义工志愿者培训.ppt
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1、n义工志愿者培训n Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 nWhere there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望常识篇常识篇义工的概念义工的概念n义工是英文义工是英文Volunteer的中文解释,也的中文解释,也被译为被译为“志愿者志愿者”。国际上称为。国际上称为“义工义工”,我国称为,我国称为“志愿者志愿者”。n义工工作(义工工作(Volunteering)是指任何个是指任何个人基于良知、道义、信念、同情心和责人基于良知、道义、信念、同情心和责任心,自愿贡献个人的时间、精力及技任心,自愿贡献个人的时间、精
2、力及技能,在不为任何物质报酬的情况下,帮能,在不为任何物质报酬的情况下,帮助他人和团体,满足需求,改善现状,助他人和团体,满足需求,改善现状,促进社会进步而提供的服务。促进社会进步而提供的服务。常识篇n“义工义工”是有情有义的,完全出自个人的是有情有义的,完全出自个人的发心,用心甘情愿、满怀喜悦、无怨无发心,用心甘情愿、满怀喜悦、无怨无忧的胸怀为他人及社会服务,并且是全忧的胸怀为他人及社会服务,并且是全力以赴从事义务性的工作,以服务人群、力以赴从事义务性的工作,以服务人群、造福社会为目的,因此虽然没有领薪,造福社会为目的,因此虽然没有领薪,但是所从事的工作却是无价的;虽然默但是所从事的工作却是
3、无价的;虽然默默耕耘,但是所得到的喜悦却是无穷的。默耕耘,但是所得到的喜悦却是无穷的。常识篇“义工义工”具有四大特征:具有四大特征:n自愿性自愿性 个人发心个人发心n无偿性无偿性 没有报酬没有报酬n业余性业余性 根据个人的时间安排根据个人的时间安排n公益性公益性 公共福利公共福利n组织性组织性 有组织的有组织的常识篇常识篇义工义工 胸中有道义,爱心满人间胸中有道义,爱心满人间n人秉天地之气而生,与天地同体,与日月同人秉天地之气而生,与天地同体,与日月同光。光。n人为天地之精灵,与天地合德人为天地之精灵,与天地合德(天地之大德曰天地之大德曰生,生生不息),与日月合明(觉悟为明,生,生生不息),与
4、日月合明(觉悟为明,迷者为暗)。迷者为暗)。n在道曰阴阳,在天曰柔刚,在人曰仁义。在道曰阴阳,在天曰柔刚,在人曰仁义。常识篇常识篇n义,义,“义者,宜也义者,宜也”(中庸中庸),是),是“适适宜,合理宜,合理”的意思,后来则代指人类社会活的意思,后来则代指人类社会活动和人际关系中应当尊循的最高原则和应当动和人际关系中应当尊循的最高原则和应当追求的最高道德。追求的最高道德。n孔子最早提出了孔子最早提出了“义义”,曰:,曰:“君子之于天君子之于天下也,无适也,无莫也,义之于比。下也,无适也,无莫也,义之于比。”(论语。里仁篇论语。里仁篇)君子对于天下的事情)君子对于天下的事情没有一定的主张要这样,
5、也没有一定不要这没有一定的主张要这样,也没有一定不要这样,一切行为只求合于义。样,一切行为只求合于义。常识篇常识篇儒家之儒家之“义义”n“仁义礼智信仁义礼智信”为儒家五常,这为儒家五常,这“五常五常”贯穿于中贯穿于中华伦理的发展中,成为中国价值体系中的最核心因华伦理的发展中,成为中国价值体系中的最核心因素。素。n樊迟问樊迟问“仁仁”。子曰:。子曰:“爱人爱人”。n孟子。离娄下孟子。离娄下:“爱人者,人恒爱之;敬人者,爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之人恒敬之”。n“老吾老以及人之老老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼幼吾幼以及人之幼.”n正确处理好自己同他人的关系,最根本的一条就是正确处理好自己
