心理学9-11章.ppt
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1、心理学9-11章 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望 第九章第九章 人际交往与社会影响人际交往与社会影响 第一节第一节 人际交往概述人际交往概述第二节第二节 人际沟通与人际吸引人际沟通与人际吸引第三节第三节 群体及其对个人行为的影响群体及其对个人行为的影响 人际交往的心理需要人际交往的心理需要 本能本能 合群合群需要需要 自我肯定自我肯定需要需要 第一节第一节 人际交往概述人际交往概述第一节第一节 人际交往概述人际交往概述人际需要的三维理论人际需要的三
2、维理论 舒茨提出该理论可分两部分,一是三种基舒茨提出该理论可分两部分,一是三种基本的人际需要,二是三种需要的主动性和被本的人际需要,二是三种需要的主动性和被动性,将人的社会行为分为动性,将人的社会行为分为6 6种人际关系的行种人际关系的行为模式。为模式。1 1、三种基本的人际需要:、三种基本的人际需要:包容需要(归属)、支配需要、情感需要包容需要(归属)、支配需要、情感需要2 2、6 6种基本的人际行为倾向:种基本的人际行为倾向:第一节第一节 人际交往概述人际交往概述社会交换理论社会交换理论 霍曼斯采用经济学的概念来解释人的社会行霍曼斯采用经济学的概念来解释人的社会行为,认为人和动物都有寻求奖
3、赏、快乐并尽少为,认为人和动物都有寻求奖赏、快乐并尽少付出代价的倾向,在社会互动过程中,人的社付出代价的倾向,在社会互动过程中,人的社会行为实际上是一种商品交换。会行为实际上是一种商品交换。如果某一特定行为获得的奖赏越多,人就如果某一特定行为获得的奖赏越多,人就越会表现出这种行为,而某一行为付出代价很越会表现出这种行为,而某一行为付出代价很大,但收益不大,个体就不会继续从事这种行大,但收益不大,个体就不会继续从事这种行为。为。第二节第二节 人际沟通与人际吸引人际沟通与人际吸引一、人际沟通一、人际沟通(一)什么是人际沟通(一)什么是人际沟通广义广义的沟通是指:人与信息的相互作用,人的沟通是指:人
4、与信息的相互作用,人与机器之间的信息交流,与大自然的信息交与机器之间的信息交流,与大自然的信息交流。流。狭义狭义的沟通是指:信息的发送者与信息的接的沟通是指:信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用过程。受者之间的信息相互作用过程。满足人际交往需要满足人际交往需要满足人际交往需要满足人际交往需要 促进人们之间促进人们之间促进人们之间促进人们之间的相互了解的相互了解的相互了解的相互了解 协调人们的协调人们的协调人们的协调人们的社会生活,社会生活,社会生活,社会生活,使人能够更使人能够更使人能够更使人能够更好地适应社好地适应社好地适应社好地适应社会环境,维会环境,维会环境,维会环境,维持社会生
5、活持社会生活持社会生活持社会生活的动态平的动态平的动态平的动态平 沟通功能沟通功能 第二节第二节 人际沟通与人际吸引人际沟通与人际吸引第二节第二节 人际沟通与人际吸引人际沟通与人际吸引沟通的基本模式沟通的基本模式第二节第二节 人际沟通与人际吸引人际沟通与人际吸引人际沟通的类型人际沟通的类型 1 1、言语沟通、言语沟通口语沟通和书面言语沟通口语沟通和书面言语沟通2 2、非言语沟通、非言语沟通(1 1)表情)表情(2 2)眼行为:注意、劝说、调节、表达情感)眼行为:注意、劝说、调节、表达情感(3 3)身体语言:象征、说明、调节、情感表露)身体语言:象征、说明、调节、情感表露(4 4)服饰)服饰(5
