8D培训讲义(PPT 41页).pptx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《8D培训讲义(PPT 41页).pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《8D培训讲义(PPT 41页).pptx(41页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022-1-2218D8D培訓講義培訓講義2022-1-222目錄1.解决問題的方法及工具(5W?)2.何為8D3.8D的步驟4.8D案例講解5.學員演練6.Q&A2022-1-223解决問題的方法 首先先分清楚什麼是糾正?糾正措施?預防措施?2022-1-224解決問題的方法 -糾正: 为消除已发现的不合格不合格所採取的措施。注1:返工返工或降级降级可作为纠正的示例注2:纠正可连同纠正措施纠正措施一起实施。糾正措施: 为消除已发现的不合格不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施注1:一个不合格可以有若干个原因。2022-1-225解决问题的方法預防措施: 对潜在的不合格原因进行调查,并针对
2、原因制定对策防止其发生。 针对原因制定对策防止其发生。两者区别: 纠正措施是针对已出现的不合格,是为了防止再发生。 预防预防措施是针对潜在的不合格,是为了防止发生。2022-1-226解决问题的方法例:XX公司生产产品长度短,其措施如下1、对不合格产品进行返工,再冲一次,请问此措施是什么措施?2、对冲压模具的定位靠山进行固定,并每日点检确认,请问是什么措施?2、在冲压模具上增加光电感应装置,若产品没放到位,则不能操作,并横向展开到同类产品,请问是什么措施?纠正纠正措施预防措施2022-1-227解决问题的工具有哪些?2022-1-228流程图流程图鱼骨图鱼骨图柏拉图柏拉图直方图直方图5 Why
3、s推移图推移图散布图散布图控制图控制图图片图片ProblemProblemRoot CauseWhyWhyWhyWhyWhy解决问题的工具有哪些?2022-1-2295 WhyS Root Cause 例1 丰田员工提出“5个为什么”。要找出问题的根本原因,必須至少依次提出5个“为什么?”这就象一层层拨笋一样。2022-1-22105 WhyS Root Cause 例1例如,焊接到膜盒上的一根毛细管发生了泄漏:为什么会泄漏?焊接密封不好。为什么焊接的密封不好?在毛細管內有沉积物。为什么在毛細管內有沉积物?清洗管子時沒有清洗掉为什么清洗不掉?使用的洗涤剂效果不好。为什么洗涤剂效果不好?洗涤剂的
4、配方对毛細管內的這种沉积物无效。2022-1-22115 WhyS Root Cause 例2 有一辆汽车故障不能行走为什么汽车不能行走 因为引擎故障为什么引擎故障 因为火星塞不點火为什么火星塞不點火 因为火星塞潮湿沾水为什么火星塞潮湿沾水 因为引擎蓋的密封漏水,以致水进入2022-1-22125 WhyS Root Cause 例2 如果只是把火星塞換了,汽车是可以走了,但是不用多久火星塞又要潮湿,汽车又要不动了。 但如果把密封也換了,那么火星塞就可以使用寿命比较長了。2022-1-22135 WhyS Root Cause 例3 地面上有油漬为什么地面上有油漬因为A机器漏油为什么A机器漏油
5、因为橡胶密封不好为什么橡胶密封不好因为密封橡胶质量不好 所以橡胶密封要換,但如果再換不佳的橡胶那么不多久又要再換了,所以不但要換,而且要換好的橡胶密封。2022-1-2214 为什么机器停了? 因为机器超载,保险丝烧断了 为什么机器会超载? 因为轮轴承的润滑不足 为什么轴承会润滑不足? 因为润滑泵失灵了 为什么润滑泵会失灵? 因为泵的轮轴耗损了 为什么润滑泵的轮轴会耗損? 因为杂质跑到里面去了5 WhyS Root Cause 例32022-1-2215练练 习习角角 色色 扮扮 演演5 5 个为什么提问与回答个为什么提问与回答请请 两两 位位 自自 愿愿 者!者!当一个原因被发现时,不停地问
