销售部年度培训计划书范文推荐.docx

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1、销售部年度培训计划书范文推荐销售部年度培训安排书范文举荐（精选15篇） 销售部年度培训安排书范文举荐 篇1 一、 店内了解1、 熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容2、 了解酒店的产品学问，包括参观客房、餐厅及相关设施3、 了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则4、 了解销售部组织结构，了解办公室的管理学问5、 了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等6、 熟知酒店各种房型的配置及布局7、 如何与同事合作和与其它部门沟通8、 了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通(包括电话运用语言)9、 了解相关的电脑学问，运用终端以便更好的驾驭入住的客人，客人的

2、生日，VIP客户等10、 驾驭制定公司合同、会议书面报价格式等11、 客户的档案管理和假如填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周探望安排12、 明白做销售时探望客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店13、 熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表14、 熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文)15、 驾驭与客户洽谈业务的沟通实力16、 养销售员的销售意识学习假如管理原有的客户和开发新的客户17、 解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚18、 客户产量的管理19、如何在满房时最大限度的增加收入二、宴会销售1、熟知各种不同价格宴会菜单2、熟知各种不同类型会

3、议的摆台方式3、熟知餐饮不同时期菜式改变及促销活动4、熟知不同时期的市场改变及对手酒店宴会相关信息5、刚好与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存6、如何开发和跟进潜在客户7、如何下发EO通知单8、如何做预约和电话探望9、如何与其他部门做好沟通和协调工作三、市内探望客户1、如何做电话预约及自我介绍2、如何做好探望安排3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内假如保持好的工作状态和自我形象4、与资深销售员一同做客户探望，在此期间可以学习一些销售语言和技巧5、学习假如管理原有的客户和开发新的客户6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚7、如何做好当日工作小结四、异地探望客户1、如何做电话预约及

4、自我介绍2、如何制定异地客户探望安排、出差费用3、如何与异地客户进行第一次探望4、如何与异地客户保持长期稳定的联系5、如何制作异地客户探望报告 销售部年度培训安排书范文举荐 篇2 1.体能的训炼做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道身体是革命的本钱这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是习以为常，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素养非常重要。记得有一家公司聘请了一位特别有销售阅历业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注意个人卫生，得了肝炎。当这家公司刚要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，忽然销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司全部的来人，

5、胆怯传染得病。由此可见，熬炼销售人员的身体是企业不行忽视的大事。2.产品学问的培训销售人员首先对自己销售的产品学问这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品学问培训越多越好，因为销售人员接受过多产品学问培训，而竟争，客户学问，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有阅历和产品学问，这些人行业中的专业人。通过产品学问培训教会销售人员在签定合同或协议书时所须要的学问，对于客户提出深邃的产品学问问题，而销售人员可向企业内部专家询问，上营销管理类网站等等来求教获得。很多企业把销售人员放到客户那里学习干脆阅历，那可是销售

6、的前线战场，让他们学习如何满意客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。熬炼一个时期，详细时间长短由企业而定。3.销售技巧的培训班销售人员学习销售技巧的方法有许多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如找寻客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理阅历，学习完善的制度，这些是经销商所须要的。销售技巧最重要的课程是克服

7、拒绝。销售的第一课是从被拒绝起先的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，想方设法的拒绝每一位销售人员，最终判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生很多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到熬炼和进步。4.探讨对手信息班通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者看法，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。5.经理言传身教班实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场视察销售人员与客户打交道的表现

8、，评估销售人员关于产品学问，销售技巧，竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教育是地区销售经理最重要的职责，因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3-5天。因为现场教育是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与学问。这样才能构成真正的培训。6.年底的聚会和大餐年终一次的销售人员聚会特别重要，他们平常很难见面，因为他们在全国各地，他们须要相互帮助，相互学习，相互沟通工作阅历和沟通，同时举办嬉戏，使每一个销售人员融为一体，

