部门主管个人2023年度工作总结.docx

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1、部门主管个人2023年度工作总结部门主管个人2023年度工作总结（精选16篇） 部门主管个人2023年度工作总结 篇1 _年春节后，我照旧负责_市场大厦的各项经营工作，在与_的协作下经验了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调实力得到了进一步的熬炼。为了适应不断改变的状况，协作公司的整体规划对_市场进行了肯定的布局调整。3月份_市场超市起先构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商

2、品上架到日常经营维护，在老总的关切下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，_市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务学问又得了系统的强化。负责_市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事务。但_市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然_市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但_市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身实力的局限，这是在_市场工作得到的最深刻相识。同时，_市场各种困难压力的经验，使自己的心理素养得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩躲避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在_市场工作得到的收获。6月份因工作

3、的须要，我被调到_超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了_超市这个大家庭，对_超市的人员也很熟识，但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，主动看书报文章，虚心向_请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长_深化沟通。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈设作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品选

4、购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细微环节起先严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的主动性自主性得到了发挥。在公司各部门的关切支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事务的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的_年春节后

5、，我照旧负责_市场大厦的各项经营工作，在与_的协作下经验了节后淡季各商户的经营逆境租金难收、托管员工因季节性缘由大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了快速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调实力得到了进一步的熬炼。为了适应不断改变的状况，协作公司的整体规划对_市场进行了肯定的布局调整。3月份_市场超市起先构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员聘请、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关切下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，_市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务

6、学问又得了系统的强化。 部门主管个人2023年度工作总结 篇2 回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将一年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。

7、有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2、刚好了解状况，为领导决策供应依据。作为x企业，土地交付是重中之重。由于拆迁和我公司开发进度有

8、亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到、拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内驾驭了及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。3、主动响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司(0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如，又到花园、花园、xx小区调查这些物业的租售状况。就x号地块区位优势提出商业

9、为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗

10、保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准;7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在召开期间，仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其

11、任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过一年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向一年来，本人能敬业爱岗、创建性地开展工作

12、，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下

13、情上报;真正做好领导的助手;第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。在办公室工作不足主要有：1、缺乏基本的办公室工作学问,在开展详细工作中,经常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。2、对我局各部门的工作状况缺乏全面详细的了解,从而影响到相关公文写作的进行。3、对电脑学问的驾驭度较低,这干脆影响到相应的工作质量。4、工作细心度不够,常常在小问题上出现错漏。5、办事效率不够快,对领导的意图领悟不够到位等。就总体的工作感受来说,

14、我觉得这里的工作环境是比较令我满足的.是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的企业文化氛围给了我工作的信念。我知道,上面的工作表现或许不能让领导感到满足,假如完全依据这些表现来确定是否可以接着留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信念.但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满足。 部门主管个人2023年度工作总结 篇3 时间飞逝，转瞬间20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了

15、一段不平凡的考验和磨砺“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作开心”是我这一年来切身的感受。在此，首先特殊感谢领导和同事们赐予我的大力支持、关切和帮助，使我能够很快地适应了公司食品部门的管理与运作程序。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。始终做到老醇厚实做人，勤勤恳恳做事。在自身方面我仔细积累工作阅历，注意专业理论学问的完善，以期能使自己的水平不断提高。在思想方面坚持一切从我做起，实事求是努力仔细，以工作力求细致为原则，主动主动做好本职工作。在工作方面食品部的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，工作

16、仔细主动，按时按质完成本职工作任务。一切以工作为重，听从领导支配，做好个人工作安排，仔细分析各种数据，全面了解和驾驭市场动态，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，刚好调整结构，价格调整，使*店，*店，*店等门店的库存量符合公司标准。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关切、支持和帮助下，圆满的完成上级交给的每一项任务;虚心向同事们学习，我深知，在工作中员工看法的端正、工作的细致和耐性是工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。但在一些方面还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各

17、方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强。，这都有待于在今后的工作中加以改进，在新的一年里，我将仔细学习各项规章制度、食品管理学问，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系。以更加饱满的热忱和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素养和各种工作技能，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力! 部门主管个人2023年度工作总结 篇4 “人类总得不断地总结阅历，有所发觉，有所独创，有所创建，有所前进。”这段话精辟地阐述了总结的作用和意义。总结的写作过

