人机功效学人因工程学概述.ppt
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1、人机功效学人因工程学概述 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望引例人因学的思想萌芽源远流长n鲁智深要打100斤的禅杖,铁匠却:肥了n“器物与人的体器物与人的体能是否相适应能是否相适应”n矮张飞“身高八尺”,惯使一条“丈八蛇矛”人因学的思想萌芽源远流长n器物要和人(使用者)的各种因素相适器物要和人(使用者)的各种因素相适宜,宜,这就是人因工程学的基本思想和学术理论的简洁表述。n简单、朴素,自然、本能n“自发的思维倾向,本能的行为方式自发的思维倾向,本能的行
2、为方式”n“人的因素”:人体尺寸、体能,感知、认知、情感、精神、心理、社会第一章第一章 人因工程学概述人因工程学概述第第1章章 人因工程学概述人因工程学概述n1.1 人因工程学的命名及定义人因工程学的命名及定义n1.2 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展n1.3 人因工程学的研究内容与应用领域人因工程学的研究内容与应用领域n1.4 人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤n1.5 人因工程学的相关学科人因工程学的相关学科 第一节第一节 人因工程学的命名及定义人因工程学的命名及定义 人因工程学人因工程学(Human Factors Engineering)(Human Fa
3、ctors Engineering)是研是研究人机环境三者之间相互关系的学科,是近究人机环境三者之间相互关系的学科,是近几十年发展起来的一门边缘性应用学科。几十年发展起来的一门边缘性应用学科。1.1 命名命名 美国:美国:Human Factors Engineering 或或 Human Engineering 西欧:西欧:Ergonomics 日本:人間工学日本:人間工学 我国:人机工程学、人体工程学、工程心理学、我国:人机工程学、人体工程学、工程心理学、人人类类工效学工效学、人、人类类工程学、人的因素工程学、人的因素 二、定义二、定义 国国际际人人类类工工效效学学会会(IEA(IEA,I
4、nternational International Ergonomics Ergonomics AssociationAssociation):研研究究人人在在某某种种工工作作环环境境中中的的解解剖剖学学、生生理理学学和和心心理理学学等等方方面面的的因因素素;研研究究人人和和机机器器及及环环境境的的相相互互作作用用;研研究究在在工工作作中中、生生活活中中与与闲闲暇暇时时怎怎样样考考虑虑人人的的健健康康、安安全全、舒舒适适和和工作效率的学科。工作效率的学科。第一节第一节 人因工程学的命名及定义人因工程学的命名及定义 (IEA)2000(IEA)2000年年:人人因因工工程程学学是是一一门门研研
5、究究各各种种系系统统中中人人与与其其他他元元素素相相互互作作用用的的科科学学;它它是是一一种种运运用用理理论论、原原则则、数数据据和和方方法法进进行行系系统统设设计计的的职职业业,以以便便使使系系统统有有利利于于人人的的健健康康和和系系统统的的全全部部性性能能得得到优化。到优化。人因工程学定义人因工程学定义 本本学学科科起起源源于于欧欧洲洲,形形成成于于美美国国。人人因因工工程学科程学科诞诞生前后,生前后,经历经历了以下几个了以下几个发发展展阶阶段。段。一、对劳动工效的苛刻追求人因学的孕育一、对劳动工效的苛刻追求人因学的孕育 20世世纪纪初初,美美国国人人泰泰勒勒(科科学学管管理理的的创创始始
6、人人)进进行行了了著著名名的的铁铁铲铲实实验验和和时时间间研研究究实实验验,他他还还对对工工人人的的操操作作进进行行了了时时间间研研究究,改改进进操操作作方方法法,制制定定标标准准时时间间,在在不不增增加加劳劳动动强强度度的的条条件件下下提提高高了了工作效率。工作效率。与与泰泰勒勒同同一一时时期期的的吉吉尔尔布布雷雷斯斯夫夫妇妇开开展展了了动动作作研研究,创立了通过动素分析改进操作动作的方法。究,创立了通过动素分析改进操作动作的方法。第二节第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展 第二节第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展 在在这这一一时时期期,德德国国心心理理学学