9、成为大家庭成员，增加企业凝合力。聚会起先，当然由老板总结过去一年的销售状况，和明年的销售安排，让每一位销售人员讲解并描述在一年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精致礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关切。这样，每一位聚会的销售人员，肯定会希望来年再参与聚会，肯定会更加努力! 销售部年度培训安排书范文举荐 篇3 一、企业文化让员工熟识本公司文化，建立信任感，充分融合进公司的文化氛围中，产生共鸣，增加工作团队精神。二、房地产专业学问培训熟识房地产基本专业学问及国家最新颁布的房地产政策法规

10、。三、销售人员行为规范培训着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。四、项目介绍介绍项目总体概况、规划设计、特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。五、销售工作流程及行为规范下发销售人员行为准则，制定严格的接待、签约、回款流程。六、商品房销售程序下定、缴款、签订合同等。七、物业管理的基本学问竞争八、对手优劣势分析进行市场调研，对周边竞争楼盘进行调查分析，总结优劣对比。九、销售技巧电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。 销售部年度培训安排书范文举荐 篇4 首先我们来明确培训的目的及作用:1. 传递公司文化和企业价值观2. 沟通公司新的

11、战略目标3. 变更员工观念4. 帮助新项目推广、解决眼前问题5. 提高员工岗位工作技能6. 推广新的观念、学问和技能7. 提高团队整体素养水平8. 供应个人职业生涯发展知道了培训的目的和作用，这些都是对我们企业可持续发展起到极其关键的作用，那如何才能使培训工作行之可效，而不是白白奢侈时间、金钱和精力呢?培训胜利与否的秘诀是确定培训的基础是什么?假如培训安排的制定，完全是以管理者所认为的职工应当会的东西为基础，那么多数次培训的阅历可以告知我们，参与学习者的看法肯定颇为冷淡。相反，假如培训安排是在公司发展战略基础上，常常了解培训对象的须要和爱好基础上制定的，那么肯定会是个胜利的安排。成人培训和儿童

12、教化是截然不动的两种教化方式，儿童基本上是强制学习者，假如他们不去学他们应当学的东西，就要惩处他们。然而，成人却是自愿学习者。儿童教化和成人教化的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法，及后期的成果。 销售部年度培训安排书范文举荐 篇5 为了提高员工和管理人员的素养，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;依据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素养，培育一批具有专业技能和管理学问的人才为目标，特制定本培训安排方案。一、培训类别:1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新学问、团队建设等前瞻性教化和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人

13、员。组织部门为人力资源部。2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教化、沟通和沟通技能、本单位规章制度及平安生产和消防学问的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、平安操作规程、消防学问和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业学问、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和平安操作规程。4、各部门专业业务技能学问的培训，主要内容是四个方面:一是工艺技术学问的培训，二是机械设备维护和保养学问的培训，三是生产管理学问的培

14、训，消防学问和操作演练的培训。5、新员工的岗前培训:新员工集中聘请10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用平安生产、消防学问的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和平安操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成果纳入试用期转正的考核评定中。对于平常补充聘请到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。6、各部门(如销售、财

15、务、选购、人力资源、国际贸易等)专业学问的培训由部门负责人组织统计，依据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训安排或内训或外聘老师对本部门相关专业的学问进行系统培训，进行探讨沟通，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素养和工作质量、产品质量。二、培训的考核和评估培训安排的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参与培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。

16、使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素养，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。三、培训要求公司各部门拟定本部门的年度培训需求及安排，培训年度于一月二十日前报综合部;培训安排中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训安排执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。四、培训形式培训将采纳内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本

17、公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则依据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、教化集团等。五、公司年度培训安排初步方案:表格略 销售部年度培训安排书范文举荐 篇6 银行客户经理培训ASK模型一、Attitude(看法)。思想确定行动，看法确定一切。商业银行客户经理的第一课应当是培育他们五颗心，即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细微环节的耐性、对成功的信念。对银行必需赤胆忠心，这是第一位的，新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训，培训客户经理从文化、价值观上认同本行，个人职业生涯情愿与银行共同发展;喜爱客户，情愿和客户接触，对事业有着超强的进

