企业文化的起源积累与传播.ppt

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1、企业文化的起源积累与传播 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望第一节第一节 企业文化的起源、积累与传播企业文化的起源、积累与传播一、企业文化的起源一、企业文化的起源二、企业文化的积累二、企业文化的积累(一一)企业文化积累的含义企业文化积累的含义 企企业业文文化化积积累累是是指指企企业业文文化化特特质质的的保保存存以以及及企企业业文文化新特质不断增长的发展过程。化新特质不断增长的发展过程。(二二)企业文化积累的方向企业文化积累的方向一一般般说说来来，正正向

2、向的的企企业业文文化化积积累累出出现现在在以以下下几几种种情情况下况下:1作作为为企企业业文文化化的的主主要要发发端端者者，企企业业创创始始人人在在其其视视野野、认认识识、经经验验、知知识识与与境境界界的的不不断断变变动动下下，靠靠着着他们的洞察力、想象力、创造力和崇高的威望，不他们的洞察力、想象力、创造力和崇高的威望，不不不断断地地推推进进企企业业文文化化的的发发展展，使使企企业业文文化化体体系系不不断断丰富而臻于完善。丰富而臻于完善。2家族继承人和其他继承人的继续积累。家族继承人和其他继承人的继续积累。3在在总总公公司司或或母母公公司司文文化化的的发发展展过过程程中中，其其子子公公司司、分

3、分公公司司的的领领导导者者完完成成的的子子公公司司、分分公公司司的的文文化化创创新新并并不不直直接接参参与与企企业业文文化化总总积积累累，而而形形成成一一种种脱脱离离旧旧有文化积累轨道的新的企业文化积累。有文化积累轨道的新的企业文化积累。4企企业业文文化化在在成成长长过过程程中中对对内内生生文文化化创创新新和和外外生生文文化化创创新新的的合合理理吸吸纳纳、积积淀淀，从从而而融融合合成成自自己己独独特特的的文文化化传传统统，不不过过，这这里里说说的的沉沉淀淀和和积积累累指指的的是是那那些些包含着文化精髓的企业核心文化的沉淀和积累。包含着文化精髓的企业核心文化的沉淀和积累。三、企业文化的传播三、企

4、业文化的传播(一一)企业文化传播的含义企业文化传播的含义企企业业文文化化传传播播指指企企业业文文化化特特质质从从一一个个群群体体或或个个体体，扩散到另一个群体或个体的过程。扩散到另一个群体或个体的过程。(二二)企业文化内传播的通道企业文化内传播的通道 1关关于于企企业业神神话话、企企业业英英雄雄的的种种种种神神奇奇传传说说、奇奇闻闻轶轶事事等等，往往往往成成为为企企业业文文化化内内传传播播的的一一条条重重要要的的无无形形通通道道，从从而而在在企企业业文文化化传传统统的的继继承承过过程程中中发发挥挥着着极为重要的作用。极为重要的作用。2将将企企业业文文化化传传统统用用语语录录、标标语语、标标记记

5、、口口号号、雕雕塑塑等等形形式式表表达达出出来来，将将有有助助于于强强化化人人们们对对公公司司文文化化传传统统的的继继承承，因因而而也也成成为为企企业业文文化化内内传传播播的的重重要要通通道。道。3企企业业家家及及其其管管理理者者的的意意识识、行行为为、作作风风、要要求求，换言之，他们的个人示范作用和对下属的要求，换言之，他们的个人示范作用和对下属的要求，也也构构成成企企业业文文化化内内传传播播的的重重要要通通道道。在在一一个个成成熟熟和和著著名名的的企企业业文文化化体体系系里里面面，企企业业创创立立者者往往往往经经过过企企业业文文化化的的种种种种有有意意和和无无意意的的加加工工而而成成为为企

6、企业业英英雄雄人人物。物。4企企业业考考核核、晋晋升升等等制制度度的的功功能能作作用用发发挥挥过过程程，也也是企业文化内传播的重要通道之一。是企业文化内传播的重要通道之一。5企企业业通通过过一一系系列列习习俗俗、仪仪式式不不断断地地在在企企业业内内部部强强化企业文化、传播企业文化。化企业文化、传播企业文化。6除除了了企企业业文文化化的的内内传传播播以以外外，企企业业亚亚文文化化(指指公公司司主主流流文文化化以以外外的的各各种种非非主主流流文文化化和和小小团团体体文文化化等等)也通过自己的组织体系进行企业文化内传播。也通过自己的组织体系进行企业文化内传播。(三三)企业文化外传播的主要通道企业文化