6、为什么、为什么、为什么、为什么、为什么,一直到无法拆解下去,才能算Root Cause 。5 WhyS Root Cause 演练2022-1-2216真因真因真因真因真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy現在过去現象看得到的,可感觉,可測量的问题 紧急处理一次因近因治本对策永久对策5 WhyS Root Cause小结n次因远因治标对策临时对策把问题想象成一座冰山2022-1-2217何为8D 8D:所谓8D方法(eight disciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其目标值时有关问题的解决。2022-1-2218何
7、为8D 8D方法是团队运作导向以事事实实为基础,避免个人主观的介入,使问题的解决能更具有条理性。 8D方法宜由公司各部各部门门人人员员的共同投入,求得创造性及永久性的解决方案。 8D方法可适用于任何任何问题问题,而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。2022-1-2219面对问题不可以各自为政、自我本位主义,否则将无法有效解决问题。面对问题应群策群力互相帮助、相互提拔、如此才能彻底解决问题。8D精神2022-1-2220精确但不准确精度与准度的判定?准确但不精确2022-1-2221既不准确又不精确既准确又精确精度与准度的判定?2022-1-22220102030405060Cpk=0.81
8、6Cpk=0.852-6414 24 34 44 54 64 74此情况下制程能力多少?2022-1-2223Cpk=0.852-6414 24 34 44 54 64 74Cpk=1.694-55152535455565此情况下制程能力多少?2022-1-22242022-1-2225何时使用8D 並不是要求每一件发生的问题都必须采取8D方法 而是针对重复发生的,一直没有解决的比较重大的问題 针对要求回复的客诉抱怨,必须采用“8D” 8D方法也可以应用于:如何从统计过程控制走向品质实际能力提升应用SPC提升制程能力8D方法2022-1-2226-临时措施24个时回复-原因分析及长久措施10个
9、工作日内回复-QR关闭在30个工作日内8D的时效限制-临时措施24个时回复-原因分析及长久措施5个工作日内回复-抱怨处理逾期系统将报警,逾期1个工作日到品保部经理,逾期3个工作日到总经理及品质中心担当,逾期7个工作日到品质中心总经理。FORD对供方8D的时效限制MINTH对8D的时效限制2022-1-22278D的流程图识别根本原因识别根本原因 实施长期措施实施长期措施 遏制问题遏制问题验证措施的有效性验证措施的有效性预防问题重复预防问题重复发生(制度化)发生(制度化) 总结表扬总结表扬& 正式解散团队正式解散团队D7D8D6D5D4D3定义问题定义问题选择团队选择团队准备准备8D的过程的过程
10、D1D2D02022-1-22288D的步骤选择团队选择团队 建立跨部门,跨学科的问题建立跨部门,跨学科的问题解决团队。团队成员应具备有效解决问解决团队。团队成员应具备有效解决问题所需的专业技能和权限。题所需的专业技能和权限。定义问题定义问题 应包括两部分:应包括两部分:1.1.描述客户到底说了什么?描述客户到底说了什么?2.2.描述工程师或专家对问题的意见?采描述工程师或专家对问题的意见?采取取5W2H5W2H方法方法将问题定义清楚将问题定义清楚 准备G8D过程根据现象评估8D过程是否需要。 如果有必要,采取紧急反应行动来保护顾客,并开始8D过程。2022-1-2229HOW HOW MUC
11、HMUCHHOWHOWWHYWHYWHENWHENWHATWHATWHEREWHEREWHOWHO定义问题定义问题利用5W2H法定义问题何为5W2H?2022-1-22305W2H5W2H解释解释WHO WHO 谁谁类型、种类、受影响的部分类型、种类、受影响的部分WHAT WHAT 什么什么问题的症状,尽可能使用图表,将问题问题的症状,尽可能使用图表,将问题表达清楚表达清楚WHEN WHEN 何时何时记入问题发生的日期记入问题发生的日期WHERE WHERE 何地何地记入问题发生的场所记入问题发生的场所WHY WHY 为什么为什么 具体的内容具体的内容HOW HOW 怎么样怎么样 问题是怎样发
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 8D培训讲义(PPT41页)
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内