三级助理企业人力资源管理师课件薪酬福利管理胡超.ppt

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1、三级助理企业人力资源管三级助理企业人力资源管理师课件薪酬福利管理胡理师课件薪酬福利管理胡超超本章在历次考试中的分值比重本章在历次考试中的分值比重时间理论知识技能操作合计年月单选多选简答计算综合20105642030200911641525200956420302008116420302008564203020071164203020075641323 本章技能题分布区域第一节 薪酬制度的设计0711案例分析题第一单元 薪酬管理制度的制定依据0705简答题第二单元 薪酬管理制度的制定程序第三单元 工资资金制度的调整0911简答题第二节 工作岗位评价第一单元 工作岗位评价的基本步骤第二单元 工作岗

2、位评价指标与标准第三单元 工作岗位评价方法与应用第三节 人工成本核算0805计算题；计算题；0811计算题；计算题；0905计算题计算题第四节 员工福利管理第一单元 福利总额预算计划第二单元 各类保险金和住房公积金核算第一节薪酬制度的设计第一单元 薪酬管理制度的制定依据学习目标：掌握薪酬的内涵，薪酬管理的基本内容，以及制定企业薪酬管理制度的基本依据学习内容：知识要求一、薪酬的内涵二、薪酬的实质三、影响员工薪酬水平的主要因素四、薪酬管理能力要求制定企业薪酬管理制度的基本依据知识要求一、薪酬的内涵-X（一）薪酬的概念薪酬（compensation）定义为：泛指员工获得的一切形式的报酬。包括薪资、福

3、利和保险等各种直接或间接的报酬。（二）薪资的概念薪资（薪金、工资）薪金（Salary）通常是以较长时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪，国内常使用“薪水”一词。工资（Wages）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。如计时工资（小时、日、周工资）或计件工资。（三）与薪酬相关的其它概念1 报酬（Reward）：员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。2 收入（Earnings)：员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。3 薪给（Pay）：薪给分为工资和薪金两种形式。4 奖励（Incentives）：员工超额劳动报酬，如红利、佣金、利润分享等。5

4、 福利（Benefits）：公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。6 分配（Allocation）：社会在一定时期内对新创造出来的产品或价值即国民收入的分配，包括初次分配，再分配薪酬的构成（P209）货币形式企业的总体薪酬非货币形式直接形式间接形式表彰嘉奖荣誉称号奖章授勋基本工资（月薪）激励工资（绩效工资红利和利润）其他工资特殊津贴等其他补贴社会保险员工福利免费午餐单身公寓交换二、薪酬的实质-X薪酬是组织对员工的贡献包括员工态度、行为和业绩等所作出的各种回报。外部回报（外部薪酬）（工资、奖金、休假包括直接薪酬和间接薪酬）实质：一种薪酬回报内部回报（自身心理感受到的回报）或交易三

5、、影响员工薪酬水平的主要因素-X年龄与工龄个人因素工作条件综合素质与技能职务或岗位劳动绩效生活费用与物价水平企业工资支付能力地区和行业工资水平劳动力市场供求状况企业整体薪酬水平因素 产品的需求弹性工会的力量企业的薪酬策略四、薪酬管理-X薪酬管理：根据企业总体发展战略的要求，通过管理制度的设计与完善，薪酬激励计划的编制与实施，最大限度地发挥各种薪酬形式如工资、奖金和福利的激励作用，为企业创造更大的价值。（一）企业员工薪酬管理的基本目标保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才；竞争性对各类人员的贡献给予充分肯定，使员工及时的得到相应的回报；公平性合理控制企业人工成本，提高劳动生产率，增

6、强企业产品的竞争力；可控性通过薪酬激励制度的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促使公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。结合性（二）企业薪酬管理的基本原则人才是企业最宝贵的资产，但是只有在设计薪酬制 度时，进行全面考虑，不在流于口号，员工才会相信这点。对外具有竞争力原则客观公平，即以同行业或劳动力市场水平设计企业薪酬水平，否则人才流失。对内具有公正性原则内部公平，即以企业内部的工作分析、岗位评估、岗位说明书为基础的、以绩效为评核的薪酬结构，同工同酬，以岗对薪酬。对员工具有激励性原则个别公平，对员工个人的绩效、经验、能力要有薪酬标准、拉开差距。中西方激励