18、取心，希望能有所作为;对细微环节有着超乎寻常的耐性，情愿操作一些详细的工作;对胜利有着坚决的信念，认为自己肯定能胜利，能坚持不懈。银行在看法方面详细的课程包括：银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习看法、自我激励、压力管理等。二、Skill(技巧)。正确争取的营销技巧和方法基本销售技巧主要包括：销售前的打算技巧(了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售安排等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话探望客户、干脆探望客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。专业

19、销售技巧包括：人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。更上一层的技巧包括：渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。三、Knowledge(学问)。精通各项银行产品和学问。银行产品及服务介绍、银行宣扬资料的运用、银行电脑软硬件学问、设备运用学问、专业学问、竞争对手分析等等。要高度精通各项银行的对公授信产品，这是关键中的关键，要高度知道这些产品如何运用。从重要性来看，Attitude(看法)是胜利的支点，在三者之中是最重要的，所谓看法确定一切，自有它的道理。有了主动的看法，就会主动学习学问、提高技能。就像图中的扇形，假如增加看法的夹角，技巧和学问会成倍放大，可以说是四两拨千

20、斤。下面我们通过一个例子来看看法培训是如何来做的。支行就是最典型的一个团队，银行的大客户业务部也是一个典型的团队，团队精神的培训是一种典型的看法培训, 目的是使公司的不同部门或销售队伍中的不同成员在大项目的销售过程中能够协调一样。看法的变更除了靠集中培训之外，更重要的是日常灌输，要年年讲、月月讲、每天讲，要以身作则、树立榜样、潜移默化。ASK的中文翻译是问，就是要求企业建立勤学好问的大环境。从培训的时间依次来看，学问须要在入职时就起先培训;技巧可以在视察考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训;看法培育则是长期的日常工作。只有把握好ASK三方面培训的平衡，才能既提升实力，又留住人才。 销售部年

21、度培训安排书范文举荐 篇7 满意企业经营须要的角度讲，企业员工培训大致有四个方面的目的：1、长期目的，即满意企业长期经营对人力资源的须要而实行的培训活动;2、年度目的，是为了满意企业年度经营对人力资源须要而实行的培训活动;3、是职位目的，是为了满意员工能高水平完成本职工作须要对职位所需学问、技能、看法、阅历而实行的培训活动;4、个人目的，是为了满意员工达成其职业生涯规划目标须要而由企业供应的培训。因此，企业在制定年度培训安排时，就必需依据这四个方面的需求来进行策划，其最重要的一步：需求调查，即依据培训的不同目的，绽开培训需求调查。对于企业长期培训安排，需向总经理一级的领导进行调查，通过分析企业

22、经营战略、人力资源开发战略和与总经理面谈的方式，确定相应的培训目标。a、对于满意年度经营安排须要的项目，要向各部门调查，以面谈和分析部门年度工作安排的方式，确定各部门通过培训来协作和推动的项目。b、对于满意岗位职业技能需求的项目，要向各级管理者和他的下级进行调查，以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。c、对于满意岗位职业技能需求的项目，要向各级管理者和他的下级进行调查，以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。d、 对于个人职业生涯需求的培训项目，需向员工

23、及其管理者调查，以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式，确定培训方式。在依据需求来进行调查后，可以开展以下几个步骤：其次步：分析数据，总结差距和根源-也就是明确组织实力、员工素养技能与业务目标要求的差距;明确差距的根源及解决方法;明确通过培训可以解决的差距及培训解决方法。第三步：明确方案涉及的培训项目;评估现有的培训资源;人手、资金、课目、师资等;确定培训重点项目和常规项目，确定培训工作的重点。须要考虑到： 由企业内部资深员工作为培训导师开展企业内训是最省钱的方法，其针对性也特别强，但存在不能引入新思维新观念，新技巧，员工间太熟识，学习激情调动不易等毛病.假如邀请外部专业培训机构来培

