2023汽车销售经理个人工作总结.docx
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1、2023汽车销售经理个人工作总结 2023汽车销售经理个人工作总结 篇1 光阴似箭,岁月如梭,转瞬新的一年已经到来。在过去的一年中,我在您的英明领导下,在国家政策光辉的照射下,遵照您的指示,根据国家的部署,兢兢业业,恪尽职守,摸爬滚打,主动进取,各项销售工作均取得优异的成果。这几年来全国一线城市的汽车保有量急速上升。房地产业又在大肆圈地搞事情,导致现在空地是越来越少啊,停车位供应严峻不足,汽车只能是上天入地,我信任20xx年必定是公司业绩腾飞的一年,为了总结20xx年工作中的不足之处,更好地开展20xx年的工作,现将本人一年来的工作状况作总结如下:以服务大客户为工作重心,抓好回访日常工作在过去
2、的一年中,我紧紧围绕在一些大客户和潜在客户四周,坚决不移地贯彻BOSS的指示和要求,狠抓对客户的日常请安工作。一年来,客户探望工作尽职尽责,基本上做到了陪吃陪喝陪聊常年不间断随叫随到服务,客户只须要一个眼神我就可以供应全方位智能化服务,简直比智能车库的自动化程度还高几级,增进了和客户之间彼此的感情和信任,营造了和谐的氛围。以BOSS旨意为工作重点,抓好小组文明建设在日常工作中,我仔细贯彻BOSS做出的要把销售业绩搞上去的重要指示,实行得力措施,加大工作力度,鞭促组内每天加班,基本上做到了每天准时上班但绝不准时下班的作息原则,连热恋中的女挚友也做到了不到周末肯定不见面,到了周末不肯定见面的要求。
3、以国家政策为动身点,抓好小组工作过去的一年,我始终坚持以贯彻国家的政策为标准的前提,一切听从BOSS下达的公司指令,努力向目标业绩前进,多拉业务多跑客户,听从公司一切支配,公司说一,我绝不说二,公司让我加班到晚上12点,我绝不会23点59分下班,用模范标兵的标准不断规范自身行为,搞好公司安定团结。虽然本人的工作取得了一点小成果但是还存在众多问题须要接着努力解决:1.订单数量增多,但交货期总被拖延。一年来,我们组员跑遍大江南北,许多市场对车位的需求特别旺盛。然而,订单虽然多了,但后方工厂常常出现供货实力不足的问题,我个人也觉得有些方面做得不足,明年要多邀请生产一线的同事们多聚聚餐,增加一下合作。
4、2.产品推陈出新速度太慢。我们的立体车库完完全全就是个冰冷的铁架子,而有些竞争对手却出了许多新品,美丽的外观一下就吸引了好多客户,明年我们须要在外观设计上下功夫。3.客户预算低,打压价格厉害,利润空间少。近几年物价上涨越来越厉害,但是客户的预算却没有提高。见客户时,压价压得我玻璃心都碎了,利润空间那么少,还要后期投入那么多人物力,利润空间的确特别有限,明年我们将选择性的接一些订单,预算不足或者付款条件不佳的订单不再接受。4.公司推广宣扬几乎没有。现在任何产品都须要包装,连路边的西瓜都推送软文说甜过初恋呢!咱们公司若不做宣扬推广岂不是要被时代抛弃?光靠一张嘴走天下的销售时代早就out啦,明年我们
5、肯定要跟停车网合作,它们的推广力度太牛逼了!5.团队的培育。这一年里,我几乎是不着家啊,女挚友换了几个新发型我都不知道。每天在外面和客户应酬,那啤酒肚是越来越大啦,还说结婚以后要响应国家政策生二胎呢!看来今后得申请改喝天地一号了。有些销售攻项目时,为了能争取业主的订单,还和业主女儿有一腿。现在的团队主要靠关系营销,今后要加强专业化培训,提高团队成员整体素养,要靠完善的解决方案去打动客户,不能靠吃吃喝喝拉感情打动客户。 2023汽车销售经理个人工作总结 篇2 转瞬间,我来到4S店已经三个月了。这期间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零起先,一边学习专
6、业学问,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都刚好请教有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我特别感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。这三个月时间,我不仅仅学会了基础的汽车学问,同时也对自己的品牌有了更深化的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有酷爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的三个月时间,我明白了做汽车销售单凭自己的酷爱是不够的,要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经验过的,而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人,学习谈判阅历,这点我特别感谢我的同事们。所以,到现在我
7、有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。现在汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在全部销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,胜利与失败并存的局面,所以拥有一个主动向上的心态是特别重要的。而我每一天应当从早晨睁开第一眼起先,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些始终是我的工作看法。我信任只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点:对于市场的了解还是不够深化,对专业学问驾驭的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏阅历。在销售工作中也有