7、方法的差异对成本具有控制性原则在考虑三个原则的前提下，根据企业财力进行成本控制。（三）、薪酬管理的内容（重点内容）企业员工工资总额管理企业员工薪酬水平的控制企业内部薪酬制度设计与完善日常薪酬管理工作企业员工工资总额管理（工资总额的计划与控制、工资总额调整的计划和控制）工资总额计时工资计件工资奖金津贴和补贴加班加点工资特殊情况下支付的工资方法：确定合理的工资总额需要考虑的因素（企业支付能力、员工生活费用、市场薪酬水平、现有薪酬状况）。计算合理的工资总额（工资总额与销售额的方法推算合理的工资总额；盈亏平衡点方法推算合理的工资总额；工资总额占附加值比例的方法推算）企业员工薪酬水平的控制体现公平的原则

8、多劳多得，少劳少得原则。企业薪酬制度设计与完善重点工资结构设计完善【构成项目及项目所占比重】、薪酬等级标准、支付形式设计，确定是按劳动时间还是生产额、销售额计算。日常薪酬管理工作选择内容：开展薪酬的市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析报告；制定年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析；深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查；对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况；根据公司薪酬制度要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。五 企业薪酬制度设计的基本要求-X7方面的基本要求：（1）体现保障、激励和调节三大职能；（2）体现劳动的三

9、种形态：潜在、流动和凝固形态；（3）体现岗位的差别：技能、责任、强度和条件（环境）；（4）建立劳动力市场的决定机制；（5）合理确定薪资水平，处理好工资关系；（6）确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制；（7）构建相应的支持系统（用工、绩效、晋升、技能开发）六 衡量薪酬制度的三项标准-X三项标准：（）员工认同度，体现多数（90）的原则（）员工的感知度，明确简化的原则（）员工的满足度，等价交换、及时支付的原则企位业分析力与给能力要求：制定企业薪酬管理制度的基本依据-Y明确掌握岗薪酬 劳调 动查供评价 与需求关系明确掌握竞争对手人工成本状况明确企业总体发展战略规划的目的和要求明确企业的使命

10、、价值观和经营理念掌握企业的财力状况掌握企业生产经营特点和员工特点二、制定薪酬管理制度的基本依据1.薪酬调查（了解外部市场薪酬水平）2.岗位分析与评价（岗位评价建立在岗位分析基础上）3.明确掌握企业劳动力供给与需求关系（企业所需人才的市场供给状况）4.明确掌握竞争对手的人工成本状况5.明确企业总体发展战略规划的目标和要求（企业战略目标、实现目标应具备的条件、计划和措施、需要的核心竞争力、如何激励员工实现战略）6.明确企业的使命、价值观和经营理念（价值观和经营理念与薪酬策略匹配）7.掌握企业财力状况（财力状况企业战略企业价值观）8.掌握企业生产经营特点和员工特点（劳动密集和知识密集的区别）71、

11、（）泛指员工获得的一切形式的报酬。、（）泛指员工获得的一切形式的报酬。（A）薪酬）薪酬 （B）给付）给付 （C）收入）收入 （D）分配）分配71、()是指以较长的时问为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用是指以较长的时问为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用“薪水薪水”一词。一词。(A)薪酬薪酬 (B)工资工资(C)薪资薪资 (D)薪金薪金71、（、（）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。(A)报酬报酬 (B)奖励奖励 (C)薪金薪金 (D)工资工资71、（、（）分为工资和薪金两种形式。）分为工资和薪金两种形式。P210(A)收入收

12、入(B)奖励奖励 (C)薪金薪金 (D)薪给薪给72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称（）。（A）福利（B）工资 （C）薪资（D）薪金 117、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，直接薪酬包括()。(A)基本工资 (B)年薪 (C)激励薪酬 (D)红利 (E)绩效工资 116、外部薪酬包括（）。(A)基本工资 (B)绩效工资 (C)社会保险 (D)晋升机会 (E)额外津贴 116、内部回报包括（）。(A)参与企业决策 (B)更大的责任 (C)更大工作空间(D)免费工作餐 (E)更有趣的工作 简答题：简答题：13分分简述影响企业员工薪酬水平的主要因素。简述影响企业员工薪酬水平的主要因素。

