中级基础第五章出版社经营管理.ppt
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1、中级基础第五章出版社经营管理 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望20092009年试卷分析年试卷分析题型题型题目数量题目数量分值分值单选题17,18,193多选题47,48,496综合题6820除此以外,第除此以外,第6767题中也涉及到本章题中也涉及到本章“质量管理质量管理”和和“计划计划管理管理”相关内容相关内容2第一节第一节出版社出版社-经营管理概述经营管理概述3一、出版社经营管理的含义一、出版社经营管理的含义出版社经营管理出版社经营管理:是出版
2、社根据党和国家的出版方针,适应读者的是出版社根据党和国家的出版方针,适应读者的需要和出版物市场的变化,以取得良好社会效益和经济效益为目需要和出版物市场的变化,以取得良好社会效益和经济效益为目的,筹划、配置资源,组织出版物的生产与销售的,筹划、配置资源,组织出版物的生产与销售等一系列活动的等一系列活动的总称。总称。它有它有经营经营和和管理管理两个部分组成。两个部分组成。经营经营:是指出版社按照社会主义出版工作的总体要求,依据外部环是指出版社按照社会主义出版工作的总体要求,依据外部环境和自身条件,境和自身条件,确定发展目标、工作方针,进行资源配置、市场确定发展目标、工作方针,进行资源配置、市场开发
3、,确立运行的体制和机制以取得效益的活动开发,确立运行的体制和机制以取得效益的活动。管理管理:是指为完成经营目标,保证经营活动正常进行并取得良好的是指为完成经营目标,保证经营活动正常进行并取得良好的效益所进行的领导、组织、计划、协调和控制活动。效益所进行的领导、组织、计划、协调和控制活动。4二、出版社经营目标和决策二、出版社经营目标和决策出版社经营的主要任务出版社经营的主要任务就是要确定就是要确定经营目标经营目标和进行和进行经营决策经营决策。(一一)出版社经营目标出版社经营目标v经营目标经营目标是指出版社所期望达到的预期效果是指出版社所期望达到的预期效果。v经营的基本目标:经营的基本目标:多出好
4、书,不断提高社会效益和增强经济实力多出好书,不断提高社会效益和增强经济实力5v经营目标体系经营目标体系1.社会效益2.出书定位3.合理的出书规模和结构4.市场竞争与品牌地位5.赢利能力6.发展速度7.人力资源开发61.1.社会效益社会效益社会效益指标社会效益指标是指出版社对于在社会效益方面应达到什么目标应是指出版社对于在社会效益方面应达到什么目标应有一个奋斗的方向,明确从哪些方面为先进生产力、先进文化的有一个奋斗的方向,明确从哪些方面为先进生产力、先进文化的发展做出贡献,并以此为主线采取相应的措施。发展做出贡献,并以此为主线采取相应的措施。2.2.出书定位出书定位出版单位要确定自己的目标市场,
5、也就是要谁是自己说出版图书出版单位要确定自己的目标市场,也就是要谁是自己说出版图书的主要读者,主要市场领域在哪里。的主要读者,主要市场领域在哪里。73.3.合理的出书规模和结构合理的出书规模和结构v出书规模体现为目标期间内的出书规模体现为目标期间内的出书总品种出书总品种和和总字数总字数。v出书结构体现为出书结构体现为出书门类比例、门类中各层次的比例;初版、再出书门类比例、门类中各层次的比例;初版、再版以及重印的比例;重点书开拓和一般图书生产的比例;各类书版以及重印的比例;重点书开拓和一般图书生产的比例;各类书占出版社总销售收入的比例和盈利能力。占出版社总销售收入的比例和盈利能力。4.4.市场竞
6、争与品牌地位市场竞争与品牌地位市场竞争地位指标有市场竞争地位指标有发行总码洋、销售总收入、目标市场占有率、发行总码洋、销售总收入、目标市场占有率、出书质量等级出书质量等级等。等。品牌形象地位是指书的总体特色及其品味、市场竞争的优势领域品牌形象地位是指书的总体特色及其品味、市场竞争的优势领域以及标志性、代表性的著名图书在读者中的形象地位。以及标志性、代表性的著名图书在读者中的形象地位。85.5.赢利能力赢利能力获得经济效益的状况体现为赢利能力,通常以获得经济效益的状况体现为赢利能力,通常以利润率、资产保值增利润率、资产保值增值率、销售利润率值率、销售利润率等指标来表示等指标来表示6.6.发展速度
