情绪管理与调适.ppt

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1、情绪管理与调适 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望情緒的性質與概念 nemotional intelligence，n個體的感覺及其特有的思想，生理與心理的狀態及相關的行為傾向。n牛津英語字典的解釋則為：情緒是指心靈、感覺或情感的激動，泛指任何激發或與奮的心理狀態 11/11/20222情緒調適與管理EQ的內涵n如何激勵自己愈挫愈勇。n如何克制衝動廷遲滿足。n如何調適情緒，避免因過度沮喪而影響思考能力。n如何設身處地為人著想。n對未來永遠懷抱希望等。1

2、1/11/20223情緒調適與管理n一個高的人，通常對自己有信心，對別人也不懷疑，因此較包容與樂觀；一個高的人，富同理心能聆聽不同的聲音與意見，注重團隊合作，而非驍勇好鬥，崇尚個人英雄主義；高的人，自制力也較強，不會一點就著，一觸即發容易被激怒，說出情緒性的話，做出情緒性的事。11/11/20224情緒調適與管理情緒的性質 n情緒的刺激 n個人的認知 n情緒的反應 n後續效果與影響11/11/20225情緒調適與管理情緒的刺激 n情緒可以泛指人類生活中的喜怒哀樂愛惡憂懼等因素，而情緒刺激依其來源可分成外在與內在二種。外在的刺激是指外界環境中的人事地物，對個人所引發的知覺。內在刺激則指內心留存的

3、印象或個人的想像，又可稱為心境。11/11/20226情緒調適與管理個人的認知 n當我們經歷某一事件或行動時，我們會依據個人的目標或現狀對此事件或行動加以主觀的解釋，此類評估的結果即稱為認知(cognition)或是信念(belief)，認知包含了正面與負面兩種 11/11/20227情緒調適與管理認知性的評估：評估事件或刺激的過程及其所產生的信念n認知評估過程包括注意、知覺、解釋、體驗，到判斷及評價等，整個過程因重複運用，而形成固定的認知模式（一種制約化的過程），進而產生一種根深蒂固的信念以及趨避的態度。n如在比賽過程中，我們會說由於裁判不公平而令人生氣或我們竟然會輸給名不見經傳的球隊實在令

4、人驚呀！。裁判不公與輸給名不見經傳的球隊二者均是認知過程中所形成的信念。11/11/20228情緒調適與管理情緒反應 n生理方面 n外表的行為 n主觀的感受 11/11/20229情緒調適與管理後續的效果與影響 n正面良性的情緒具有動機的作用，可以促使個體積極投入在工作中，並可使人際關係和諧而美滿。n相反的，個體若長期處於不良負面的情緒狀態下，可能會造成心身性疾病，意思是指身體上的疾病是由心理因素所引起，像胃潰瘍、偏頭痛、高血壓等之疾病。11/11/202210情緒調適與管理情緒與健康 n情緒與免疫力系統有關聯，壓力下釋放出的賀爾蒙會影響個體的免疫力，壓力會抑制免疫力（在短期的時間內），這可能

5、是為了保存精力以應付立即的危機。但若長期處於強大壓力下，則可能會對免疫系統造成永久的抑制效果。11/11/202211情緒調適與管理腦內革命一書的作者春山茂雄n當一個人發怒或緊張時，腦內就會分泌去甲腎上腺素；感到恐懼時會分泌腎上腺素，個體若經常生氣或感受強大壓力時，會因上述的二種腺素的分泌，而促使身體細胞的老化以及降低身體的免疫功能。11/11/202212情緒調適與管理情緒管理的幾個方法 n情緒的評估 n檢視自己的信念系統 n培養樂觀的態度 n養成規律的運動習慣 11/11/202213情緒調適與管理認知的調整與管理n理情思考n思想中斷法n自我談話n情緒管理RATIONAL THINKING(A)Affair(B)Belief(C)Consequence11/11/2022結語建立正確認知，身體力行n情緒智商（）是指一個人能夠了解、處理及應用情緒，使生活更為豐富的一種能力。n情緒管理並不是要個體壓抑自己的情緒，而是要透過建立正確的認知與信念，適時、適當、適地的疏導調適自己的情緒。長期處於負面的情緒中，不但會影響工作績效，更會破壞和諧的人際關係，甚至對身心的健康會產生不良的結果。11/11/202215情緒調適與管理