7、外传播的主要通道 1成熟、成型企业文化的主动输出传播。成熟、成型企业文化的主动输出传播。2成熟、成型企业文化的示范传播。成熟、成型企业文化的示范传播。3企企业业文文化化行行为为主主体体的的攀攀比比、模模仿仿有有时时也也会会成成为为企企业文化间传播的通道。业文化间传播的通道。不不论论是是企企业业文文化化的的国国际际传传播播还还是是企企业业文文化化的的国国内内传传播，都遵循着以下共同的文化传播规律播，都遵循着以下共同的文化传播规律:1同同构构易易播播规规律律。所所谓谓同同构构易易播播规规律律是是指指相相同同或或相相近近企企业业结结构构的的企企业业文文化化共共同同体体，企企业业文文化化在在其其间间的

8、的传播速度快，影响大，易于奏效。传播速度快，影响大，易于奏效。2异异体体或或异异构构抗抗播播规规律律。所所谓谓异异体体或或异异构构抗抗播播规规律律是是指指相相异异甚甚远远或或全全然然不不同同的的企企业业文文化化体体，一一般般说说来来企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。第二节第二节 企业文化的冲突与选择企业文化的冲突与选择一、企业文化的冲突一、企业文化的冲突(一一)企业文化冲突的含义企业文化冲突的含义企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。化在相互

9、接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。(二二)企业文化冲突的表现形式企业文化冲突的表现形式 1企业主文化与亚文化的冲突企业主文化与亚文化的冲突 关于企业文化内部正统与异端、新与旧之间的冲突关于企业文化内部正统与异端、新与旧之间的冲突和对立，大致有这样几种情况和对立，大致有这样几种情况：(1)企业主文化已变成病态文化，它或者是由于以企业主文化已变成病态文化，它或者是由于以往企业的主要领导者的固执己见、刚自用，或者是往企业的主要领导者的固执己见、刚自用，或者是由于企业文化环境系统发生变化所造成的由于企业文化环境系统发生变化所造成的。(2)企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟企业主文化已达到健全

10、的、优秀的、高度成熟的状态，不过这种文化已经经过了企业文化成长的的状态，不过这种文化已经经过了企业文化成长的几个阶段，正慢慢地在失去文化上的优势。几个阶段，正慢慢地在失去文化上的优势。(3)企业主文化己演变成为过时的、陈旧的、衰败企业主文化己演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文的文化，企业亚文 化在企业陷入严重危机的情况化在企业陷入严重危机的情况下仍旧没有适当的机会击败企业主文化，因下仍旧没有适当的机会击败企业主文化，因 为企为企业整个大权仍旧掌握在旧有企业文化信奉者的手中。业整个大权仍旧掌握在旧有企业文化信奉者的手中。2群体文化与个体文化的冲突群体文化与个体文化的冲突 (1)外来的文

11、化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被外来的文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突。企业文化共同体认同时的文化冲突。(2)在同一个企业文化共同体内，由于利益要求造在同一个企业文化共同体内，由于利益要求造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突。成的企业个体文化与企业群体文化的冲突。(3)在同一个企业文化共同体内，由于观念、认识在同一个企业文化共同体内，由于观念、认识 原因造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突。原因造成的企业个体文化与企业群体文化的冲突。(4)企业群体文化落后、保守、陈旧、过时，从而企业群体文化落后、保守、陈旧、过时，从而使企业群体文化已使企业群体文化已 远远不

12、能适应活跃的、先进的远远不能适应活跃的、先进的企业个体文化的需要。企业个体文化的需要。(5)企业个体文化完全基于个人意愿、偏好，无视企业个体文化完全基于个人意愿、偏好，无视企业全体利益、企业他人利益，从而形成与企业群企业全体利益、企业他人利益，从而形成与企业群体文化的对立与冲突。体文化的对立与冲突。(6)企业个体因对企业群体代表或企业群体象征的企业个体因对企业群体代表或企业群体象征的不满、反感，引发了对企业群体文化的反感和不满，不满、反感，引发了对企业群体文化的反感和不满，从而导致企业个体文化与企业群体文化的冲突。从而导致企业个体文化与企业群体文化的冲突。二、企业文化的选择二、企业文化的选择(

13、一一)企业文化选择的意义企业文化选择的意义(二二)企业文化选择与企业创新企业文化选择与企业创新 第三节第三节 企业文化的整合与变革企业文化的整合与变革 一、企业文化的整合一、企业文化的整合(一一)企业文化整合的含义企业文化整合的含义 企业文化整合指的是企业内部具有的不同特质的文企业文化整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。体的过程。(二二)企业文化整合的层次企业文化整合的层次 它可以分为以下五个层次的整合它可以分为以下五个层次的整合:1.企业文化对某一种新生的企业文化对某一种新生的(主要指企业文化共

