广告法规课件行业自律社会监督教程文件.ppt

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1、广告法规课件行业自律社会监督据每日据每日邮报报道，英国广告道，英国广告标准准协会会(ASA)以以误导消消费者者为由，禁止了由，禁止了LouisVuitton的两的两则广告。广告。一一则广告展示广告展示为女工在手工女工在手工缝制手提包拎手，旁白制手提包拎手，旁白为“缝制女工使用制女工使用亚麻麻线和蜂蜡。和蜂蜡。针、亚麻麻线、蜂蜡和精心、蜂蜡和精心专注确保每个注确保每个针脚都不受潮湿和脚都不受潮湿和时光的侵光的侵袭。有人。有人说LouisVuitton的包是的包是细节的集合，但每个的集合，但每个细节都如此都如此费工工费力，我力，我们还能只称其能只称其为细节吗？”另一另一则广告广告为缝制女工制作制女

2、工制作钱夹。但但问题是：至少是：至少对于投于投诉的的顾客来客来讲，LouisVuitton的奢侈品是机器制作的。的奢侈品是机器制作的。LouisVuitton承承认用到了用到了缝纫机，但整个制作机，但整个制作过程不是自程不是自动的，而每个包有的，而每个包有100多道制作工序。但多道制作工序。但这还不足以令不足以令ASA撤撤销其决定。其决定。广告行业自律的特点主要有：广告行业自律的特点主要有：（1）道德约束（2）自愿性（3）灵活性道德就是社会规范对人的本能的制约。道德就是社会规范对人的本能的制约。换句话说，人一生下来就有以任何方式伤害甚换句话说，人一生下来就有以任何方式伤害甚至杀死其他生命的本能

3、（即至杀死其他生命的本能（即“生存无道德生存无道德”），），道德也就是继法律之后制约这种本能，减小这道德也就是继法律之后制约这种本能，减小这种伤害的工具。种伤害的工具。那么，在广告这个领域，你能想到哪些道德规范？明星媒体广告主欣赏一则广告（成龙）中国广告协会中国广告协会A网：网：中华广告网中华广告网C网：网：中国广告网中国广告网中国广告协会中国广告协会(简称“中广协”)创立于1983年12月27日，是经民政部批准登记的具有社团法人资格的全国性广告行业组织，其办事机构是国家工商行政管理局的直属事业单位。中广协的宗旨中广协的宗旨：坚持四项基本原则，贯彻执行改革、开放的方针，代表和维护会员的正当权益

4、，团结全国广告工作者，抓自律，促发展，为建设社会主义物质文明和精神文明服务。中广协的职能中广协的职能：在国家工商行政管理局的指导下，按照国家有关方针、政策和法规，对行业进行指导、协调、服务、监督。中广协的主要任务：中广协的主要任务：宣传贯彻有关广告管理法规、政策，协助政府搞好行业管理；反宣传贯彻有关广告管理法规、政策，协助政府搞好行业管理；反映会员单位的意见和要求，就有关广告管理、行业规划向政府提映会员单位的意见和要求，就有关广告管理、行业规划向政府提出建议。出建议。开发信息资源、建立信息网络，为会员单位和工商企业提供经济、开发信息资源、建立信息网络，为会员单位和工商企业提供经济、技术、市场、

5、行业等方面的信息咨询服务。技术、市场、行业等方面的信息咨询服务。开展境内外人员培训和学术理论研究，提高广告从业队伍的思想开展境内外人员培训和学术理论研究，提高广告从业队伍的思想水平、理论水平、政策水平和业务能力。水平、理论水平、政策水平和业务能力。组织开发、引进和推广国内外先进技术、设备、材料和工艺，举组织开发、引进和推广国内外先进技术、设备、材料和工艺，举办本行业的全国性和国际性展览会、展销会，促进广告设计、制办本行业的全国性和国际性展览会、展销会，促进广告设计、制作、发布水平的提高。作、发布水平的提高。建立广告发展基金会，为促进广告行业健康发展提供资金支持。建立广告发展基金会，为促进广告行

