光元器件公司企业文化管理规划_范文.docx
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1、泓域/光元器件公司企业文化管理规划光元器件公司企业文化管理规划目录一、 产业环境分析2二、 行业壁垒3三、 必要性分析5四、 公司简介5五、 解析品牌6六、 品牌文化的塑造18七、 跨文化管理28八、 资本流动与文化流动35九、 中国民族文化特征37十、 中国企业文化精髓41十一、 企业文化理论潮源51十二、 企业管理理论的第四个里程碑69十三、 培育有个性的企业精神73十四、 先进企业的共同精神追求80十五、 企业文化管理与制度管理的关系85十六、 企业文化管理的基本功能与基本价值89十七、 网络革命与网络营销98十八、 企业资源配置的区域化与全球化99十九、 法人治理结构100二十、 SW
2、OT分析114发展规划121(一)公司发展规划1211、战略目标与发展规划121公司致力于为多产业的多领域客户提供高质量产品、技术服务与整体解决方案,为成为百亿级产业领军企业而努力奋斗。121一、 产业环境分析牢固树立空间结构也是生产力的理念,坚持“江海联动、陆海统筹、产城融合、轴向带动”,认真实施江苏省主体功能区规划,科学合理布局生活空间、生产空间和生态空间,优化开发方向,创新开发方式,规范开发秩序,提高开发效率,促进形成高效、集约、均衡、永续发展的空间开发模式。(一)构建总体发展格局合理引导生产力布局和要素流动,实现空间集约与协调发展,逐步形成“两带两轴”的总体发展格局。(二)构建宜居舒适
3、的生活空间坚持交通引领、以产兴城、城园互动、集聚发展,加快构建“一主三副”城镇组团,带动城镇与港口、产业协调发展,不断提高城镇宜居水平。(三)构建集约高效的生产空间发挥靠江靠海靠上海的独特区位优势,优化“五沿”重点产业布局,促进资源向重点园区、主导产业和战略性新兴产业集聚,拓展产业发展空间。(四)构建天蓝水秀的生态空间筑牢生态安全屏障,坚持保护优先、自然恢复为主,加快构建“六廊五圈多点”生态空间格局。到2020年,全市生态红线区域占国土面积不少于23.07%。(五)完善主体功能区建设体制机制加强主体功能区建设。优化开发区域,推动崇川区、港闸区、南通经济技术开发区、苏通科技产业园率先转变经济发展
4、方式和空间开发方式,提高节约集约用地水平。重点开发区域,推动通州城区、通州湾江海联动开发示范区、各县(市)城区、沿江沿海重点镇等区域加快人口和产业集聚,成为新型城镇化和工业化的主阵地。农产品主产区,以海安、如东农业主产区及现代农业园区为重点,打造农产品生产核心区。生态功能区,以重要饮用水水源地、重要湿地、清水通道维护区和省级自然保护区、风景名胜区、森林公园为重点,增强生态公共服务产品供给。二、 行业壁垒1、技术壁垒光电子器件的技术含量较高,其技术涉及到光学与光电子学、电子科学与技术、材料科学、信息与通信、计算机技术、机械工程等多个技术领域,是多学科相互渗透、相互交叉而形成的高新技术领域,因此,
5、培育一个全面的光电子器件开发和生产技术平台十分不易。同时,随着光通信市场的快速发展,光电子器件产品的技术升级速度较快,而整个产品的升级换代需要持续不断的技术创新和研发投入,才能保持其产品的技术领先,新进入的厂商在技术上需要经过长时间的积累,因此,行业本身具备一定的技术壁垒。2、客户关系壁垒光电子器件为光通信系统的关键部件,在光电子器件生产商通过相关认证,成为供货商后,会与客户形成相对稳定的关系,客户一般不会轻易更换供应商,新进入者要获得客户的信任与认同需要一定时间;另外,光电子器件行业内产品细分种类较多,标准化产品较少,为满足其个性化的产品需要,供货商与客户的关系也相对稳定。3、制造工艺壁垒光
6、电子器件生产过程的工艺控制对于光电子器件产品的质量具有重要作用,特别是在大规模生产中,需要有经验丰富的核心管理人员、大量熟练的产业技术工人及规划合理的企业人才梯队结构等因素相互配合,才能够根据市场需求进行产品的工艺设计,并利用科学的制造流程实现大规模工业化生产。目前行业内绝大部分产品都是根据客户需求而进行专门的工艺设计、利用专门的制造流程而生产,这种工艺设计和流程管理需要在生产领域内的长期摸索及经验积累并经过在管理领域内长时间磨合才能达到预期的效果,新厂商短期难以具备这些条件。三、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短
