无领导小组讨论指南.ppt

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1、无领导小组讨论指南 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望开篇案例指导语：现在我们要根据企业的要求开一个研讨会。在座的各位现在就组成一个专家工作小组。现在公司要对下列问题进行讨论，并作出决定。请大家充分讨论，并拿出小组的意见来。讨论共有35分钟，请大家充分利用时间，讨论一旦开始，将不再回答你们的任何提问，也不干预你们的讨论。样题：你认为什么样的领导是好的领导？以工作为导向还是以人为导向？Page 3-4-无 领 导 小 组 讨 论（Leaderless G

2、roup Discussion，简称LGD）是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，最早的起源可以追溯到1929年德国心理学家建立了一套用于挑选军官的非常先进的多项评价过程。在第二次世界大战期间，美国的战略情报局使用小组讨论和情景模拟练习来选拔情报人员，并获得了成功。主题发展回顾 Page 4 开创在工业组织中使用先河的是美国电话电报公司。该评价工作从1956年一直持续到1960年，结果证明，在被提升到中级管理岗位的员工中，有78%与评价中心的评价鉴定是一致的；在未被提升的员工中，有95%与评价中心在8年前认定的缺乏潜在管理能力的判断是吻合的。此后，许多大公司，如GE、IBM、Ford、Kod

3、ak等纷纷采用了这项技术，并建立了相应的评价中心机构来评价管理人员。主题发展回顾 Page 5 具体地讲，无领导小组讨论由一组应试者组成一个临时工作小组。通常是5到10人，讨论给定的问题，最终团队作为一个整体得出解决问题的方案。在此过程中，考察应试者的表现，看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者，综合地观测成员的组织协调能力、沟通能力、个人气度礼仪等各方面是否达到拟任岗位的要求，以及团队合作精神、个性特点是否符合公司的企业文化，从而为公司招聘到需要的人才。无领导小组讨论简介Page 6无领导小组讨论简介使用无领导小组讨论进行招聘的组织美的 海信 TCL 联想 银行 公务员 事业单位的招聘Page

4、 7Progress Diagram确定讨论题目确定讨论题目确定评分标准确定评分标准对考官培训对考官培训操作步骤1.材料准备讨论的题目必须具有争论性，且符合评论的要求赋予各胜任要素权重，设计积分表选取心理学专家或人才测评专家Page 8具体实施过程起始起始阶段阶段个人个人陈述陈述阶段阶段集体集体讨论讨论阶段阶段总结总结发言发言阶段阶段成绩成绩评定评定操作步骤2.实施讨论Page 9无领导小组讨论时间安排表致介绍辞并解释讨论细则1-2分钟应聘者单独读题与完成答题2-5分钟讨论时间25-30分钟代表陈述3-5分钟面试官评价与决策5-10分钟致结束语1-3分钟合计37-55分钟Page 10操作步骤

5、 No.3效果分析效果分析 在实施了无领导小组讨论之后，就要对它的效度进行检验，在这里采用效标关联效度进行分析。这是一种评定方法对于处于特定情景中的个体行为进行预测时的有效性。我们把公司以前运用传统评价选拔方法所得的考核成绩进行了汇总，从而得到无领导小组讨论与四项考核成绩具有很高的一致性。（在统计上其效度系数达到了0.83）Page 11评价表单Page 12Page 13单击此处添加标题对于相同意见，要阐述自己的论据，补充发言；不同意见，要沉着应对，不喜形于色，感情用事在展示自己才华的时候，不要对队友恶意相向、横加指责或者对别人的观点无端攻击需要注意的方面Page 14单击此处添加标题在最初

6、的讨论，不要锋芒毕露，不要力图引导左右别人的思想跟见解，沉稳发言在言谈中要以礼待人，给予每个人同样的尊重。需要注意的方面 无领导小组讨论最突出特点就是具有生动的人际互动性，应聘者需要在与他人的沟通和互动中表现自己，无领导小组考察的维度有组织协调能力、逻辑分析能力、沟通能力、人际影响力、应变能力、团队精神，以及相关的专业知识、社会知识和管理知识等。因此，无领导小组讨论适用于那些经常与人打交道的岗位人员的选拔，比如中高层管理者、人力资源部员工和销售人员等，以及一些专业机构的专业人士，比如咨询公司、律师事务所等。而对于较少与人打交道的岗位，比如财务人员和研发人员的选拔，无领导小组讨论并不十分合适。适

