通信设备公司产品寿命周期与产品战略_参考.docx
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1、泓域/通信设备公司产品寿命周期与产品战略通信设备公司产品寿命周期与产品战略目录一、 公司概况1公司合并资产负债表主要数据2公司合并利润表主要数据2二、 产品质量与产品质量战略概述3三、 产品质量战略的影响因素6四、 产品结构优化战略8五、 产品组合优化的方法与战略13六、 不同寿命周期阶段的产品战略15七、 产品寿命周期的含义和实质19八、 项目简介20九、 发展规划分析24十、 人力资源分析27劳动定员一览表28十一、 项目风险分析30十二、 项目风险对策32一、 公司概况(一)公司基本信息1、公司名称:xxx有限公司2、法定代表人:向xx3、注册资本:1400万元4、统一社会信用代码:xx
2、xxxxxxxxxxx5、登记机关:xxx市场监督管理局6、成立日期:2012-8-17、营业期限:2012-8-1至无固定期限8、注册地址:xx市xx区xx(二)公司主要财务数据公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额5968.444774.754476.33负债总额2787.422229.942090.57股东权益合计3181.022544.822385.76公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入21754.3417403.4716315.76营业利润3588.822871.062691.62利润总额2913.7
3、12330.972185.28净利润2185.281704.521573.40归属于母公司所有者的净利润2185.281704.521573.40二、 产品质量与产品质量战略概述(一)产品质量的概念及特性1. 产品质量的概念产品质量是指产品的使用价值,即产品适合一定用途,满足用户和消费者在生产上、工作上或生活上一定需要所具有的性质。产品质量是决定产品生命力的关键因素,因而也成为决定企业生命力的关键因素。产品质量是提高企业竞争能力的重要支柱,是企业长盛不衰的可靠保证。2.产品质量特性产品质量特性,是指由产品使用目的所提出的各项要求,满足一定需要所具有的性质。根据顾客对质量特性要求的重点不同来分类
4、,主要有以下五个方面的特性:(1)产品性能:通常指产品在功能上满足顾客要求的能力,包括使用性能和外观性能。(2)产品寿命:是指产品能够正常使用的年限,包括使用寿命和储存寿命两种。使用寿命指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。一般地,不同的产品对使用寿命有不同的要求。储存寿命指在规定储存条件下,产品从开始储存到失效的规定的时间。(3)产品可靠性:是指产品在规定的条件下、在规定的时间内、完成规定的功能的能力大小或可能性。(4)安全性:安全性指产品在制造、流通和使用过程中保证人身与环境免遭危害的程度。(5)经济性:经济性指产品寿命周期的总费用,包括生产、销售过程的费用和使用过程的费用。经
5、济性是保证企业在竞争中得以生存的关键特性之一,是用户日益关心的一个质量指标。(二)产品质量战略的概念及作用1.产品质量战略的概念产品质量战略是指企业为设计和生产顾客所需要的质量特性,达到顾客所要求的质量水平,满足其需要所做出的长远性谋划与方略。产品质量战略是企业战略体系中处于关键地位的职能战略,是企业总体战略的战略重点之一,对企业的生存和发展起着决定性的作用。产品质量战略在各种职能战略体系中处于关键地位,它影响和带动着企业一系列的战略。产品质量战略不仅是涉及企业全局和长远生存和发展的重大战略,也是关系国家整体发展的重大战略。2.产品质量战略的作用(1)产品质量战略是企业产品结构优化战略的一个重