7、期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力。四、 公司简介(一)公司基本信息1、公司名称:xxx(集团)有限公司2、法定代表人:刘xx3、注册资本:970万元4、统一社会信用代码:xxxxxxxxxxxxx5、登记机关:xxx市场监督管理局6、成立日期:2016-11-147、营业期限:2016-11-14至无固定期限8、注册地址:xx市xx区xx(二)公司简介展望未来,公司将围绕企业发展目标的实现,在“梦想、责任、忠诚、一流”核心价值观的指引下,围绕业务体系
8、、管控体系和人才队伍体系重塑,推动体制机制改革和管理及业务模式的创新,加强团队能力建设,提升核心竞争力,努力把公司打造成为国内一流的供应链管理平台。公司在“政府引导、市场主导、社会参与”的总体原则基础上,坚持优化结构,提质增效。不断促进企业改变粗放型发展模式和管理方式,补齐生态环境保护不足和区域发展不协调的短板,走绿色、协调和可持续发展道路,不断优化供给结构,提高发展质量和效益。牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,以提质增效为中心,以提升创新能力为主线,降成本、补短板,推进供给侧结构性改革。五、 解析品牌(一)品牌的概念、内涵和构成要素1、品牌的概念“品牌”一词来源于古斯
9、堪的纳维亚语“布兰多”(Brand),它曾经是、现在依然是牲畜所有者用来标记他们动物的工具,后来作为区分不同制造商产品的工具。在牛津大辞典里,品牌被解释为“用来证明所有权,作为质量的标志或其他用途”。市场营销专家菲利普科特勒认为,品牌是用来识别一个企业的产品和服务,并与竞争者相区别的一个名称、专有名词、标记、标志、设计,或是这些要素的综合。综上所述,品牌是指从市场竞争中脱颖而出、得到社会公众认可,受到法律保护,能够产生巨大经济与文化效应的产品品牌、商标和商号。品牌与名牌是有差异的。一般而言,名牌是一个大众化、通俗化的用语,品牌是一个专业化、科学化的术语,从范围上看二者既有差别又有重合,两者之间
10、的重合之处就是著名品牌。品牌的评定主体是社会公众,评定的客体是公司与产品,评定的内容是品质与价值,评定方式是认知确定。著名品牌能成为市场领导者,在市场上占有主导地位,并拥有巨大的经济价值和社会声誉。2、品牌的内涵品牌的具体内涵需要从以下四个方面加以界定:(1)品牌的特定对象是指产品(服务)品牌和企业品牌。品牌的演变大体经历了从单一产品到组合产品再到企业三个阶段。最初,生产者开发并销售某种产品,并以卓越的品质、优良的性能和服务赢得顾客信赖,进而扩大市场,取得竞争优势,逐渐成为品牌。这时,企业生产单一产品,品牌产品与品牌商号是一体的。但是,由于利润驱动规律的作用和创造品牌产品对生产者的巨大激励,生
11、产者不会甘心于只生产一种产品,他会不失时机地延伸自己所创造的品牌(商标),生产系列产品和相关产品,使品牌最大限度地发挥放大效应。如果生产者在开发新产品过程中,仍然能够珍视自己创造的品牌,坚守质量,再度赢得市场,那么一个品牌包括多种产品,组合产品品牌就产生了。最终,品牌持有者企业也就因此名声大振,身价倍增,成为品牌企业(商号)。应该说,品牌企业是品牌的最高境界,因为它可能拥有一个或多个产品品牌,生产多种品牌产品,因此产生“马太效应”,形成巨大的无形资产价值,取得比竞争对手更多的级差利益。(2)品牌是市场经济的产物。现代品牌是在工业革命以后出现的,是市场竞争的结果。品牌的产生需要四个基本条件:一是
12、生产者具有独特的生产与经营技术;二是具有较广阔而成熟的市场;三是具有健全的法制体系;四是具有较发达的传播媒介。自然经济手工作坊式的生产,师傅带徒弟的管理方式,极不稳定的生产工艺,显然不具备这些条件。小商品经济市场狭小,缺乏竞争,没有形成运行良好的市场规则,尤其是缺少法律保护,传播手段也极其有限,也不可能产生现代意义上的品牌。尽管有些商号创造了一些质量超前的产品,有些精明的工匠和商人也在产品上打上“标记”,但同市场经济条件下品牌产品的质量及商标对产品的保护功能是无法比拟的。市场经济是一种知识经济、法制经济、信用经济、信息经济,产品具有较高的科技含量、稳定的内在质量,并有极广阔的市场及信息传播条件