6、同他人的关系,最根本的一条就是两个字:两个字:“仁义仁义”,你有情(仁),我有义。以真,你有情(仁),我有义。以真心换真心,以诚意换诚意。心换真心,以诚意换诚意。常识篇常识篇n朱熹集注:朱熹集注:“仁者,心之德,爱之理。义者,仁者,心之德,爱之理。义者,心之制,事之宜也。心之制,事之宜也。”n孟子曰:孟子曰:“恻隐之心,人皆有之;羞恶之心,恻隐之心,人皆有之;羞恶之心,人皆有之;恭敬之心,人皆有之;是非之心,人皆有之;恭敬之心,人皆有之;是非之心,人皆有之人皆有之”。又曰:又曰:“恻隐之心,仁之端也;恻隐之心,仁之端也;羞恶之心,义之端也羞恶之心,义之端也”。n孟子认为,人心中不但有以孝为中心
7、的恻隐之孟子认为,人心中不但有以孝为中心的恻隐之心的体现心的体现仁,而且内含着调节社会生活关仁,而且内含着调节社会生活关系的羞恶之心的体现系的羞恶之心的体现义。义。常识篇常识篇n如果把仁作为孔孟学说的体,则义可以认为是实现仁如果把仁作为孔孟学说的体,则义可以认为是实现仁的形式或称之为用。中国政法大学人文学院哲学教研的形式或称之为用。中国政法大学人文学院哲学教研室教授方尔加说:室教授方尔加说:“仁是内容,义是形式。它们是内仁是内容,义是形式。它们是内容和形式的关系。这个仁在孔子里头,是最高的道德容和形式的关系。这个仁在孔子里头,是最高的道德理念。仁,爱人,仁是一种爱的情感。最高的道德。理念。仁,
8、爱人,仁是一种爱的情感。最高的道德。但是这种最高的道德,最高的理念,最高的精神,要但是这种最高的道德,最高的理念,最高的精神,要通过某种形式表现出来。你想实现你美好的理想,想通过某种形式表现出来。你想实现你美好的理想,想实现美好的道德,那么你必须要通过做事情。必须通实现美好的道德,那么你必须要通过做事情。必须通过某种具体的形式。你要不通过做事情,不通过某种过某种具体的形式。你要不通过做事情,不通过某种具体的形式,某种途径来实现这个道德,那你是不义具体的形式,某种途径来实现这个道德,那你是不义的。所以义,它是一种实现仁的形式,实现美好道德的。所以义,它是一种实现仁的形式,实现美好道德理念的形式。
9、理念的形式。”n义工就是为义而工作,是仁者;做义工就是实现人的义工就是为义而工作,是仁者;做义工就是实现人的最美好的道德理念。所以是非常自豪的。最美好的道德理念。所以是非常自豪的。常识篇常识篇佛教之佛教之“义义”n儒家之仁义,在佛教我们用另外一个词来表达,叫儒家之仁义,在佛教我们用另外一个词来表达,叫“慈悲慈悲”。慈,与乐;悲,拔苦。慈,与乐;悲,拔苦。n志愿来做义工的人,可以称之为菩萨,为什么?菩志愿来做义工的人,可以称之为菩萨,为什么?菩萨,意为萨,意为“觉有情觉有情”。就是。就是“利他,觉他利他,觉他”,利益,利益众生的意思。众生的意思。n这种志愿,我们称之为发心,发的什么心呢?就是这种
10、志愿,我们称之为发心,发的什么心呢?就是为大众服务之心。也就是觉悟(菩提)之心,或称为大众服务之心。也就是觉悟(菩提)之心,或称为菩萨心。也叫为菩萨心。也叫“菩提心菩提心”。n所以,在佛教来看,义工就是自利利他的菩萨。所以,在佛教来看,义工就是自利利他的菩萨。理念篇菩萨行道,不舍众生菩萨行道,不舍众生最伟大的义工最伟大的义工 四大菩萨四大菩萨n大智文殊菩萨大智文殊菩萨 n大行普贤菩萨大行普贤菩萨n大慈观音菩萨大慈观音菩萨n大悲地藏菩萨大悲地藏菩萨理念篇 为什么参加义工?为什么参加义工?n认识我们心中最初的那一善念认识我们心中最初的那一善念 n作为义工,当你决定参与或不参与服务时,有时可能是很盲
