情绪管理与调控知识讲解.ppt
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1、情绪管理与调控本章主要内容一、认识情绪一、认识情绪三、情绪管理三、情绪管理四、如何应对他人的情绪四、如何应对他人的情绪二、常见的情绪困扰与情绪自评二、常见的情绪困扰与情绪自评一、认识情绪一、认识情绪v1.什么是情绪什么是情绪v2.情绪的分类情绪的分类v3.情绪的表达及其方式情绪的表达及其方式v4.情绪与健康的关系情绪与健康的关系.1.什么是情绪什么是情绪?快乐喜悦惊喜赞叹爱满意悲伤苦闷愤怒憎恨Lie To Me读心神探破解读心神探破解情绪密码情绪密码情绪情绪的概念的概念 v情绪(情绪(Emotion)是指人们在内心活动过)是指人们在内心活动过程中所产生的程中所产生的心理体验心理体验,或者说,是
2、人们,或者说,是人们在心理活动中,对在心理活动中,对客观事物客观事物是否是否符合符合自身自身需要需要的的态度体验态度体验。v情绪为外部的刺激所引起情绪为外部的刺激所引起v情绪的产生是以个体的需要为基础的情绪的产生是以个体的需要为基础的v情绪内容是人的主观感受和经验情绪内容是人的主观感受和经验v情绪有其生理反应情绪有其生理反应v情绪会便表现在行为中情绪会便表现在行为中情绪的产生情绪的产生个个体体关于情绪的错误认识关于情绪的错误认识一、2.情绪的分类情绪的分类p古人将情绪分为:喜古人将情绪分为:喜、怒、怒、忧、忧、思、思、悲、悲、恐、恐、惊、惊七七情情p基本情绪分类:快乐、愤怒、悲哀和恐惧基本情绪
3、分类:快乐、愤怒、悲哀和恐惧p情绪状态分类:心境、激情和应激情绪状态分类:心境、激情和应激p情绪的通俗分类:愤怒、悲哀、恐惧、快情绪的通俗分类:愤怒、悲哀、恐惧、快乐和爱乐和爱p情绪的效应分类:正面情绪和负面情绪情绪的效应分类:正面情绪和负面情绪四种基本的情绪喜喜怒怒哀哀惧惧喜喜怒怒哀哀惧惧得意忘形,捧腹大笑,喜极而泣,得意忘形,捧腹大笑,喜极而泣,手舞足蹈,眉飞色舞手舞足蹈,眉飞色舞拍案而起,咬牙切齿,暴跳如雷拍案而起,咬牙切齿,暴跳如雷泪流满面,抱头痛哭,痛不欲生泪流满面,抱头痛哭,痛不欲生提心吊胆,手足无措,不寒而栗提心吊胆,手足无措,不寒而栗目瞪口呆目瞪口呆情绪状态分类情绪状态分类p按
4、照情绪发生的强度、速度与持续时间的长短,可将情绪分为:心境心境v心心境境(mood):使使人人的的心心理理活活动动都都染染上上某某种种相相应应色色彩彩的的一一种种微微弱弱的的而而持持久久的情绪状态的情绪状态。和缓微弱和缓微弱具有具有弥散性,非定向性弥散性,非定向性持续时间较长,可能是几小时、几周、几个月甚至几年。持续时间较长,可能是几小时、几周、几个月甚至几年。对人的生活、学习和身体健康有很大影响。对人的生活、学习和身体健康有很大影响。激情激情v激激情情(intenseemotion):一一种种强强烈烈的的、持持续续时时间间短短暂暂的的、爆爆发发式式的的情情绪状态。如欣喜若狂、暴跳如雷绪状态。
5、如欣喜若狂、暴跳如雷有明显的有明显的外部表现外部表现具有具有激动性和冲动性激动性和冲动性持续时间短持续时间短有明确指向性,通常由特定的对象引起有明确指向性,通常由特定的对象引起激情的作用:激情的作用:积极的作用:积极的作用:在激情的作用下,可以提高活动的效率,更好地完成某种活动。消极的作用:消极的作用:人们在激情的作用下,往往会作出并鲁莽、甚至遗憾终身的事情。应激应激v 应应激激(stressstress):在在出出乎乎意意料料的的紧紧急急和和危危险险的的情情况况下下所所引引起起的的高高度度紧紧张张的的情绪状态。情绪状态。v可能出现的两种表现:可能出现的两种表现:目瞪口呆,手足失措,陷于一片混
6、乱之中目瞪口呆,手足失措,陷于一片混乱之中急中生智,冷静沉着,动作准确有力,及时摆脱险境急中生智,冷静沉着,动作准确有力,及时摆脱险境应激有积极的作用也有消极的作用应激有积极的作用也有消极的作用应激值(应激值(LGU)与疾病的发生与疾病的发生中外许多研究证明中外许多研究证明,生活事件能够引起生理上的生活事件能够引起生理上的应激应激,达到一定值可使个体在健康上受损。从生达到一定值可使个体在健康上受损。从生活应激的角度而言活应激的角度而言,我们将值的下限我们将值的下限150分值作为评价是否处于亚健康状态的界值。分值作为评价是否处于亚健康状态的界值。150(一年中个人所受应激事件的总和)生活转(一年