13、,产品通过商标注册能够得到有效的保护。这种经济形态是产生品牌的最好土壤。(3)品牌的特定内容是质量与文化。人们往往把优质产品视为品牌。优质产品是品牌的基础,也是品牌的核心,但不是品牌的全部。品牌之所以得到市场与社会公众的认可,不单是具有卓越的品质,能够满足人们特定的物质需要,更重要的是具有较高的文化含量,能够给人们带来精神享受。假如将某一品牌可乐与可口可乐混在一起,从质量甚至口味上无法辨别出谁好谁坏,但对喜欢可口可乐的人,喝可口可乐时的冰凉清爽感受和对往事的回忆,比起其质量和味道更重要一些。正是这种情感联系,使品牌具有强大的魅力。(4)品牌的特定物质载体是产品。品牌从表面上以一种注册商标和注册
14、企业名称的方式存在,但它具有实际物质载体。这一载体的核心就是产品,是看得见摸得着的、能够满足人们某种需要的物质属性。有时,人们也把服务说成是品牌,但这种品牌或是由产品品牌派生出来作为产品品牌的附加部分而存在,如海尔集团的“星级服务”,是与海尔的产品品牌相伴随的;或是具有独立的物质内容,如饮食品牌的载体是蕴涵着独特的工艺技术的色、香、味、形、皿、声等俱全的菜肴。商业品牌的载体是优美的购物环境、合理的品牌组合、完备的服务设施和服务程序。当然,不可否认,在特定条件下品牌可以与其物质载体相分离而表现出独立的市场价值,但从根本上讲,由品牌联想到的某种具体产品与服务不存在了,品牌也就消失了。可以想象,当人
15、们不喜欢吃麦当劳汉堡时,麦当劳品牌也就自然被淘汰了。3、品牌的构成要素一个完整的品牌不仅只是一个名称,它含有许多要素。这些要素主要体现在以下两个方面:(1)显性要素。它是品牌外在的、具体的东西,可直接给予消费者较强的感觉上的冲击。主要包括:1)品牌名称。品牌名称是建立品牌的基础,是对品牌内容的概括和体现,它不仅将产品本身的内容加以概括,还反映企业的经营理念、价值观和文化追求等。品牌名称在整体品牌中起着提纲挈领的作用,是消费者记忆品牌和传播品牌的主要依据。从某种意义上讲,品牌名称还是一种象征货真价实的标志,也是一种产品持续一致的保证。2)视觉标志。视觉标志是激发品牌视觉感知的一种识别体系,通过给
16、人以更具体、更可感的形象记忆,帮助消费者更好地识别与记忆品牌。具体而言,它包括以下要素:标志物,即品牌中可以被识别但不能用言语表达的部分,是品牌的图形符号;标志字,即品牌中可以读出来的文字部分,常常是品牌的名称或企业的经营口号、广告语等;标志色,即用以体现自我个性以区别于其他产品的色彩体系。如IBM的蓝色、柯达的黄色、富士的绿色;标志包装,即具体产品的个性包装。(2)内在要素。它是品牌中不能被直接感觉,存在于品牌整个形成过程中的品牌的核心精神要素。主要包括以下内容:1)品牌承诺。品牌承诺的实施方是品牌生产者,接受方则是消费者。一个品牌对消费者而言是一种保证,因为它始终如一地履行诺言。产品本身不
17、可能保持不变,而事实上许多优秀品牌的产品都是在持续改变或改进,但仍受消费者钟情,那是品牌生产者灌注在产品中的经营理念、价值观及文化个性等始终保持稳定的缘故。一家企业是否追求技术创新,提高品质,重视环境,这在很大程度上决定着消费者对品牌的感情。好的品牌承诺会使消费者在接触这个品牌时有十足的信心。麦当劳作为一个经营快餐的品牌,给予顾客的承诺不是简单地吃饱吃好,而且还有享受与快乐,有了这样的承诺,顾客在任何时间用餐都会体验到一种轻松快乐的氛围。2)品牌个性。就像人有性格一样,每个品牌都有自己的“风格”。如同样是香烟,人们一提到万宝路,就会想到阳刚、强健的风格,提到维吉尼雅苗条香烟时,想到的则是阴柔。
18、因此,品牌不同于商标,它不仅是一种符号,更是一种个性。由于消费者追求认知态度与行为的一致性,将品牌个性化后,会使消费者更容易接近并接受,因为人们通常会选择符合自己认知的品牌。企业创造了品牌的个性,而这种个性带来的相关情感暗示,满足了不同人的需求,从而更好地使品牌与消费者之间建立了良好的关系。绝大多数消费者更加愿意和那些有灵性、有情感的品牌打交道。3)品牌体验。消费者是品牌的最后评判者。在品牌的整个形成过程中,消费者扮演了一个守门人的角色,他们对品牌的信任、满意、肯定等正面情感归属,能够使品牌历久不衰,而他们对品牌的厌恶、怀疑、拒绝等负面感知,必然使品牌受挫甚至夭折。对于消费者而言,使用一个有主