13、P21173、影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）。、影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）。（A）劳动绩效）劳动绩效 （B）工会的力量）工会的力量 （C）工作条件）工作条件（D）员工的技能员工的技能 72、影响企业整体薪酬水平的因素不包括、影响企业整体薪酬水平的因素不包括()。(A)产品的需求弹性产品的需求弹性 (B)工会的力量工会的力量(C)企业的薪酬策略企业的薪酬策略 (D)职务或岗位职务或岗位 116、企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。、企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。（A）确立薪酬激励机制）确立薪酬激励机制（C）吸引并留住优秀人才）吸引并留住优秀人才（B）保证内部公平）保证内部公

14、平（D）保证外部公平）保证外部公平（E）合理控制企业人工成本）合理控制企业人工成本 73、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了、适当拉开员工之间的薪酬差距体现了()原则。原则。(A)对外具有竞争力对外具有竞争力 (B)对员工具有激励性对员工具有激励性(C)对内具有公正性对内具有公正性(D)对成本具有控制性对成本具有控制性 72、根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体、根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的现了企业薪酬管理的()。(A)对外具有竞争力原则对外具有竞争力原则(C)对内具有公正性原则对内具有公正性原则(B)对员工具有激励性原则对员工具有激励性原则(D)对成本具有

15、控制性原则对成本具有控制性原则 117、日常薪酬管理工作具体包括（、日常薪酬管理工作具体包括（）。）。(A)开展薪酬的市场调查开展薪酬的市场调查(B)制定年度员工薪酬激励计划制定年度员工薪酬激励计划(C)调查各类员工的薪酬状况调查各类员工的薪酬状况(D)对员工的薪酬进行必要调整对员工的薪酬进行必要调整(E)对报告期内人工成本进行核算对报告期内人工成本进行核算72、计算工资总额的方法不包括（、计算工资总额的方法不包括（）。）。(A)盈亏平衡点法盈亏平衡点法(C)工资总额与销售额工资总额与销售额(B)工资总额占附加值比例工资总额占附加值比例(D)工资总额占利润值比例工资总额占利润值比例117、设计

16、薪酬制度时，要构建相应的支持系统，如（、设计薪酬制度时，要构建相应的支持系统，如（p214(A)绩效考核系统绩效考核系统(B)用工系统用工系统(C)技能开发系统技能开发系统(D)培训系统培训系统(E)晋升调配系统晋升调配系统）。）。第二单元 薪酬管理制度的制定程序学习目标：通过学习掌握企业起草各种薪酬管理制度的基本程序和方法。学习内容：知识要求一、最低工资二、最长工作时间能力要求一、单项工资管理制度制定的基本程序二、常用工资管理制度制定的基本程序福利制定薪酬制度必须遵循国家地方等相关法律法规法律法规 最低工资薪酬最低工资和经济补偿最长工时、超时工资支付、社会保险等确定和调整最低工资标准的参考因

17、素：5方面 最长劳动时间每天8小时，每周40小时。150%-200%-300%知识要求：三、薪酬福利的有关法规一、最低工资-Y确定和调整最低工资标准应综合参考下列因素：（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；（2）社会平均工资水平；（3）劳动生产率增长率；（4）劳动就业实际状况；（5）地区之间经济发展水平的差异。二、最长工作时间-Y：1、在劳动法中，每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过40小时的工时制度。2、一旦超过最长工作时间，用人单位参照的支付标准：(1)安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150的工资报酬；(2)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资

18、的200的工资报酬；(3)法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300的工资报酬。例题：计算题某员工月度标准工资为2400元，5月份的加班为：五一劳动节期间加班一天半，休息日加班一天，其他时间加班两天。那么，如果不考虑个人所得税和各项保险，其5月份实发工资是多少？参考答案：关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知（劳社部发20083号）明确规定，“职工全年月平均工作天数和工作时间分别调整为20.92天和167.4小时，职工的日工资和小时工资按此进行折算”。具体计算方式如下：年工作日：365天/年104天/年（休息日）11天/年（法定假日）250天/年。季工作日:250天4季=62.