24、训，在费用成本上将加大，而培训机构师资的质量，效果监控上难度相对加大.如何选择专业的培训机构及考查师资力气将成为重点.第四步：培训安排的沟通与确认，这要求做好培训报告。这主要是获得培训相关的部门、管理者和员工的支持，以便培训安排的落实。其次，要说明报告的内容。如培训的动身点、培训要解决的问题、培训的方案和行动安排、希望得到的支持等。再次，要留意报告的方法。报告方法是否得当，关系到培训安排能否在培训部门内部，获得统一的相识。也关系到主管领导和公司管理层对培训经理、培训时间、培训效果追踪的承诺。良好的安排是胜利的一半。当培训安排是在为企业经营和业务发展提高帮助，是在为管理者提高整体绩效时，培训将发

25、挥出最大的作用。 销售部年度培训安排书范文举荐 篇8 加强平安生产宣扬教化和培训，强化全民平安意识，提高劳动者平安生产素养，是遏止或削减各类平安事故、保障从业人员平安健康的必要手段。平安生产的宣扬与教化培训，是平安生产工作的基础。围绕平安生产基层基础强化年集中行动和全年目标任务，结合我X实际，努力营造平安发展，和谐共建的社会氛围，开创平安生产工作新局面，促进我镇经济社会和谐发展，现制定XX镇20xx年平安生产宣扬教化培训活动支配方案如下：一、指导思想以平安第一、预防为主、综合治理的方针为指导，以仔细宣扬实行国务院关于坚持科学发展促进平安生产形势持续稳定好转的看法、关于进一步加强企业平安生产工作

26、的通知为抓手，以抓好一树立、三坚持、三强化，既坚固树立科学发展平安发展理念;坚持预防为主、坚持落实责任、坚持依法治理;强化科学支撑、强化应急处理、强化基础建设的宣扬实行为手段，着力推动重点行业领域的专项整治、平安科技进步、企业平安标准化建设等项工作的落实，加强平安宣扬教化，营造平安生产氛围，有效保障我镇社会稳定与经济发展。二、总体目标20xx年是实施平安生产发展规划的关键之年，平安生产工作责任重大、影响深远。平安生产宣扬教化工作，要立足狠抓平安发展理念，促进平安生产与经济社会同步协调发展。要通过进一步宣扬实行国务院有关加强平安生产工作的指示及我镇平安生产工作实施方案等，以强化企业平安生产主体责

27、任为重点，加强基础建设，加强责任落实，加强依法监督，加大宣扬教化力度，使全镇广阔企业平安生产主体责任进一步强化，企业主要负责人的责随意识进一步增加，从业人员的平安基础、平安生产意识和防范实力进一步提高，有效防范和坚决遏制事故，确保实现平安生产发展规划打下扎实基础。三、组织机构为有序开展平安生产宣扬教化活动，强化政府的主导作用，加强对平安生产宣扬教化的指导，成立由党委副书记、镇长任组长，分管平安的副镇长和分管宣扬的党委委员任副组长，各安委会成员单位负责人、各村(居)主任、各矿企业负责人为成员的平安生产宣扬教化领导小组。领导小组下设平安生产宣扬活动办公室在镇科技文化宣教中心，由陈发霄担当办公室主任

28、，罗永华、杨双担当办公室副主任，成员有：由党政办、安监站、广播电视中心、镇工会、共青团等单位抽调人员组成。详细负责组织实施平安生产宣扬活动。四、宣扬教化工作要点(一)突出重点，创新手段，抓好宣扬工作。1、进一步开展平安生产宣扬，提高生产经营单位的法制意识。重点是要加强国务院国发我镇政府相关配套文件的宣扬贯彻，实行多种有效方式，把文件中一系列政策措施，宣扬到生产经营单位和从业人员。同时要开展平安生产法律法规宣扬，提高全社会的法制意识。做好平安生产法、贵州省平安生产条例、生产平安事故报告和调查处理条例、中华人民共和国煤炭法、矿山平安生产条例、食品平安法、道路交通平安法、消防法等法律法规及用电学问、