19、观体验的品牌产品与使用一个没有体验的品牌产品,感觉是不同的。很明显的例子就是人们往往挑选一个市场占有率高的品牌,但若给消费者是同样两种,没有体验过的品牌时,消费者就拿不定主意了。所以,品牌能够改变人们使用产品的真实情感,而这些情感往往就形成了一种无形的品牌价值。(二)品牌的特征1、品牌的内在特征(1)优异的质量。品牌成名的基础是最优最稳定最可靠的质量。从广义来讲,在原材料的质量、生产技术与工艺质量、外观及包装质量以及功能质量和服务质量上都有超凡的表现,才能铸造名副其实的品牌。品牌的质量优异是一个系统的概念,即产品品质特优,不同层次的品牌应达到相应的质量标准;产品功能特强,能充分满足消费者的需要
20、;产品服务特好,能为消费者提供与产品质量一致的服务保证。要看到,质量的本质在于适用性。质量好坏的最终评判者在于消费者,只有消费者认可的质量才是最好的质量。(2)较高的文化附加值。品牌的文化附加值内涵有四个方面:一是品牌所反映的生产者的价值与精神追求。如索尼品牌反映的是一种不断创新、不断开拓进取、不断追求卓越的价值与精神追求。二是品牌所蕴涵的科学技术。品牌是人类聪明才智和科学技术的结晶,一个品牌凝结着直接生产者的独具匠心的设计、开发和生产的复杂劳动,也凝结着人类所创造的大量科学技术的成果。有些现代品牌产品,如飞机、计算机等完全是高科技的产物。三是品牌所反映的民族精神、民族情感、民族风俗习惯和宗教
21、信仰。如新中国成立前东亚毛纺织公司生产“抵羊”(抵制洋货之意)牌毛线,就是民族精神与民族情感的体,现。也有不少品牌在外观、包装和商标上明显地带有民族风格和宗教信仰的烙印。四是品,牌所体现的审美观与审美情趣。如服装的款式及色彩就明显地预示着一种审美的趋势,代表着一种流行和时尚,品牌成为美学的载体。品牌的文化附加值不是一种具体的使用价值,它只是满足人们精神需要的一种价值,它是品牌生产者所期望达到的一种崇高境界。如果说一些传统品牌的文化附加值是生产者不自觉地赋予其中的话,那么现代品牌的文化附加值则反映了生产者高品位的文化追求和高超的经营谋略。品牌文化附加值作为品牌内在品质的一个要素,决定着品牌的交换
22、价值。2、品牌的表象特征(1)高知名度、美誉度与顾客忠诚度。品牌的知名、美誉及消费者对它的忠诚,最根本地源于品牌的质量与文化,但与传播也有直接关系。小商品经济中,“好酒不怕巷子深”,消费者对产品的感受和由此形成的“口碑”足以使产品在一定的区域内扬名并产生较强的影响力。但在市场经济时代,市场广阔,产品世界丰富多彩,品牌高知名度、美誉度与顾客忠诚度的形成,与有效的大众传播密不可分。(2)高市场占有率和经济效益。经济全球化使市场紧密相连,一种品牌一旦有了较高的知名度、美誉度和顾客忠诚度,其市场半径就会迅速延伸,市场占有率就会迅速攀升,巨额利润也会滚滚而来。品牌所带来的巨额经济效益,既包括以量取胜带来
23、的规模效益,也包括靠文化附加值和市场效应带来的级差效益。(3)高无形资产价值和社会效应。品牌的无形资产价值是品牌所有者潜心经营、精心管理、长期积累的结果。实践证明,无论由哪类资产评估机构对品牌进行评估,都得出一个结论,即品牌的等级越高,其无形资产的价值也就越高。品牌无形资产价值大小与品牌历史长短、文化积累的量的大小、生产规模、市场延伸的半径等若干因素均呈正比例关系。品牌的无形资产价值越高,相应的正面社会效应就越大。这种社会效应有:扩散效应,即品牌理念及它所带来的生活方式广为流传;放大效应,即在传播中不断添枝加叶,锦上添花;刺激效应,即吸引消费者,刺激需求;持续效应,即能使企业保持长久的影响力和
24、竞争优势。(4)长久的市场生命周期。一种品牌能够经受市场竞争的长期考验,以自身的创新精神,完善老产品,开发新产品,创造新市场,打破市场生命周期,长期保持市场的领先而稳定的地位。可以说,有些世界品牌和中国的老字号品牌有长达百年,甚至数百年历史,经久不衰,体现出无穷的生命力。品牌作为知识产权,可以独立存在。任何一种产品或长或短都有可预见的市场生命周期,但著名品牌没有可预见的市场生命周期,支撑品牌的一种产品或服务被淘汰,只要开发出更新更好的产品与服务,品牌仍然会发展。也不可否认,一个品牌如果只依附于一种产品和服务,没有创新,没有开发,没有更好的产品与服务奉献给消费者,那么,一种产品与服务被市场淘汰了
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