2023商场副总经理个人述职报告.docx
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1、2023商场副总经理个人述职报告 2023商场副总经理个人述职报告 篇1 _公司:20_年,和大多数同志一起我经验了长沙百联东方商厦的筹备和试营业,这其中有汗水、有欢乐、也有苦楚。20_年的岁末即将过去,一年的学习、工作时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,借此机会向始终关切我的领导和同志们表示真心的感谢。受上级领导托付,我担当了长沙百联东方商厦有限公司副总经理一职,分管业务管理工作。现将我一年来的工作状况报告如下,请予审议。一、筹建工作自去年9月接到筹建长沙东方商厦的.任务后,就与筹建班子一起短期内完成了人员的组建工作,集中全部精力,全力以赴开往长沙。去年11月8、9日,先后完成了百
2、联集团与怡海置业的签字仪式和长沙百联品牌供货商的高峰论坛会务工作。两次会议,在长沙和上海都产生了较大影响,为长沙百联东方广场的筹建起到了奠基作用。其次,任何工作人是第一位的,完成上述会议后又快马加鞭在长沙进行了人员聘请工作。在同志们的努力下,公司在贺龙体育场进行现场聘请工作,然后又进行大量的人员聘请工作,为长沙百联东方广场的开张做了打算。二、业务管理长沙是华中地区市场发展潜力最大的城市之一,市民生活水平从上世纪90年头至今已有了很大提高,消费观念时尚超前。前期我组织相关人员对长沙市场各商品大类的销售状况进行调研,采集了相关数据,为品牌定位供应了重要的参考依据。在招商选购总部的协作下,我们从去年
3、12月起先接连在上海、长沙两地绽开品牌招商,1月份在上海新锦江饭店召开了供应商招商会,并有序地推动品牌的签约进程。为提升商厦整体品位,突出公司经营理念,我们还在招商选购总部的支持下进行全方位的招商工作,先后引进了很多国际名品和独有品牌。我们对公司的整体定位、品牌层次、商场布局进行了反复探讨和论证,从而确保公司整体形象在长沙的领先地位。为确保公司在9月16日的试营业,我与大家一起,奋斗了多少日夜,尤其在开业前一个月内,克服了很多意想不到的困难,保质量、抓进度,以确保商厦如期开业。随着CERRUTI1881、GIEVES&HAWKES、PIOMBO、DC、雅格狮丹、K&C、万宝龙、
4、马飞仕图、MOMO等名品的相继开业,商厦整体形象得到了进一步的完善和提升。由于体制因素,招商工作由上海招商总部牵头负责,在试营业后,不协调的因素正在显现,也给我的工作带来了困难和机会,既要做好原有的客户工作,又要抓紧引进新的品牌,增加其丰满度,提高知名度,从而使销售持续增长。从试营业起先,我们就连续推出了一系列营销活动,如“买一百送五百”、“百万礼品级级送”、“名品限时酬宾”、“东方之最”奢侈品展、“东方之最”食品展、名车展等等。营销活动的推广,使商厦的销售业绩得到了提升。经营分析是一项细致严谨的工作,安排营销部所供应的数据资料及经营分析是我们制定安排、调整经营思路的重要依据。在工作中,我要求
5、分析员多请教股份公司的专业人员,并针对商厦实际状况改进原有的统计方法,大胆创新,尽量把经营分析做细做透。不断提高分析实力,做好合同管理、毛利分析经营周报、月报,探究长沙百联东方广场经营路子,为经营业务的开展当好参谋。三、安排管理在品质服务上,我们接着沿用“全方位服务”的服务理念,为顾客供应全员服务、全程服务、全面服务。同时我还强调将“全方位服务”的内涵进行延长,提倡“主动服务、超前服务”,并通过晨会、宣扬栏、阅读书报、个别沟通等形式将这些服务理念渗透到每一位员工。为帮助员工成长,使之言行符合商厦标准,我们的品质服务部随时进行严格检查,对于做得不到位的员工,实行“先指导、再检查”的方式,让员工乐
6、意接受变更。同时我们还充分调动员工主动性,组织开展服务竞赛,员工你追我赶,在轻松愉悦的工作中不仅提高了服务技能,学会了主动服务和全面服务,还提升了销售业绩。客户服务中心干脆面对VIP,为提高接待人员的整体素养和服务技能,我们常常组织进行礼貌礼仪及专业学问的培训,通过培训,员工对客服务更加热忱、技能操作更加娴熟、处理投诉更加敏捷。四、一点体会长沙百联东方广场的开业,对百联也是一个新的尝试,对自己更是一个挑战,理论与实践结合,不务虚名,要做实事,敢于说真话,切实为公司、职工谋利益,为企业创效益,要节约每一分钱,珍惜企业的财产,削减不必要的奢侈,求真务实,锐意进取,这是我在长沙工作深切感受的体会。