7、家家闵闵斯斯托托伯伯格格倡倡导导将将心心理理学学应应用用于于生生产产实实践践,其其代代表表作作是是心心理理学学与与工工业业效效率率,提提出出了了心心理理学学对对人人在在工工作作中的适应与提高效率的重要性。中的适应与提高效率的重要性。20世世纪纪初初,虽虽然然已已孕孕育育着着人人因因工工程程学学的的思思想想萌萌芽芽,但但人人机机关关系系总总的的特特点点是是以以机机器器为为中中心心,通通过过选选拔拔和和培培训训使使人人去去适适应应机机器器。由由于于机机器器进进步步很很快快,使使人人难难以以适适应应,因因此此大大量量存存在在着着伤害人身心的问题。伤害人身心的问题。n希腊魔鬼故事 二、二战中尖锐的军械
8、问题二、二战中尖锐的军械问题人因学的诞生人因学的诞生 这这一一阶阶段段处处于于第第一一次次世世界界大大战战至至第第二二次次世世界界大大战战之之前前。第第一一次次世世界界大大战战为为工工作作效效率率研研究究提提供供了了重重要要背背景景。该该阶阶段段主主要要研研究究如如何何减减轻轻疲疲劳劳及及人人对对机机器器的的适适应应问题。问题。自自19241924年年开开始始,在在美美国国芝芝加加哥哥西西方方电电气气公公司司的的霍霍桑桑工工厂厂进进行行了了长长达达8 8年年的的“霍霍桑桑实实验验”,这这是是对对人人的的工工作作效效率率研研究究中中的的一一个个重重要要里里程程碑碑。实实验验得得到到的的结结论论是
9、是工工作作效效率率不不仅仅受受物物理理的的、生生理理的的因因素素影影响响,还还发发现现组组织织因素、工作气氛和人因素、工作气氛和人际际关系等都是不容忽关系等都是不容忽视视的因素。的因素。第二节第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展二、二战中尖锐的军械问题二、二战中尖锐的军械问题人因学的诞生人因学的诞生 由由于于战战争争的的需需要要,首首先先在在军军事事领领域域开开始始了了与与设设计计相相关关学学科科的的综综合合研研究究与与应应用用,使使人人适适应应机机器器转转入入到到使机器适应人的新阶段使机器适应人的新阶段。意味着现代人因学的诞生。意味着现代人因学的诞生。三、向民用的广阔领域延伸
10、人因学的发展和成熟三、向民用的广阔领域延伸人因学的发展和成熟人因学人因学人因人因人因学理论至此趋于成熟。人因学理论至此趋于成熟。四、反思工业文明与可持续发展:人因学的更高阶段四、反思工业文明与可持续发展:人因学的更高阶段因因人因学人因学五、我国人因工程学科的发展五、我国人因工程学科的发展n一、中国古籍中的卓越论述考工记考工记天工开物天工开物 中中国国最最早早开开展展工工作作效效率率研研究究的的是是心心理理学学家家。2020世世纪纪3030年年代代,清清华华大大学学开开设设了了工工业业心心理理学学课课程程,19351935年年,陈陈立立先先生生出出版版了了“工工业业心心理理学学概概观观”,这这是
11、是我我国国最最早早系统介绍工业心理学的著作。系统介绍工业心理学的著作。新新中中国国成成立立后后,中中国国科科学学院院心心理理研研究究所所和和杭杭州州大大学学的的心心理理学学家家开开展展了了操操作作合合理理化化、技技术术革革新新、事事故故分分析析、职工培训等劳动心理学研究。职工培训等劳动心理学研究。“文文化化大大革革命命”使使许许多多研研究究陷陷于于停停顿顿。7070年年代代后后期期,一一些些研研究究单单位位和和大大学学,成成立立了了工工效效学学或或工工程程心心理理学学研研究机构。究机构。第二节第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展五、我国人因工程学科的发展五、我国人因工程学科的发
12、展 19801980年年5 5月月成成立立了了中中国国人人类类工工效效学学标标准准化化技技术术委委员员会会和和中中国国心心理理学学会会工工业业心心理理学学专专业业委委员员会会。19841984年年国国防防科科工工委委还还成成立立了了军军用用人人机机环环境境系系统统工工程程标标准准化化技术委员会。技术委员会。2020世世纪纪8080年年代代末末,我我国国已已有有几几十十所所高高等等学学校校和和研研究究单单位位开开展展了了人人因因工工程程学学研研究究和和人人才才培培养养工工作作。许许多多大大学在应用性学科开设了有关人因工程学方面的课程。学在应用性学科开设了有关人因工程学方面的课程。19891989