11、作为义工,当你决定参与或不参与服务时,有时可能是很盲目的。或有朋友介绍,或浏览网站而知,或因一时冲动,等目的。或有朋友介绍,或浏览网站而知,或因一时冲动,等等原因,其实自己并不十分清楚自己的真正动机。如果大家等原因,其实自己并不十分清楚自己的真正动机。如果大家是经过细心思考而做出这样决定的话,这样的付出就是非常是经过细心思考而做出这样决定的话,这样的付出就是非常有意义的行为。有意义的行为。n再者,对于义工组织,也必须尽可能了解每个义工的服务动再者,对于义工组织,也必须尽可能了解每个义工的服务动机,协助义工在参与义工服务前,了解自己的期望及需要,机,协助义工在参与义工服务前,了解自己的期望及需要
12、,了解所要服务的对象,这样不仅可对任用义工起到一定帮助,了解所要服务的对象,这样不仅可对任用义工起到一定帮助,也可以避免义工本人对工作和组织的失望。也可以避免义工本人对工作和组织的失望。n研究者做了一项调查,归纳义工工作的参与心理有以下几种:研究者做了一项调查,归纳义工工作的参与心理有以下几种:理念篇n1、帮助有需要的人,回应社会需要;、帮助有需要的人,回应社会需要;这类朋友喜欢参与帮助服务对象的服务活动,而对于其它的这类朋友喜欢参与帮助服务对象的服务活动,而对于其它的活动,就已经不太感兴趣了,例如交流活动、培训活动、宣活动,就已经不太感兴趣了,例如交流活动、培训活动、宣传活动等,这类义工大多
13、喜欢默默地开展工作;传活动等,这类义工大多喜欢默默地开展工作;n2、参与改善社会问题:、参与改善社会问题:这类朋友积极面对和关注社会问题,通过不断的关注的深入这类朋友积极面对和关注社会问题,通过不断的关注的深入了解,可能会对社会问题有很多的意见,在参与义工活动的了解,可能会对社会问题有很多的意见,在参与义工活动的时候容易产生受挫折的心理;时候容易产生受挫折的心理;n3、尽公民责任,回报社会;、尽公民责任,回报社会;这类朋友认为自己既然是社会中的一员,那就应该尽一个公这类朋友认为自己既然是社会中的一员,那就应该尽一个公民的责任,对于义工工作的要求就不会高,而是积极参于,民的责任,对于义工工作的要
14、求就不会高,而是积极参于,努力完成;努力完成;理念篇n4、希望发挥一己所长:、希望发挥一己所长:这类朋友多有一定的专业技能,一般要求参与能发这类朋友多有一定的专业技能,一般要求参与能发挥自己专项所长的义工服务,而对于不对应的服务一挥自己专项所长的义工服务,而对于不对应的服务一般不感兴趣;般不感兴趣;n5、感觉自己的存在价值:、感觉自己的存在价值:这类朋友要求在义工服务或义工活动中可以体现出自这类朋友要求在义工服务或义工活动中可以体现出自身价值,希望能够得到大家或社会得认同;身价值,希望能够得到大家或社会得认同;n6、学习新技能;、学习新技能;这类朋友对于一些培训活动特别感兴趣,希望能够这类朋友
15、对于一些培训活动特别感兴趣,希望能够参加义工活动学习到一些新的技能;参加义工活动学习到一些新的技能;理念篇n7、善用业余空闲时间;、善用业余空闲时间;这类朋友对于时间的利用观点比较重视,活动中对这类朋友对于时间的利用观点比较重视,活动中对于一些如迟到等浪费时间的现象特别反感;于一些如迟到等浪费时间的现象特别反感;n8、扩宽社交圈子:、扩宽社交圈子:这类朋友只要是有能见到新面孔机会的活动都感兴这类朋友只要是有能见到新面孔机会的活动都感兴趣,有时注意力不在义工服务上,而可能转向了义工趣,有时注意力不在义工服务上,而可能转向了义工或其他人身上,义工活动后会积极保持与人联系;或其他人身上,义工活动后会
