如何做好导师工作资料讲解.ppt

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1、如何做好如何做好导师导师工作工作什么是导师什么是导师导师【导师（导师（Hierophant）】一词源自希腊一词源自希腊语，古希腊埃勒夫西斯秘密宗教仪式的主语，古希腊埃勒夫西斯秘密宗教仪式的主祭司，主要工作是神秘宗教庆典中呈上圣祭司，主要工作是神秘宗教庆典中呈上圣物，并对初入教者解释秘义。导师象征有物，并对初入教者解释秘义。导师象征有相当的知识和智慧，他们是知识和道德的相当的知识和智慧，他们是知识和道德的传播者。传播者。什么是导师？什么是导师？辞海辞海定义：定义：1、高等学校或研究机关中指导他人学习、进修、写论、高等学校或研究机关中指导他人学习、进修、写论文的人；文的人；2、在大事业、大运动中指

2、示方向的人。、在大事业、大运动中指示方向的人。海大海大定义：定义：引导引导员工认同并参与建设海大文化，融入海大团队，员工认同并参与建设海大文化，融入海大团队，辅导辅导员工提升工作技能和业务水平。员工提升工作技能和业务水平。什么是导师什么是导师1、导师也称、导师也称“老师老师”，比如大学的博士，比如大学的博士生导师，也是老师。生导师，也是老师。2、导师也称、导师也称“师傅师傅”，特别是在以前的，特别是在以前的国有企业，每个新员工都有一个师傅，师国有企业，每个新员工都有一个师傅，师傅的角色相当于今天导师。傅的角色相当于今天导师。什么是导师？什么是导师？榜样榜样：新员工学习的标杆。新员工学习的标杆。

3、导师的多导师的多重角色重角色同事同事：本职工作、相互：本职工作、相互配合协作配合协作老师：传授业务、工作方法、传授业务、工作方法、技巧、经验、为人处事的道理等。技巧、经验、为人处事的道理等。朋友朋友：关心工作以外生活上、情感等事情，关心工作以外生活上、情感等事情，是新员工在新工作环境中交往的第一个对象。是新员工在新工作环境中交往的第一个对象。导师的重要性导师的重要性 对于员工对于员工1、适应环境的需要；、适应环境的需要；3、学习成长的需要；、学习成长的需要；2、融入团队的需要；、融入团队的需要；45%薪酬、薪酬、或其它原或其它原因因20%能力能力不足不足80%不能不能适应环境适应环境55%得不

4、得不到发展到发展员工离职原因分析员工离职原因分析新入职新入职老员工老员工导师的重要性导师的重要性 对于导师对于导师1、得到尊重，培养追随者；、得到尊重，培养追随者；2、个人管理、业务能力可以得到提升；、个人管理、业务能力可以得到提升；3、海大导师激励机制；、海大导师激励机制；导师的重要性导师的重要性 对于海大对于海大1、海大文化传承的需要；、海大文化传承的需要；2、人力资源管理的需要；、人力资源管理的需要；3、企业人才培养的需要；、企业人才培养的需要；分析：输血与造血，做大与做强分析：输血与造血，做大与做强导师的基本要求导师的基本要求心态心态你愿意做吗？你愿意做吗？1、你愿意辅导别人吗？、你愿

5、意辅导别人吗？2、你投入了多少精力去辅导别人？、你投入了多少精力去辅导别人？3、你认为辅导别人你自己会得到提升吗？、你认为辅导别人你自己会得到提升吗？能力能力你能做吗？你能做吗？1、你知道导师的工作内容和要求吗？、你知道导师的工作内容和要求吗？2、你的沟通真的很好吗？、你的沟通真的很好吗？3、你知道怎样去影响他人吗？、你知道怎样去影响他人吗？导师的基本要求导师的基本要求心态心态心态存在心态存在的误区的误区怕失败怕失败无好处无好处被替代被替代份外事份外事导师的基本要求导师的基本要求心态心态同理心同理心换位思考，分享他人感受和想法，站在新员工换位思考，分享他人感受和想法，站在新员工的角度想问题，了

6、解他的需求，解答他的疑惑，解决他的角度想问题，了解他的需求，解答他的疑惑，解决他的困难。的困难。耐烦心耐烦心新员工的素质各不相同，有刚毕业的，有跨行新员工的素质各不相同，有刚毕业的，有跨行业的，有跨专业的，要引导好，要有耐心。业的，有跨专业的，要引导好，要有耐心。自信心自信心导师工作很辛苦，过程中会遇到很多困难，甚导师工作很辛苦，过程中会遇到很多困难，甚至出现新员工离职，不能怕失败就不敢去做导师。至出现新员工离职，不能怕失败就不敢去做导师。导师的基本要求导师的基本要求能力能力沟通能力沟通能力观察能力观察能力专业能力专业能力1、直接上级或同级老员工；、直接上级或同级老员工；2、熟悉公司规章制度及