7、中个人所受应激事件的总和)生活转折点。折点。150199之间,下一年有之间,下一年有37%的可能患病;的可能患病;200299之间,下一年有之间,下一年有51%的可能患病;的可能患病;300以上,患病的可能性为以上,患病的可能性为79%。3.情绪的表达及其方式情绪的表达及其方式u(1 1)情绪表达的方式)情绪表达的方式u语言的表达语言的表达 u非语言表达非语言表达面部表情面部表情姿势表情姿势表情语音语调语音语调非语言表达非语言表达v面部表情:人的面部表情最为丰富,它是面部表情:人的面部表情最为丰富,它是通过通过眼部肌肉眼部肌肉、颜面肌肉颜面肌肉和和口部肌肉口部肌肉来表来表现人的各种情绪状态。现
8、人的各种情绪状态。非语言表达非语言表达p姿势语言:是通过四肢与躯体的变化来表姿势语言:是通过四肢与躯体的变化来表现人的各种情绪状态,可分为现人的各种情绪状态,可分为身体表情和身体表情和手势表情。手势表情。研究发现手势表情是通过学习得来的,存在个体差异,以及民族和团体差异。亲密关系(父母和子女,情人、夫妻之间)亲密关系(父母和子女,情人、夫妻之间)0-180-18英寸英寸个人关系(朋友、熟人之间)个人关系(朋友、熟人之间)1.5-41.5-4英尺英尺社会关系(一般的认识者之间)社会关系(一般的认识者之间)4-124-12英尺英尺公共关系(陌生人、上下级之间)公共关系(陌生人、上下级之间)12-2
9、512-25英尺英尺姿势语言还可以引出日常生活交往中的人际距离与个人空间问题。个体对由姿势语言表达的情绪往往自己不容易察觉,不为当事人的意识所控制1英尺英尺=12英寸英寸=0.305米0-0.4575m0.4575-1.22m1.22-3.66m3.66-7.625m非语言表达非语言表达p语音、语调:通过音调、音速、音响的变语音、语调:通过音调、音速、音响的变化来表现各种情绪状态。化来表现各种情绪状态。如高兴时语调激昂,节奏轻快;悲哀时如高兴时语调激昂,节奏轻快;悲哀时语调低沉,节奏缓慢,声音断续且高低差语调低沉,节奏缓慢,声音断续且高低差别很少;愤怒时语言生硬,态度凶狠。别很少;愤怒时语言生
10、硬,态度凶狠。“怎么了?怎么了?”表示疑问、生气或者惊讶等表示疑问、生气或者惊讶等。据说美国一位女演员用悲调念据说美国一位女演员用悲调念2626个英语字母,个英语字母,竟使听众落泪,而一个波兰喜剧演员用另一种竟使听众落泪,而一个波兰喜剧演员用另一种语调念同样的语调念同样的2626个字母,却把听众引得哄堂大笑。个字母,却把听众引得哄堂大笑。关于猴子的心理学实验关于猴子的心理学实验预备实验:预备实验:把一只猴子放在铜条里,双脚绑在铜条上,然后给铜条通把一只猴子放在铜条里,双脚绑在铜条上,然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓,傍边有一弹簧拉手,是电源开关,一拉就不痛苦电。猴子挣扎乱抓,傍边有一弹簧拉手,是电
11、源开关,一拉就不痛苦了,这样猴子一被电就拉开关,建立了一级反射。然后每次在通电前,了,这样猴子一被电就拉开关,建立了一级反射。然后每次在通电前,猴子前方的一个红灯就亮起来,多次以后,猴子知道了,红灯一亮,猴子前方的一个红灯就亮起来,多次以后,猴子知道了,红灯一亮,它就要受苦了,所以每次还不等来电,只要红灯一亮,它就先啦开关它就要受苦了,所以每次还不等来电,只要红灯一亮,它就先啦开关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。正式试验:正式试验:在这个猴子的旁边,再放一猴子,与第一个猴子串联在铜在这个猴子的旁边,再放一猴子,与第一个猴子串联在铜条上
12、,隔一段时间就亮红灯,通电,每天持续条上,隔一段时间就亮红灯,通电,每天持续6小时。第一只猴子注小时。第一只猴子注意力高度集中,一看到红灯就赶紧啦开关,第二只猴子不明白红灯什意力高度集中,一看到红灯就赶紧啦开关,第二只猴子不明白红灯什么意思,无所事事,无所用心,过了二十几天,第一只猴子就死了。么意思,无所事事,无所用心,过了二十几天,第一只猴子就死了。4.情绪与健康的关系情绪与健康的关系究竟是什麽原因导致了第究竟是什麽原因导致了第一只猴子很快的死亡呢?一只猴子很快的死亡呢?第一只猴子是因为什么死的呢?科学家发现,第一只猴子是因为什么死的呢?科学家发现,它死于严重的消化道溃疡,胃烂掉了,实验之它