6、业健康发展提供资金支持。开展国际交流与合作，代表和统一组织中国广告界参加国际广告开展国际交流与合作，代表和统一组织中国广告界参加国际广告组织及活动。组织及活动。开展行业资质检评活动，向社会推荐资质优秀的单位，促进会员开展行业资质检评活动，向社会推荐资质优秀的单位，促进会员单位不断提高经营管理水平。单位不断提高经营管理水平。加强行业自律，建立和维护良好的广告经营秩序，反对不正光竞加强行业自律，建立和维护良好的广告经营秩序，反对不正光竞争，坚持广告的真实性，提高广告的思想性、科学性和艺术性；争，坚持广告的真实性，提高广告的思想性、科学性和艺术性；向社会提供广告行业法律咨询服务，调解行业内、外部纠纷

7、。向社会提供广告行业法律咨询服务，调解行业内、外部纠纷。第三节第三节 社会监督社会监督所有的公民和社会力量都可以对广告所有的公民和社会力量都可以对广告进行监督。进行监督。你也是社会监督的一员。你也是社会监督的一员。社会监督包括三个层面：（1）消费者对虚假违法广告向广告监管机关投诉举报。（2）新闻媒体对虚假违法广告的舆论监督。（3）社会公众监督。同行或竞争对手之间的相互监督。中国消费者协会中国消费者协会根据根据中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法，中国消费者协会及其指导下的各级协，中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下会履行以下七项职能七项职能：1向消费者提供消费信息

8、和咨询服务；向消费者提供消费信息和咨询服务；2参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；3就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；门反映、查询，提出建议；4受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；调解；5投诉事项涉及商品和服务质量问投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；应当告知鉴定结论；6就损害消费者合法权益的行为，就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起

9、诉讼；支持受损害的消费者提起诉讼；7对损害消费者合法权益的行为，对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。通过大众传播媒介予以揭露、批评。近日，铁场工商所根据厂家举报，在铁场镇街道查获一起销售假冒“金龙鱼”食用调和油案，查扣涉嫌假冒金龙鱼食用调和油20瓶。近日，新城工商所执法人员根据群众举报，成功查获一宗销售假烟案件，查获假冒伪劣芙蓉王、玉溪、广喜等香烟33包。中消协工作成就（一）组织建设中国消费者协会于中国消费者协会于1984年年12月经国务月经国务院批准成立。院批准成立。（二）立法立规中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法（三）受理投诉到到2010年

10、第三季度，中国消费者协会年第三季度，中国消费者协会和各地消协共受理消费者投诉和各地消协共受理消费者投诉1226万件件，万件件，解决率超过解决率超过94%,为消费者挽回经济损失约为消费者挽回经济损失约101.6亿元。亿元。（四）宣传教育每年每年3月月15日是消费者权益日。日是消费者权益日。（五）比较实验（六）消费警示（七）咨询服务（八）国际交流中国消费者协会章程中国消费者协会章程 中消协面对广告的十个提示（1）名人知名度）名人知名度广告可信度广告可信度（2）广告投放量）广告投放量产品高质量产品高质量（3）媒体名气大）媒体名气大广告无谎话广告无谎话（4）广告承诺好）广告承诺好最后能兑现最后能兑现（

11、5）百分百有效）百分百有效非胡编乱造非胡编乱造（6）打折降价多）打折降价多全实话实说全实话实说（7）广告说）广告说“公证公证”产品有保证产品有保证（8）某单位推荐）某单位推荐经严格检验经严格检验（9）现场演示）现场演示实事求是实事求是（10）“熟人熟人”推销推销安全可靠安全可靠媒体监督媒体监督揭露、打击虚假违法广告揭露、打击虚假违法广告保护消费者合法权益保护消费者合法权益维护市场和社会秩序维护市场和社会秩序观看视频片段：观看视频片段：生活生活315每周质量报告每周质量报告第一章第一章 总总 结结 广告监管是一项综合性的系统过程，它需要政府、行业、社会和广大消费者的积极参与和共同努力。工商行政管理机关是法定的广告监督管理机关。与行政力量在广告监管中的强势地位和作用相比，我国行业自律和社会监督明显薄弱。作为行业自律组织的广告协会，作为社会监督组织的消费者协会，以及广大消费者和公民，应该更积极主动地参与对广告活动的监督管理。作作 业业（1）各国主要的行业自律组织有什么？它们的简称分别是什么？（2）广告的社会监督管理主要包括哪几个层面？此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