【精品】上海广电股份公司流程手册报告精品ppt课件.ppt
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1、上海广电股份公司管理流程手册报告管理流程及核心业务流程是企业高效运作的重管理流程及核心业务流程是企业高效运作的重要保证要保证营业本部1战略规划经营计划/预算人力资源业绩管理一体化的管理流程一体化的管理流程营业本部2营业本部3业务流程本项目范围公司总部合理的组织结构固然重要,合理的组织结构固然重要,但公司的成功还取决于有但公司的成功还取决于有效的管理及业务流程支持效的管理及业务流程支持管理及经营流程是公司管理活动及经营活动的具体载体,和对部门及个人职责、行动的进一步定义流程是将公司内各部门、职能、及个人联系在一起、协调工作的纽带1SVA010709SH(2000GB)_Process一体化的三大
2、管理流程一体化的三大管理流程战略规战略规划流程划流程经营计划经营计划/预算流程预算流程人力资源业人力资源业绩管理流程绩管理流程三大管理流程紧三大管理流程紧密联系,环环相密联系,环环相扣,成为一个有扣,成为一个有机的整体机的整体制定股份公司、各营业本部和业务单元未来五年的战略发展目标,包括在哪些市场及如何进行竞争,以及量化的业务目标及资源需求预测公司总经理通过对各营业本部和业务单位战略规划的严格质询,指导其战略发展方向制定于五年战略目标相一致、且有现实基础的一年目标,指导经营计划的落实将战略规划的第一年目标转化为具体的经营计划和财务预算,作为股份公司总经理和营业本部、业务单位领导之间的“业绩合同
3、”。股份公司总经理通过对经营/预算计划的严格质询、考核,指导营业本部、业务单位经营运作设定关键岗位人员的业绩考核计划以确保有合理的管理力量配置,成功实施公司战略通过有效的综合奖惩管理系统吸引保留高素质人才,发挥员工积极性,建立业绩至上的企业文化2SVA010709SH(2000GB)_Process广电股份管理流程工作进度表广电股份管理流程工作进度表主要活动主要活动2 2月月战略规划流程设定战略目标制定战略确定战略规划战略问题的滚动分析/研究经营/计划预算流程下达初步期望业绩指标预算的起草汇总/质询/修正预算的最终确定季度/年度考核及半年度计划修订人力资源流程完成定岗定编和岗位描述*制定业绩合
4、同综合考评实施奖惩7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月1 1月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月双月报告双月报告双月报告双月报告双月报告双月报告半年审核会季度审核会年度审核会季度审核会业务单位质询会营业本部质询会预算质询会半年考核季度考核年度考核季度考核签订业绩合同批准业绩合同批准岗位编制批准岗位描述*本项工作仅在需要进行组织架构和岗位调整时才开展3SVA010709SH(2000GB)_Process战略规划流程经营计划/预算流程人力资源业绩管理流程4SVA010709SH(2000GB)_Process战略规划流程分解(战略规划流程分解(1/31/3)
5、广电集团广电集团/董事会董事会股份公司股份公司总经理总经理营业本部营业本部(事业部)(事业部)负责人负责人股份公司战股份公司战略发展部略发展部业务单位负业务单位负责人责人业务单位规业务单位规划部门划部门明确方向明确方向启动工作启动工作汇总信息汇总信息设定目标设定目标提出要求,明确方向接受使命,指导战略发展部门开展工作领会战略方向传达分解目标接受使命,认可分解战略目标提供关键信息和分析,以及初步的业务和产品发展规划,1.1-1.7(c)核实资料汇总信息、核实准确性提出营业本部目标建议起草股份公司及营业本部五年战略目标,1.1-1.7(a,b)审批确定股份公司五年战略目标领导认可提出质疑下达五年战
6、略目标分解战略目标,提出关键信息分析要求制定战略制定战略确认战略规划确认战略规划战略目标设定战略目标设定财务中心应及时提供数据及财务报告*实行事业部制后,由事业部财务部门提供该项数据及报告7SVA010709SH(2000GB)_Process战略规划流程分解(战略规划流程分解(2/32/3)广电集团广电集团/董事会董事会股份公司股份公司总经理总经理营业本部营业本部(事业部)(事业部)负责人负责人股份公司战股份公司战略发展部略发展部业务单位负业务单位负责人责人业务单位规业务单位规划部门划部门战略目标设定战略目标设定制定战略制定战略确认战略规划确认战略规划传达分解目标传达分解目标形成战略形成战略
