2022年用户调查报告4篇 .docx

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1、2022年用户调查报告4篇1、360手机助手用户安装率最高依据比达询问(bigdata-research)发布的xx年2月中国智能手机品牌监测报告，xx年2月份，中国在用的安卓智能手机品牌中，以小米的占比最高，达21.3%。三星以20.7%位居其次，华为以13.8%紧随其后。此外，联想、魅族、酷派、中兴、vivo、htc、oppo分别位居第4-10位，占比分别为10.9%、8.9%、6.9%、3.0%、3.0%、2.6%和2.4%。微参加调查结果显示，xx年4月份，在用户最常运用的安卓智能手机中360手机助手的安装率最高，为37.5%;应用宝以32.3%位居行业其次，百度手机助手是第三名为29

2、.1%。手机厂商应用商店中，小米应用商店位居行业第六，用户安装率为24.3%;可可应用商店和华为应用商店分别位居第九和第十一名，安装率分别为14.2%和10.0%。2、手机厂商应用商店约占两成市场份额微参加调查结果显示，xx年4月份，用户安装的应用商店中，第三方应用商店占80.7%，手机厂商应用商店占19.3%，约占总数的两成，手机厂商应用商店地位不断提升。用户安装的手机厂商应用商店中，小米应用商店数量最多，占43.0%，可可软件商店以25.1%位居行业其次，其次是华为应用商店和联想应用商店。第三方应用商店在不同品牌手机中的安装率相对匀称。三星手机安装率最高，为19.8%，小米以11.9%位居

3、其次，魅族名列第三，其他七个品牌安装率相差不大。手机厂商应用商店安装集中在小米和华为两个品牌，其中小米手机占近五成份额。3、360手机助手在智能手机品牌中分布最匀称微参加调查结果显示， 360手机助手在智能手机品牌中分布最匀称，小米应用商店分散性最差。安装360手机助手的手机品牌中，三星占比最高为18.7%，其次为小米17.0%，剩余8个品牌相差不大。安装应用宝的手机品牌中，三星占比最高为29.2%，小米以19.2%位居其次，其次是华为占10%，除了魅族、联想和中兴外，其他四个品牌占比差不多。安装百度手机助手的手机品牌中，小米占比最高为28.8%，剩余九个品牌分布相对匀称。安装小米应用商店的手

4、机品牌中，小米手机占比最高，为63.5%;中兴、三星和联想分别位居其次到四名，占比分别为7.9%、6.6%、5.8%，在其余6个品牌中的安装率较低。最新中国农村电商用户行为调查报告电商在三线以上城市的人口红利正在渐渐消逝，市场格局也已渐渐成型。于是，渠道下沉、拓展新的市场成了许多电商近一年以来的战略方向。在这其中，农村市场尤其成为了阿里、京东等电商巨头们眼中的战略级市场，它们都在主动布局县级服务中心，希望以此来撬动这个冻土层。而深化田间地头刷墙的电商公司更是比比皆是。2022年会是农村电商的一个旺盛之年吗?或许我们应当先来看看农村用户目前的电商运用行为是怎样的。数千名网民参加了企鹅智酷发起的农

5、村电商用户行为调查，对于他们网购的频率、最爱用的电商网站、网购中最不爽的体验等问题给出了自己的选择。我们对调查结果进行了分析，以此来了解农村用户的电商运用行为。(注：此次调查样本均来自网络，因此报告中的农村用户即那些会运用互联网的农村用户。)手机已成为最主要的网购终端64.2%的农村网民通过手机购物，而运用电脑购物的只有32.9%。可以说，手机不仅是农村网民最主要的网购终端，也是他们最主要的上网终端。在pc互联网快速普及的几年里，由于网络基础设施的铺设有限以及终端成本昂扬、运用不便等缘由，农村网民的数量始终是线性增长。而移动互联网的爆发除了让许多pc网民加快了移动化的过程，也让许多尚未触网的农

6、村人干脆成为了移动互联网用户。约半数用户已是高频运用人群43.5%的农村用户会在一周之内多次访问电商网站，这一比例与城市用户相差仅10%。逛电商已经成为了农村用户一个比较高频的互联网行为。同时，与之比例相当的则是有购物需求才逛的人群，占比约44%。可见，农村用户在运用电商服务时分化为高频族和需求族两大类人群。从逛到买，目的导向型的消费才是主流虽然近一半农村用户已经养成了一周多次访问电商网站的习惯，但到了实际发生购物的时候，这一比例便降到了17.9%，降幅达59%。但已经有28.2%的用户平均每月至少会购物1次。通过明确购买需求而产生消费行为的人群比例则增至61.4%。可见，农村用户的电商消费行

