怎样与中学生有效沟通w.ppt

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1、肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座怎样与中学生有效沟通w Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座一、当代中学教师的六大角色一、当代中学教师的六大角色 1、社会道德的引领者（道德的示范者）、社会道德的引领者（道德的示范者）古人说古人说“德为师之本德为师之本”“师者之模范也师者之模范也”当代观当代观点：点：“育人先育己育人先育己”“育人同时也育己育

2、人同时也育己”2、知识和技能的传播者（授业、解惑者）、知识和技能的传播者（授业、解惑者）3、与时俱进的学习者，当代的新教育观之、与时俱进的学习者，当代的新教育观之 一，一，学习就是工作，工作包括学习，没有学习就不能做学习就是工作，工作包括学习，没有学习就不能做好工作。好工作。肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座一、当代中学教师的六大角色一、当代中学教师的六大角色 4、反思工作，探索规律的研修者；师范教育、反思工作，探索规律的研修者；师范教育教师教育，教师进修教师教育，教师进修教师专业发展，由本土化教师专业发展，由本土化向国际化转化；由抽象化向具体化、职业化

3、转化；向国际化转化；由抽象化向具体化、职业化转化；由单纯学历培养向综合能力培训转化。由单纯学历培养向综合能力培训转化。5、有效沟通与交流的合作者。当代教育观念之、有效沟通与交流的合作者。当代教育观念之一：没有良好的沟通就不能有效教育，教育就是沟一：没有良好的沟通就不能有效教育，教育就是沟通与交流。这里涉及教师两个角色：长者角色、同通与交流。这里涉及教师两个角色：长者角色、同类角色。类角色。教师的长者风范表现为：成熟、稳重；宽宏，大教师的长者风范表现为：成熟、稳重；宽宏，大度，善于调控，富有涵养。度，善于调控，富有涵养。肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座一

4、、当代中学教师的六大角色一、当代中学教师的六大角色 例如教育家魏书生的涵养性情修炼法则就：多改例如教育家魏书生的涵养性情修炼法则就：多改变自己，少埋怨环境，少点自我中心，多点换位思变自己，少埋怨环境，少点自我中心，多点换位思考。同类角色：从孔子的考。同类角色：从孔子的“三人行必有我师者三人行必有我师者”和和学记中的学记中的“教学相长教学相长”到韩愈的到韩愈的“弟子不必不弟子不必不如师，师不必贤于弟子如师，师不必贤于弟子”；从；从“同一战壕战友同一战壕战友”到到当代的教学合作者，都体现了这个角色。（合作者当代的教学合作者，都体现了这个角色。（合作者与合作意识）与合作意识）6、教育管理参与者：不能

5、两耳不闻窗外事，一心、教育管理参与者：不能两耳不闻窗外事，一心只教圣贤书，要学孔子，学陶行知，学魏书生，既只教圣贤书，要学孔子，学陶行知，学魏书生，既做教育理论家、更要成为教育实践者。做教育理论家、更要成为教育实践者。肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座二、教育沟通及教育二、教育沟通及教育“沟通论沟通论”的产生背景的产生背景 1、沟通为社会学和社会心理学范畴，美国著名社、沟通为社会学和社会心理学范畴，美国著名社会学家，当代管理理论之父卡耐基是这样说会学家，当代管理理论之父卡耐基是这样说“沟通沟通”的含义：沟通的最佳境界是说要说到别人很愿意听，的含义：沟通的

6、最佳境界是说要说到别人很愿意听，听要听到别人最愿意说。（这就叫有效沟通）沟通是听要听到别人最愿意说。（这就叫有效沟通）沟通是一种重要的社会交际活动，不同于谈话、告诉、分附、一种重要的社会交际活动，不同于谈话、告诉、分附、指令询问等活动。指令询问等活动。2、教育沟通就是教育者与受教育者之间使递或交、教育沟通就是教育者与受教育者之间使递或交流信息，使之得到公认，产生共识，引起共鸣，从而流信息，使之得到公认，产生共识，引起共鸣，从而实现教育目的社会公益活动。实现教育目的社会公益活动。教育沟通论是在无效教育出现及无效教育普遍存在教育沟通论是在无效教育出现及无效教育普遍存在的背景下产生的（无效教育就是效

7、果消积的教育）。的背景下产生的（无效教育就是效果消积的教育）。肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座二、教育沟通及教育二、教育沟通及教育“沟通论沟通论”的产生背景的产生背景3、教育沟通论的概念：、教育沟通论的概念：教育虽然是一个复杂的系统，但归根到底它是需教育虽然是一个复杂的系统，但归根到底它是需要师生双方的参与并达到一种经验或知识的传递或要师生双方的参与并达到一种经验或知识的传递或改变受教育的思想意识，培养教育者所需希望的人改变受教育的思想意识，培养教育者所需希望的人的活动。的活动。在教育这个大的系统工程中，各式各样的沟通，在教育这个大的系统工程中，各式各