6、要内容。生产多种不同质量档次的产品,就形成企业的产品档次结构,或叫产品品质结构。各种不同品质的产品应各占多大比重,这就提出了企业产品档次结构的优化战略,即高档化质量战略、中档化质量战略、低档化质量战略。(2)产品质量战略是推动企业技术进步战略的一个重要方面。产品质量的提升必须建立在设计技术、工艺技术、设备技术、检测技术、计量技术等不断提高的基础上,产品质量标准或质量目标的提高,必然推动企业技术进步,推动企业对技术发展战略做出选择。(3)产品质量战略推动着企业智力开发战略。优质产品必须依靠先进的技术,而先进的技术需要优秀的人才去开发和运用。所以,智力化的职工队伍是优质产品的可靠保证。(4)产品质
7、量战略带动着企业生产战略。企业的产品是在生产过程中生产出来的,根据不同产品质量战略的要求,企业要相应地对生产战略做出不同的选择。(5)产品质量战略有利于推动企业营销战略。企业产品质量战略对企业产品能否顺利进入国内外市场影响极大,在保证质量的前提下,还需要正确的营销战略相配套。三、 产品质量战略的影响因素产品质量战略的影响因素可从以下八个方面来分析:(一)产品性能产品性能是指产品在一定条件下,实现预定目的或者规定用途的能力。任何产品都具有其特定的使用目的或者用途。产品性能包括性质和功能。不同的产品性能所包含的内容是不同的。如汽车的安全性能、舒适度,冰箱的制冷和节能,这些都是可以用具体数值衡量的,
8、但这些数值却对整体排名很难定义。因为每个消费者对于性能的看重点不一样。一般来说产品的性能是主观的,而且具有强制性。(二)产品特征产品特征是产品自身构造所形成的特色,一般指产品的外形、质量、功能、商标和包装等,它能反映产品对顾客的吸引力。产品特征也是一个产品的附加值。产品特征是影响消费者认知、情感和行为的主要刺激物。这些特征是消费者凭借自身具有的价值观、信仰和过去的经验来评价的。(三)产品可靠性产品可靠性是指在一定时间内、一定条件下无故障地执行指定功能的能力或可能性。可通过可靠度、失效率、平均无故障间隔、耐久性、可维修性、设计可靠性等来评价产品的可靠性。可靠性高的产品,可以长时间正常工作。实行科
9、学的管理对提高和保证产品的可靠性关系极大。可靠性管理是质量管理的一项重要内容。(四)产品一致性产品的一致性是衡量设计和生产的重要指标,即产品是否达到一个统一的标准。一致性非常高的产品才是高质量的产品。(五)产品耐用性产品的耐用性可衡量出产品的使用寿命。它同时具有经济和技术层面。从技术上讲,耐用性可以定义为使用一个产品至劣化之前经过了多少时间。如灯泡灯丝烧坏,必须更换灯泡,维修是不可能的;汽车的零部件坏了,可以维修。从经济上来说必须权衡预期成本,决定是日后维修还是买一个新的,还要考虑时间成本等。(六)产品可修复性产品的可修复性即指产品经有一定技能的人员利用可获得的资源、在规定的时间内按规定的程度
10、和维修保养级别进行维修后,保持或恢复到规定状态的能力。这里提到了两个方面,一是维修是否及时,二是是否容易联系客服。这两方面的差距会影响顾客下次的选择。(七)产品的外观产品外观是指产品在外形方面满足消费者需要的能力,主要表现为产品的光洁程度、造型、色泽、包装等。产品看上去如何,感觉上如何,听觉感受以及气味如何等。产品的外观质量决定了客户是否购买,但每个人的审美观点都是不一样的。所以要靠这个标准来定质量决策的时候,一定要有足够的市场调查,不同国家会有不同的文化。一个产品外观绝对不可能满足所有的客户,但是作为质量决策来说,应该使产品外观能满足多数顾客的要求。(八)产品质量的被感知性通常消费者并不会了
11、解一个企业产品或者服务的完整的信息。当有选择的时候他们通常会使用比较产品品牌的方式。信誉也是最容易被感知的质量保证。四、 产品结构优化战略(一)产品结构的概念产品结构是指社会产品各个组成部分所占的比重和相互关系的总和。它可以反映社会生产的性质和发展水平、资源的利用状况,以及满足社会需要的程度。从宏观上讲,指一个国家或一个地区的各类型产品在国民经济中的构成情况;从微观上讲,指一个企业生产的产品中各类产品的比例关系。(二)产品结构优化的内涵产品结构优化是指在满足社会需要和国家要求的基础上,在各种相关因素(技术装备、生产能力、企业资源、市场销售等)约束条件下,寻求企业各种不同产品之间的最佳组合。产品