6、 5)讲话风格)讲话风格(6 6)人际空间)人际空间接近性与熟悉性接近性与熟悉性接近性与熟悉性接近性与熟悉性接近性因素随着时间的推移,其作用将越来越少。相似性与互补性:相似性与互补性:相似性与互补性:相似性与互补性:相似性起决定作用个人品质个人品质个人品质个人品质随着人际交往的深入,外在的因素变得越来越不重要,而交往者的内在品质却变得越来越重要第二节第二节 人际沟通与人际吸引人际沟通与人际吸引二、人际吸引的条件二、人际吸引的条件 第二节第二节 人际沟通与人际吸引人际沟通与人际吸引三、人际关系的测量(一)社会测量法的原理和假设(一)社会测量法的原理和假设 由心理学家由心理学家莫雷诺莫雷诺首创。首
7、创。(二)社会测量法实施的步骤(二)社会测量法实施的步骤 最基本的技术包含两个步骤:最基本的技术包含两个步骤:一是社会测量一是社会测量 问卷或访谈;问卷或访谈;二是对问卷或访谈结果的分析处理。二是对问卷或访谈结果的分析处理。(三)社会测量法的应用:被广泛运用于工厂、机关、(三)社会测量法的应用:被广泛运用于工厂、机关、学校等团体的各个方面的人际关系测查和人员选拔、学校等团体的各个方面的人际关系测查和人员选拔、人事推荐等。人事推荐等。一、群体的一般特性一、群体的一般特性第三节第三节 群体及其对个人行为的影响群体及其对个人行为的影响群体规范:为了保证目标的实现,每个群体成员都必须严格遵守的思想、信
8、念和行为的准则。群体的凝聚力:能够使成员继续留在群体中的力量。群体中的角色:一个群体一旦形成,它的成员就会发展与之相适应的特定行为模式及角色定位1 12 23 3群体的领导:个人特质论/情境特质论。第三节第三节 群体及其对个人行为的影响群体及其对个人行为的影响一、社会影响(一)社会助长与社会惰化(一)社会助长与社会惰化1 1、社会助长:、社会助长:个体与别人在一起活动或有别人个体与别人在一起活动或有别人在场时,个体的行为效率提高的现象。(相反,在场时,个体的行为效率提高的现象。(相反,也可能出现社会干扰)也可能出现社会干扰)2 2、社会惰化:、社会惰化:当群体一起完成一件工作时,成当群体一起完
9、成一件工作时,成员每人所付出的努力会比个体在单独完成任务员每人所付出的努力会比个体在单独完成任务时偏少的现象。一般发生在群体为了一个共同时偏少的现象。一般发生在群体为了一个共同的目标而合作,而个体的工作成绩又不能单独的目标而合作,而个体的工作成绩又不能单独计算的情况下。计算的情况下。第三节第三节 群体及其对个人行为的影响群体及其对个人行为的影响(二)、去个体化 1、含含义义:在在群群体体中中个个人人意意识识和和理理解解评评价价感感丧丧失失,个个体体的的自自我我认认同同被被群群体体的的行行动动与与目目标标认认同同所所取取代代,难难以以意意识识到到自自己己 的的价价值值和和行行为为,自自制制力力变
10、变底底,导导致致人人们们加加入入到到重重复复的的、冲冲动动的的、情情绪绪化化的的,有有时时甚甚至至是破坏性的行动中。是破坏性的行动中。2、原原因因:一一是是匿匿名名性性;二二是是个个体体处处在在群群体体中中会会受受到到外外在在因因素素的的影影响响,使使自自己己的的注注意意高高度度集集中中于于他他人人的的反反应应以以及及周周围围所所发发生生的的事事件件,从从而而降降低低了了自自我我意意识。识。第三节第三节 群体及其对个人行为的影响群体及其对个人行为的影响(三)、群体的决策行为群体极化群体极化1 1、含义、含义 :群体中原有的倾向性通过群体作用得到群体中原有的倾向性通过群体作用得到加强,使一种观点
11、被加强到具有支配性水平的现象。加强,使一种观点被加强到具有支配性水平的现象。2 2、原因:、原因:(1 1)群体使个人的责任得到分散)群体使个人的责任得到分散(2 2)群体内的信息交流使个体认为掌握了足够多的)群体内的信息交流使个体认为掌握了足够多的信息信息(3 3)领导者的冒险信息促进了整个群体的冒险性。)领导者的冒险信息促进了整个群体的冒险性。(4 4)社会比较的机制使群体成员之间互为影响。)社会比较的机制使群体成员之间互为影响。(5 5)竞争性的群体气氛鼓励冒险)竞争性的群体气氛鼓励冒险(6 6)文化价值倾向于对高冒险性有较高评价)文化价值倾向于对高冒险性有较高评价第三节第三节 群体及其
