中国咨询行业-发展趋势分析报告分解上课讲义.ppt

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1、 管理咨询(zxn)产业需要(xyo)更多的分析报告，请到 第一页，共13页。咨询(zxn)产业发展点子公司管理咨询公司市场调查公司营销顾问公司公关策划公司90年代初，何阳的点子王力的公关策划目前(mqin)中国以咨询业注册的公司已达8万多家。第二页，共13页。咨询业第一次兴起(xngq)公关、策划(chu)的盛行带来了中国咨询业的第一次高潮。王力与王志纲公关(n un)、策划何阳“点子”小聪明成份太多，可靠性不大，应急救得了一时，救不了一生。全程策划，全面导入的运作模式，王力的专著恩波智业敢对商人说我，第一次把咨询业以“智业”命名，将咨询业在国人心目中的地位和档次提高到一个前所未有的高度。是

2、中国咨询业步入专业化时代的一个里程碑。第三页，共13页。咨询业第一次兴起(xngq)是灵感式的，而不是量化的，规范化的。个人英雄主义、以一人之声誉、名望，盖天下之大事，名人兴则兴，名人衰则衰。放眼国际咨询业历史，这种以个人灵感见长(jinchng)的做法终难长久，个人的力量毕竟在时间上、能量上都是有限的。国际咨询业高度的专业、规范、科学、理性、程式化。中国咨询业那种个人化倾向，那种不重视量化中国咨询业那种个人化倾向，那种不重视量化分析和以科学系统的理论为指导的做法，已难分析和以科学系统的理论为指导的做法，已难与中国市场经济发展与中国市场经济发展(fzhn)(fzhn)的速度规模相适的速度规模相

3、适应。应。小结小结小结小结需要更多的分析报告，请到 第四页，共13页。咨询业第二次兴起(xngq)经过第一次浪潮的洗礼，同时国际知名咨询公司的长驱直入，引发(yn f)了中国咨询业第二次浪潮。与第一次浪潮的哪种盲目、小打小闹不同，今天，咨询业的门槛已大为提高，更充满理性。咨询业已经是一个专业、规范、高学历、高文化的领域，是一个与知识经济相融合的一个未来极富挑战(tio zhn)的领域。管理咨询开始起步，虽步履维艰，但充满希望。在国际知名咨询公司纷纷进驻中国之际，中国的咨询业面临极大挑战(tio zhn)，但也充满机会。第五页，共13页。咨询业问题(wnt)与优势1、缺乏对咨询业专业技术规范化研

4、究，导致中国咨询业行业混乱(hnlun)、幼稚、水准参差不齐。2、缺乏学术理论研究。缺乏系统引进、翻译国外优秀咨询业学术理论成果；未开设咨询业专业课程，专业陌生、人才缺乏。3、优秀人才匮乏，制约行业发展。4、市场机制不规范。咨询不花钱，仍在一些企业意识中存在。大大挫伤了咨询行业良性循环机制。5、缺少行业带头人，互相攻击、拆台、窝里斗。6、咨询业自身起点低、素质差，对国内需解决的热门问题，咨询业显得束手无策，表现不佳，难以显示应有的学术价值和令人信服的科学成果。问题(wnt)第六页，共13页。咨询业问题(wnt)与优势优势(yush)1、咨询业在中国刚刚起步，开发余地、施展空间及潜力都十分巨大。

5、2、知识经济的步伐，以迅雷不及掩耳之势影响着中国。咨询业遇上了好年头。3、中国经济已步入深水区，凭过去那种感性的经验式的判断，已完全不能解决目前经济领域中出现的各种复杂问题。需要依靠咨询业进行决策分析、系统运筹、投资效益诸多工作。4、顺应与经济形势相适应的发展格局，民间、民营性质的咨询业机构，与国家专门机构平分秋色，各自拥有自己的广阔市场。5、加强学术交流，允许(ynx)国外咨询业逐步进入中国，以推动中国咨询业从低起点、小规模、半专业化走向高起点、大规模、专业化发展方向。需要更多的分析报告，请到 第七页，共13页。管理(gunl)咨询定义定义定义定义(dn(dngy)gy)企业管理咨询是一种以