18、程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想相识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性相识上升为系统、深刻的理性相识，从而得出科学的结论，以便发扬成果，克服缺点，吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。年终总结是推动工作前进的重要环节。每一次详细实践，都有成果与失误、阅历与教训，刚好总结就会刚好取得阅历教训，提高相识和工作技能。不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的相识也就越来越深刻，学问越来越广，才智越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。年终总结是找寻工作规律的重要手段。任何一种事物、一项工作，都存在内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。遵循这

19、些客观规律办事就能顺当达到预期的目的，否则就会受到违反规律的惩处而招致失败。而要找寻、发觉客观规律的途径就须要总结。年终总结是培育、提高工作实力的.重要途径。一个人的工作实力是指他担当某项工作、执行某项业务、任务的实力。详细表现有两方面，一是他的专业学问水平，二是他解决、处理实际工作的实力。在实践中二者经常是揉合在一起，相得益彰。运用所学学问处理实际工作的实力主要通过实践培育起来的，绝不是天生的。因此，对工作进行总结是提高实力的重要手段。年终总结是团结同事，争取领导支持的好渠道。一件工作、一项任务完成之后必需进行总结，在总结中全面、深化地回顾、检查，找出成果与缺点、成功与失败、阅历与教训，实事

20、求是地作出正确评价，使大家相识统一。这样的总结员工心服口服，把员工最大限度地团结起来。同时，通过总结把成果、阅历、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报，能引起领导的重视，争取领导的支持、指导。综上所述，每个人对自己一年以来的工作进行总结是特别必要的，而且也有实践指导意义。所以，我们肯定要仔细对待这次年终总结，决不能敷衍了事。 部门主管个人2023年度工作总结 篇5 时间似箭、日月如梭。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作赐予总结，同时祝福我们公司明年更上一层楼。一、一年工作回顾1、产品产量方面从_月_日开业以来，共

21、生产产品_吨，己发货产品_吨，库存_吨，消耗废钢_吨，石英砂_吨，水玻璃_吨。目前共有_种产品，在批量小、技术不稳定和不完善的状况下，进行试验和摸索。为达到客户产量和质量的要求，生产部合理的调整生产安排，和利用有限的资源，刚好满意客户的交货期，为公司今后产品的多元化打下了基础。2、产品品质方面今年工作中，在确保生产任务的状况下合格产品入库率达到_%，离公司的目标有肯定的距离。只要每个员工在提高产品质量意识状况下，全力的投入到生产每个环节中，产品质量肯定会稳步提高。3、设备管理方面在过去的一年里，各设备运转良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而

22、确保了生产的稳定。4、人员管理方面今年是我公司刚起步的一年，在员工对产品的工艺不太熟识，人员不太稳定的状况下，这无疑给生产管理带来了极大的压力，但在这压力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训，确保新进员工的顺当进入岗位角色，做到基本能胜任本岗位工作，在这我要感谢老师傅们对新员工的教化和技术培训，正因为有他们的支持生产部才有了今日的良好局面。5、平安生产方面在过去的一年里，我部门将平安生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的平安学问教化，监督和解除各工段存在的平安隐患。确保了生产的有序运行。全年度未发生较大的人体损害和设备损坏事故。二、存在的不足和对策生产部在过去的一年里虽然做

23、了许多的工作，也取得了肯定的成果，但也存在较多的问题，主要有以下方面的不足。1、质量管理方面(1)员工质量意识淡泊，目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的看法。这与培育员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。(2)缺乏全员参加质量管理理念，我们现在缺乏的就是全员参加质量意识，而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象。(3)缺乏生产质量记录意识，由于我部门追求生产产量，忽视了产品生产过程质量的记录。产品在整个制造过程中，如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理所要求做的还差很远!2、人员管理方面员工的精神面

24、貌和紧迫感缺乏，在这方面我们在策划，整顿，制定完善的规章制度和培训安排。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合素养，以适应企业以后发展的须要。3、物料消耗管理方面由于我们没有对物料消耗及成本进行考核，在非正常成本增加时，如工具损耗率高，物料运用质量过剩，工人生产不当引起的奢侈。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将依据实际状况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教化，使员工的节约意思和主子翁精神逐步的提高。4、模具检验方面由于模具的缘由使我们的产品加工余量不够，造成了次品。生产部将由专人对模具进行检测、检验。通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地激昂精神、