7、用条件Page 15Page 16主要依靠高校研究机构来开发试题，或者直接委托测评机构，总的来说，使用效果不稳定由政府组织开发，结合我国公务员或党政领导干部选拨的实际情况，符合本部门的实际情况在中国的实践在中国的运用外资企业国有企业政府组织部门直接引入总公司的无领导小组讨论模式，结合中国的实际情况，对具体实施过程进行调整，实施效果比较好。在中国的实践在中国的实践-17-1.1.缺乏专业人员的指导缺乏专业人员的指导；基于经济实力的限制，组织往往对无领导小组讨论的投资力度不够，无法聘请专业人员或者培训内部测评人员。这是目前我国人才测评发展的突出问题。2.2.照搬西方试题和程序照搬西方试题和程序由于

8、开发新的试题成本较高，所以很多企业为了省时省力，往往单纯依照西方的试题跟程序进行实施，而没有根据岗位胜任特征设计出适宜的试题和模式，内容缺乏针对性。3.3.开发和实施程序不规范开发和实施程序不规范在我国的发展时间还比较短，因此在实施的过程中，开发者跟实施者并没有严格按照一般程序进行，忽略或跳过某些步骤，导致无领导小组的效度降低1.1.积极培养无领导小组讨论专业测积极培养无领导小组讨论专业测评人员评人员根据我国的实际情况，不但要对专业测评人员加强培训，还要重视对企业内部人力资源管理专业人员的培养2.2.无领导小组讨论中国化无领导小组讨论中国化 无领导小组讨论要在中国实施，从论题到评分标准都要依据

9、中国文化和国情进行修订，使其更适合中国人的选拨和测评。3.3.积极发展专业测评机构积极发展专业测评机构在具体的实践中，专业测评人员应根据具体情况，提出针对性的改进意见，我国当前经济形势的发展和国家政策都要求积极发展专业测评机构。存在的问题存在的问题完善方法和途径完善方法和途径Page 18单击此处添加标题应用范围广能够给出更加全面合理的评价对应试者进行横向对比效度更高具有情景模拟性无领导小组讨论的特点Page 19单击此处添加标题角色的随性测试题目要求较高考官评分技术要求较高容易受主观意见的影响存在做戏、伪装的可能性无领导小组讨论的特点案例展示 情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海

10、域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。海上自救Page 20案例展示附：排序用的物品 指南针 小收音机(一台)剃须镜 航海图(一套)饮用水 巧克力(二公斤)蚊帐 二锅头酒(一箱)机油 钓鱼工具(一套)救生圈 驱鲨剂(一箱)压缩饼干(一箱

11、)15米细缆绳 30平方尺雨布一块 Page 21案例展示案例展示 这就是一个典型的无领导小组讨论的案例，其实顺序并不是最重要的，关键是要说服别人，最终与其他参与者一起提交一份形成一致的意见。在这个过程中，体现个体的沟通能力、影响他人的能力。这才是出题者要考察的关键点。下面有一个排列顺序，仅供参考：Page 22案例展示 第一：饮用水。保证人的生存 第二：指南针。有了指南针就可以确定逃生方向第三：巧克力。解决一时的饥饿，储备能量 第四：压缩饼干，储存粮食。第五：钓鱼工具。在途中可以钓鱼，也可以补充食物。第六：雨布。当有风时可以用钓鱼杆架起雨布，便于航行更快。第七：救生圈。为突发事件而准备。Pa

12、ge 23案例展示 第八：航海图。便于更清楚地知道逃生的方向 第九：15米细缆绳。可能会有很大作用。第十：驱鲨剂（一箱）。海里很多鲨鱼，用这个可以把它们赶走。第十一：小收音机（一台）。接收外界信息，看是否有人来救。第十二：蚊账。第十三：机油。可以在晚上倒一点以海里，然后点火，引起别的船的注意 第十四：二锅头。具有驱寒的功效。第十五：剃须镜。Page 241.吴谅谅，何琪.无领导小组讨论的应用J.中国人力资源开发，2001（7），33-35.2.任静，翟洪昌.无领导小组讨论在中国J.管理观察，2009（11），208-209.3.马先明，姜丽红.无领导小组讨论J.企业管理，2007（6），90-91.4.何广陵，袁翎.选拔人才的一种有效方法无领导小组讨论J.中国公务员，98（2），33.5.石才员.详解无领导小组讨论J.HR经理人，2008（9），57-61.6.张军.LGP实施中的十大误区J.中外企业家，2007（10），90-92.参考文献Page 25