14、同主要指企业文化共同体内生的体内生的)或外来的企业文化特质加以同化。或外来的企业文化特质加以同化。2在企业文化共同体内，对创造的在企业文化共同体内，对创造的(内生的内生的)或引进或引进的一组企业文化特质进行重组、重造，以形成企的一组企业文化特质进行重组、重造，以形成企某一方面文化的综合。某一方面文化的综合。3一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后，开一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后，开始通过社会各种渠道进行传播和扩散。始通过社会各种渠道进行传播和扩散。4企业文化共同体伴随着企业革命、企业管理革命，企业文化共同体伴随着企业革命、企业管理革命，对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新，进行多对企

15、业文化特质进行较为彻底的吐故纳新，进行多方位的整治和新的融合。方位的整治和新的融合。5伴随着企业文化共同体内发生的剧烈的文化冲突，伴随着企业文化共同体内发生的剧烈的文化冲突，酿成企业文化危机，最后由企业文化革命来收拾残酿成企业文化危机，最后由企业文化革命来收拾残局。局。二、企业文化的变革二、企业文化的变革(一一)企业文化变革的含义及意义企业文化变革的含义及意义(二二)从从福特福特和和通用通用的例子看企业价值变革与企的例子看企业价值变革与企业危机的关系业危机的关系 由此可见，企业价值变革与企业危机几乎像一对孪由此可见，企业价值变革与企业危机几乎像一对孪生兄弟联系紧密之所以如此，原因在于生兄弟联系

16、紧密之所以如此，原因在于:1企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地，企业危机使得企业文化共同体处于最危险的境地，或者是解体、倒闭，完全失败，或者是设法起死回或者是解体、倒闭，完全失败，或者是设法起死回生，两者必居其一。生，两者必居其一。2企业陷入重大危机之中，除极个别的由不可抗力企业陷入重大危机之中，除极个别的由不可抗力造成或由偶然的重大决策失误造成的以外，多半是造成或由偶然的重大决策失误造成的以外，多半是有着深刻的根源。有着深刻的根源。3企业文化对峙、冲突的结果，虽然企业文化中企业文化对峙、冲突的结果，虽然企业文化中的新兴、进步力量暂时失败了，旧有企业文化传统的新兴、进步力量暂时失败了，

17、旧有企业文化传统的一统天下末被打破，但旧有传统的能招致企业惨的一统天下末被打破，但旧有传统的能招致企业惨败的弊端却暴露无遗。败的弊端却暴露无遗。4危机的结果使得整个企业文化行为主体的心灵危机的结果使得整个企业文化行为主体的心灵 受到震撼，危机直接把文化冲突的可怕和灾难性结受到震撼，危机直接把文化冲突的可怕和灾难性结果呈现在他们面前，便他们深深地懂得，作为一个果呈现在他们面前，便他们深深地懂得，作为一个企业文化的行为主体选择什么样的企业文化既不是企业文化的行为主体选择什么样的企业文化既不是无足轻重的，也不是事不关己的，它涉及到企业群无足轻重的，也不是事不关己的，它涉及到企业群体和企业个体的命运和

18、前途，从而为企业新文化传体和企业个体的命运和前途，从而为企业新文化传统的形成提供了心理训练的准备统的形成提供了心理训练的准备。(三三)企业文化的深层变革一一企业价值革命企业文化的深层变革一一企业价值革命 企业价值革命是企业最深层的文化变革，它可能是企业价值革命是企业最深层的文化变革，它可能是局部的也可能是整体的。局部的也可能是整体的。企业价值革命通常涉及这样几个方面企业价值革命通常涉及这样几个方面:1.企业价值观的变革。企业价值观的变革。2管理哲学与管理思想变革。管理哲学与管理思想变革。3企业经营思想变革。企业经营思想变革。第四节第四节 企业文化的评价企业文化的评价（一）企业文化的教化功能是否

19、正常发挥作用（一）企业文化的教化功能是否正常发挥作用 (二二)企业文化的维系功能是否正常发挥作用企业文化的维系功能是否正常发挥作用 企业文化是如何发挥其维系功能的企业文化是如何发挥其维系功能的？1企业文化通过其分配文化提供一种物质诱因企业文化通过其分配文化提供一种物质诱因(或或物质刺激物质刺激)与员工贡献相平衡的文化，以满足企业与员工贡献相平衡的文化，以满足企业员工的基本物质需要，保证其物质利益原则的实现，员工的基本物质需要，保证其物质利益原则的实现，在任何其他条件相同的情况下，哪个企业分配文化在任何其他条件相同的情况下，哪个企业分配文化最能提供强有力的物质刺激，最能给予物质鼓励和最能提供强有