25、扎实工作、发扬优点、奋勉进取、更正缺点、扬长避短，以剧烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作安排而努力奋斗。 部门主管个人2023年度工作总结 篇6 行政部是公司水厂的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、选购办公用品及对其领用状况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也

26、同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里任劳任怨，全力以赴将各项工作顺当完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合实力相比之前又迈进了一步。20_年，在公司水厂领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。为了总结阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导指责指正：一、人事管理方面依据水厂部门岗位的实际须要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。规范了各

27、部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。二、行政事务工作方面办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的运用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。4.对后勤保障工作也做到了保证让员工用上了健康、卫生的食品。5.在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待过集团领导、考察团、业务合作单位

28、、当地政务单位，接待标准以大方得体为准则，切合企业形象，活动健康、正面，充分呈现了企业主动向上、实干高效的良好形象和精神文明。三、公司管理运作方面顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，刚好和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的看法。逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观

29、能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。充分引导员工勇于担当责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清，现要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 部门主管个人2023年度工作总结 篇7 20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20xx年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度部门重要工作状况做总结回顾。一、虚心学习，努力工作，形成良好的工作氛围1、行政部人员要具备很强的工作实力和保持行政部高效运

30、转，就必需为切实履行好自身职责，刚好“充电”，形成良好的学习氛围。在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历，依托工作岗位通过视察、摸索和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在领导和同事的帮助指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。2、行政部工作的核心就是搞好“服务”，围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作

31、有安排，落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。(2)在工作安排中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，变更行政部工作等待领导来支配的习惯。(3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的须要，推动行政部工作不断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识。二、突出工作重点，落实管理目标责任制。1、加强平安工作责任制和消防工作责任制，针对公司的详细状况，建立健全公司平安领导小组，建立平安、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班

32、制度等各种措施，确保公司在20xx年没有发生一起大的平安及消防事故。2、做好固定资产管理工作，建档建卡，健全修理记录，协作财务进行每半年的盘点。在日常工作中，对固定资产做到管理好，修理刚好，监督运用。3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，相互监督，每月协作财务进行盘点，做到帐实相符。4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚，使公司的清洁工作维持在较好水平。5、保持良好的对外关系，顺当完成公司各试验室的环评、复审及资质的各项认定。6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项工作用车工作。全年车辆行驶平安，车况良好。三、主要阅历和收获回顾这一年的工作，取得了肯定

33、成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获1、行政是服务工作，保持一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的责任心，是做好这份服务的根本。2、树立服务意识，加强对内对外的沟通沟通，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际状况实际处理，实际状况敏捷处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。四、存在的不足总的来看，工作中还存在许多不足的地方，主要表现在以下几个方面，亟待解决：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时考虑欠缺;2、由于行政部工作经常事无巨细，每项

34、工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于实力、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题分析推断不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移5、平安工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了2起偷盗事务，须要加强宣扬，提高每个员工的平安意识。五、行政部20xx年工作安排依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部安排从下几个方面开展20xx年度的工作：1、努力提高行政办公人员的综合素养，加强业务

35、学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作主动性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。2、严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。3、对平安及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及SOP都已经建立，重点须要落实，不断检查，发觉隐患刚好整改，确保不出现大的平安事故。 部门主管个人2023年度工作总结 篇8 20_ 年6 月10 日，我们参与招商银行20_年投资者日活动，招商银行分管零售银行业务的丁伟副行长和零售金融总部刘建军副总裁对于招行零售

36、银行业务经营状况和将来发展方向进行了重点介绍，此外我们还参观了招商银行私人银行业务和远程银行业务中心。一、招商银行零售银行业务经营状况介绍招商银行在7年前就提出了将零售业务作为银行将来发展的重点，在战略和资源配置上主动倾斜，目前已经取得了良好的成果，目前招商银行已经拥有一_600万张，其中有效户数超过4800万户，拥有储蓄存款6000 多亿元，平均卡均存款达到了将近1万元，在国内银行业中名列前茅，以830家网点的网点数量拥有了3700万张信用卡，其中有效卡数为1700 万张，有效户数为1300 卡，户均卡数量在1.25-1.28张之间，从两手客户的贷款结构上看，50万元以上的“金葵花”客户数量

