职责 1：负责接收酒店各部门的来单报修及电话报修的接收,并对报修内容分类,做 好纪录,调派专业人员进行修理；2：接受其他部门或客人对工

27、程部修理方面的投诉,准时处理,并向主管、领班名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载准时汇报；3：检查当天的修理单完成情形,如未能完成必需作好记录,并向下班告知；4：检查、监视外表指示时否正常；5：每班检查变压器、开关、电流互感器及电容器组、声响开关、母线发热、高 低压侧电压、电流量是否正常,并对发电机组进行每周启动一次的运行检查；6：检查各开关、旋钮是否处于正常位置；7：随时观看负荷变化情形；8：保管好高压线路检测工具,定期进行绝缘情形检查；9：配电装置的主回路母线、电线头、架空引线须涂上规定颜

28、色的油漆（相涂黄 色、 相涂绿色、相涂红色）；10：标出全部配电屏及配电柜上的操作标志；11：熟知配电系统线路走向、供电方式、设备性能,做好安全防范；12：提高防范意识,对机房做到防风、防火、防水、防小动物进入机房及配电设 备内造成设备的损坏；13：做好临时停、供电工作供电措施, 倒闸操作或停电须先知会前台各营业部门,严守各项安全操作规程,杜绝设备及人身安全事故的发生；14：填写酒店每天能耗总表,便于明白当天能源使用情形；7、修理电工职责1：接到报修后快速作出反应,5 分钟内赶到现场,查出故障缘由以最快的速度予以修复,假如临时不能处理,须通知有关部门实行应急措施；2；依据保养方案对自动设备进行

29、定期保养,确保其正常安全有效运行；3：定期检查重要系统（包括：背景音乐、有线电视、配电线路、冻库冰箱、电 梯、厨房炉灶运水烟罩、燃气管道） ,保证其工作正常稳固；4：保持设备及设备机房清洁整齐；5：填写工作日志,做好交接班工作；6：发生突发大事时,要保持冷静,准时处理并上报；7：自觉做好修理保养的收尾工作,不弄脏和损坏地面、墙面及其他部位；8：严格遵守工作规程,保证施工安全；9：爱惜工具、设备,做好原材料的保管工作；10：在进行高空作业前,对楼梯安全带作全面检查,并有人进行扶梯监护确认无 安全隐患的情形下进行；名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 21 页精选学习资料 -

30、- - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载8、综合修理工职责 1：负责给排水、空调水、消防水等系统的巡查及修理保养；2：熟识各类水管道系统图,并负责宾馆酒店各类水管道系统的小规模安装；3：接到修理任务尽快前往处理,工作期间不得动用客用物品,修理完毕带走维 修时产生的废物并立刻通知服务员作细节卫生打扫；4：负责小型用水、用气设备的安装、调试以及外包的管道工作的现场监管；5：负责修补、翻新制作酒店少量各种用具、家具补漆、天花及墙壁粉刷、壁纸 修补、各类管道临时修理和客房卫生间洁具修理等工作；6：搞好值班室卫生,做好交接班工作,填写交接班记录表和工作日志；7：严格遵守安全操作规程,保证施

31、工安全；8：爱惜工具、设备,做好原材料的保管工作；9：做好日常巡察检查,写出检查记录,发觉问题准时处理；9、空调锅炉工职责1：负责空调系统、 制冷主机等设备等的巡查及保养工作,每班巡察空调掌握室,仔细填写冷水机组运行记录表 、中心空调冬季暖气运行记录表 、对运行时 间作具体记录；2：每天巡查蓄水池水质,与水处理人员协作进行自来水消毒处理和清洁蓄水池 的工作；3：做好交接班工作,填写交接班记录表和工作日志,做到三净（机身、油、水）,四不漏（油、水、电、气） ,五良好（调整、润滑、密封、紧固、电路）；4：做好每日运行报表和工作日志,建立锅炉、水处理设备技术档案,做好设备 更新、修理、更换部件的记录

32、及统计,每月交给领班审查；5：分析运行情形、如遇故障或事故、并能够独立处理；6：提高节能意识做到勤检查、勤调剂,保持锅炉燃烧稳固、达到设定工况保持 安全阀、压力表、水位时该处于正常状态；7：负责各部门供水、供气阀的总开关完好检查,保证各区域供水、供气正常；8：依据锅炉运行和炉水情形,确定表面排污及底部排污时间,以及炉内是否应 加药处理,保证锅炉安全及经济运行；9：保证锅炉水质稳固,做好软水器的日常检查工作,并作好运行记录,确保正 常运行,发觉问题准时进行处理,如无法处理应准时向领班报告；10：严守锅炉安全操作规程,杜绝安全事故发生；11：帮助制定油、气库的安全操作规程,并严格贯彻实施；名师归纳

33、总结 - - - - - - -第 13 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载12：依据方案,按时、按质、按量完成供气管道的保养及爱护工作；13：每班对用水、用气总表进行仔细抄表记录,运算出每月用量；10、音响师岗位职责 1、遵守酒店规章制度,把握酒店音响服务特点,为顾客供应优质服务；2、和营销部、餐饮部亲密联系,提前调试好设备,准时供应客人需要的服务；3、留意设备的爱护保养,保证设备使用性能良好、外表清洁美观；4、使用过程中依据实际调试设备的音响成效,使其处于正确状态；5、加强学习提高水平, 在酒店需要进行小范畴的调整或改造时,能够完成任务