7、接受股份公司目标,向下属单位布置营业本部五年战略目标的分解落实工作以五年目标为指导,依据自身情况,市场、顾客等现实数据支持,修正业务和产品规划,并制订本单位一年目标,1.1-1.7(c)战略规划和经营计划切合点提出疑问,要求解释反馈意见参考业务单位规划修正营业本部规划,形成初稿,1.1-1.7(b)参考营业本部规划修正股份公司规划,形成初稿1.1-1.7(a)分解细化战略目标8SVA010709SH(2000GB)_Process战略规划流程分解(战略规划流程分解(3/33/3)广电集团广电集团/董事会董事会股份公司股份公司总经理总经理营业本部营业本部(事业部)(事业部)负责人负责人股份公司战
8、股份公司战略发展部略发展部业务单位负业务单位负责人责人业务单位规业务单位规划部门划部门战略目标设定战略目标设定制定战略制定战略确认战略规划确认战略规划业务单位规划审核和确认业务单位规划审核和确认营业本部战略审核和确认营业本部战略审核和确认以五年目标为指导,根据业务产品发展规划,形成本单位的一年目标初稿,1.1-1.7(c)业务单位规划质询会提供数据分析和参谋意见根据营业本部战略规划进行通盘考虑评估进行修改、细化,直至确认定稿,1.1-1.7(c)提出审核意见和修改要点和时间表总结下属业务单位的一年目标,核实确定后,修订营业本部的战略规划(含未来五年及下一年度),1.1-1.7(b)营业本部战略
9、质询会提供数据分析和参谋意见根据股份公司战略规划进行通盘考虑质询质询进行修改、细化,直至确认定稿,1.1-1.7(b)提出审核意见和修改要点和时间表完成年度规划完成年度规划审批后正式确定营业本部一年规划审批后正式确定股份公司一年规划总结落实股份公司一年规划及资本决策,1.1-1.7(a)战略规划和经营计划的切合点;财务中心参与关键财务目标的细化和落实审批技术中心和外部专家提供技术评估和意见9SVA010709SH(2000GB)_Process股份公司各级管理人员应共同承担战略规划责任股份公司各级管理人员应共同承担战略规划责任战略规划战略规划职能人员职能人员发动并领导战略规划流程审查、质询、核
10、准(或否决)战略规划,并负责实施领导层领导层/高层经理高层经理(从营业本部负责人从营业本部负责人至股份公司总经理至股份公司总经理)营业本部下属各营业本部下属各业务单位业务单位/实体实体牵头组织战略规划流程起草、汇总公司的战略规划,提交质询会协助营业本部起草跨业务单位的战略举措,汇总整体战略对营业本部整体战略及下属业务单位的战略进行分析,并提出参考意见协助公司领导安排战略规划流程中的行政事务提供关键资料(如:市场分析、收入预测、利润预测)供战略规划人员进行分析组织下属规划部门起草本业务单位的战略10SVA010709SH(2000GB)_Process总部战略发展部在规划流程中的牵头角色总部战略
11、发展部在规划流程中的牵头角色战略目标设定战略目标设定制定战略制定战略确认战略规划确认战略规划形成战略形成战略工作内容工作内容领会集团/董事会对股份公司的发展要求取得股份公司领导对发展方向的看法取得各营业本部领导层对目标的建议取得下属业务单位关键经营活动数据分析根据发展目标草拟股份公司的五年目标,经股份公司领导批准后,送集团/董事会审批后确定将批准后的股份公司目标传达给各营业本部及各业务单位协助/督促各营业本部制定战略对宏观经济环境进行分析对股份公司现况及重要战略议题进行分析按股份公司五年目标及上述分析结果制定战略规划初稿,取得高层领导共识业务组合/发展重点战略举措财务目标预测协助管理委员会,筹
12、备各营业本部战略质询会协助股份公司领导分析各营业本部所提出的规划内容,准备质询问题参与质询会提出质询建议根据各营业本部战略质询会的决议/结论,总结完成股份公司的一年规划收集各营业本部按战略质询会结论修正后的年度规划负责汇总送审并下达推动流程推动流程的角色的角色拟定股份公司年度的工作时间表并公布给全公司按需要召开目标协调会制作统一的战略规划重点表格,分发至各下属机构作为范本向高层领导汇报战略规划初稿开展质询会准备工作和安排质询会的具体议程会前准备材料的齐备应出席人员的会议通知将最后定稿的年度规划在股份公司内按需要公布,供财务,人力资源部门进行配套的资金计划,订立业绩合同及人力资源规划11SVA0