19、5天/季月工作日：250天/年12月=20.83天。工作小时数的计算:以月、季、年的工作日乘以每日的8小时5月份的实发工资为：月份的实发工资为：日工资：2400元20.83天115.21元加班工资：（法定假日）115.21元1.5天3倍（休息日）115.21元1天2倍（工作日）115.21元2天1.5倍518.44元230.42元345.63元1094.49元总工资（实发）：2400元1094.493494.49元能力要求：一、单项工资管理制度制定的基本程序-X1、准确标明制度的名称。如：工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等。2、明确界定单项工资制度的作

20、用对象和范围3、明确薪酬支付与计算标准。4、涵盖该项薪酬管理的所有工作内容。如：支付原则、等级划分、过渡办法等。二、常用工资管理制度制定的基本程序-X（一）岗位工资或能力工资的制定程序（二）奖金制度的制定程序（一）岗位工资或能力工资的制定程序1.根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额；确定工资总额2.根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则；3.岗位分析与评价或对员工进行能力评价；4.根据岗位（能力）评价结果确定工资等级数量以及划分等级；制定分配原则,进行岗位评价,确定工资等级.5.工资调查与结果分析；进行薪酬调查6.了解企业财务支付能

21、力；了解财务支付7.根据企业工资政策策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准；设定等中8.确定每个工资等级之间的工资差距；确定等级差距9.确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级之间的重叠部分大小；10.确定工资等级之间的重叠部分大小；确定幅度重叠部分11.确定具体计算办法。进行具体计算（二）奖金的制定程序1.按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额2.根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则3.确定奖金发放对象及范围确定奖金发放对象及

22、范围4.确定个人奖金计算办法确定个人奖金计算办法119、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括（）。（A）员工的个人意愿（B）社会平均工资水平（C）员工家属的意愿（D）劳动就业实际情况（E）管理人员的意愿77、延长工作时间是指超过（）长度的工作时间。（P303）（A）定额工时（C）实耗工时（B）实作工时（D）标准工时74、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）的报酬。（A）150%（C）300%（B）200%（D）400%74、五一期间小李在公司加班，公司应支付给小李工资()的报酬。(A)150 (B)200(C)300 (D)40073、法定休假日安排劳动者工作的，支付的工资报酬不低

23、于标准工资的(A)100 (B)150 (C)200 (D)300%)。一、简答题（本题共2题，每小题10分，共分，共20分）分）2、劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定？（10分）P216（第五章）第三单元 工资奖金制度的调整改变薪资制度对于任何规模的企业来说，都是一件危险而困难的工作学习目标：通过学习掌握企业工资奖金调整的基本方式，以及调整方案的设计方法。学习内容：知识要求企业工资奖金调整的几种方式能力要求一、工资奖金调整方案的设计方法二、工资奖金调整方案的应用实例知识要求：工资奖金调整的方式1、奖励性调整主要方式：依功行赏，个人奖金企业奖金总额个人应得的奖金系数

24、2、生活指数调整避免因通货膨胀而导致实际收入的减少，但可能减员。3、工龄工资调整4、特殊调整针对稀缺岗位的特殊政策。能力要求：一、工资奖金调整方案的设计方法-X1、根据员工定级、入级规定，根据岗位评价结果或能力评价结果或绩效考核结果给员工入级；2、按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资、奖金；3、如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平，但薪酬等级按照调整后的定；4、如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析原因，以便重新调整方案。5、汇集测算中出现的

25、问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。二、工资奖金调整方案的应用实例见书P 219例题：简答题工资奖金调整方案测算的具体步骤有哪些？参考答案：1.根据岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果根据岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工入级；2.按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金；3.如果薪酬等级降低，原工资水平高于调整后的方如果薪酬等级降低，原工资水平高于调整后的方案，一般维持原有的工资水平；4.如果薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原如果薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则分析原因，以便重新调整；

26、5.整理测算中出现的问题，以便对调整方案进行完整理测算中出现的问题，以便对调整方案进行完善。本节课堂练习：单项选择题1薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（）A、25点处点处 B、50点处点处 C、75点处点处 D、90点处点处2为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（）的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。A、统计年鉴、统计年鉴 B、国家机关、国家机关 C、外资企业、外资企业 D、竞争对手、竞争对手3劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况下，其所在企业应劳动者在法定工作时间

27、内提供了正常劳动的情况下，其所在企业应支付的最低劳动报酬叫做（）。A、最低工资率、最低工资率B、最低工资、最低工资C、最低工资数额、最低工资数额 D、最低工资制度、最低工资制度）。）。本节练习：多项选择题1下列计入工资总额的是（下列计入工资总额的是（A、计时工资、计时工资B、计件工资、计件工资C、奖金、奖金D、津贴或补贴、津贴或补贴 E、独生子女补贴、独生子女补贴2在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（）。A、工作岗位分析与评价、工作岗位分析与评价 B、不同地区、行业、企业的薪酬调查、不同地区、行业、