13、年年6 6月月29-3029-30日日在在上上海海同同济济大大学学召召开开了了全全国国性性学学科成立大会,定名科成立大会,定名为为中国人中国人类类工效学学会工效学学会。第二节第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展五、我国人因工程学科的发展五、我国人因工程学科的发展人因工程学研究内容人因工程学研究内容n(1)研究人的生理与心理特性研究人的生理与心理特性;n(2)研究人机系统总体设计研究人机系统总体设计;n(3)研究人机界面设计研究人机界面设计;n(4)研究工作场所设计和改善研究工作场所设计和改善;n(5)研究工作环境及其改善研究工作环境及其改善;n(6)研究作业方法及其改善研究作业
14、方法及其改善;n(7)研究系统的安全性和可靠性研究系统的安全性和可靠性;n(8)研究组织与管理的效率研究组织与管理的效率.(1)(1)研研究究人人的的生生理理与与心心理理特特性性。人人因因工工程程学学系系统统地地研研究究人人体体特特性性,如如人人的的感感知知特特性性、信信息息加加工工能能力力、传传递递反反应应特特性性;人人的的工工作作负负荷荷与与效效能能、疲疲劳劳;人人体体尺尺寸寸、人人体体力力量量、人人体体活活动动范范围围;人人的的决策决策过过程、影响效率和人程、影响效率和人为为失失误误的因素等。的因素等。(2)(2)研研究究人人机机系系统统总总体体设设计计。人人机机系系统统的的效效能能取取
15、决决于于它它的的总总体体设设计计。系系统统设设计计的的基基本本问问题题是是人人与与机机器器之之间间的的分分工工以以及及人人与与机机器器之之间间如如何何有有效效地地进进行信息交流等行信息交流等问题问题。第三节第三节 人因工程学的研究内容与应用领域人因工程学的研究内容与应用领域 (3)(3)研研究究人人机机界界面面设设计计。在在人人机机系系统统中中,人人与与机机相相互互作作用用的的过过程程就就是是利利用用人人机机界界面面上上的的显显示示器器与与控控制制器器,实实现现人人与与机机的的信信息息交交换换的的过过程程。研研究究人人机机界界面面的的组组成成并并使使其其优优化化匹匹配配,产产品品就就会会在在功
16、功能能、质质量量、可可靠靠性性、造造型型及及外外观观等等方方面面得得到到改改进进和和提提高高,也也会会增增加加产产品品的的技技术术含含量量和和附加附加值值。(4)(4)研研究究工工作作场场所所设设计计和和改改善善。工工作作场场所所设设计计包包括括工工作作场场所所总总体体布布置置、工工作作台台或或操操纵纵台台与与座椅座椅设计设计、工作条件、工作条件设计设计等等。第三节第三节 人因工程学的研究内容与应用领域人因工程学的研究内容与应用领域 第三节第三节 人因工程学的研究内容与应用领域人因工程学的研究内容与应用领域 (5)(5)研研究究工工作作环环境境及及其其改改善善。作作业业环环境境包包括括一一般般
17、工工作作环环境境,如如照照明明、颜颜色色、噪噪声声、振振动动、温温度度、湿湿度度、空空气气粉粉尘尘和和有有害害气气体体等等,也也包包括括高高空空、深深水水、地地下下、加加速速、减减速速、高高温温、低低温温及及辐辐射等特殊工作射等特殊工作环环境境。(6)(6)研研究究作作业业方方法法及及其其改改善善。人人因因工工程程学学主主要要研研究究人人从从事事体体力力作作业业、技技能能作作业业和和脑脑力力作作业业时时的的生生理理与与心心理理反反应应、工工作作能能力力及及信信息息处处理理特特点点;研研究究作作业业时时合合理理的的负负荷荷及及能能量量消消耗耗、工工作作与与休休息息制制度度、作作业业条条件件、作作
18、业业程程序序和和方方法法;研研究适宜作业的人机界面等等究适宜作业的人机界面等等。第三节第三节 人因工程学的研究内容与应用领域人因工程学的研究内容与应用领域 (7)(7)研研究究系系统统的的安安全全性性和和可可靠靠性性。人人因因工工程程研研究究人人为为失失误误的的特特征征和和规规律律,人人的的可可靠靠性性和和安安全全性性,找找出出导导致致人人为为失失误误的的各各种种因因素素,以以改改进进人人机机环环境境系系统统,通通过过主主观观和和客客观观因因素素的的相相互互补补充充和和协协调调,克克服服不不安安全全因因素素,搞搞好好系系统统安安全管理工作。全管理工作。(8)(8)研研究究组组织织与与管管理理的
