快速提升单店销售-实战派终端店铺营销管理培训专家舒立平.ppt

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1、快速提升单店销售-实战派终端店铺营销管理培训专家舒立平 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望舒立平讲师-终端管理顾问、零售训练专家 专家介绍中国店铺营销专家、时尚品牌服饰咨询管理顾问中国民营经济研究学会、中国营销学会特邀讲师中国著名的实战派品牌管理咨询专家、品牌顾问中国最具实战的终端零售训练专家、品牌策划师英国国际营销训练协会认证的国际职业培训导师 国家注册高级管理咨询师、消费管理研究会成员曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监多家零售连锁企业常年管

2、理顾问和营销顾问专家 最重要的目标$盈利!顾客的需求是什么？决定顾客购买行为的商品要素是什么？直接影响商品要素的前提条件又是什么？谁是门店中具有这样能力的人呢？问 题 探 讨 需要了解的基本概念营业额营业额交易笔数交易笔数平均客单价平均客单价来客数成交率成交率购买件数购买件数购买单价购买单价经营的核心是市场市场的核心是顾客顾客的核心是需求管理的核心是门店组织成员组织成员的核心是人人的核心动力是思想思想的根源是信念或期望值 透过本质看问题 作为门店的管理者，要清楚原因，首先自我检查很有必要：有没有清晰的指标？有没有告诉员工他们的绩效指标？有没有一个合理的工作分配方案？自我检查期望（感受）信念（忠

3、诚度）态度（思想、经验、决定）行为（促销、交易）结果（结账成交）提升门店业绩的核心流程1、关于绩效提成问题：是全体提成平均？还是个人绩效提成？或者是早晚班提成？2、关于优胜劣汰：如何保持员工具有团队精神又有竞争？什么才是最好的优胜劣汰？五个人以上的人员组合就有可能产生阶级斗争，2个左、2个右、还有一个溜须拍马，怎么处理？假定这些问题和人主观思想以及客观条件有关系，最难解决的应该是主观态度的问题，就是提升员工的个人素质(态度、知识、技巧）知识和技巧可以通过培训解决问题，难的在“没有人拒绝改变，但大多数人会拒绝被改变”。举 例 思 考 业绩是靠数据说话的，店长必须对于门店进行精细化管理，而销售日报

4、表是发现门店业绩提升/下滑的重要途径，因此店长必须每天关注“销售日报表”及时发现销售状况，从而制定改善措施，销售日报表的内容应该全面、精准且及时，一遍店长可以准确评估门店的经营质量，从而了解门店的经营效益。提升从数据分析 关注的重点上门率成交率捆绑率回头率 影响上门率的因素店面形象商品组合商品价格员工服务购物环境一、做好推广宣传 1、广告宣传 2、执行公司活动方案 3、做好限时特买活动二、提升店面形象 1、店面招牌、灯光 2、店门口宣传三、会员管理 1、增加会员数量 2、增加来店次数 如何增加上门率 来客数时段分析一、员工的选择与激励 1、选好人 2、用好人 3、留住人二、提升促销能力 1、熟

5、悉商品知识 2、提高促销技巧三、库存管理 1、熟悉门店的活动商品 2、熟悉门店的畅销产品 3、有足够的库存量 如何提高成交率具体实施方法仪容专业介绍提供尝试体验关联销售留意顾客需要结账付款打招呼完成销售过程 提高成交率工作侧重点时间点时间点侧重点侧重点工作重点内容工作重点内容营业前营业前准备和培训准备和培训1、对员工进行上岗前的培训；2、对商品进行陈列摆放；3、根据来客数变化规律核算商品库存是否足够，如预测不足应提前申报；4、活动前一天营业结束后根据促销活动内容进行店铺陈列调整和布置（包括促销pop张贴）营业中营业中分析和跟进分析和跟进1、分析促销销售报表；2、跟进促销服务、陈列、货品、促销品

6、库存、人手及营业期间销售目标；营业后营业后补货和总结补货和总结1、当天营业结束后对商品进行补货，按规定进行陈列调整；2、了解商品库存，及时订货保证畅销商品不缺货；3、做工作总结并与员工开会分享一、多销高单价品 1、做好所在商圈顾客相应客单价商品的陈列 2、充分利用公司满就赠的增送措施二、做好团购 1、寻找团购对象 2、提前联系主动出击 3、制定激励全员参与三、做好连带销售 1、制定商品搭配菜单 2、做好商品配套陈列 3、培训员工掌握连带销售技巧如何提高客单价主要了解公司的各类销售结构，比如：主要了解公司的各类销售结构，比如：销售品类结构分析具体实施方法大目标 小目标 更小目标 极小目标 剥洋葱法：下到每年每月每周每日下到每人或每班次具体金额指定每人具体负责哪些货架、地笼、堆头的商品，特别是活动商品将目标分解到时段特别要避免：下完目标后不盯目标 最最 后后思路不是问题，问题不是思路，是行动！传播智慧共享才富辉煌终端传播智慧共享才富辉煌终端Thank you for your time&co-operation培训联系培训联系QQ:501275896 咨询联系咨询联系QQ:1621967311 中国服装营销培训网中国服装营销培训网