ktv服务员岗位职责 .docx
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1、ktv服务员岗位职责本文来源:网络收集整理word可编辑 本文来源:网络收集整理word可编辑 本文来源:网络收集整理word可编辑ktv服务员岗位职责_岗位职责ktv服务员岗位职责KTV服务员一般只负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工作,是保证KW 包厢服务品质的关键人物。下面我整理了ktv服务员岗位职责,供你参考!ktv服务员岗位职责篇一1、熟记操作程序及各种基本技能,负责为客人按标准供应服务。2、与主管和前台刚好沟通,对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。3、负责服务区域内的卫生保持,负责服务区域的设施、设备的管理、保养和申请修理。4、负责相应单据的填写和分派,负责客人用品和易耗
2、品的领用。5、负责对出品的质量监督。6、负责客人看法的反馈,并把公司营销的内容向客人口头宣扬,关注客人的人身平安。7、了解常客的姓名及饮食爱好。8、负责结账工作。ktv服务员岗位职责篇二1、KTV服务员一般只负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工作,是保证KW包厢服务品质的关键人物。2、ktv包厢服务员要求最至少在酒水部、传菜部做过一个半月,一方面锻练服务技能,另一方面使服务员能充分熟识KTV包厢全部的酒水及菜肴,并熟识服务程序、KTV包厢位置、舞厅状况及其他相关部门状况。3、KTV服务员要求熟识常用酒水及莱肴的电脑代号及价格。4、KTV服务员每晚开业前一小时开例会。5、例会结束后,马上打扫
3、环境卫生,擦拭各个房间的餐桌(第一遍用清洁剂,其次遍用清水),摆放桌椅,摆放餐牌和餐巾(用柯林士杯装1012号餐巾)、每桌2个烟灰缸、火柴,调整好空调、打开抽风机(10分钟后喷空气清爽剂)。从厨房搬运备用的烟灰缸和茶杯,储存在备餐桌中,备餐桌通常为上下两层,上层两个抽屉,一个放餐巾,另一个摆放烟灰缸,下面的大橱里放干净茶杯。6、卫生清扫结束后,可以轮番休息15分钟,并按要求检查仪容仪表。7、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。8、客人抵达时,马上将免费的小点心及水果送至房间,并说明为光顾KTV包厢的赠送,待数清客人人数后,送上茶水(免费)。9、负责客人包厢内全部服务,如
4、领麦克风、点歌、斟酒。10、更换烟灰缸,一般烟灰缸内不得多于2个烟头。11、要留意客人动向,有状况马上报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要奇妙地脱身并经理报告。12、客人离开时留意问候。13、客人离开KTV后,立即撤台、清理,关掉电脑、电视、空调。ktv服务员岗位职责篇三1、遵守公司各项管理制度及部门规章制度;2、仔细执行公司上下班考勤制度;3、仪容仪表按部门要求,准时参与班前例会;4、工作期间,必需运用一般话及礼貌用语微笑服务;5、班前例会前,在规定时间内将全部负责工作区域的清洁卫生检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作;6、刚好仔细了解当晚的工作支配,销售物品的价格及促销活
5、动,以便对顾客的宣扬,避开工作中出错;7、以上5、6条做好后,按当晚领班工作支配站岗,迎接顾客的来临;8、对客人所需酒水等应提示客人确定,并加以适应推销;9、对客人所付现金应仔细细致清点清晰,并提示客人确定;10、对所销售物品在出货时应仔细检查物品的清洁及完整状况;11、仔细完成收银程序,持单出货;12、对交予客人消费物品应当面提示客人确定,并进入客人消费服务程序;13、了解客人的消费期间状况,做好卫生清理工作,进行其次次、三次推销工作;14、客人消费完毕后,应确认客人是否买单,做好送客打算,仔细检查设施、设备是否完好;15、工作期间应提高警惕、视察发觉所负责区域的客人消费状况、平安、消防状况
6、,有状况应自已能处理的,应马上处理,不能处理应立刻通知上级或相关工作人员(如保安等);16、清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位状况励志网,并做好迎接下一批客人的到来;17、营业期间,对遇到的客人应主动问好,客人的合理要求应刚好快速、热忱周到的供应满意;18、对上级和同事应主动问好,加强团结;19、对上级支配的工作任务应刚好、快速、保质保量精确完成;20、对上级支配的工作任务,如有不恰当之处,应“先听从、后上诉”,保证工作效率;21、做好下班前的交接、清理、检查工作。ktv服务员岗位职责敬爱的读者敬爱的读者:春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芳香的季节,愿你生活
7、像春天一样阳光,心情像桃花一样漂亮,感谢你的阅读。1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。TIME "yy.M.d" 20.9.19 DATE "M.d.yyyy" 9.19.2022 DATE "HH:mm" 20:24 DATE "HH:mm:ss" 20:24:02 DATE "MMM-yy" Sep-20 DATE "HH
8、:mm" 20:242、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运赐予我们的不是悲观之酒,而是机会之杯。TIME "EEEE年O月A日" 二二年九月十九日 TIME "yyyy年M月d日星期W" 2022年9月19日星期六3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Roussea
9、u , French thinker)忍耐是苦痛的,但它的果实是甜蜜的。DATE "HH:mm" 20:24 DATE "M.d.yyyy" 9.19.2022 DATE "HH:mm" 20:24 DATE "M.d.yyyy" 9.19.2022 DATE "HH:mm" 20:24 DATE "HH:mm:ss" 20:24:02 DATE "M.d.yyyy" 9.19.2022 DATE "HH:mm" 20:24 DATE
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