16、积极保持与人联系;n9、取得他人的认知和赞许以及在群体中的位置:、取得他人的认知和赞许以及在群体中的位置:这类朋友希望有机会来表现自己,得到他人得认知这类朋友希望有机会来表现自己,得到他人得认知称赞等,通过展示自己的能力来争得到领导者的角色;称赞等,通过展示自己的能力来争得到领导者的角色;理念篇n10、丰富经验,自我成长:、丰富经验,自我成长:这类朋友比较重视体现活动的趣味经历,容易对一些人或事情这类朋友比较重视体现活动的趣味经历,容易对一些人或事情产生留恋或回味情绪,对于失败挫折难以放开;产生留恋或回味情绪,对于失败挫折难以放开;n11、培养组织能力及领导才能:、培养组织能力及领导才能:这类
17、朋友对机构管理活动的兴趣较浓,对于培训课程兴趣也这类朋友对机构管理活动的兴趣较浓,对于培训课程兴趣也较大;较大;n12、寻求新的生活体验:、寻求新的生活体验:这类朋友对于有难度的活动都会积极参与,但经常忽视某些重这类朋友对于有难度的活动都会积极参与,但经常忽视某些重要问题;要问题;n13、为未来工作准备;、为未来工作准备;这类朋友可能注重有利于自身工作的人事关系的建立;这类朋友可能注重有利于自身工作的人事关系的建立;理念篇n14、感觉义务工作有意义:、感觉义务工作有意义:这类朋友比较重视工作的意义所在,对于某些意义这类朋友比较重视工作的意义所在,对于某些意义较小的义工工作就有可能不愿参加;较小
18、的义工工作就有可能不愿参加;n15、赶潮流,追时尚;、赶潮流,追时尚;这类朋友喜欢新潮事物,盲目跟随,见到有同学朋这类朋友喜欢新潮事物,盲目跟随,见到有同学朋友或其他人去做义工服务,自己也赶去凑热闹玩新友或其他人去做义工服务,自己也赶去凑热闹玩新鲜;鲜;n16、出于对义工服务的好奇、出于对义工服务的好奇 这类朋友希望通过义工服务有机会看服务对象是怎这类朋友希望通过义工服务有机会看服务对象是怎样的,如智力落后儿童到底是什么样子的等等,或样的,如智力落后儿童到底是什么样子的等等,或者觉得这一项服务内容较有新意,希望自己有机会者觉得这一项服务内容较有新意,希望自己有机会去体验一下。去体验一下。理念篇
19、义工的价值观义工的价值观n价值观引导着个人的行为,每个人都有自己的价值观引导着个人的行为,每个人都有自己的价值观,这千差万别的价值观或回报源于每个价值观,这千差万别的价值观或回报源于每个人对价值的主观评判不一样。同样,每位义工人对价值的主观评判不一样。同样,每位义工成员的内在正确的价值观,指导着他们去做很成员的内在正确的价值观,指导着他们去做很多对社会及他人有意义的事情。多对社会及他人有意义的事情。n义工的价值:义工的价值:社会价值,个人价值和组织价值社会价值,个人价值和组织价值理念篇义工的社会价值义工的社会价值n马克思主义认为,人是社会关系的总和。我们每一马克思主义认为,人是社会关系的总和。
20、我们每一个人从他一降生到这个世界上,他就已经不是孤立个人从他一降生到这个世界上,他就已经不是孤立的人,而是社会的人,他就必然要同周围的人发生的人,而是社会的人,他就必然要同周围的人发生联系,这是谁也不能例外的事情。联系,这是谁也不能例外的事情。n爱因斯坦说过,爱因斯坦说过,“一个人的价值,应当看他贡献什一个人的价值,应当看他贡献什么,而不是看他取得了什么。一个人对社会的价值么,而不是看他取得了什么。一个人对社会的价值首先取决于他的感情、思维和行为对增进人类利益首先取决于他的感情、思维和行为对增进人类利益有多大贡献。有多大贡献。”理念篇n佛祖释迦牟尼问其一位弟子:佛祖释迦牟尼问其一位弟子:“一滴