12、对个人行为的影响群体及其对个人行为的影响三、群体的决策行为:群体思维群体思维1、含义:高凝聚力的群体在进行决策时,成员、含义:高凝聚力的群体在进行决策时,成员的思维会高度倾向于一致,以致于使其他变通的思维会高度倾向于一致,以致于使其他变通行动路线的现实性评估受到压抑。行动路线的现实性评估受到压抑。2、如何防止:、如何防止:首先、其次、第三、最后首先、其次、第三、最后第三节第三节 群体及其对个人行为的影响群体及其对个人行为的影响(四)从众与服从从众从众1、含义:、含义:个体观念或行为由于真实的或想像的群个体观念或行为由于真实的或想像的群体的影响或压力,而向与多数人相一致的方向变化体的影响或压力,
13、而向与多数人相一致的方向变化的现象。的现象。2、产生的原因:、产生的原因:(1)行为参照;)行为参照;(2)个体对他人的信任和群体对个体的吸引力;)个体对他人的信任和群体对个体的吸引力;(3)害怕与众不同的心态)害怕与众不同的心态第三节 群体及其对个人行为的影响四、从众与服从:服从服从1、含义:、含义:按照他人命令去行动的行为。按照他人命令去行动的行为。2、原因:、原因:一是合法权力;二是责任转移一是合法权力;二是责任转移 第十章第十章 心理健康心理健康 第一节第一节 心理健康的标准心理健康的标准第二节第二节 心理健康与压力心理健康与压力第三节第三节 心理健康与挫折心理健康与挫折第四节第四节
14、心理健康与焦虑心理健康与焦虑第一节第一节 心理健康的标准心理健康的标准一、科学健康概念一、科学健康概念 19481948年,世界卫生组织成立时便开宗明义地指年,世界卫生组织成立时便开宗明义地指出:出:19781978年,国际初级卫生保健大会发表阿拉木年,国际初级卫生保健大会发表阿拉木图宣言:健康是基本人权,是身心健康,社图宣言:健康是基本人权,是身心健康,社会幸福的完满状态。会幸福的完满状态。第一节第一节 心理健康的标准心理健康的标准二、什么是心理健康二、什么是心理健康 广义上,心理健康是指一种高效而满意的持续的广义上,心理健康是指一种高效而满意的持续的心理状态。心理状态。狭义上,人的基本心理
15、活动的过程内容完整、协狭义上,人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致,即知、情、意、行、人格完整协调,能适应调一致,即知、情、意、行、人格完整协调,能适应社会。社会。三条基本原则:同一性、完整性和协调性、相三条基本原则:同一性、完整性和协调性、相对稳定性对稳定性 心理健康等级:心理健康等级:1、一般常态心理;、一般常态心理;2、轻度失、轻度失调心理;调心理;3、严重病态心理。、严重病态心理。有正常的智力水平;能够了解并接受自己能与他人建立和谐的关系1 12 23 3善于调节和控制情绪三、心理健康标准三、心理健康标准第一节第一节 心理健康的标准心理健康的标准良好的环境适应能力5具有良好的心理品
16、质,预防心理障碍的发生;开发自己的各种潜能,提高工作和生活质量;激发自己的非智力因素,尝试创造性的学习与工作;1 12 23 3提高自己人际交往能力,增强自己的社会适应性;四、增进心理健康的四、增进心理健康的途径途径第一节第一节 心理健康的标准心理健康的标准增强自我意识,培养自我评价能力。5第二节第二节 心理健康与压力心理健康与压力一、压力及其来源一、压力及其来源(一)(一)压力的来源压力的来源 压力是现代社会人们最普遍的心理和情绪压力是现代社会人们最普遍的心理和情绪上的体验。上的体验。1432躯体性压力源躯体性压力源心理性压力源心理性压力源社会性压力源社会性压力源文化性压力源文化性压力源第二
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