8、急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并主动学习,请教老销售员业务学问,尽快提高自己的销售技能。xx年工作安排公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20xx年的工作安排:1.接着学习汽车的基础学问,并精确驾驭市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时驾驭汽车业的发展方向。2.与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也
9、要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车,并能亲身体验。了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时驾驭信息。我在这里想说一下:我会要把C类的客户当成O类来接待,就这样我才比其他人多一个O类,多一个O类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。3.努力完成现定任务量,在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务,同事也完成自己给自己设定的任务。我信任有压力才有动力。4.对于日常的本职工作仔细去完成,切不行偷懒,投机取巧。5.在业余时间多学习一些胜利的销售阅历,最终为自己所用。6.在工作中做
10、到,胜骄败不馁,不行好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。7.意识上,无论在销售还是汽车产品学问的学习上,摒弃自私、强势、懒散的性情,用主动向上的心态,学习他人的特长,学会虚心,学会与上司、挚友、同事更加融洽的相处。每日工作1.卫生工作,办公室,展厅值班都要仔细完成。2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并刚好跟新客户需求。3.每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息。4.每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的,是否须要改正。5.了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。每周工作1.查看潜在客户,看是否有须要跟进的客户。
11、整理每位客户的信息。2.查看自己的任务完成了多少,还差多少量。下周给自己多少任务。月工作任务1.总结当月的客户成交量,客户战败缘由。2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。3.制定下个月自己给自己的任务和工作安排。最终,感谢公司给我一个展示自我实力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司的其他同事团结协作,让团队精神战胜一切。 2023汽车销售经理个人工作总结 篇3 20_年成为尘封的一页已被翻过去了,在这将近一年的工作时间中我通过努力工作,有了一些收获和心得。一年过去了,真的有必要对自己的工作做个总结,目的在于吸取教训,提升自己
12、。以至于把工作做的更好。自己也有信念、有决心把20_年的工作做的更好。下面我对20_年一年的工作进行简要总结:从基层到领导,思路的开拓,处理问题的方法,人际关系的处理,上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域,面临的较大的考验和自我熬炼。或许我骨子里就有股不服输的精神,追求完备,无论做什么事情我必需要专心去做,别人能做到,我要做到。别人做到的,我要做到更好。在摸爬滚打中,在上级领导的指引下,我一点点成长,一点点进步。通过不断的自我充电,吸取同行业之间的信息和积累市场阅历,我对销售经理的职责有了新的相识,众所周知,销售部对于任何一个企业来说,都是核心部门,因此作为一名销售经理,责任重于泰山,作
13、为销售经理,首先要明确职责,思路要清楚,以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解职责阐述:1.依据公司管理制度,指定销售部管理细则,全面安排和支配本部门工作2. 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系3. 主持指定销售策略及政策,帮助销售顾问执行人员顺当拓展客户并进行客户管理4. 主持指定完善的销售管理制度,严格奖惩措施5. 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定6. 销售部人员建设和团队建设7. KPI的有效管理,以及促销安排执行和管理8. 制定本部门员工培训安排、培育销售管理人员,为公司储备人才9. 对部分工作过程,效率及业绩进行支持,服务,监控,评估、激励,并不断改进和提升1
14、0. 本部门人员关怀,充分调动主动性。本部门的满足度及公司的满足度和厂家的满足度三方的有效统一11. 市场动态的刚好了解,分析并制定应对方案,提升销量,有效完成既定任务和目标。这段时期,公司也经验了高层领导人员小波动后,在黄总的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成果。我对销售部阶段工作所取得的成果,所存在的问题也做了一个简洁的总结,今年实际完成销售量为台,SSI其次季度和第三季度取得 的返点,成果不是很志向,但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得,精品取得 ,基本完成年初既定目标。销售数据表明,成果是客观的,问题是确定存在的,总体上,销售部是朝预