7、2023商场副总经理个人述职报告 篇2 _单位:特别感谢上级领导对我的信任,这次支配我向股份公司述职,既是对我履行职责的监督,也是对我个人的关切和爱惜,更是对长沙百联东方商厦有限公司工作的高度重视和支持。我将利用本次述职的契机,仔细回顾检查自己履行职责的状况,恳切听取上级领导的审议和指责,不断改进工作,更好地履行职责。20_年,对于长沙百联东方广场,对于我个人都是一个具有重要意义的一年。这一年里,经验了筹备和开业运作两个阶段,我和其他班子成员一起,在上级领导的全力支持和帮助下,带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神,通过不懈努力,最终见证了这个精品Mall的诞生。应当说,长沙百联
8、东方商厦的诞生,使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。下面,我就20_年度担当长沙百联东方商厦有限公司总经理一职时的工作状况作一个简洁的汇报,请各级领导和同仁审议及指正。一、仔细履行职责,扎实开展工作自20_年9月受命以来,文章版权归作者全部!我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙,就和其他班子成员一起快马加鞭地起先进行市场调研,构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重:项目规模体态大,工程建设困难,地段较偏;长沙地处内地,选购中心鞭长莫及,导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等麻烦问题接踵而至,在这种
9、状况下,我和其他班子成员一起,想方设法寻求解决的最佳途径,必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行,我和其他班子成员一样,放弃节假日休息,长期驻守长沙,不分昼夜奋战在一线,抓进度,保质量,身先士卒,带领骨干员工一道克服恶劣环镜,团结一样,有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下,全体同仁众志成城,百联东方广场最终在20_年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度确定和评价,不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白,也在长沙市民心中形成了良好的口碑。二、统筹兼顾,有序推动项目进程新项目的筹建千头万绪,在全面熟识项目的状
10、况下,我和其他班子成员常常协调沟通,抓重点、抓关键、有安排、有步聚地推动各项工作进程。1、完善经营规划经营规划的精确与否是项目胜利的关键,对项目将来的发展方向起着确定性的作用。本项目的规模较大、经营定位较高,前期的规划布局非常重要。我们在仔细吸取外地开店胜利阅历的基础上,通过对当地市场深化的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较,多方吸取行家的看法和建议,大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态,同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细微环节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复探讨和论证,最终确定走中、高档路途,以知名品牌为基础,以功能设施为优势
11、。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。2、项目工程建设本次工程具有肯定的特别性,在严峻缺少资金、长期拖欠款项的状况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位,管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行,我采纳主动沟通、刚柔并济等多种手段,以大量的时间精力为代价,常常在股份公司、施工单位、业主之间协调,保证工程款的到位,推动工程管理的正常开展,保证工程进度的到位。实行招标、比价等方式,通过业主和我公司双方的相互牵制,监控工程造价。同时我还常常深化工地,检查工程