21、水怎么才一滴水怎么才能不会干涸?能不会干涸?”弟子半天答不上来。释迦牟尼弟子半天答不上来。释迦牟尼告诉他:告诉他:“将它放入大海里去。将它放入大海里去。”这段简单的对话揭示了一个深刻的道理:个人这段简单的对话揭示了一个深刻的道理:个人总是社会中的个人,社会总是由个人组成的。总是社会中的个人,社会总是由个人组成的。个人与社会是息息相关的。个人离不开社会,个人与社会是息息相关的。个人离不开社会,个人只有融入社会才具有生命力,才能发挥其个人只有融入社会才具有生命力,才能发挥其聪明才智,实现其自身价值;反之,个人如果聪明才智,实现其自身价值;反之,个人如果脱离了社会,即使有再大的力量,也会象水滴脱离了
22、社会,即使有再大的力量,也会象水滴一样干涸。一样干涸。理念篇 作为社会中的一员,当你把爱心奉献给他人的时候,作为社会中的一员,当你把爱心奉献给他人的时候,你也收获了爱的果实。所以义工对社会而言:你也收获了爱的果实。所以义工对社会而言:n传递爱心,传播文明传递爱心,传播文明义工在把关怀带给社会的同时,也传递了爱心,传播了文明,义工在把关怀带给社会的同时,也传递了爱心,传播了文明,这种这种“爱心爱心”和和“文明文明”从一个人身上传到另一个人身上,最从一个人身上传到另一个人身上,最终会汇聚成一股强大的社会暖流。终会汇聚成一股强大的社会暖流。n建立和谐社会建立和谐社会义务工作,是提供社交和互相帮助的机
23、会,加强人与人之间的义务工作,是提供社交和互相帮助的机会,加强人与人之间的交往及关怀,减低彼此间的疏远感,促进社会和谐。交往及关怀,减低彼此间的疏远感,促进社会和谐。n促进社会进步促进社会进步社会的进步需要全社会的共同参与和努力。义务工作正是鼓励社会的进步需要全社会的共同参与和努力。义务工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来,对促进社会进步有越来越多的人参与到服务社会的行列中来,对促进社会进步有一定的积极作用。一定的积极作用。理念篇义工的个人价值义工的个人价值n奉献社会奉献社会义工通过参与义务工作,有机会为社会出力,义工通过参与义务工作,有机会为社会出力,一尽公民责任和义务。一尽公民
24、责任和义务。n丰富生活体验丰富生活体验义工利用闲余时间,参与一些有意义的工作和义工利用闲余时间,参与一些有意义的工作和活动,既可扩大自已的生活圈子,更可亲身体活动,既可扩大自已的生活圈子,更可亲身体验社会的人和事,加深对社会的认识,这对义验社会的人和事,加深对社会的认识,这对义工自身的成长和提高是十分有益的。工自身的成长和提高是十分有益的。理念篇n提供学习的机会提供学习的机会义工在参与义务工作过程中,除了可以帮助义工在参与义务工作过程中,除了可以帮助人以外,更可培养自己的组织及领导能力。人以外,更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。学习新知识、增强自信心及学会与
25、人相处等。n增强对僧团的理解和认识增强对僧团的理解和认识 来寺院作义工,不仅可以了解佛法,更增加来寺院作义工,不仅可以了解佛法,更增加对僧团即僧人生活的了解,以增加对修行的对僧团即僧人生活的了解,以增加对修行的信心,同时,来寺院作义工,其本身就是种信心,同时,来寺院作义工,其本身就是种福田作功德,利己利人利社会。福田作功德,利己利人利社会。理念篇义工的组织价值义工的组织价值n接受个人化服务接受个人化服务义工服务,提供大量的人力资源的同时,更能发挥服务的人性义工服务,提供大量的人力资源的同时,更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能,从而令寺院和僧团受益。化、个人化及全面化的功能,从而令寺院和
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