13、死于严重的消化道溃疡,胃烂掉了,实验之前体检它没有任何胃病,没有溃疡,可见这是前体检它没有任何胃病,没有溃疡,可见这是二十几天内新得的病。二十几天内新得的病。第一只猴子要工作,他的责任重,压力大,精第一只猴子要工作,他的责任重,压力大,精神紧张,焦虑不安,老担惊受怕,它的消化液神紧张,焦虑不安,老担惊受怕,它的消化液和各种内分泌系统紊乱了,所以就会得溃疡。和各种内分泌系统紊乱了,所以就会得溃疡。由此说明,不良的情绪会产生过高的应激值,由此说明,不良的情绪会产生过高的应激值,将严重损害身体的健康。将严重损害身体的健康。4.情绪与健康的关系情绪与健康的关系自我保护功能自我保护功能人际沟通的功能人际
14、沟通的功能“一个小丑进城,胜过一打名医一个小丑进城,胜过一打名医”正性情绪正性情绪积极愉快的情绪有利于心理健康积极愉快的情绪有利于心理健康负性情绪负性情绪对负面情绪适度的反应有利于健康对负面情绪适度的反应有利于健康对负面情绪过度激烈的反应有害健康对负面情绪过度激烈的反应有害健康中医情绪养生理论中医情绪养生理论v情志活动剧烈、过度,超越人体能够承受的限度,并持久不得平静,那就必然影响脏腑气血功能,导致全身气血紊乱。v如素问.举痛论说:“怒则气上,喜则气缓,悲则气消,恐则气下,惊则气乱,思则气结”。v又如黄帝内经说:怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾。v怒伤肝:怒伤肝:怒则气上,伤及肝而出现闷
15、闷不乐、烦躁易怒、头昏怒则气上,伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、头昏目眩等,亦是诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病的重要原因。目眩等,亦是诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病的重要原因。v喜伤心:喜伤心:喜可使气血流通、肌肉放松,易于恢复身体疲劳。但喜可使气血流通、肌肉放松,易于恢复身体疲劳。但欢喜太过,则损伤心气。欢喜太过,则损伤心气。v思伤脾:思伤脾:“思则气结。思则气结。”由于思虑过度,使神经系统功能失调,由于思虑过度,使神经系统功能失调,消化液分泌减少,即可出现食欲不振、讷呆食少、形容憔悴、消化液分泌减少,即可出现食欲不振、讷呆食少、形容憔悴、气短、神疲力乏、郁闷不舒等。气短、神疲力乏、郁闷
16、不舒等。v忧伤肺:忧伤肺:忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时,可伤忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时,可伤及肺,出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改变、呼吸功及肺,出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改变、呼吸功能受损。能受损。红楼梦红楼梦中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉,就是一中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉,就是一个很好的证明。个很好的证明。v恐伤肾:恐伤肾:惊恐可干扰神经系统,出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿,惊恐可干扰神经系统,出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿,并可致人于死地。民间常俗说并可致人于死地。民间常俗说“吓死人吓死人”,就是因为恐则气下。,就是因为恐则气下。感冒病毒致病实验感冒病毒
17、致病实验v美国、英国等许多国家的学者都做过这样一个实验。提取感冒病毒,稀释后给身体条件差不多的年轻力壮的自愿者注射。事前签好知情同意书,并可获取一笔丰厚的报酬。v结果是什么人最后得感冒,什么人又不得结果是什么人最后得感冒,什么人又不得感冒呢?感冒呢?美国生理学家艾尔马的实验研究:将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中,冷却后变成水发现:心平气和悲愤愤怒、生气v人在生气时,会分泌出有毒性的物质,一人在生气时,会分泌出有毒性的物质,一个人生气十分钟所耗费的精力,不亚于参个人生气十分钟所耗费的精力,不亚于参加一次加一次3000米的赛跑。因此,生气的心理米的赛跑。因此,生气的心理反应是十分强烈
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