19、的效效率率。人人因因工工程程学学要要研研究究人人的的决决策策行行为为模模式式;研研究究如如何何改改进进生生产产或或服服务务流流程程;研研究究组组织织形形式式与与组组织织界界面面,便便于于员员工工参参与与管管理理和和决决策策,使使员员工工行行为为与与组组织织目目标标相相适适应应等等。表表1-1 人因工程学的应用领域及示例人因工程学的应用领域及示例n 设计与改设计与改进的范围进的范围对对 象象示示 例例机机 具具机机 械械机床、汽车、火车、飞机、宇宙飞船、船舶、起重机、农用机械、工作机械、计算机、仪机床、汽车、火车、飞机、宇宙飞船、船舶、起重机、农用机械、工作机械、计算机、仪器仪表、医疗器械、家用
20、电器、运动与健身器械、摩托车、自行车、售货机、取款机、检器仪表、医疗器械、家用电器、运动与健身器械、摩托车、自行车、售货机、取款机、检票机等票机等器器 具具工具、电话、电传、办公用具、软件、家具、清扫工具、卫生用具、厨房用具、防护用具、工具、电话、电传、办公用具、软件、家具、清扫工具、卫生用具、厨房用具、防护用具、文具、玩具、书刊、广告、媒体、标志、标牌、包装用品、说明书等文具、玩具、书刊、广告、媒体、标志、标牌、包装用品、说明书等设备与设施设备与设施工厂、车间、成套设备、监控中心、军事系统、机场、码头、车站、道路系统、城市设施、工厂、车间、成套设备、监控中心、军事系统、机场、码头、车站、道路
21、系统、城市设施、住宅设施、无障碍设施、旅游与休闲设施、安全与防火设施、核能设施、场馆等住宅设施、无障碍设施、旅游与休闲设施、安全与防火设施、核能设施、场馆等被被 服服服装、鞋、帽、被物、工作服、安全帽、工作靴等服装、鞋、帽、被物、工作服、安全帽、工作靴等 作作 业业作业条件、作业条件、作作业方法、业方法、作业作业量、作业姿势、量、作业姿势、工具选择与放工具选择与放置等置等生产作业、服务作业、驾驶作业、检验作业、监视作业、维修作业、计算机操作、办公室生产作业、服务作业、驾驶作业、检验作业、监视作业、维修作业、计算机操作、办公室作业、体力作业、技能作业、脑力劳动、危险作业、女工作业:高龄人与残疾人
22、作业,以作业、体力作业、技能作业、脑力劳动、危险作业、女工作业:高龄人与残疾人作业,以及学习、训练、运动、康复等活动及学习、训练、运动、康复等活动环环 境境照明、颜色、照明、颜色、音响、噪声、音响、噪声、微气候、空气微气候、空气污染等污染等工厂、车间、控制中心、计算室、操纵室、驾驶室、检验室、办公室、车箱、船舱、机舱、工厂、车间、控制中心、计算室、操纵室、驾驶室、检验室、办公室、车箱、船舱、机舱、住宅、医院、学校、商店、地铁、住宅、医院、学校、商店、地铁、候车室、会议室、业务与交易厅、餐厅、各种场馆及公候车室、会议室、业务与交易厅、餐厅、各种场馆及公共场所等共场所等 管管 理理人与组织、人与组
23、织、设设备、信息、技备、信息、技术、职能、模术、职能、模式等式等业务流程再造、生产与服务过程优化、组织结构与部门界面管理、管理运作模式、决策行业务流程再造、生产与服务过程优化、组织结构与部门界面管理、管理运作模式、决策行为模式、参与管理制度、企业文化建设、管理信息系统、计算机集成制造系统为模式、参与管理制度、企业文化建设、管理信息系统、计算机集成制造系统(CIMS)、企、企业网络、模拟企业、程序与标准、沟通方式、人事制度、激励机制、人员选拔与培训、安业网络、模拟企业、程序与标准、沟通方式、人事制度、激励机制、人员选拔与培训、安全管理、技术创新、全管理、技术创新、CI策划等策划等人因工程学研究方
24、法人因工程学研究方法n调查法调查法n观测法观测法n实验法实验法n心理测量法心理测量法n心理测验法心理测验法n图示模型法图示模型法 一、人因工程学研究的方法论基础一、人因工程学研究的方法论基础 人人因因工工程程学学的的研研究究以以唯唯物物辩辩证证法法为为指指导导,正正确确地地制制定定技技术术路路线线,采采取取科科学学合合理理的的具具体体研研究究方方法法,并并对对研研究究结结果果做做出出客客观观的的科科学学结结论论。根根据据方方法法论论基基础础及及人人因因工工程程学学科科自身特点,在研究中要特别注意客观性和系统性。自身特点,在研究中要特别注意客观性和系统性。客客观观性性是是指指研研究究者者在在工工
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