7、发展速度发展速度的指标有年出版量增长速度,经济效益提高速度,出版规发展速度的指标有年出版量增长速度,经济效益提高速度,出版规模扩大的水平,产品开发和创新的能力,管理和技术能力的优化,模扩大的水平,产品开发和创新的能力,管理和技术能力的优化,职工工资和福利待遇的提高程度等。职工工资和福利待遇的提高程度等。7.7.人力资源开发人力资源开发人力资源的指标有人力资源的指标有:各类人员的合理结构比例、高水平专业人员的:各类人员的合理结构比例、高水平专业人员的增加、职工队伍整体水平的提升、职工培训费用的投入、人员流动增加、职工队伍整体水平的提升、职工培训费用的投入、人员流动比例等。比例等。9(二二)出版社
8、经营决策及其步骤出版社经营决策及其步骤v经营决策的概念:经营决策的概念:就是出版社为了实现经营目标对资源进行优化配就是出版社为了实现经营目标对资源进行优化配置的战略选择。置的战略选择。1.1.经营决策的内容经营决策的内容v出版社的经营决策出版社的经营决策就是对就是对“关于出版资源配置关于出版资源配置”的数种可方案进行的数种可方案进行比较,从中找出最能实现经营目标的合理方案。即最优方案。比较,从中找出最能实现经营目标的合理方案。即最优方案。v经营决策受经营决策受外部环境外部环境和和内部条件内部条件的制约和影响的制约和影响外部环境是指:外部环境是指:政治环境、经济环境、文化环境、图书市场环境政治环
9、境、经济环境、文化环境、图书市场环境内部条件主要使是指自身资源,包括内部条件主要使是指自身资源,包括作者、资金、编辑队伍等作者、资金、编辑队伍等102.2.经营决策的步骤经营决策的步骤通常把决策过程分为七个步骤通常把决策过程分为七个步骤(1)(1)确定目标;确定目标;(2)(2)明确问题明确问题(3)(3)找出原因;找出原因;(4)(4)提出方案提出方案(5)(5)收集数据;收集数据;(6)(6)方案评价和选优方案评价和选优(7)(7)实施和监控实施和监控11(1)(1)确定目标确定目标明确目标既是决策的前提,也是选择决策方案的重要依据。目标要明确目标既是决策的前提,也是选择决策方案的重要依据
10、。目标要明确、具体、科学先进有切实可行。明确、具体、科学先进有切实可行。(2)(2)明确问题明确问题问题就是出版社面临的现实与所确定的目标远景之间的差距。问题就是出版社面临的现实与所确定的目标远景之间的差距。决策中必须明确需要解决的问题是什么决策中必须明确需要解决的问题是什么(3)(3)找出原因找出原因分析产生问题的原因,找出导致问题产生的因素及其这些因素对问分析产生问题的原因,找出导致问题产生的因素及其这些因素对问题的影响成都,分析主要出关键变量。题的影响成都,分析主要出关键变量。12(4)(4)提出方案提出方案提出几种解决问题的可行方案。提出几种解决问题的可行方案。(5)(5)收集数据收集
11、数据对收集与方案相关的各种数据,提出的一些列方案进行评估。对收集与方案相关的各种数据,提出的一些列方案进行评估。(6)(6)方案评价和选优方案评价和选优根据出版社的经营目标,选择出最有利于是想经营目标的方案。根据出版社的经营目标,选择出最有利于是想经营目标的方案。(7)(7)实施和监控实施和监控方案选择出来后就是付诸实施。方案选择出来后就是付诸实施。实施过程中要对实施的情况进行监控,随时调整偏差,使方案朝实施过程中要对实施的情况进行监控,随时调整偏差,使方案朝着经营目标方向前进。着经营目标方向前进。13三、出版社管理的职能和种类三、出版社管理的职能和种类出版社要实现有效地管理,必须建立恰当的组
12、织形式,明确管理出版社要实现有效地管理,必须建立恰当的组织形式,明确管理的职能和种类的职能和种类.所谓管理职能,是管理过程中各项行为的内容的概括,是人们对所谓管理职能,是管理过程中各项行为的内容的概括,是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。(一一)出版社管理的基本职能出版社管理的基本职能领导职能;组织职能;计划职能;控制职能领导职能;组织职能;计划职能;控制职能它们的作用是它们的作用是协调集体活动已实现出版社的经营目标协调集体活动已实现出版社的经营目标。14v领导职能领导职能主要是通过指导、激励、沟通、化解冲突和矛盾,来引导主要
13、是通过指导、激励、沟通、化解冲突和矛盾,来引导员工朝着经营目标的方向努力。员工朝着经营目标的方向努力。v组织职能组织职能是界定各部门职权,组织编辑、制作、发行等部门人员既是界定各部门职权,组织编辑、制作、发行等部门人员既分工又协作地去完成为实现经营目标而确定需要完成的各种任务。分工又协作地去完成为实现经营目标而确定需要完成的各种任务。v计划职能计划职能是对未来活动进行预先筹划,以引导出版社各项工作和谐、是对未来活动进行预先筹划,以引导出版社各项工作和谐、有序地进行。有序地进行。v控制职能控制职能是通过监控经营活动的过程,将实际绩效与预先设定的目是通过监控经营活动的过程,将实际绩效与预先设定的目