8、样的沟通，特别是师生间的沟通，才是构成教育运行的最基本特别是师生间的沟通，才是构成教育运行的最基本的的“细胞细胞”。这是无数种，无数次的有序展开，聚这是无数种，无数次的有序展开，聚合和沉淀，才引发受教育者内心世界的变化，发展合和沉淀，才引发受教育者内心世界的变化，发展乃至文化积淀和精神成长。乃至文化积淀和精神成长。肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座二、教育沟通及教育二、教育沟通及教育“沟通论沟通论”的产生背景的产生背景 4、无效教育产生的主要原因、无效教育产生的主要原因 错位的经验感受和经验世界，核心问题是代沟错位的经验感受和经验世界，核心问题是代沟问题

9、。问题。不平等的交往地位，核心问题换位思考和伙伴不平等的交往地位，核心问题换位思考和伙伴意识，师生间应有平等主体、平等人格、平等机会、意识，师生间应有平等主体、平等人格、平等机会、平等地位。平等地位。5、沟通对无效教育的作用、沟通对无效教育的作用 以沟通方式进行教育，可真正树立教师的权威。以沟通方式进行教育，可真正树立教师的权威。有效沟通可减少因经验世界差异而造成的假沟有效沟通可减少因经验世界差异而造成的假沟通和误沟通，避免师生间理念、道德方面的不平等通和误沟通，避免师生间理念、道德方面的不平等事实。事实。肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座二、教育沟通及

10、教育二、教育沟通及教育“沟通论沟通论”的产生背景的产生背景 5、沟通对无效教育的作用、沟通对无效教育的作用 教育沟通是求同存异的过程，是成人世界和未成年人教育沟通是求同存异的过程，是成人世界和未成年人世界之间的对话，通过沟通达成共识，允许差异发展。世界之间的对话，通过沟通达成共识，允许差异发展。广泛沟通能把准学生的脉搏。研究表明，在教育工作广泛沟通能把准学生的脉搏。研究表明，在教育工作中中70%的错误是由于教师不善于沟通造成的，其中一个主要的错误是由于教师不善于沟通造成的，其中一个主要原因就是对沟通的误解。教师所做的每件事情都是在于学生原因就是对沟通的误解。教师所做的每件事情都是在于学生沟通，

11、而沟通的方式决定教师对学生的影响力和沟通结果，沟通，而沟通的方式决定教师对学生的影响力和沟通结果，也决定了教育资源利用的有效性。也决定了教育资源利用的有效性。肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座二、教育沟通及教育二、教育沟通及教育“沟通论沟通论”的产生背景的产生背景6、教育沟通论应用的四大理念、教育沟通论应用的四大理念（1）深入了解学生是沟通的前提；）深入了解学生是沟通的前提；（2）真诚是沟通润滑剂；）真诚是沟通润滑剂；（3）同理心理是沟通的基础（欧美当代同）同理心理是沟通的基础（欧美当代同理心理教育普遍展开，效果显著，我国已有理心理教育普遍展开，效果显著

12、，我国已有研究文章发表）；研究文章发表）；（4）良好关系是沟通的钥匙。）良好关系是沟通的钥匙。肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质（一）成为优秀沟通者的意义（一）成为优秀沟通者的意义 1、研究表明：、研究表明：（1）沟通者的威望极大地影响着目标主体改变态度的程度。）沟通者的威望极大地影响着目标主体改变态度的程度。一般来说，沟通来源的威信越大，沟通目标中改变的态度一般来说，沟通来源的威信越大，沟通目标中改变的态度的人就越多。的人就越多。另一方面沟通者的可靠性，可靠性越大，沟通越方

13、便，另一方面沟通者的可靠性，可靠性越大，沟通越方便，越容易，效果越好，以冰心的文章我的老师为例。最越容易，效果越好，以冰心的文章我的老师为例。最后沟通者的魅力也同样增强沟通者的影响力。因此教师的后沟通者的魅力也同样增强沟通者的影响力。因此教师的威望，可靠程度和人格魅力是有效沟通三大要素。威望，可靠程度和人格魅力是有效沟通三大要素。沟通结构有三个组成部分：沟通的来源，沟通的性质以沟通结构有三个组成部分：沟通的来源，沟通的性质以及沟通目标（或听众）。所以沟通内容表达方式，先后顺及沟通目标（或听众）。所以沟通内容表达方式，先后顺序，间隔时间长短等都会影响沟通效果。另外沟通目标的序，间隔时间长短等都会