13、10709SH(2000GB)_Process1.1-1.7(1.1-1.7(a)a)股份公司总体战略规划主要内容股份公司总体战略规划主要内容主要内容主要内容1.1a 公司发展宏图及五年战略目标1.2a 宏观经济环境及行业发展分析及对 公司影响的评估今后五年公司所处的各行业的发展展望宏观经济和行业发展将对本公司造成的影响主要发展机会主要威胁1.3a 本公司现状分析各营业本部及主要业务单位情况、业绩及趋势各营业本部及主要业务单位在所处行业内的地位及优势、弱点1.4a 公司未来五年战略目标,分解细化 至年度目标公司未来五年业务重组进入哪些新业务行业放弃哪些产业各营业本部的发展侧重点主要战略举措新投
14、资、合资、合作、兼并收购关、停、并、转业务组合及组织架构的调整1.5a 股份公司经营及财务目标预测*总销售额/总营业收入投资资本回报(ROIC)1.6a 主要资源需求预测资本投资人力资源1.7a 和前一年战略规划的差异及总结 *尤其是第一年的规划目标应与经营计划密切相联,可直接转化为经营财务指标,指导相应预算计划的形成12SVA010709SH(2000GB)_Process1.1-1.7(1.1-1.7(b)b)营业本部战略规划主要内容营业本部战略规划主要内容主要内容主要内容1.1b 该营业本部发展远景及五年战略目标1.2b 宏观经济环境及行业发展分析及对该营业本部 及下属业务单位影响的评估
15、今后五内年国内、外宏观经济环境发展变化趋势今后五内年行业的发展展望产品发展趋势主要法规及经营环境变化宏观经济和行业发展将对该营业本部造成的影响创造的主要机会造成的主要威胁1.3b 该营业本部现状分析该营业本部及下属主要业务单位近年业绩及发展趋势该营业本部及下属主要业务单位主要竞争优势及弱点下属主要业务单位面临的主要竞争对手分析(国内外竞争者)营业本部内业务组合,资源的整合、发展及共享1.4b 该营业本部五年战略(方案),分解细化至 年度目标今后五年将在哪些市场竞争地理市场产品定位业务模型如何竞争:主要竞争手段主要战略举措市场、渠道及产品的发展重点资源的整合、发展及共享1.5b 营业本部及下属业
16、务单位五年经营及财 务目标预测(含一年目标)主要增长点预测总销售额市场份额投资资本回报(ROIC)1.6b 配合股份公司战略的主要资源需求预测资本投资人力资源1.7b 和前一年战略规划的差异及总结http:/ 精精品品资资料网料网13SVA010709SH(2000GB)_Process1.1-1.7(1.1-1.7(c)c)业务单位战略规划主要内容业务单位战略规划主要内容主要内容主要内容1.1c 本业务单位五年战略目标1.2c 行业发展形势对本单位主营业务影响的评估市场容量和行业产能产品发展趋势技术趋势消费者偏好主要法规及经营环境变化1.3c 本业务单位现状分析本业务单位近年业绩及发展趋势本
17、业务单位主要竞争优势及弱点本业务单位面临的主要竞争对手分析(国内外竞争者)竞争对手近几年业绩分析竞争对手今后五年可能采取的战略举措对手战略举措对本公司的潜在威胁可能进入本行业的新竞争对手可能出现的替代产品1.4c 本业务单位五年业务产品规划(方案),分 解细化至年度目标今后五年将在哪些市场竞争地理市场产品定位业务模型如何竞争:主要竞争手段主要战略举措市场扩张新客户、渠道的建立新产品的开发1.5c 本业务单位五年经营及财务目标预测(含一年目标)主要增长点预测总销售额市场份额投资资本回报(ROIC)1.6c 配合战略举措的主要资源需求预测资本投资人力资源1.7c 和前一年战略规划的差异及总结14S
18、VA010709SH(2000GB)_Process不同层面战略规划内容侧重点各有不同不同层面战略规划内容侧重点各有不同a.a.股份公司侧重点股份公司侧重点b.b.营业本部侧重点营业本部侧重点c.c.业务单位侧重点业务单位侧重点1.1 1.1 五年战略目标五年战略目标1.2 1.2 宏观环境宏观环境/行业分析行业分析1.3 1.3 现状分析现状分析1.4 1.4 战略目标的分解细化战略目标的分解细化1.5 1.5 经营及财务目标预测经营及财务目标预测1.6 1.6 资源需求预测资源需求预测1.7 1.7 差异总结差异总结整体战略重点的巩固或转移(包括行业和地域)与战略重点相适应的业务组合宏观经
19、济环境及其对市场购买力的影响经济政策的变化和影响技术领域变化和影响新的行业投资机遇整体行业地位、政策影响力,以及融资能力各营业本部经营现状分析结果的汇总对整体行业重点和业务组合调整目标进行年度分解细化各营业本部及下属业务单位年度细化结果的汇总新投资产业领域的前景预测分析各营业本部经营及财务目标的汇总、调整汇总各营业本部的资源需求,通盘考虑并进行调整股份公司层面进行差异分析,并质询出现重大差异的营业本部产品线和相关业务领域的拓展下属业务单位的协作调整,及其价值创造空间行业政策的变化和影响所涉足领域的技术发展趋势及其对业务的影响产业链的延伸/缩短的可能性及其价值下属业务单位间的规模效应/协同效应下