37、为70 万户，500 万以上的钻石客户数量达到了3万户，资产总额在1000万以上的私人银行客户数量达到了1.5万户。高端客户的交叉销售率达到了4-5(国际上的指标为5-7)，而低端客户的该指标仅为2.7-2.8，将来还有较大的提升空间，零售银行整体的收入占比已经达到了40%，其中零售银行非利息业务收入占比达到了零售银行总收入的60%，零售银行来的利润贡献度从20_年的10.9%快速提高到21%，20_年5 月底已经达到了31%。招商银行零售业务的发展优势可以总结为1、较高的集约效率，网均储蓄存款达到了8.48亿元，是行业平均水平的3倍，这样的存款结构使招商银行整体的存款活期化率达到了56.73

38、%，存款的平均成本仅仅为1.23%，网均个人贷款余额达到6个亿，是同业平均水平的5倍多，网均非利息收入8.63万元，是上市银行平均水平的5倍，信用卡刷卡消费额位居同业第三(仅次于工行和建行);2、体系化的优势，整体零售银行的业务管理体系分为财宝管理、私人银行、个人信贷、信用卡、渠道管理和运营作业体系，目标是打造强大的客户综合服务实力。3、良好的客户结构;4、客户群成长性良好，40 岁以下的客户超过了7成，25-40岁的客户超过了52%，这些客户正处于事业上升通道中，成长空间大，5、完善的产品体系，6、高效协同的服务渠道体系，网上银行的替代率目前已经达到了73.44%，电子银行的替代率达到了84

39、.5%，7、较强的专业实力和较强的销售实力，20_年和20_年连续两年招商银行偏股型基金销售位居同行第三位(仅次于工行和建行)，20_年实现基金销售额1333.6亿元，同比增长10.68%，实现基金销售收入11.85亿元，同比增长6.37%，而同期许多银行同业基金销售额和基金销售收入同比都出现了下降，特殊是在银保业务上，由于20_年保监会出台了银保销售新规，禁止保险经纪人进入银行网点代理销售保险，因此整体20_1-4月，同业的银保销售业务同比下降了15%左右，但是招商的银保业务增幅达到了28%，8、先进的管理技术、独具特色的零售文化和较高的品牌美誉度。从招商银行零售业务的将来发展状况看，由于传

40、统业务的盈利模式已经收到挑战，零售业务增长将成为商业银行日益重要的利润来源，招商银行将致力于持续打造零售银行业务的四项实力，分别是低成本运营实力、客户价值挖掘实力、风险定价实力和新客户获得实力，最终提高零售业务对于招商银行整体的利润贡献度。从低成本的运营实力看，招商银行将通过降低人工成本、柜面流程优化、个贷流程优化和推动资源整合，提高电子银行网上银行替代率等手段降低银行综合经营成本，从持续提升客户价值的挖掘实力看，招商银行将通过先进的技术支持客户识别和需求分析，同时进行多渠道协同的产品供应和跟踪服务，并且对于客户经理有效的激励机制，从不断提高的风险定价实力看，招商银行首先将精确识别和测量客户风

41、险合理评估贡献度及潜在价值，精确计量和分摊运运营成本，最终通过IT系统实现快速精确的自动定价，从新客户的获得实力看，招商银行将通过客户介绍、信用卡、营业厅、E理财、全员推介和公私联动等各个方面全力推动新客户的获得和挖掘实力，招商银行内部制定的目标是每年保持30%以上的客户数增长速度。二、招商银行远程银行和私人银行业务招商银行远程银行中心成立于1999 年，是由早期的客户询问服务中心演化而来的是集询问、交易、营销、理财与一体的远程中心，目前服务与招商银行5000多万的零售客户和50多万的批发库户，在深圳福田、蛇口以及成都拥有三个场地，客户询问服务中心于20_年3月更名为远程银行，目前已经发展成为