14、标进行比较,以便及时采取措施,纠正各种偏差,保证为实现目标而标进行比较,以便及时采取措施,纠正各种偏差,保证为实现目标而进行的各项工作能够继续正常进行。进行的各项工作能够继续正常进行。15(二二)出版社管理种类出版社管理种类v出版社管理的内容:围绕出版社管理的内容:围绕出版物的生产和销售的所有活动出版物的生产和销售的所有活动都是都是出版社管理的内容。出版社管理的内容。1.1.按按管理范围管理范围划分的管理种类划分的管理种类v整体管理整体管理:对全社性的经营活动的管理。它着眼于全社的整体对全社性的经营活动的管理。它着眼于全社的整体利益,对有关的事项作通盘的安排。利益,对有关的事项作通盘的安排。v
15、具体环节管理具体环节管理是是对具体经营活动的管理。对具体经营活动的管理。v项目管理项目管理是是指对某出版物生产全过程的专项管理。指对某出版物生产全过程的专项管理。162.2.从从管理活动管理活动对象对象划分的管理种类划分的管理种类按管理活动的对象划分,我们把管理活动又划分为按管理活动的对象划分,我们把管理活动又划分为计划管理、财计划管理、财务管理、生产管理、营销管理、质量管理、人力资源管理、信息务管理、生产管理、营销管理、质量管理、人力资源管理、信息管理、著作权管理、行政管理等。管理、著作权管理、行政管理等。这些管理都是以经营活动的某一个方面或某一个阶段或某一个环这些管理都是以经营活动的某一个
16、方面或某一个阶段或某一个环节作为对象进行管理,目的是从不同侧面保证总体经营活动的业节作为对象进行管理,目的是从不同侧面保证总体经营活动的业绩和效益达到最大化。绩和效益达到最大化。17四、出版社管理的机制四、出版社管理的机制v出版社管理的机制出版社管理的机制指为了保证生产经营活动的有效进行建立的指为了保证生产经营活动的有效进行建立的内在运作方式内在运作方式。v目前出版社通常采用的管理机制目前出版社通常采用的管理机制有有目标管理、岗位管理、项目管理目标管理、岗位管理、项目管理18(一一)目标管理目标管理v目标管理目标管理:出版社出版社以组织制订和实现工作目标以组织制订和实现工作目标为内容的管理机制
17、。为内容的管理机制。它将全社任务量化为一定的指标体系,分解到各个部门、岗位。它将全社任务量化为一定的指标体系,分解到各个部门、岗位。v目标管理的特点目标管理的特点使所有的部门和岗位都明确自己所应承担的目标责任,并围绕目标的实现发使所有的部门和岗位都明确自己所应承担的目标责任,并围绕目标的实现发挥自己的主动性和创造性。挥自己的主动性和创造性。v目标管理的内容:目标管理的内容:确定工作方向、工作重点和预期要达到的基本要求确定工作方向、工作重点和预期要达到的基本要求;建立目标项目及其评价指标体系建立目标项目及其评价指标体系;组织目标管理的实施组织目标管理的实施;对目标实施结果进行考核评价,并相应地予
18、以奖惩。对目标实施结果进行考核评价,并相应地予以奖惩。19目标管理依据目标实施的对象不同,分为三个层次:目标管理依据目标实施的对象不同,分为三个层次:1.1.宏观层次的目标管理宏观层次的目标管理2.2.中观层次的目标管理中观层次的目标管理3.3.微观层次的目标管理微观层次的目标管理201.1.宏观层次的目标管理宏观层次的目标管理v宏观层次的管理是以宏观层次的管理是以出版社为单位出版社为单位目标管理,一般由出版社的上级目标管理,一般由出版社的上级单位设定考核指标体系。单位设定考核指标体系。v对出版社的目标管理,目前主要实行的是对出版社的目标管理,目前主要实行的是社会效益社会效益和和经济效益经济效
19、益“双双效益效益”的评估考核。的评估考核。社会效益指标主要由社会效益指标主要由办社方向、出书结构与质量、优秀图书比例、队伍建设办社方向、出书结构与质量、优秀图书比例、队伍建设和制度建设等构成。和制度建设等构成。经济指标由经济指标由销售收入、利润、成本控制、净资产增值率、资产利润率、资金销售收入、利润、成本控制、净资产增值率、资产利润率、资金周转率、资产负债率周转率、资产负债率等构成等构成212.2.中观层次的目标管理中观层次的目标管理以以部门为单位部门为单位的目标管理,以整个出版社宏观目标的分解和结构优化的目标管理,以整个出版社宏观目标的分解和结构优化为基础。主要在为基础。主要在编辑、校对、出