6、智力形式，客观、公正、独立地为企业提供服务的新兴(xnxng)行业。管理咨询是由管理咨询专家运用各种相关科学理论、方法和大量实践经验，对企业的管理现状和发展趋势进行全面、深入的系统分析，找出制约企业生存和发展的各种问题，提出改进和解决问题的思想和方法，并指导企业通过方案实施和内部变革，达到提高企业管理水平、整体素质和经济效益的目的。咨询的内容和范围各有侧重，大体上有以下几个方面：企业发展战略研究、新产品开发、市场营销体系、人力资源、生产管理、财务管理和建立MRPII/ERP系统等。第八页，共13页。管理(gunl)咨询 管理咨询业出现于美国，后移植到西欧、日本。在20世纪40年代以前，管理咨询

7、服务的领域主要(zhyo)限于生产现场的改造、作业研究、生产技术的合理化建议和会计业务等。二战以后，随着运筹学、系统工程在管理上的应用，咨询服务的领域也逐步扩大，出现了经营战略、中、长期计划、经营决策、组织设置等综合性咨询。咨询诊断的技术与方法也有了相应的革新，广泛应用了新的数量管理技术、电子计算机、价值工程和心理学等现代管理手段。近一、二十年以来科学技术和社会经济的飞速发展，促进咨询业无论在数量上还是在规模上都出现了新的飞跃，咨询业成为全球成长最快的行业之一。历史历史历史历史(ls(lsh)h)第九页，共13页。管理(gunl)咨询层次层次(cngc)战战略略(z zh h n nl l )

8、咨咨询询流流程程咨咨询询 I IT T咨咨询询变变革革咨咨询询最高层次，最复杂。制订总体战略和各职能战略（营销、人力资源），制订战略规则，确定阶段性策略。管理整合，建立或重新构建整套管理体系，包括组织机构设计、管理制度与政策设计、制订及修订、流程设计与重构。咨询顾问精通管理及系统，作为企业管理软件开发商与应用企业之间的桥梁，提供软件实施、技术支持与运行维护等服务。企业内外部环境不断发生改变，咨询顾问对变革进行研究、评估后，为企业设计变革方案，确定变革内容及实施步骤，帮助企业实施。需要更多的分析报告，请到 第十页，共13页。IT管理(gunl)咨询1、咨询顾问具备多方面综合能力与素质，主要包括：

9、财务、各行业企业管理模式与业务处理(chl)流程、计算机运用能力、与客户交往及对客户心理的把握、培训与讲解能力等。这是软件开发公司技术人员不完全具备的。2.管理咨询公司培训和拥有一支专业化实施顾问队伍，可以为多家企业管理软件组织实施，掌握各家企业管理软件产品的特点，从而可以根据企业特定的业务需求为企业选择合适的软件产品。3.根据产业分工细化原则，专业化发展有利于发挥各自的优势。软件开发商在开发软件方面占有优势，咨询公司则在软件实施方面占有优势，可以不断改进软件实施方法，积累在各行业实施管理软件的经验，提高软件实施成功率。IT咨询(zxn)与软件开发商优势互补，互相促进第十一页，共13页。IT管

10、理(gunl)咨询主要主要(zhyo)工作工作1.准确把握和描述企业应用需求；2.为企业制定合理(hl)的技术解决方案；3.辅助企业选择合适的应用软件；4.辅助软件在企业的安装、调试和系统集成；5.对企业原有业务处理流程进行重组，制定规范合理(hl)的新的业务处理流程；6.结合软件功能和新的业务处理流程，组织软件实施过程；7.组织用户培训；8.负责应用软件系统在企业进入正常运转；9.根据应用软件，为企业编制衡量管理绩效的数据监控体系和内部管理报表体系；10.为企业编制决策数据体系和决策数据分析方法；11.辅助企业建立计算机信息系统的管理制度；12.负责系统正常运行后的运行审查。第十二页，共13页。咨询业展望(zhnwng)尽管这样那样的不利因素，管理咨询近年来还是获得了长足(chngz)的发展，展望未来，我们充满信心。咨询公司与软件产商的合作 国内咨询公司与国外咨询公司的合作 组建行业协会。咨询业将迅速成长为在国民经济中发挥巨大作用的一支力量。合作(hzu)求发展需要更多的分析报告，请到 第十三页，共13页。