29、防火防灾等常识的学习、宣扬、教化和普及。2、抓好全镇平安生产工作会议明确、严明政企主体、夯实基层基础、强化执法监管、完善体制机制等重点工作的宣扬，为完成县政府确定的今年工作目标，打好舆论基础。同时要切实抓好春节后、五一、十一等重要时段平安生产宣扬与预警工作，有针对性地进行平安生产防范措施的宣扬，确保节日期间和重要季节的平安生产。3、进一步开展平安生产典型宣扬，提高先进典型的激励作用。刚好宣扬报道平安监管和生产经营单位的先进典型事例与阅历，让全社会更多地了解平安监管和平安生产工作者，对社会所做的奉献和崇高的职业精神。重点要总结提炼基层、企业平安监管先进阅历，在全镇进行沟通推广。4、要开展平安生产

30、诚信建设宣扬，提高企业加强平安管理的责随意识。营造企业平安生产诚信建设舆论氛围，让平安承诺、平安诚信、平安理念深化人心，成为生产经营单位的自觉行动。大力宣扬平安生产信誉良好、成果显著、社会责任感强的企业，定期公布平安生产黑名单，促进企业遵守社会公德、诚信经营。5、进一步开展各项宣扬活动，提高平安生产宣扬的有效性。细心谋划以科学发展、平安发展为主题的平安生产宣扬活动，做到早安排、早支配、早发动，实行多种形式，动员广阔生产经营单位和从业人员主动参加，确保取得实效。接着开展12.4法制宣扬日、平安生产法规学习周、六五普法教化等活动。加强平安生产常识、应急防护学问、隐患识别、举报投诉的宣扬，充分发挥全

31、社会参加平安生产工作的主动性和主动性，营造关注平安、关爱生命的社会氛围。6、抓好媒体宣扬和舆论监督工作，提高平安生产宣扬的覆盖面。进一步发挥镇、村及有关部门的主导作用，主动引导企业发挥主体作用，开展各种形式的平安宣扬。通过党政信息网、安监网、平安生产简讯、广播、报纸、电视、影视传媒等主流媒体，及户外广告、宣扬窗、墙报、内部刊物、横幅、标语、会议、培训等，进行广泛宣扬，不断提升全社会对平安生产的认知度。结合平安检查、专项整治和事故查处等，对有法不依、非法生产经营、平安隐患严峻、平安管理不善或事故频发的典型，进行公布曝光。(二)广泛动员，大力开展平安培训工作。1、接着抓好新职工上岗前培训和企业三级

32、平安教化工作。发动、督促生产经营单位，刚好组织开展职工岗前培训和三级平安教化。各地和有关部门，要拟定今年职工上岗前平安教化安排，全力组织开展并做好职工平安培训月报表制度。2、组织开展平安培训专项检查。要组织开展对新职工岗前平安教化、高危行业员工平安培训以及企业负责人、平安管理人员、特种作业人员持证上岗状况进行执法检查。各地及有关部门要把对培训工作的检查作为监督监察的重点，并要尽早拟定企业主要负责人、平安管理人员、特种作业人员等持证上岗培训及复审工作安排。3、开展企业平安生产教化培训示范点和平安生产文化示范企业创建活动。根据国家安监总局关于开展平安文化建设示范企业创建活动指导看法，接着推动平安文

33、化建设示范企业创建活动，树立一批企业平安文化建设先进典型，引导带动全镇企业落实平安主体责任，营造平安氛围。要进一步规范行业企业平安生产教化培训示范点运作机制，统一规范的管理、培训、考核方法，进一步扩大示范点建设与影响，逐步建立专业教化、职业教化、企业教化和社会化宣扬教化全方位的平安生产宣扬教化体系。各有关部门要做好宣扬发动工作，尽早组织企业做好申报、考评工作。五、工作要求1、加强领导，明确责任。各村(居)委会、各部门、各企业要充分相识加强平安生产宣扬教化的重要意义，要把平安生产宣扬与培训工作摆上重要位置，切实加强领导，明确责任，保障经费，配备人员，把平安生产宣扬与教化工作列入年度平安生产目标考