34、；6、发生较大设备故障时,应准时报告上级,并做好应急预案；7、搞好设备房清洁卫生、物品摆放有序、备品、备件齐全；8、留意安全,做到人走灯灭,设备电源关断,做好防火工作；名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载九、工程部工作程序流程1、修理工作单报修工作程序流程图检查使用部门工作员接单主管（工程总值）主管（工程总值）修理人员待料N 审定Y 报告工程部经理维修 Y 疑难主管（工程总值） N 交单修理人员名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 21 页精选学习资料 - - - - -

35、- - - - 优秀办公范文 欢迎下载修理工作单报修程序描述表序号程序责任者工作内容与规范设备、设施发生故障或被损坏,经使用部门工作人员发 现,需要填写修理工作单；工作人员必需在修理工作单1 送单报修上把修理内容、发单部门、发单时间填好；将修理工作部门单送交部门主管审核报修状况是否属实；审核通过后的修理工作单发单人栏上,部门主管签字确认；依据事态缓急,各部门经理有权限在修理工作单上加注“ 一般” 、“ 急” 、“ 加急” ；凡没有注明的都被视为 “ 一般” ；“ 一般” 、“ 急” 、“ 加急” 的分类说明：“ 加急” ：客人已到现场,并显现严峻影响客人使用的 设备、设施故障或损坏的情形；修理

36、人员必需在 10 分钟 内到达现场,并绽开修理；“ 急” ：客人已预定并预备到达的场所,现影响客人活2 确认报修动的设备、设施故障或损坏的情形；修理人员必需在15部门分钟内到达现场,并绽开修理； 其它任何情形均被视为“ 一般”；接到修理单后,维修人员应在半个正常班工作日内到达现场,并绽开修理 工作；注：对以下两种情形被视为“ 特急” 情形处理,可直接 打电话通知主管（工程总值） ,马上派人员到现场检查、修理： a 停电或局部停电； b 水管爆裂；名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载修理工作单送

37、抵工程部区域值班室,由主管（工程总值）签收,并把工程修理单第一联交仍报修部门；主管（工 程总值）通过询问、现场查看,判定修理工作单所属类 别；修理工作单分为三个类别： “ A类” ：即时修理；它指可以现时的人力物力即时3 接单主管（工投入修理工作；分单程总值） “ B类” ：待料修理；指该项修理工作可以完成,但需要等待修理材料购回后,才能投入修理工作； “ C类” ：上交处理；指该项修理工作,凭现时的人 力物力在短时间内是无法绽开,需要更多的资源协作；所以该修理工作单须上交部门经理讨论处理；主管（工 程总值）即时支配 A类修理工作单进行修理工作；修理人员带好必要工具、材料到现场,按质按量完成维

38、 修工作；对存在问题不能按时完成的项目,修理人员及4 修理修理工时向主管（工程总值）报告,由主管（工程总值）与报修部门协商解决方法；假如显现短时间内,同一修理项目重复两次报修,主管（工程总值）必需到现场检查原 因并报告部门经理；5 验收报修使用部工作人员签字确认修理完毕；部门名师归纳总结 6 回单修理工修理人员完成修理任务后,在修理工作单上填写修复后；设备、设施的状况,以及用出的材料和姓名（工号）第 17 页,共 21 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载2、对大型会议接待保证服务工作程序流程图执行部门（执行人）通知营销部接单主管

39、（工程总值）报告主管（工程总值）检查主管（工程总值） Y N 维 修 修理人员跟踪操作 修理人员结 束名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载对大型会议接待保证服务工作程序描述表序 号程序责 任 者工 作 内 容 与 规 范1 通 知公 关 部发送大型会议接待通知单, 单上必需清晰列出接待的时间、地点、所需设备及材料；本部负责主管 （工程总值） 接收,第一向部门经理报2 接 单主管（工程告,明确本部需要负责的工作项目后,然后具体检查总值）大型会议接待地点的设备、 设施（含所需设备） 实际情形,并在

40、交接班本上记录清晰；3 维 修修理人员依据主管 （工程总值） 的检查结果, 修理人员绽开维修工作,并将修理结果报告上级领导；主管（工程 依据大型会议接待通知单的要求和部门经理的指示,4 跟 踪总值）、接待指定专人接待； 接待人员在接到接待指令后, 按要求5 结 束人员（时间、地点、所需设备和材料）做好预备工作；接待人员现场跟踪大型会议接待服务工作至终止；名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载3、设备报废工作程序流程图申请使用部门经理检查专业技术人员确 认N 工程部经理Y 审 批总经理终 结设备报

41、废程序图描述表酒店内全部损坏不能修理或已没有修理价值的设备、设施 , 使用部门都必需申请报废,报废的程序是：序号程序责任者工 作 内 容 与 规 范申 请使 用经修理人员修理仍无法使用的设备、设施,使用部门应名师归纳总结 1 报 废部 门填写固定资产报废表；第 20 页,共 21 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 深 入专业技优秀办公范文欢迎下载工程部经理检查或派专业技术人员检查设备设施的损2 检 查术人员坏情形,确认是否必需报废；确 认工程部一经确认,设备工程部经理应在固定资产报废表上签3 报 废经 理名、盖章；4 报 废总经理总经理依据固定资产报废表上的内容和具体情形审批审 批5 申 报财务部设备、设施一经报废后, 财务部办理固定资产帐务处理；终 结名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页,共 21 页