28、企业的薪酬调查C、企业薪酬制度结构的确定、企业薪酬制度结构的确定 D、设置薪酬等级、设置薪酬等级 E、设置薪酬标准、设置薪酬标准3、薪酬可以包括（、薪酬可以包括（A、工资、工资 B、奖金津贴、奖金津贴 C、提成工资、提成工资 D、劳动分红、劳动分红 E、福利、福利4、薪酬管理的基本原则包括（、薪酬管理的基本原则包括（）。A、对外具有竞争力、对外具有竞争力 B、对内具有公正性原则、对内具有公正性原则 C、合理性原则、合理性原则D、对员工具有激励性原则、对员工具有激励性原则 E、对成本具有控制性原则、对成本具有控制性原则5起草单项工资制度的程序包括（起草单项工资制度的程序包括（）。A、准确标注制度

29、的名称、准确标注制度的名称 B、界定制度的作用对象与范围、界定制度的作用对象与范围C、明确工资支付与计算标准、明确工资支付与计算标准D、涵盖该项工资管理制度的所有工作内容、涵盖该项工资管理制度的所有工作内容 E、提交公司领导批准、提交公司领导批准第二节工作岗位评价第一单元 工作岗位评价的基本步骤学习目标：通过学习掌握工作岗位评价的原理和基本步骤。学习内容：知识要求一、工作岗位评价的基本理论二、工作岗位评价的信息来源三、工作岗位评价与薪酬等级的关系能力要求工作岗位评价的主要步骤组职责岗位评价与薪酬等级观察法岗位排列法岗进行岗位分析面谈法工作日写实法典型事例法成立岗位评价小组选择岗位评价方法分类法

30、因素比较法评分法位是否分系列分等级划分薪酬等级问卷调查法小方法概述各方法的工作流程优缺点、适用企业工作岗位评价与薪酬管理公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析员工招聘工作岗位评价评价出每个岗位的价值、确定岗位等级制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利职务说明书工作目标设定年度工作要实现的目标绩效考核员工培训知识要求：一、工作岗位评价的基本理论-X在工作岗位分析的基础上，按照预定的衡量标准，对岗位工作任务的简繁难易程度、责任权限大小，所需的资格条件以及劳动环境等方面所进行的测量、评定。（一）工作岗位评价的特点1工作岗位评价的中心是客观存在的“事”和物”“，

31、而不是现有的人员。，而不是现有的人员。对事不对人2工作岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程。相对衡量3工作岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程，工作岗位评价的最后结果，不断为岗位的分类分级提供了前提，也为企事业单位构建具有公平公正性的薪资制度奠定了基础。同类不同级评价（二）原则（1）对岗不对人；（2）参与原则；（3）结果公开。（三）工作岗位价值评估的基本功能1 为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。2 对岗位工作任务的简繁难以程度，责任权限大小，所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量化竖直表现出工作岗位的综合特征。定性到定量提供依据3

32、 由于对性质相同相近的岗位，制定了统一的测量、评定标准，从而使单位各个岗位之间，能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较，并具体说明其在企业单位中所处的地位和作用。4 系统全面地工作岗位评价制度为企事业单位归级列等奠定了基础。为岗位归级提供依据二、工作岗位评价的信息来源-Y1 直接的信息来源直接通过组织现场岗位调查，采集有关数据资料。优点：所获得的岗位信息，真实可靠、详细全面缺点：需要投入大量人力、物力和时间。2 间接的信息来源通过现有的人力资源管理文件，如工作说明书、岗位规范（岗位价值评估信息的主要来源）、规章制度等，对岗位进行评估。优点：节省时间、节约费用缺点：所获取的信息过于笼统

33、、简单，有可能影响工作岗位价值评估的质量。三、工作岗位评价与薪酬等级的关系-Y（薪酬结构线：解决岗位相对价值的转换问题）1、可以是线性的曲线A比B岗位之间薪酬差距大，激励作用强。2、也可以是非线性的。曲线M反映岗位等级低的薪酬增长速度慢于岗位等级高的，薪酬ab岗位评价等级图中A和B两条工资结构线是单一的直线，说明采用这两种结构线的企业中所有工作都是按某个同一的原则定薪的，工资值是严格正比于工资的相对价值的。A线较陡直，斜率较大，反映采用A种工资结构线的企业偏向于拉大不同业绩员工的收入差距；B线较平缓，斜率较小，反映采用B种工资结构线的企业偏向于照顾大多数，不喜欢收入差距悬殊。薪酬ab岗位评价等