34、核。2、加强协调，形成合力。协调、整合各种社会资源，加大平安宣扬教化力度，形成有载体、有平台，范围广、覆盖面大的平安生产宣扬教化态势。要发挥镇安委会成员单位和新闻单位的作用，刚好对平安监管新动向、好做法、新成效进行宣扬报道，建立平安生产宣扬报道工作机制，形成齐抓共管的合力。3、以推动企业平安标准化建设为契机，广泛开展落实企业主体责任的宣扬。企业应当具备平安生产条件，履行平安保障义务，建立平安生产规章制度、依法设置平安生产管理机构、加大平安生产投入、组织平安培训，加强监管，确保企业平安生产主体责任落到实处。通过标准化建设，努力提高企业平安生产基础管理水平与企业经营者、从业人员平安意识和事故防范实

35、力。4、加强学习，提高实力，完善制度。抓好队伍建设，制定学习安排，学好平安生产有关学问和有关理论，提高践行科学发展观的实力。组织执法人员参与业务培训，各村(居)委会、各部门、各矿(企)业、安监站要完成机构独立设置工作。要做好村级平安协管员的业务学习和培训工作，使村级协管员基本驾驭平安生产管理业务学问。要健全落实平安生产工作的相关考核制度。通过考核，强化平安生产宣扬、教化、信息报送等工作的全面开展。 销售部年度培训安排书范文举荐 篇9 一.培训目的1增加员工对企业的归属感和凝合力企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培育。所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良

36、好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训,可以增加员工对组织的认同感,增加员工与员工、员工与管理人员之间的凝合力及团队精神。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创建更多的效益。培训不仅提高了员工的业务水平,而且提高了职工对自身价值的相识,对工作目标有了更好的理解。2提升员工技术、实力水准岗位人员上岗后也须要不断地进步、提高,参与更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业学问、技术实力达到岗位规范的高一层标准,以适应将来岗位的须要。3有助于企业建立学习型组织企业要想尽快建立学习型组织,除

37、了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿以人为本提高员工素养的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。胜利的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。4增加企业竞争优势一个企业要想建立竞争优势,就必需供应比其竞争对手质量更好的技术或服务,供应竞争对手所不能供应的创新性技术或服务,或者以更低的成本供应与其竞争者相同的技术或服务。探讨表明,员工培训对企业竞争优势的建立有着剧烈的干脆影响。二.原则与要求1坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司发展的须要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。2坚持自主培训为主，外委培训

38、为辅的原则。整合培训资源，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过委外培训做好相关专业培训。 2.3坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。三.培训职责1由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训安排的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。2各部门主管负责提交本部门年度培训安排或临时性的培训需求并执行;负责推行本部门培训训练;选派所属员工参与公司的各项培训或委外培训;利用各种方式组织指导对本部门员工的培训;3员工本人有义务参与公司或本部门举办的各项培训。四.培训安排纲要依据各部门的需求和公司的发

39、展须要，20xx年的培训安排纲要如下:1加强新员工入职培训。行政人事部负责院级培训，深化宣导公司的发展史、组织构架、企业文化，了解公司的人事制度，提高其组织、沟通、团队协作等实力，强化组织纪律性，使其能尽快适应公司环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。各部门/科室严格做好新员工部门级培训及岗位级培训，从而使新员工尽快适应工作环境，提高工作效率。2丰富一线销售员工的产品学问培训，顾问式销售技巧、沟通技巧的培训，个人效能管理(时间、目标管理等)的培训等，解决销售人员专业技能的欠缺和提升业绩。3加强一线服务性员工的服务礼仪培训，客户服务技巧和沟通技巧培训，提升顾客的满足度。4强化临床医技人员业务培

40、训。医生助理人员要进行病例书写规范性培训，顾客服务礼仪和沟通技巧培训，专业学问专业技能的培训;各科室临床医生要紧密结合自己专业，激励通过自学等方式增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，驾驭交叉学科和相关学科的学问，和驾驭医疗突发事务应急实力培训 ;各医技科室结合本职岗位，进行专业技术学问和技能的培育;在按需培训的原则、公司经济条件和时间条件许可的状况下，选派医务人员到上级医院学习，汲取先进技术，提高技术水平。5提升中高层管理人员的管理技能。中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者，中高层管理者队伍的素养和管理水平干脆关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。因此，20xx年