12、进度,限制工程质量。3、推动品牌招商项目自招商以来,就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我始终都特别重视,细心打算,去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会,由于前期打算充分,在会上我们全面展示了项目优势和前景,获得各大品牌供应商的一样认可。除了主动协作选购总部的招商外,还在长沙独立自主开展招商工作,通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶树、梦洁等本地知名品牌。4、打造管理团队在任何企业,人都是摆在第一位的。对于外派员工我实行“观念整合、充分运用、严格管理”的方式合理支配工作岗位,以发挥各人所长。同时我也特别重视对当地细心选择出来的主管进
13、行培育,考虑到地区观念及文化的差异,特意支配主管到上海接受培训,以加快团队的融合,加强对企业的忠诚度,提高凝合力。共同的目标让这些骨干力气很快融合在一起,形成了一股坚不行摧的力气。5、搞好公共关系企业要长期生存必需本土化,为尽快适应当地,我们主动与政府部门取得联系,以争取政府最大的支持。在政府部门的有力协作下,我司快速联系其他相关职能部门,如公交公司、城管局、公安局交警支队、园林局等,在极短的时间内便完成了绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、优化车流组织、设立禁停及车流导向标记、金满地商业街招牌拆除、破损书报亭迁移等工作,优化了外部环境,保证了商场如期试营业,提升了
14、商圈的整体档次。6、创新营销理念对一个新的市场、新的企业,对外宣扬至关重要,我特别注意媒体的宣扬推广,胜利运用了媒体的“软炒作”,通过软文宣扬的形式,结合新闻发布会肯定力度上对公司的经营定位、经营思路进行推广,媒体的宣扬为公司建立了良好的品碑,在市民中形成了肯定的影响力。为协作整体的经营定位,营造一流舒适的购物环境,公司在店招、导购标识设计制作,绿化布置等店内装饰方面下了许多功夫,整体搭配力求简洁统一。在一楼名品及大部分化妆品未到位的前提下,公司大胆举办了“东方之最”奢侈品展系列活动,通过展示不仅弥补了开业之初品牌缺位缺憾,丰实了高场布局,而且精确地向顾客传达了公司的经营定位,蠃得了良好的品碑
15、。 2023商场副总经理个人述职报告 篇3 各位领导、同志们:20xx年3月份,由于工作须要,支配我担当某某集团总经理。回首将近一年来的工作,我们在董事会的正确领导下,带领公司全体干部职工,团结拼搏,真抓实干,深化运营治理的各项内容,圆满完成了各项任务目标。下面我把详细状况向大会述职,请领导和同志们予以审议。一、履行职责状况20xx年,在集团董事会的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我们在机构改革、经营模式调整、建章立制、工程项目治理等方面取得了肯定的成果,全年共完成产值2、19亿元,完成了董事会制定的2亿元的产值目标。回顾一年来的工作,主要有以下几个方面:1、认清形势、理清思路,主动探究,
16、建立了健康的发展机制。在全国学习xx届三中全会精神的热潮下,我们结合全会精神,围绕“夯基础、扩规模、求发展”的工作思路,今年在内部治理基础的提升上作了大量的工作,为进一步建设和谐、健康企业创建了条件。经过多方考察,并报董事会探讨,我们撤销了分公司,实行工程项目目标责任治理,裁短了治理链条,缩减了治理层次,为项目部能够有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。从经营模式上我们也因时制宜地作了调整,即实行项目部和联营合作两种经营模式。通过对某某集团形势的认清,我们理清了工作思路,解决了一些存在的隐患,甩掉了沉重的包袱,轻装上阵,渐渐由松散型的治理向集约型转变。2、建立健全内部治理制度,加
17、大企业形象宣扬力度。为了能够适应公司战略发展的须要,公司今年相继出台了一些关于工程治理限制、日常行政及项目目标责任治理等制度和方法,逐步向规范化、标准化和制度化的治理方向迈进。公司今年加大对外形象的宣扬力度,制作了“企业形象视觉识别系统”、企业宣扬资料、资质等宣扬材料,使对外宣扬有了硬件设施。x年8月份,我们实行了综合部对各施工工地进行例行检查的确定,使广阔业主和监理单位对某某集团有了新的熟识,得到了广泛的好评。3、在工程建设和施工治理上狠下功夫,取得了肯定的成果。今年我公司承建去年未完成工程19项,承建今年新接工程较大的有17项。一年以来,我们根据经营方针,把施工平安、质量、文明施工及成本限