20、属业务单位经营现状分析结果的汇总对营业本部业务和产品组合调整目标进行年度分解细化及汇总资源的整合、发展及共享相关新产品和新业务拓展前景的预测分析下属业务单位经营及财务目标的汇总、调整汇总下属业务单位的资源需求,进行合理调整营业本部层面进行差异分析,并质询出现重大差异的业务单位主营业务/产品的行业地位市场份额销售收入和利润水平主营产品的发展趋势技术发展消费者偏好供求关系及走向本单位业绩现状分析本单位优劣势分析竞争对手分析确定地域和细分市场明确产品定位选定业务模型和竞争手段细化具体战略举措业务主要增长点预测主要产品销量/市场份额产品价格/成本空间利润水平(以上均需含一年目标)根据自身业务发展,提出
21、下一年及未来资源需求对业务单位层面的差异进行滚动分析15SVA010709SH(2000GB)_Process战略规划报告书样板(战略规划报告书样板(1/71/7)1.11.1、五年战略综述、五年战略综述发展的远大目标为实现该远大目标采取的战略举措阐述16SVA010709SH(2000GB)_Process公司发展宏图及五年战略目标的具体内容公司发展宏图及五年战略目标的具体内容具体内容具体内容公司发展远景公司战略总结未来五年内公司的发展目标选定的重点发展行业本公司的竞争能力及方式预计需投入的资源预定达成的财务目标及投资回报公司未来五年的重要战略举措概述最高领导层共识汇总以下各章节(2-7章)
22、的分析重点举例主要成果主要成果广电股份在今后五年内的发展战略议题议题信息来源信息来源17SVA010709SH(2000GB)_Process战略规划报告书样板(战略规划报告书样板(2/72/7)1.21.2、宏观经济与行业分析、宏观经济与行业分析具体内容具体内容宏观环境分析宏观环境分析所含议题所含议题宏观经济和市场购买力增长速度宏观经济发展所引发的新增长点重大技术突破和发展及其影响分析分析资料来源资料来源行业需求特点行业需求特点总体评价总体评价行业供应特点行业供应特点行业平衡行业平衡工业链分析工业链分析行业进入壁垒行业进入壁垒行业业绩行业业绩潜在的向前及向后整合机会这些机会的创造价值的潜力市
23、场需求和增长模式价格趋势潜在替代产品行业内参与者数量及各自的份额生产量趋势生产能力发展及计划WTO的影响行业内生产能力利用预测可能的行业突变及潜在影响投资需求政府政策控制行业的整体发展及利润率营业本部/业务单位规划中无需填写业务单位规划中无需填写18SVA010709SH(2000GB)_Process宏观环境和行业分析的具体内容宏观环境和行业分析的具体内容具体内容具体内容宏观环境分析行业与竞争分析(针对广电股份的主要现有业务以及可能的新业务)未来五年内中国/上海市的经济发展速度中国加入WTO后对广电股份各种有利与不利因素的分析(机会与威胁)政府在五年内可能改变的政策及法规,以及改变政策后对广
24、电股份的影响(机会与威胁分析)五年内可能的技术领域变化以及对广电股份的意义(机会与威胁)五年内行业的发展潜力与速度行业的竞争情况以及进入/退出壁垒行业的关键成功因素分析行业整体的业绩情况(利润率)行业结构以及价值链分析,考虑整合机会近期可能的竞争环境变化政府部门的访谈文献检索宏观经济专家访谈专攻市场调查行业协会行业专家访谈行业内主要竞争者访谈主要竞争者的年报表国际行业分析文献检索举例主要成果主要成果广电股份在今后五年内的主要威胁可能的新机会议题议题信息来源信息来源19SVA010709SH(2000GB)_Process战略规划报告书样板(战略规划报告书样板(3/73/7)1.31.3、现状分
25、析、现状分析1.3.1 1.3.1 公司整体实力公司整体实力差距分析差距分析(弱点及弱点及潜在威胁、挑战)潜在威胁、挑战)该行业的机会该行业的机会行业成功要素行业成功要素营业本部/业务单位无需填写XXXX产品产品/业务业务X X营业本部营业本部/业务单位业务单位行业领先者行业领先者差异分析差异分析1.3.2 1.3.2 产品产品/业务分析业务分析行业地位政策影响力融资能力销售收入市场份额单位现金成本销售收入比上年增长率营销开销20SVA010709SH(2000GB)_Process现状分析具体内容现状分析具体内容具体内容具体内容议题议题信息来源信息来源各营业本部业绩各营业本部发展能力政策影响
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