41、我们要强力推动中高层管理人员的管理技能。主要以下列的培训内容为主:高效能人士的七个习惯、非人力资源的人力资源管理(聘请，绩效，员工关系等)、执行力、领导力、全面预算管理、角色认知(针对新任主管)等。6加强部门团队建设。团队成员应对团队具有剧烈的归属感，情愿为团队的利益和目标不遗余力，充分发挥团队成员的个体优势，从而提升团队的整体效能。7企业文化塑造与宣导。深化执行员工福利制度和其他企业文化建设的工作。8加强外部培训的管理。外部培训员工必需签订外部培训协议等事宜;找寻优质的外部培训资源，从多方面选择。9资格培训。部分科室部门须要持证上岗的人员(如:医师、护士等人员)根据上级部门的要求定时参与培训

42、、考核，考核合格后持证上岗。10培训时间。20xx年，各部门/科室人员培训累计时间应不少于2小时/月。 销售部年度培训安排书范文举荐 篇10 一、重点学习内容1.全球通VIP服务项目、评定标准2.个人大客户、中高端客户各项考核指标3.数据业务4.学问库内全部内容5.市客服每月下达的培训安排全部内容6.最新的业务学问7.各项服务技能、服务礼仪二、学习形式与要求1. 学习时间(1)、全年集中学习时间不少于12天，每月依据市客服下达的培训安排在每月的15号组织班组学习;(2)、针对本部门对新业务的驾驭状况和熟识程度可向数据中心提出巩固培训，一季度申请一次;(3)、通过部门每天的晨会刚好的组织班组成员

43、学会最新的活动及个人大客户、中高端客户各项考核指标;(4)、每年组织1-2次知名询问公司对客户经理外呼技巧、服务礼仪等方面的培训;2. 学习形式(1)、坚持个人自学和集中学习研讨相结合的方式，并把集体学习研讨作为班组学习的主要形式;(2)、依据学习内容及实际状况，实行专题学习会、专题读书会、研讨沟通与学习考察等多种形式，全年组织开展1-2次服务竞赛活动;(3)、将每月的培训内容进行业务拨测，每月25号进行，将拨测成果纳入每月的绩效考核中;3. 学习要求。(1)、依据学习支配和要求，主持学习活动，指导和检查班组成员的学习状况;(2)本部门成员要严格遵守学习制度，不迟到、不缺席，科学支配工作，妥当

44、处理工作冲突，努力保证学习到位率;(3)、班组成员在主动参与集中学习的同时，要紧密结合自己的工作实际和思想实际仔细开展自学活动，仔细学习指定书目，每年撰写1至2篇调研报告或理论文章，作1次以上专题发言。 销售部年度培训安排书范文举荐 篇11 一、 培训背景概述：遵循*公司(后简称*公司)以人为峰，自强不息的经营理念和公司将来五年发发展目标，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、学问层次和综合素养，从整体上优化公司人才结构，培育能够顺应公司发展目标需求的高质量人才，增加企业的凝合力和综合竞争力。二、培训的指导思想通过引进来、走出去、内部消化多种培训方式，有安排地组织中高层管理人员、业务骨干

45、及优秀员工参与国内闻名专家讲座、高等院校进修、资质职称认证考试以及正规培训机构的专业培训。同时，定期支配中高层管理人员对公司或本部门员工实施内训，建立一支具有较高职业素养、管理实力和业务实力的内训培训师队伍，充分、有效地利用企业内部资源。三、培训目标(一)实现企业人力资源规划的预期目标。(二)有效改善员工的工作效能，提高综合素养。(三)把培训塑造成一种企业文化，提高员工对公司文化的认同感。(四)促进公司管理的规范化、科学化和现代化。四、培训需求调查与分析为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训方案前，进行培训需求调查,发放培训需求表。依据需求表、公司明年发展安排、比照20xx年度培训安排及详细实施状况，制定20xx年培