7、为相对理智、目的明确。特卖电商尚未走进农村73.6%的农村用户表示最常运用的电商网站是淘宝和天猫，而余下的大部分则会选择京东、一号店等自营电商，占比为18.8%。另外，对于目前在国内尚未成主流的国外电商和海淘网站，也有3.6%的农村用户表示会常常运用。结合城市用户来看，两个人群在电商网站的选择上并没有显著差异。最爱买电子产品和家电，也买农用商品农村用户排在前三名的购买品类分别是家电及电子产品、服饰以及农用商品和工具。其中，前两类商品同时也是城市用户最爱购买的品类，属于大众层面的受欢迎品类，而第三个品类则是农村用户比较显著的一个特有购物需求。现阶段，阿里和京东等电商巨头都在主动推动农村电商，向农

8、村市场销售种子、化肥、农用工具等商品。从用户的反馈来看，已有10%的用户培育起了这样的消费习惯。最在意商品价格，其次是商品品质在网购时在意价格的用户达到34.7%，占比最高。他们所介怀的其它问题依次是品质、售后、物流、支付和品类齐全度。这一方面，城乡两个用户群体并没有表现出太大的差异性，可见大家对网购服务的诉求相对一样。农村用户对物流不能送上门的不满远超城市用户与前图对比来看，用户最在意的地方往往也是他们最不满足的地方：由于不再考察价格因素，于是商品品质、售后、物流分别位列黑名单前三。值得一提的是，农村用户对物流不能送到家门口的不满程度远超城市用户，达到17.6%，这与农村物流体系建设不完善有

9、着干脆关系。在支付方面，仅有3.6%的农村用户表示线上支付会造成不便，这一比例与城市用户相当。可见第三方支付服务在农村的普及程度已经与城市没有太大差异，不会对用户的网购行为造成不便。收快递不便利，发快递也不便利物流体系的不完善让用户的体验受到双重影响。在发快递方面，38.3%的农村用户表示无法便利的发快递，要去指定地点才行，占比最高。而8.7%的用户则是几乎没法发。这一结果与城市用户之间的差异很大。81%的城市用户表示可以便利的发快递，其中65.4%的用户则可以叫到多家快递上门。电商的下乡推广还有很大空间下乡刷墙已经成为了电商进行农村推广的必备动作，并且各电商巨头都从去年下半年起先加大了推广力

10、度。但即便如此，仍有40.7%的农村用户表示在他们旁边的生活区域内几乎没有看到过电商网站的广告。间或看到的用户占41.3%，常常看到的仅占17.9%。电商的农村推广仍有很大的推动空间，尤其是对那些尚未被农村用户熟知的电商品牌来说。近八成用户没用过电商供应的金融服务电商供应的金融服务主要有三类：面对消费者的分期购、白条等消费信贷服务;面对小微商户的小额信贷服务;面对全部人群的理财服务，如余额宝等。这其中，理财服务的运用比例最高，但也仅有12.9%，两类信贷业务的运用比例则更低。近八成用户完全没有运用过任何电商供应的金融服务。现阶段，电商巨头都在农村主动推广其金融服务，尤其是前两项信贷服务。这样的

11、调查结果虽不令人满足，但也意味着将来巨大的市场潜力和空间。金融服务的到位也将在肯定程度上提升用户的电商消费劲。结论：电商服务在农村已形成需求，仍存在进一步爆发的空间1、电商服务在农村已形成需求约半数用户会在一周内多次访问电商网站;约三成用户每月至少会网购一次;超六成用户会在有明确购物需求时选择网购。2、城市和农村两类人群在电商服务的运用行为上存在不少相像之处对于这两个群体来说，他们最常运用的电商都是淘宝和天猫;最喜爱买的品类都是电子产品、家电、服饰等;在网购过程中最在意的依次均为价格、品质、售后、物流等。3、农村电商服务还有优化空间，将随着物流、金融等服务的普及进一步爆发首先，农村用户对物流环