18、制当作一项长抓不懈的工作去仔细抓好抓实,各方面都取得了肯定的成果,实现了预期的目标。全年交付工程质量合格率100,重大平安性事故为零,创建省级文明工地1个,市级文明工地5个,市级优良工程2个。4、在历史遗留问题上,加大清算力度,取得了肯定的成果。解决处理好建安公司遗留下来的历史问题是我们今年的一项重点工作。由于这些历史遗留问题的存在,某某集团背负着沉重的包袱。传票不断、官司缠身,这些不和谐因素让某某集团深感乏累。为解决好以前八分公司的债务问题,处理好大量未结算老工程的债权问题,我们本着慎重务实、主动化解冲突的看法,特地成立了结算小组,聘请了专业律师。通过多种渠道的协调和努力,x年全年共完成工程
19、结算上报3、9亿元,审计核定额2、5亿元,为公司能够尽快回笼资金,提升运转效率创建了必要的条件。5、主动拓展市场,打造多元化服务平台。为了能够使某某集团“走出去”,我们于6月份壮大了市场经营的力气,确定去迎接市场经济大潮的冲击,参加市场的竞争。到12月底,共承接了10个项目,合同价款共计5032万元。目前还有多个项目正在洽谈和跟踪之中。今年我们利用二级的资质优势,以股份制的形式成立了分公司,从几个月的运行状况来看,前景还是不错的。根据建筑市场劳务合法用工的要求,我们于今年5月份成立了专业劳务公司。x年主要完成了劳务技能培训及鉴定工作,检查农夫工工资发放状况,避开了一些不和谐因素的出现。虽然劳务
20、公司没有真正运作起来,但是我们对于劳务公司寄予了很大的希望,这一块工作我们会在07年逐步把劳务公司独立出去,实现市场化经营。二、20xx年工作中存在的问题和不足20xd年我们虽然取得了一些成果,但是我们也醒悟地熟识到我们工作中还存在着许多问题和不足之处,这些都有待于我们在今后的工作中加以解决和克服,详细来讲有以下几个方面:1、公司的思想和熟识在广阔员工还没有真正统一起来,观念没有真正转变过来。员工的责任心和主观能动性不够强。下一步我们要重视企业团队和思想作风建设,创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。2、工程施工治理方面我们虽然取得了肯定的成果,但离规范化、科学化还有相当大的距离。
21、一方面,工程质量提高不大,创优项目不多。另一方面,现场文明施工不够好,整体水平参差不齐。下一步我们将全面推行项目责任治理,从加强项目班子的建设着手,加强工程施工过程的限制。3、基础治理工作有进步,但是起点不高,工作不够细致。这方面要求我们建立健全三级文件,把我们的基础治理定在较高的基准之上,做到与公司的资质、形象同步。4、优秀的项目治理人才比较匮乏,这是当前我们组建项目部面临的、也是亟待解决的一个重大问题。5、在市场开拓方面,还没有真正走出江宁。这方面,我们还要注意技巧和方法的突破,争取一切有利于市场开拓的资源和条件。三、20xx年的工作初步准备20xx年甚至在肯定时间内,我们的总目标就是建设
22、和谐、稳定、可持续发展的某某集团,使之成为周边地区影响力的房屋建筑施工企业。xx年我们安排完成总产值4亿元。实现利润2300万元。创建省级文明工地1个,市级文明工地5个,市优良工程2个。全年重大平安性事故为零,工程交付质量合格率100、事务的发展总是在推陈出新。不充电,个人素养难以提升,不改革,企业发展难以突破。今后,我将加强学习,提高思想觉悟、工作实力和治理水平,我将与公司领导班子一起带领公司全体员工解决x年我们存在的包括企业治理、项目治理、经营开发在内的一系列问题,促进企业健康长远发展。以上是我的述职报告,难免片面,我恳切地恳求大家对我多提看法和建议,促进企业发展和我个人进步。x年,我有信
23、念和公司全体干部和员工一道,广泛的接受大家的建议,以更高的目标,更严格的要求,更饱满的工作热忱和更加勤奋的工作精神,求真务实、开拓创新,为某某集团在x年夺取新的成果而努力奋斗。感谢大家! 2023商场副总经理个人述职报告 篇4 敬重的公司董事会:x年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工同心协力,团结一样,克服困难,主动开拓,并一切根据现代企业制度的要求,主动科学化民主化市场化的运作,实行了细心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺当进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司根据全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公
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