7、该职位的工作流程，、熟悉公司规章制度及该职位的工作流程，具备相关专业知识背景，业务联系紧密，工具备相关专业知识背景，业务联系紧密，工作接触多。作接触多。3、对海大文化有深刻的认识，责任心强，心、对海大文化有深刻的认识，责任心强，心态好，乐于助人；有较强的沟通能力，善于态好，乐于助人；有较强的沟通能力，善于引导与激励。引导与激励。导师的基本要求导师的基本要求海大导师任职要求海大导师任职要求海大导师任职要求海大导师任职要求如何开展导师工作如何开展导师工作 特点：怕员工流失，工作中不给任务（或轻任特点：怕员工流失，工作中不给任务（或轻任务），该员工做的自己也做了，生活上无微不至务），该员工做的自己也

8、做了，生活上无微不至的关心。的关心。保母式保母式 特点：全部按我说的做，不能讲条件，一上来特点：全部按我说的做，不能讲条件，一上来就压重担分工作，工作总是指指点点。就压重担分工作，工作总是指指点点。家长式家长式 特点：一张表，做一份计划，你自己去干吧，特点：一张表，做一份计划，你自己去干吧，到试用期时，员工自己总结一下把表收到上。到试用期时，员工自己总结一下把表收到上。放羊式放羊式自检自检你是这样的导师吗？你是这样的导师吗？如何开展导师工作如何开展导师工作放风筝的人放风筝的人导师做什么？导师做什么？如何开展导师工作如何开展导师工作要做什么程序？要做什么程序？1、基于认同企业文化和融入团队需要的

9、工作态度；、基于认同企业文化和融入团队需要的工作态度；2、基于满足岗位工作需要的工作技能。、基于满足岗位工作需要的工作技能。3、基于员工本人存在不足需要改进的内容。、基于员工本人存在不足需要改进的内容。“称职称职”如何开展导师工作如何开展导师工作信任是基础以诚相待以身作则客观公正充分尊重充分尊重如何开展导师工作如何开展导师工作做好过程控制制订实施计划明确工作目标了解你的对象如何开展导师工作如何开展导师工作-1了解你的辅导对象员工入职3天内1、阅读新员工简历；、阅读新员工简历；2、参加新员工培训；、参加新员工培训；3、向面度人了解；、向面度人了解；4、与辅导对象面谈。、与辅导对象面谈。1、基本情

10、况；、基本情况；2、性格特点；、性格特点；3、优点、缺点；、优点、缺点；4、求职动机。、求职动机。如何开展导师工作如何开展导师工作-2满足岗位工作需要满足岗位工作需要适合团队这展需要适合团队这展需要目标一定要双方认可目标一定要双方认可明确目标明确目标明确目标明确目标明确工作目标员工入职5天内适应环境适应环境掌握技能掌握技能按时转正按时转正如何开展导师工作如何开展导师工作-3制订实施计划员工入职1周内充分沟通给思路，员工自己制订审查、修订、反馈心态转换；环境适应；融入团队；专业技能。可输出结果；可以量化；便于评价计划共同制订计划共同制订计划有针对性计划有针对性计划可操作性计划可操作性如何开展导师

11、工作如何开展导师工作-4做好过程控制整个辅导期有时间节点的任务后有时间节点的任务后Your Text每周小结每周小结Your Text每月总结每月总结Your Text转正答辩辅导转正答辩辅导Your Text关关关关键键键键节节节节点点点点如何开展导师工作如何开展导师工作-41、实时跟进新员工的计划进度，为新员工提供及时帮助。2、记录好过程中的关键事件，为结果评价提供客观有效的信息。3、把握与新员工交流的节奏，防止给新员工造成忽冷忽热的压力。4、让新员工在试用期过程中始终知道你对他工作的评价，做到表扬有度、批评有节、激励有力。如何开展导师工作如何开展导师工作-5 结果评价结果评价1、把握客观

12、原则：结果评价一定要实事求是，防止因个人、把握客观原则：结果评价一定要实事求是，防止因个人好恶等因素影响评价结果，不求全责备。好恶等因素影响评价结果，不求全责备。2、新员工作自我评价时，应让新员工有所准备。、新员工作自我评价时，应让新员工有所准备。3、给新员工解释的机会。、给新员工解释的机会。4、评价应包括成绩与不足两方面内容，对不足的地方提出、评价应包括成绩与不足两方面内容，对不足的地方提出建设性建议。建设性建议。员工主体员工主体用人部门积极协助导师工作，用人部门积极协助导师工作，营造良好的团队气氛。营造良好的团队气氛。人力资源部积极参与新员工人力资源部积极参与新员工培养，提供工具、信息，参培养，提供工具、信息，参与培养。与培养。导师作为新员工培养的主导导师作为新员工培养的主导人，全面、全程负责培养工人，全面、全程负责培养工作作营造好氛围营造好氛围与大家共勉与大家共勉三多三少要多引导要多鼓励要多倾听少命令少批评少主观LOGO此此课课件下件下载载可自行可自行编辑编辑修改，修改，仅仅供参考！供参考！感感谢谢您的支持，我您的支持，我们们努力做得更好！努力做得更好！谢谢谢谢