12、节的不满足程度远高于城市用户：17.6%的用户埋怨快递无法送到家门口，47%的用户没法便利的发快递。目前这是农村电商服务的最大症结所在。其次，由阿里、京东等大电商主导的金融服务在农村的普及率还很低，而信贷服务是农村用户在电商上购物、甚至开店的一个重要支撑性服务。再次，会在电商上购买农用商品的用户目前仅有10%，尚有很大提升空间。在将来，面对城市的农产品和生鲜返销或将是个趋势。最终，电商的农村推广也还有很大空间，这将促进电商在农村的进一步普及。最新折扣返利APP用户体验调查报告2022年3月比达询问(bigdata-research)旗下移动用户调查平台微参加针对用户体验折扣返利类app状况的调

13、查发觉：女性用户对折扣返利app的了解程度高于男性;用户手机内安装一款折扣返利app的最多。返利网、折800、九块九包邮是用户知晓率、运用率、首选率最高的折扣返利类应用。服装鞋帽是用户通过折扣返利应用最情愿购买的商品。运用折扣返利应用一个月购买2-5次商品的用户最多。价格因素，包括商品虚标价格、价格没有真正实惠或返利是用户运用折扣返利应用过程中最担忧的问题。1、女性用户对折扣返利app的了解程度略高于男性;用户手机内安装一款折扣返利应用的最多微参加移动用户调查数据显示，对于折扣返利类app的了解程度，11.9%的用户表示很了解，35.3%的用户比较了解，39.4%的用户是一般了解，不太了解的占

14、11.3%，很不了解的是11.9%。调查还显示，女性用户对折扣返利app的了解程度略高于男性，其中，很了解的占调查样本总体的6.14%，比较了解的占18.43%。微参加移动用户调查数据显示，用户手机内安装一款折扣返利app的最多，占比41.4%;其次是安装两款的用户，占30.2%;没有安装折扣返利app的占18.6%;安装5款及以上的用户占比最少，仅为0.9%。2、返利网、折800、九块九包邮是用户知晓率、运用率、首选率最高的折扣返利类应用微参加移动用户调查数据显示，返利网是用户知晓率最高的折扣返利app，有56.9%的用户知晓;其次是折800，用户的知晓率为42.6%;九块九包邮的知晓率位居

15、第三，有40.9%的用户知道;其它统计在内的折扣返利类应用的知晓率前十名的还有米折(24.5%)、今日特价(19.8%)、返还网(19.5%)、聚来宝(18.1%)、淘粉吧(18.1%)、九块邮(17.2%)。用户对折扣返利app的运用率中，返利网是运用率最高的折扣返利类app，有41.4%的用户运用过;其次是折800，运用率为33.6%;九块九包邮的运用率为居第三，为28.6%。用户运用折扣返利类app，首选的是返利网;其次是折800;九块九包邮紧随其后。3、用户网购还是趋于运用电商平台下单;服装鞋帽是用户运用折扣返利应用购买最多的商品微参加移动用户调查数据显示，用户网购时，电商平台和折扣返

16、利类应用相比，选择电商平台的居多，占比47.7%;选择折扣返利类应用的占44.2%;选择其它的占8.0%。从男性和女性的运用习惯上来看，男性更情愿运用电商平台干脆网购，而女性运用电商平台和折扣返利类应用的比例几乎一样。调查还显示，服装鞋帽是用户运用折扣返利应用最情愿购买的商品类别，占比65.5%;其次是食品饮料 酒类 生鲜，占比33.3%;居家百货排名第三，占比22.9%。4、运用折扣返利应用一个月购买2-5次商品的用户最多微参加移动用户调查数据显示，用户运用折扣返利应用阅读商品，一天阅读多次的用户最少，占比15.1%;一周阅读不到一次的用户最多，占比27.5%。一个月运用折扣返利应用购买商品

17、2-5次的用户最多，占比31.4%;其次是平均一个月不足一次的用户，占比23.5%;一个月购买一次的用户最少，为11.0%。5.商品虚标价格是用户运用折扣返利应用过程中最担忧的问题微参加移动用户调查数据显示，在运用折扣返利类应用过程中，用户最担忧的问题是商品虚标价格，占比56.1%;其次是价格没有真正实惠或没有返利，为52.3%;担忧账户担心全的有44.6%的用户;除此之外，用户还担忧账户担心全、商品与平台描述不一样等问题。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页