34、级A线和B线是两条折线，A线后段斜率增大，B线后段斜率减小。采用A线的企业可能是基于某一职级以上的员工为公司的骨干，对企业经营成败影响较大，是企业最宝贵的人力资源，故给予高薪以示奖励；采用B线的企业可能是为了平息某一职级以下员工的抱怨，因而降低该职级以上员工的薪水。薪酬ab岗位评价等级A和B表示，工作的相对价值与付给该工作的工资值并不是按照相同的比率增长的。采用A线的企业，职级较低的员工工资的增长速度较快，职级较高的员工工资增长速度较为缓和，反映了对职级较低的员工主要是靠工资进行激励，而对职级较高的员工，则主要用工资之外的其他方式对他们进行激励。能力要求：二、工作岗位评价的主要步骤-X(2.1

35、)1、按岗位的工作性质，将企事业单位的全部岗位划分为若干个大类。（岗位类别的多少，应根据其事业单位的生产规模或工作范围、产品或服务繁杂成都等具体情况来决定）2、收集有关岗位的各种信息。3、建立岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组，培训有关的评价人员。4、制定出工作岗位评价的总体计划，并提出具体的行动方案或实施细则。、在广泛收集资料的基础上，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素及其指标，列出细目清单，并对有关指标作出说明。工作岗位评价的主要步骤-X(2.2)、通过评价专家小组的集体讨论，构建工作岗位评估的指标体系，规定统一的衡量评比标准，设计有关调查问卷和测量评比的量表。、先抓几个重要

36、岗位进行试点，以便总结经验，发现问题，采取对策，及时纠正。、全面落实工作岗位评价计划，按照预定方案，逐步组织实施。、最后撰写出企事业单位各个层级岗位的评价报告书，提供给各有关部门。、对岗位评价工作进行全面总结，以便汲取工作岗位价值评价工作的经验和教训，为以后岗位反类分级等项工作的顺利开展奠定基础。118、工作岗位评价的信息来源包括（）。(A)数据采集(B)现场调查(C)规章制度(D)岗位规范(E)工作说明书 75、岗位评价结果的形式多种多样，但最值得关注的是（）。p224（A）岗位与薪酬的对应关系 （B）岗位等级的高低（C）岗位与绩效的对应关系 （D）岗位与职务的相关度B0705117117、

37、岗位评价与薪酬的比、岗位评价与薪酬的比例关系如右图所示，其中曲线A与曲线B的关系为（）（A）A比B的岗位之间薪酬差距大（B）B的激励作用小（C）A比B的岗位之间薪酬差距小薪酬A（D）A的激励作用小（E）无法确定岗位评价分点数第二单元 工作岗位评价指标与标准学习目标：通过学习了解工作岗位评价要素和指标的内涵、确定原则，了解权重系数的内涵、作用，并掌握工作岗位评价指标与标准的选择、确定的方法。知识要求一、工作岗位评价要素和指标的内涵二、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则三、权重系数的基本理论四、测评误差的分类能力要求一、工作岗位评价指标的分级标准二、工作岗位评价指标的计分标准确定三、评价指标权重

38、标准的制定四、工作岗位评价结果误差的调整五、岗位测评信度和效度检查知识要求：一、工作岗位评价要素和指标的内涵-X工作岗位评价要素是指构成并影响岗位工作任务的最主要的因素。（一）工作岗位评价要素的分类1 主要因素：高度相关（.8以上）或显著相关（.5-.8)2 一般因素：中度相关（.4-.5)3 次要因素(.3-.4)一般不应当列入评价要素所述的指标体系4 极次要因素（二）工作岗位评价指标的特点和构成特点：评价指标名称概括了影响岗位诸多要素即“人”“事”“物”的性质，指标数值反映了“人”“事”“物”存在的数量特征。即多维度的可测量、可评比的指标，它是指标名称和指标数量的统一。要素构成：劳动责任、