14、影响沟通效果。另外沟通目标的了解、研究、把握也是十分重要。三者合为一体，共同作了解、研究、把握也是十分重要。三者合为一体，共同作用，相互影响。用，相互影响。肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质（二）怎样成为优秀沟通者（二）怎样成为优秀沟通者 1、饰外修内，提升人貌、人格、人品魅力。佛、饰外修内，提升人貌、人格、人品魅力。佛靠金装，人靠衣装；优化品质，厚积薄发；靠金装，人靠衣装；优化品质，厚积薄发；树立自信，快乐工作（自信是成功者的钙质）自树立自信，快乐工作（自信是成功者的钙质）

15、自我激励，打造健康心态。我激励，打造健康心态。2、能说会道，游刃有余（语言与幽默魅力），、能说会道，游刃有余（语言与幽默魅力），会说使人笑，胡说使人跳，妙语一句三冬暖，巧言会说使人笑，胡说使人跳，妙语一句三冬暖，巧言 激将奇制胜。语言艺术和知识通博的重要性。激将奇制胜。语言艺术和知识通博的重要性。肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质（二）怎样成为优秀沟通者（二）怎样成为优秀沟通者3、兼容并蓄，普洒真爱。、兼容并蓄，普洒真爱。既要扬己之长，更要容人之短，学会同性格不既要扬己之长，

16、更要容人之短，学会同性格不良学生友好相处是教师的真本领。做到良学生友好相处是教师的真本领。做到“念人之念人之善，容人之过，见人之长，补人之短善，容人之过，见人之长，补人之短”。4、世事洞明，真诚待人、世事洞明，真诚待人 通晓人情，善待学生，用微笑敲开学生的心门，用通晓人情，善待学生，用微笑敲开学生的心门，用赞美赢学生的好感。赞美赢学生的好感。5、厚德载物，宽容为怀、厚德载物，宽容为怀 正己修身，给学生一个成功的机会，做一个胸怀正己修身，给学生一个成功的机会，做一个胸怀宽广的老师。宽广的老师。肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座三、作为主要沟通源的教师如何培

17、养沟通素质三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质（2）重要的不是你说了什么，而是学生听到了什么，）重要的不是你说了什么，而是学生听到了什么，看到了什么，同时你听到了什么。看到了什么，同时你听到了什么。（3）说什么比怎样说更重要，当我们想沟通时，沟）说什么比怎样说更重要，当我们想沟通时，沟通才正式开始。通才正式开始。（4）理解是信任的基础，信任是沟通的前提。）理解是信任的基础，信任是沟通的前提。（5）不同性格影响沟通效果。）不同性格影响沟通效果。完美型完美型 活泼型活泼型 能力型能力型 和平型和平型（三）沟通教育技巧（三）沟通教育技巧 1、教育沟通的特征、教育沟通的特征（1）沟通从无关话题开始

18、）沟通从无关话题开始肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质2、怎样倾听：、怎样倾听：（1）听什么：为懂而听，听信息，听感情。）听什么：为懂而听，听信息，听感情。（2）正常沟通由听、问、说组成，倾听占）正常沟通由听、问、说组成，倾听占50%，提问占，提问占25%，说话占，说话占25%。（3）倾听技巧）倾听技巧集中精力听集中精力听以开放姿态听以开放姿态听积极的回应（不消极）积极的回应（不消极）适当运用身体语言适当运用身体语言（三）沟通教育技巧（三）沟通教育技巧 肥肥 东东 一一 中中

19、 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质（二）怎样成为优秀沟通者（二）怎样成为优秀沟通者2、怎样倾听：、怎样倾听：（4）同理倾听：）同理倾听：不打断，不劝告，不解释，不评价；不打断，不劝告，不解释，不评价；（四（四“不不”）要注意重复和强调，要注意对方的情绪表现要注意重复和强调，要注意对方的情绪表现（两（两“要要”）肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质（二）怎样成为优秀沟通者（二）怎样成

20、为优秀沟通者3、怎样反馈：、怎样反馈：在很大程度，反馈的出现，才意味着有效沟在很大程度，反馈的出现，才意味着有效沟通的开始，（无反馈，沟通会形成黑洞）通的开始，（无反馈，沟通会形成黑洞）（1）针对对方要求）针对对方要求（2）应具体，明确，最好提供实例）应具体，明确，最好提供实例（3）尽量多些建设性意见，非简单否定）尽量多些建设性意见，非简单否定肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质三、作为主要沟通源的教师如何培养沟通素质3、怎样反馈：、怎样反馈：（4）把握好时机）把握好时机（5）建议集中在对方实际改变的行为）建议集中在对方实际改变的行为（6）对事不对人）对事不对人（7）考虑对方的接受程度，确保理解。）考虑对方的接受程度，确保理解。（三）沟通教育技巧（三）沟通教育技巧 肥肥 东东 一一 中中 2 0 1 1 校校 本本 培培 训训 讲讲 座座