12、结构优化的整个过程也是企业产品战略决策的过程。它是企业遵循一定的优化原则,考虑多方面的有利条件和制约因素,运用科学的决策方法和手段,对多种产品组合的方案进行论证、比较,直至最终找出不同产品的最佳组合。企业产品的组合随市场需求、资源条件和经营环境等各种因素的变化而变动。它的优化只有通过不断开发新产品、改进或淘汰老产品,适时调整企业产品战略才能实现。(三)产品结构优化战略的类型企业对在一定条件下形成的产品结构,应该随着市场需求的变化,适时地进行必要的调整,重新进行优化。调整和优化的内容不同,从而形成以下不同的优化战略。1产品方向结构的优化战略企业的产品为不同的对象、不同的领域服务,各不同服务方向的
13、产品所占的比重不同,就形成具有不同特点的产品方向结构。如企业为重工业服务的产品比重大,则叫重型产品结构;若为轻工纺织业服务的产品比重大,则叫轻型产品结构。企业外销产品比重大,则叫外向型产品结构;内销产品比重大,则叫内向型产品结构。企业的产品方向结构优化战略如何选择,取决于企业的目标市场战略。如果企业既为重工业服务,也为轻纺工业服务,但以重工业为主要目标市场,则应向以重型产品为主导产品的方向优化,实施重型产品结构优化战略;反之,企业以轻纺工业为主要目标市场,则应向以轻型产品为主导产品的方向优化,实施轻型产品结构优化战略。如果企业产品以国外市场为主,则应向以外销产品为主导的方向优化,实行外向型产品
14、结构的优化战略;如果企业以国内市场为主,则应向以内销产品为主导的方向优化,实行内向型产品结构的优化战略。2产品用途结构的优化战略企业所生产的产品有多种用途,不同用途的产品所占比重不同,就形成不同特点的产品用途结构。例如,企业的产品形成生产用和生活用相结合、军用和民用相结合、专用和通用相结合的产品结构。在产品用途结构上如何优化,应根据产品和市场需求的特点及其发展趋势来做出选择。有的企业的产品以生产用为主,选择生产资料产品结构的优化战略;有的企业则以生活用为主,选择消费资料产品结构的优化战略;有的企业形成军民兼用的产品结构,选择以民品为主的民品结构优化战略;有的企业选择以通用为主的通用型产品结构优
15、化战略;有的企业则选择以专用为主的专用型产品结构战略。随着市场环境的发展变化,主导产品的地位也会转化,企业产品用途结构的战略也应调整,重新优化选择。3产品技术结构的优化战略企业生产高、中、低不同技术水平的产品,各种不同技术的产品所占比重不同,就形成具有不同特点的产品技术结构。技术水平高的产品所占比重大,叫先进产品结构或技术密集型产品结构;技术水平低的产品所占比重大,叫初级技术产品结构或叫劳动密集型产品结构;介于两者之间的,叫中级技术产品结构或适用先进技术型产品结构。企业如何优化产品的技术结构,应根据自己的资金状况、技术基础、人员素质和用户需要做出正确的选择。一般来说,企业应由实施初级技术的产品
16、结构战略,转变为选择实用先进技术型产品结构优化战略,或选择先进型产品为主的产品技术结构优化战略。但另有一些企业在今后一定时期内仍然坚持选择以劳动密集型为主的产品技术结构战略,以适应国内外市场对低层次技术产品的需要。4产品档次结构的优化战略企业生产多种质量水平、多种价格水平的产品,从而形成不同档次的产品结构。优质优价的产品比重大,叫高档产品结构;中质中价的产品比重大,叫中档产品结构;低质低价的产品比重大,叫低档产品结构。一般说来,企业都是高、中、低档产品结构相结合,优化战略决策在于以哪一档次的产品为主,这要根据顾客的需求层次和购买力水平来确定。有的企业以满足高收入的居民层或以投资规模大的用户的需
17、要为主,选择高档产品结构战略;有些企业以满足收入中等的居民层或投资规模中等的用户的需求为主,选择中档产品结构战略;有些企业以满足低收入的居民层的需求为主,选择低档产品结构战略。随着用户和消费者购买力水平的提高、需求结构的变化,总的趋势是应提高中档、高档产品的比重,选择以高档或中档产品为主的产品结构优化战略。但应看到,相当一部分用户和消费者的购买力水平还不高,因此,不少企业还应考虑选择以低档为主,或以中低档为主的产品结构优化战略。5产品材质结构的优化战略企业生产的产品使用了多种资源、多种材质,从而形成不同资源特点的产品材质结构。纺织厂纯棉产品比重大,叫棉纺织品结构;毛纺织品比重大,叫毛纺织品结构