20、版、发行部门编辑、校对、出版、发行部门实行。实行。3.3.微观层次的目标管理微观层次的目标管理以个人或项目小组为单位的目标管理以个人或项目小组为单位的目标管理,它是对全社目标管理的进一步它是对全社目标管理的进一步细化,主要在编辑、校对、技术编辑、发行人员中采用。细化,主要在编辑、校对、技术编辑、发行人员中采用。22(二二)岗位责任管理岗位责任管理岗位责任管理的特点:岗位责任管理的特点:是在正确处理国家、集体和个人三者的是在正确处理国家、集体和个人三者的关系的基础上,关系的基础上,根据一个单位的总体目标和任务,细化各项工根据一个单位的总体目标和任务,细化各项工作任务,用制度的形式把它科学地分解落
21、实到各个岗位。作任务,用制度的形式把它科学地分解落实到各个岗位。通过岗位责任管理,明确各个岗位的人员的职责,赋予相应通过岗位责任管理,明确各个岗位的人员的职责,赋予相应的职权,并按时完成任务、履行职责情况,给予相应的劳动报的职权,并按时完成任务、履行职责情况,给予相应的劳动报酬,实现责权利的相互结合、相互制约。酬,实现责权利的相互结合、相互制约。231.1.岗位责任管理的关键岗位责任管理的关键v岗位责任管理的关键是岗位责任管理的关键是科学、合理地定岗定员科学、合理地定岗定员。v为此要注意以下问题:为此要注意以下问题:第一,要根据本出版社的特点选择最合理的岗位设置。第一,要根据本出版社的特点选择
22、最合理的岗位设置。第二,要因事设岗,不要因人设岗。第二,要因事设岗,不要因人设岗。第三,岗位职责必须明确,对工作数量、质量要有清晰的规定。第三,岗位职责必须明确,对工作数量、质量要有清晰的规定。第四,要竞争上岗,双向选择,择优上岗,能上能下。第四,要竞争上岗,双向选择,择优上岗,能上能下。第五,要有明确的奖罚措施,奖优罚劣。第五,要有明确的奖罚措施,奖优罚劣。第第六六,要要按按照照劳劳动动人人事事法法规规,与与上上岗岗人人员员签签订订聘聘用用合合同同,明明确确约约定聘用、应聘、解聘、辞聘的条件。定聘用、应聘、解聘、辞聘的条件。242.2.岗位责任管理的相应制度岗位责任管理的相应制度从工作特点和
23、便于考核的要求出发,岗位责任制一般有以下三种类从工作特点和便于考核的要求出发,岗位责任制一般有以下三种类型。型。(1)(1)以以定量考核为主定量考核为主的制度的制度(2)(2)以以职能考核为主职能考核为主的制度的制度(3)(3)以以定性和定量相结合定性和定量相结合的制度的制度25(1)(1)以定量考核为主的制度以定量考核为主的制度主要适用于发行和校对部门。主要适用于发行和校对部门。它以一定时间内的它以一定时间内的工作数量定额和工作质量工作数量定额和工作质量等量化指标为依据进行考核。等量化指标为依据进行考核。(2)(2)以以职能考核为主职能考核为主的制度的制度主要适用于财务、人事劳动、行政、后勤
24、、信息资料的部门。主要适用于财务、人事劳动、行政、后勤、信息资料的部门。一一般般是是规规定定在在一一定定时时间间内内完完成成工工作作的的项项目目和和工工作作进进度度,并并按按期期考考核核其其完完成目标任务的优劣程度,实施相应的奖惩。成目标任务的优劣程度,实施相应的奖惩。(3)(3)定性和定量考核相结合定性和定量考核相结合的制度,主要适用于的制度,主要适用于编辑、出版部门。编辑、出版部门。将将岗岗位位中中可可以以量量化化考考核核的的内内容容化化为为一一定定的的指指标标和和定定额额,对对不不能能量量化化考考核核的内容规定定性考核目标,然后依据定量和定性的内容进行综合考核。的内容规定定性考核目标,然
25、后依据定量和定性的内容进行综合考核。26(三三)项目管理项目管理项目管理是项目管理是指对重点图书出版项目实施的全程、全方位的管理,指对重点图书出版项目实施的全程、全方位的管理,包括包括全过程管理全过程管理和和职能管理职能管理两个方面。两个方面。27.项目的全过程管理项目的全过程管理图书项目全过程管理大致包括图书项目全过程管理大致包括6 6个过程个过程的管理的管理(1)(1)项目的计划、设计过程项目的计划、设计过程图书立项申请书图书立项申请书(2)(2)项目的计划审定过程项目的计划审定过程选题论证书选题论证书(3)(3)项目的出版实施过程项目的出版实施过程组织实施生产组织实施生产(4)(4)项目
- 配套讲稿:
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