39、劳动强度、劳动技能、劳动环境，以及社会、心理等 劳动责任要素（评定指标）-即由评定小组直接进行评比、评估。岗位在生产过程中的责任大小，反映岗位劳动者智力的付出和心理状态。（）质量责任。（）产量责任。（）看管责任。（）安全责任。（）消耗责任。（）管理责任。劳动技能要素（评定指标）岗位在生产过程中对劳动者技术素质方面的要求，反映岗位对劳动者智能要求的程度。（）技术知识要求。（）操作复杂程度。（）看管设备复杂程度。（）品种质量难以程度。（）处理预防事故复杂程度。3劳动强度要素（测评指标）专门的仪器现场测量岗位在生产过程中对劳动者身体的影响，反映岗位劳动者身体消耗和生理、心理紧张程度。（）体力劳动强度

40、。（）工时利用率。（）劳动姿势。（）劳动紧张程度。（）工作班制。4劳动环境要素（测评指标）岗位的劳动卫生状况，反映岗位劳动环境中的有害因素对劳动者健康的影响程度。（）粉尘危害程度。（）高温危害程度。（）辐射危害程度。（）噪声危害程度。（）其他有害因素危害程度。5社会心理要素（评定指标）社会对某岗位的各种舆论，对该岗位人员在心理上所产生的影响，主要采用人员流向指标。人员流向属于心理因素，它是由于岗位的工作性质和地位对员工在社会心理方面产生的影响而形成人员流动的趋势。按指标的性质和评价方法的不同，可分为：1 评定指标：劳动技能、劳动责任和社会心理要素2 测评指标：劳动强度、劳动环境要素二、确定工作

41、岗位价指评估要素和指标的基本原则-X1 少而精的原则：要素指标少而精2 界限清晰便于测量的原则：指标定义明确简洁3 综合性原则：少得指标反映多的内容4 可比性原则：不同岗位指标可相互比较（在数量、质量、空间和时间上）三、权重系数的基本理论-Z（一）权重系数的内涵1 在加权算数平均数中，由于各种变量值出现的次数多少，对其平均数的大小变动起着权衡轻重的作用，因此，通常将各种变量值出现的频数（次数）称之为权数。2 权数也是同度量因素，即将不能相加的总体过渡到能够相加总体的因素。在工作岗位评价计量体系中，所采用的权重这一概念，与统计学中的权数，其内涵是一致的。（二）权重系数的类型 从权数的一般形态来看

42、，有自重权数（绝对权数）与加重权数（相对权数）。从权数的数字特点上看，它可以采用小数、百分数和整数。小数：可大于或小于，是常用的权数形态，能细致反映岗位的差别。百分数：小数的变形，但总和为整数：加倍数，虽便于计算，但无法细致反映岗位差别，一般不采用 从权数使用的范围来看，可将权数分为以下三个大类：（）总体加权（总分加权）。对测评总分的加权。包括：按测评次数加权。按测评角度加权。作用是对计量误差进行调整（）局部加权（结构加权）。对评价要素结构的加权。根据要素的地位和作用决定权数大小。（3）要素指标（项目）加权：根据指标的地位和作用决定权数大小。（三）权重系数的作用反映工作岗位的性质和特点，突出不

43、同类别岗位的主要特征。便于评价结果的汇总。便于计算使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。使不同类岗位的统一要素的得分可以进行比较。使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。四、测评误差的分类-Z（一）登记误差在数据处理过程中产生的误差，原始数据输入有误。（二）代表性误差 随机误差：抽样调查时产生的。系统误差（最重要的）：评定人员测评时产生的。误差的调整，重点是系统误差，其次是随机误差。能力要求：工作岗位评价标准概念：工作岗位评价标准是根据岗位调查、分析与设计以及初步试点的结果，在系统总结经验的基础上，由专家组对评价指标体系的构成，各类评价指标的衡量尺度及岗位测量、评比的方法等所做的统一规定。

44、工作岗位评价指标的分级标准工作岗位工作岗位评价指标的量化标准评价标准工作岗位评价的方法标准1234567一、工作岗位评价指标的分级标准-Y（一）劳动责任要素所述的工作岗位评价指标的评价标准例：质量责任指标的分级标准质量责任指标分级标准表等级分级定义一般的服务性岗位辅助生产的一般岗位；较重要的服务性岗位辅助生产的重要岗位；重要的服务性岗位主要产品生产中跟班辅助工种的重要岗位；原材料生产的主要工序中有质量指标的岗位主要产品生产主要工序中有质量指标的岗位；原材料生产的主要工序中有较重要质量指标的岗位主要产品生产的主要工序中有较重要的质量指标的岗位；原材料生产的主要工序中有重要质量指标的岗位主要产品生

