KPI指标体系建设.doc

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1、广东东田实业投资有限公司KPI 指标体系深圳赛普管理咨询有限公司受控文件KPI 指标体系 广东东田实业投资有限公司 目 录KPI 指标体系说明 .5技术管理总部 KPI 组成表 .11技术主管 KPI 组成表 .11技术助理 KPI 组成表 .11土建主管 KPI 组成表 .13土建副主管 KPI 组成表 .11土建工程师 KPI 组成表 .11水电主管 KPI 组成表 .15水电工程师 KPI 组成表 .11助理水电工程师 KPI 组成表 .11水电技术员 KPI 组成表 .11智能化工程师 KPI 组成表 .20园林工程师 KPI 组成表 .22测量师 KPI 组成表 .24苗圃师 KPI

2、 组成表 .26资料管理员 KPI 组成表 .34成本管理总部岗位 KPI 组成表 .37KPI 指标体系 广东东田实业投资有限公司 成本管理部助理总经理 KPI 组成表 .37成本经理 KPI 组成表 .39成本主管 KPI 组成表 .42土建造价主管 KPI 组成表 .44安装造价主管 KPI 组成表 .46成本资料管理员 KPI 组成表 .50招标采购总部岗位 KPI 组成表 .52建材采购部主管 KPI 组成表 .52物料采购部主管 KPI 组成表 .52物料采购员 KPI 组成表 .52招标管理员 KPI 组成表 .54资料管理员 KPI 组成表 .54人力资源总部岗位 KPI 组成

3、表 .58人事经理 KPI 组成表 .58人事专员 KPI 组成表 .60人事助理 KPI 组成表 .62培训专员 KPI 组成表 .64行政办公室岗位 KPI 组成表 .82行政部经理 KPI 组成表 .82KPI 指标体系 广东东田实业投资有限公司 行政助理 KPI 组成表 .84网络维护员 KPI 组成表 .86文员 KPI 组成表 .88司机班长 KPI 组成表 .90司机 KPI 组成表 .92投资拓展总部岗位 KPI 组成表 .98市场拓展部副经理 KPI 组成表 .98开发报建主管 KPI 组成表 .102报建助理 KPI 组成表 .104开发报建专员 KPI 组成表 .106规

4、划师 KPI 组成表 .100营销策划总部岗位 KPI 组成表 .108策划部经理 KPI 组成表 .108策划部副经理 KPI 组成表 .110策划部副主管 KPI 组成表 .112执行策划 KPI 组成表 .112策划助理 KPI 组成表 .112销售部经理 KPI 组成表 .112销售部副经理 KPI 组成表 .112KPI 指标体系 广东东田实业投资有限公司 销售主管 KPI 组成表 .114客户服务主管 KPI 组成表 .116财务资金总部岗位 KPI 组成表 .120财务资金部助理副总经理 KPI 组成表 .120主办会计 KPI 组成表 .122助理会计 KPI 组成表 .126

5、出纳 KPI 组成表 .124资金部经理 KPI 组成表 .126审计部 KPI 组成表 .128成本审算部副经理 KPI 组成表 .126核算部副经理 KPI 组成表 .130核算主管 KPI 组成表 .126销售收款员 KPI 组成表 .126KPI 指标体系 第 5 页KPI 指标体系说明1、KPI 指标：指各岗位的关键业绩指标。2、每个岗位的 KPI 指标组成表由计划类、进度（时限）类、质量类、行为能力类四类指标组成。3、考评周期：指的是考评的频度，即多长时间考评一次。4、指标公式/定义：指的是各考评项目定量指标的计算公式和定性指标的定义。5、KPI 权重：四个类型指标的权重中，计划类

6、权重为 20、进度（时限）类权重为 30、质量类权重为 30、行为能力类权重为 20，各类指标中的工作权重分解可根据组成某岗位的多个 KPI 指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重。KPI 权重通常在每年初确定 KPI 内容时确定。6、计算方式指的是计算该岗位员工实际得分的方法。7、信息来源指的是打分所依据的信息从哪里得到。8、考核目的一栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益。KPI 指标体系 第 6 页技术主管 KPI 组成表指标属性 KPI 指标考核周期 指标公式/定义 权重 计算方式 信息来源 考核目的计 划 设计计划完成率 季度按照设计计划规定的时间完成的设计任务的比率20%各类

7、设计任务未按计划完成超过 1 个月扣此项分值 50，2 个月以上不计分技术管理部进 度 施工图审图及时率 季度 按规定时间审批施工图 30%未及时审批施工图导致进度延后 15 天扣此项分值 50，15 天以上不计分技术管理部限额设计完成率 季度设计限额在成本控制范围内 15设计成本超过限额 3扣此项分值 50，以上不计分技术管理部质 量重大设计变更审批及时率 季度需要报政府相关部门审批的变更；对造价影响（增加或减少）超过 10万元以上的变更；对建筑户型、立面、交楼标准、档次有影响的变更；15重大设计变更审核超过3 天扣此项分值50，2 天以上不计分技术管理部KPI 指标体系 第 7 页对工期影响超过10 天以上的变更。骨干员工主动离职率 季度分管部门内的专业技术人员的离职情况10半年部门员工流失 3 人扣此项分值 50，5 人以上不计分人力资源部提供数据 行为能 力客户满意率 季度 内外部合作单位的有效投诉次数 10%每发生一项投诉扣此项分值的 10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注：KPI 指标体系 第 8 页技 术 助 理 KPI 组 成 表指标属性 KPI 指标考核周期 指标公式/定义