42、集远程柜台、远程助理、空中理财、空中贷款和空中商旅为一体的综合远程中中心，主要包括：1、快易理财，包括转账汇款、产品购买、支付缴费和账户维护，2、空中贷款，包括在线受理、主动授信和电子化签约，在一年多的运营过程中，远程交易中心已经实现了600万笔的交易笔数，基金销售超过1000亿元，空中贷款授信超过60 亿元，空中理财客户超过8 万户，客户总资产提升将近10%。招商银行私人银行业务是为特定主体供应的以财宝管理为核心的综合金融服务，目前中国的私人财宝市场较大而且发展较快，据招行统计，目前中国3%的客户拥有70%的财宝，0.39%的客户拥有45%的财宝，而且在金融危机期间，财宝管理业务是相对稳定，

43、具有良好收益的业务;招商银行目前的私人银行业务的客户数已经达到了1.44万户，管理的私人银行客户的资产总额达到了3000亿元以上，招商银行私人银行的服务特色包括：1、“1+N”的专业团队，螺旋提升的四步工作法，包括倾听、建议、实施和跟踪，确保客户利益的化2、开放式产品平台：这是招商银行的私人银行业务与券商基金等第三方机构的不同，银行完全站在公正的角度，以客观的角度为客户供应现金管理类、固定益类、股票投资类、另类投资(包括PE股权、艺术品投资和葡萄酒投资基金等)、海外投资以及其他投资;3、便捷的融资渠道，高额的消费易发放消费贷款，信用额度达到150万元和金融资产抵质押融资，4、全球联线的理财服务

44、;5、尊享的增值服务;6、高雅尊崇的品质生活体验。三、结论：1、中国银行业传统依靠利息业务收入尤其是对公贷款的利息业务收入的营业模式受到越来越多的挑战，业务转型的必要性和迫切性越来越得到银行自身和探讨界的重视，招商银行的业务转型和零售银行发展明显于国内同业，并且形成了自己的显明优势，其中客户基储客户结构等均是同业无法在短期赶超或者模拟的优势。零售业务的发展除了能够为银行开拓新的收入来源和利润来源之外，在利率市场化作为长期趋势的大背景下，零售业务占比越高的银行，将来的盈利实力受到的冲击就越小，从而能够保持银行利润的稳健增长和盈利实力的稳定。2、从招商银行其他方面的状况看，他的投资亮点在于：1、招

45、商银行在降息周期的净息差下降幅度，实际也说明白假如宏观经济真的复苏进入升息周期之后，招商银行净息差的上升幅度和盈利实力的提高实力也是最快的;2、在贷款规模天量增加而宏观经济复苏基础尚且不稳固的基础上没有轻易的释放贷款拨备来平滑利润波动;盈利质量良好3、收购永隆银行之后永隆经营的渐渐改善和协同效应的渐渐发挥;4、贷款结构渐渐调整，中小企业贷款业务发展顺当。3、我们目前维持前期的盈利预料，预料招商银行20_年实现净利润为366.81亿元，净利润的增长幅度为42.19%，不考虑可能的融资方案的每股收益为1.7 元，每股净资产为7.2元，根据最新收盘价12.83 元计算，目前20_ 年的动态PE 和P

46、B 分别为7.55 倍和1.78 倍.4、20_年招商银行的ROE为21.75%，将来随着利率市场化、传统对公业务的发展增速可能渐渐放缓、资本要求和杠杆率要求的渐渐提高，招商银行的ROE在一个较长的时间内可能处于下降趋势，但是考虑到招行零售业务发展所带来的资产负债结构的优秀、零售业务带来的较高盈利实力和较为稳定的中间业务收入等缘由，我们认为招商银行ROE下降的速度和空间将明显慢于其他银行同业，20_年假如不考虑融资，我们认为招行的ROE还有进一步上升的空间，上升动力来源于净息差的提高和零售业务的利润贡献度的提高，整体我们看好招商银行在零售业务上的长期发展和持续的先动优势，长期维持举荐评级，但是短期由于考虑到资本指引即将下发和平台贷款的可能政策扰动，建议投资者适当谨慎。 部门主管个人2023年度工作总结 篇9 20_年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，根据公司章程的要求和部署，坚持以“稳步发展，重点突破”为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培育新