45、产的主要工序中有重要质量指标的岗位在确定工作岗位评价指标分级标准时，分级的数目一般应控制在59个为宜，过少或过多都不利于工作岗位评价结果的区分度。（二）劳动强度、劳动环境和社会心理要素所述评价指标的分级标准例：体力劳动强度分级标准体力劳动强度分级标准表分级体力劳动强度分级指标0.5101151.517.5220325425 社会心理评价指标社会心理：人心向往程度指标分级标准级别指标分级1非常向往2较为向往3一般4不太向往5不向往工作岗位评价指标的计分标准制定计分确定指标分级标准量化（计量）指标标准权重误差调整自然法计分标准制定单一指标计分综合计分系数法简单相加法系数相乘法连乘积法百分比系数法函

46、数法常数法等级二、工作岗位评价指标的计分标准制定-量化标准-Y（一）单一指标计分标准的制定可以采用自然数法和系数法（相乘法）岗位知识技能要求指标量化标准表分级标准定义单一自然数法多个自然数法百分制 分组法初中文化程度、初级技术水平高中文化程度、中级技术水平大专文化程度、高级技术水平以下以下 大专文化程度、技师技术水平 大专以上文化程度、高级技师水平系数计分可分为函数法和常数法函数法：借用模糊数学中隶属度函数的概念，按评价指标分级标准进行计分。常数法：在评价要素分值（X）之前设定常数（a），将其乘积作为评定的结果（aX）。计分方式：直接计分：由评定人员直接打分间接计分：评定人员只判定等级，分值最

47、后统一由专门人员进行汇总，以减少个人因素的干扰。（二）多种要素综合评分标准的制定建立依据：其测评尺度建立等距水平或假设具有等距水平基础之上。简单相加法：将单一要素的自然分值相加计分的方法。公式：nE Xii 1E各要素评定总分Xi第i要素的得分，i=，系数相乘法将单一要素的系数与指派的分值相乘，然后合计出总分的方法。n公式：E PiXii 1Pi第i要素的系数Xi第i要素的得分 连乘积法在单一要素计分的基础上，将各个要素分值相乘之后，最后得出总分。公式：E=X1X2X3Xi 百分比系数法已百分数分别表示评价要素的总体结构，以及每个指标的分值。计分方式：先将构成各要素的指标得分，与对应的百分比系

48、数相乘，合计出本要素项目的得分再将各个要素的得分，与总体的结构百分比系数相乘，累计得出评价总分数。n公式：E PiXii 1n Pi 100%i 1E各要素评定总分Pi第i要素的百分比系数Xi第i要素的得分在上式得计算过程中，各个要素的得分的计算公式是：nXi Pi jXiji 1 Pij 100%Pij第i要素的第j指标的百分比系数Xi第i要素的得分Pij第i要素第j指标的得分ni第i要素的指标数三、评价指标权重标准的制定(指权重系数的设计)-Y权重系数通常是预先规定的，因此它具有很强的主观随意性。定性与定量的结合：采用概率加权法确定权重系数测定指标分值Pi10.2相对权数Aj(j=1,2,

49、m)2 3 40.4 0.6 0.851.0概率权数Wi得分PiWiE11E12E13E14E15合计20151520301000.00.00.00.10.00.00.00.00.20.10.20.00.20.30.20.30.10.20.40.20.50.90.60.00.50.860.980.880.600.8217.214.713.212.024.681.7四、工作岗位评价结果误差的调整-Y 事先调整通过加权来解决 事后调整采用平衡系数调整法nE R PiWii 1平衡系数五、岗位测评信度和效度检查-Y（一）测评信度的概念和检查信度：测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小。

50、信度检验：通过信度系数即两次测评得分的相关系数完成。（二）测评效度的概念和检查效度：测评本身可能达到期望目标的程度，即测评结果反映被评价对象的真实程度，即客观真实性。内容效度：检测岗位特征的有效效度。统计效度：检测测评结果的效度。工作岗位评价信度、效度的检查，通常以信度系数和效度系数为基础进行鉴定，而这两个系数都是以相关系数来表示。118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（）。（A）少而精原则（B）细致性原则（C）可比性原则（D）精确性原则（E）综合性原则73、确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了（）的原则。(A)少而精(C)可比性(B)综合