18、;化纤纺织品比重大,叫化纤纺织品结构;以建筑材料厂、家具厂利用金属材料为主,则形成金属材料产品结构;以木材加工为主,叫木材产品结构;以塑料材料为主,叫塑料产品结构。每个企业究竟以何种材质为主,应根据我国和本地的资源条件,或进口某些原材料韵可能条件,以及考虑用户和消费者的需求,做出正确的选择,形成具有某种资源优势的产品材质结构优化战略。例如,有些纺织厂所在地区棉花资源丰富,消费者对棉纺织品的需求也大,因此应选择以棉花为主要原料的棉纺织品结构的优化战略。根据高级宾馆、办公大楼对铝合金门窗的大量需求,一些建材厂应选择以合金材料为主的金属材料产品结构优化战略。6产品序列结构的优化战略一些大型企业既生产
19、初级产品、中间产品,也生产最终产品,各个阶段的产品所占比重不同,就形成不同阶段特点的产品序列结构。在三个阶段的产品中,初级产品比重大,叫初级型产品结构;中间产品比重大,叫中间型产品结构;最终产品比重大,叫最终型产品结构。一般说来,最终产品附加价值大,因此,应选择以最终产品为主的产品结构优化战略。例如大型纺织印染联合企业,既生产棉纱和坯布等初级产品,生产印染布等中间产品,又生产服装等最终产品。而服装产品的附加价值比棉纱、坯布、印染布要高得多。凡有条件的大型纺织公司应选择以服装这种最终产品为主的产品系列结构优化战略。五、 产品组合优化的方法与战略常用的产品组合优化方法是由美国通用电气公司和波士顿战
20、略咨询集团合作研究提出的“产品项目平衡管理技术”,又称为PPM技术。该方法的应用步骤如下:一是确定产品的市场吸引力(包括资金利润率、销售利润率、市场容量等)和企业实力(包括市场占有率、生产能力、技术能力、销售能力等)各个具体因素的评分标准。二是按照各项因素的评分标准对每一个产品进行评分,分别计算每种产品的市场吸引力和企业实力的总分。三是依据产品的市场吸引力总分和企业实力总分的高低,划分为大、中、小三等。四是按照每种产品的市场吸引力和企业实力的大、中、小情况,分别填入产品系列分布象限图。纵轴表示市场吸引力高低,横轴表示产品的企业实力大小。两方面的因素有九种组合方式,形成九个象限。五是依据产品所在
21、的象限位置,采取不同的战略:第(1)象限的产品:市场吸引力大,但企业实力小,属于有问题产品。应采取选择性投资,提高企业实力,积极发展,提高市场占有率的战略选择。第(2)象限产品:市场吸引力中等,而企业实力小,属于风险产品。应采取维持现状,努力获利的战略。第(3)象限产品:市场吸引力和企业实力都很小,属于滞销产品。应采取收回投资后停产,予以淘汰的战略。第(4)象限产品:市场吸引力大,企业实力中等,属于亚名牌产品。应采取增加投资,提高实力,大力发展的战略。第(5)象限:市场吸引力和企业实力均为中等,属于维持产品。应采取维持现状的经营战略。第(6)象限产品:市场吸引力小,企业实力中等,属于滞销产品。
22、应采取撤退和淘汰的战略。第(7)象限产品:市场吸引力和企业实力都很大,属于名牌产品。应采取积极投资发挥优势,大力发展,提高市场占有率的战略。第(8)象限产品:市场吸引力中等,企业实力大,属于高盈利产品。应根据市场预测,对有前途的产品予以改进和提高;对需求稳定的产品,采取维持现状、尽力获利的战略。第(9)象限产品:市场吸引力小,而企业实力大,属于微利、无后劲的产品。应采取逐步减产和淘汰的战略。六、 不同寿命周期阶段的产品战略产品有其寿命周期,这个原理是企业制定产品战略的重要理论依据之一。产品所处的寿命周期阶段不同,采用的战略也不同。(一)投入期的产品战略投入期的产品是刚投放市场的新产品,总的来说
23、,是实施“以新取胜”的战略。但根据企业新产品的状况不同,还有以下可供选择的战略方案:1. “以新领先”的战略如果企业开发的新产品水平很高,或达到国际先进水平,或达到国内先进水平,都可以凭借这一优势,在国际或国内抢占制高点,领导产品新潮流,以新取胜。2. “新品完善”战略新产品刚投入生产,投放市场,顾客在使用过程中总会发现新品有这样或那样的缺陷,因而提出种种意见。企业应根据顾客的反应,认真研究,采取措施加以改进和完善,使之更符合顾客的需要,达到顾客满意的程度。3. 新品形象战略新产品要突出其“新”,从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新颖的感觉,同时通过广告宣传,传递新品的独特功能的信息,吸引顾
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