20、力的物质刺激，最能给予物质鼓励和保证，哪个企业就愈有吸引力，其企业文化的维系保证，哪个企业就愈有吸引力，其企业文化的维系功能作用也就越大。功能作用也就越大。2.企业文化通过招工、录用、内部待业、解雇、养企业文化通过招工、录用、内部待业、解雇、养老及其他福利待遇的就业及其安全保障文化老及其他福利待遇的就业及其安全保障文化，为，为 第四节第四节 企业文化的评价企业文化的评价（一）企业文化的教化功能是否正常发挥作用（一）企业文化的教化功能是否正常发挥作用 (二二)企业文化的维系功能是否正常发挥作用企业文化的维系功能是否正常发挥作用 企业文化是如何发挥其维系功能的企业文化是如何发挥其维系功能的？1企业

21、文化通过其分配文化提供一种物质诱因企业文化通过其分配文化提供一种物质诱因(或或物质刺激物质刺激)与员工贡献相平衡的文化，以满足企业与员工贡献相平衡的文化，以满足企业员工的基本物质需要，保证其物质利益原则的实现，员工的基本物质需要，保证其物质利益原则的实现，在任何其他条件相同的情况下，哪个企业分配文化在任何其他条件相同的情况下，哪个企业分配文化最能提供强有力的物质刺激，最能给予物质鼓励和最能提供强有力的物质刺激，最能给予物质鼓励和保证，哪个企业就愈有吸引力，其企业文化的维系保证，哪个企业就愈有吸引力，其企业文化的维系功能作用也就越大。功能作用也就越大。2.企业文化通过招工、录用、内部待业、解雇、

22、养企业文化通过招工、录用、内部待业、解雇、养老及其他福利待遇的就业及其安全保障文化老及其他福利待遇的就业及其安全保障文化，为，为 企业员工提供满足安全感需要的各种保障。企业员工提供满足安全感需要的各种保障。3企业文化通过它的企业主文化和企业诸多亚文化，企业文化通过它的企业主文化和企业诸多亚文化，制造一种团体认同感和职工制造一种团体认同感和职工(甚至于家属甚至于家属)归属感，归属感，从而形成一种后天的团体心理凝聚力，使人们固有从而形成一种后天的团体心理凝聚力，使人们固有的合群意识和群体集合行为找到了一种企业团体归的合群意识和群体集合行为找到了一种企业团体归属感。属感。4企业文化通过制造一种成就感

23、、一种机会均等感，企业文化通过制造一种成就感、一种机会均等感，为企业员工提供追求一定成就感需要的心理满足。为企业员工提供追求一定成就感需要的心理满足。在其他任何条件相同的情况下，哪一种企业文化最在其他任何条件相同的情况下，哪一种企业文化最能使企业员工获得均等机会、成就满足感，哪个企能使企业员工获得均等机会、成就满足感，哪个企业就最具有凝聚力，其企业文化功能作用也就最大。业就最具有凝聚力，其企业文化功能作用也就最大。5.企业文化通过对群体中自发价值的追求与企业经企业文化通过对群体中自发价值的追求与企业经营目标的协调，通过对各个层次有着各种需要倾向营目标的协调，通过对各个层次有着各种需要倾向的员工

24、提供足够的发展空间，为员工提供一种自我的员工提供足够的发展空间，为员工提供一种自我实现的心理满足。在其他任何条件相同的情况下，实现的心理满足。在其他任何条件相同的情况下，一种企业文化越是能对追求自我实现的员工提供发一种企业文化越是能对追求自我实现的员工提供发展空间使其有一种满足感，它对企业员工的吸引力展空间使其有一种满足感，它对企业员工的吸引力就越大，其文化的维系功能作用也就越大。就越大，其文化的维系功能作用也就越大。(三三)企业文化的激励功能是否正常发挥作用企业文化的激励功能是否正常发挥作用 二、企业文化的评价方法二、企业文化的评价方法 所谓企业败业文化是以不思进取、坐吃山空、谨小所谓企业败业文化是以不思进取、坐吃山空、谨小慎微、明争暗斗为特点的文化。这种企业文化标志慎微、明争暗斗为特点的文化。这种企业文化标志着企业文化走到了尽头，走向没落，走向解着企业文化走到了尽头，走向没落，走向解 体，走向消亡。体，走向消亡。小结：本章集中阐述了企业的演变规律，分析了企小结：本章集中阐述了企业的演变规律，分析了企业文化从起源、积累、传播、冲突、选择到整和与业文化从起源、积累、传播、冲突、选择到整和与变革的整个过程，提出企业文化的评价标准和评价变革的整个过程，提出企业文化的评价标准和评价方法。本章理论性较强，学习中注意弄懂概念和基方法。本章理论性较强，学习中注意弄懂概念和基本原理。本原理。