15、定目标稳步前进的。团队有分工,有合作。销售人员驾驭肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在许多问题,也是要迫切须要改进的1、组织纪律意识个人同事还是浅薄,上班迟到,个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在,针对这种现象,个人认为公司除了有适当的考勤制度,有部门领导管理,公司的高层领导也要出面制止。2、虽然销售部已实行了管理制度和方法,每月工作也有布置和要求,但是销售顾问没有形成按时回报的习惯,仅仅是口头汇报,间接转述,销售部不能全面,刚好的统计,规划和协调,从而导致部分制度的执行和结果打折扣。3、销售流程执行不彻底监督不到位,销
16、售组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,组长,内勤,主管的互动沟通不刚好,任何知情不报,片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展,更不能保证刚好,全面了解状况,以便随时调整策略。4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,主动坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,者胜,智者相遇,人格胜。5、销售顾问并不重视客户资源,客户资源是我们生存和发展的根本,工资也是客户发给我们的,所以销售部要加强对于目标群体我们要有安排,有步骤的实施,盲目地,无
17、安排地,重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。6、售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理安排,工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作安排性不强,业务实力还有待提高。7、增值业务开展的不好,现在新车销售利润几乎是负数,店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增加到最大化,
18、这也是部分四S店存在的普遍现象,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素养,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。这些都是我在20_年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很难的事情,要变更一个常态的现状也须要按部就班的过程。水到渠成好过一挥而就。那么,针对销售部下一步工作开展提几点看法。1、培育并建立一支熟识流程而且相对稳定的销售团队目前,销售部共计13人,相对来说比较稳定,个别人员存在不稳定因素,所以后备人才储备要在春节结束后落实,并进行培训。2、团队凝合力的增加,团队作战实力的提高新员工的逐步增加,随着公司稳步发展,由生疏变为熟识,紧密协作,传帮带,伴随公司的发展共同发展成长3、敢于摸索,大胆
19、尝试,不断改进新的营销模式,并规范化世界上没有相同的两片树叶,那么每个人思想都不一样,带动大家拓宽思路,敢于提建议,勇于提建议,众人拾柴火焰高!4、有法可依,有法必依,执法必严,违法必究执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺当执行的保障,也是公司朝既定目标实现的基础,销售部已经出台了销售部管理手册,是检验销售人员平常工作的天平,是衡量销售人员平常工作的标准,在这个基础上,首先,两组组长要制定销售人员考核方法对组内成员做出明确的规范,对每一项详细的工作内容也做出详细的要求。其次,销售部将出台,销售部业务管理方法,该方法在对销售部在完成本部门工作同时更规范与其他部门协作的规范性。销售部还将出台销售
20、部奖惩条例,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障”最终形成“总结问题,提高自己”的内部沟通机制,刚好找出工作中存在的问题,并刚好调整思路,敬重销售人员的看法,提高工作效率。制度是标准,执行力是保障!关于公司管理的几点想法1、“管理出效益”这个准则大家都知道,但是管理好却不是件简单的事,我感觉公司有的时候偏重感情化管理,制度化管理不够。有的时候,征询民意,人性化关怀是对的,但是假如高层领导做什么确定和事情都一味的征询民意,简单导致基层人员不重视中层管理者,甚至个别人会形成“水能载舟,也能覆舟”的想法。单存从销售部来看,存在过这样的现象,也出现个别人不接受公司补充管理规定集体不签字,也
21、曾听见过,老总还得征询我们的看法,我们不接受也执行不了的声音,这样长期下去,对中层和高层管理工作都很难开展。希望高层领导赐予重视。2、“过程确定结果,细微环节确定成败:公司的目标或者一个安排之所以出现偏差,往往是在执行的过程中某些细微环节执行的不到位所造成,老总有许多好的想法,方案,有很雄伟的安排,为什么到最终没有带来明显的效果,这就是中层和基层的执行力,执行力从哪里来?过程限制就是一个关键!个人对公司对执行力管理提高和限制有以下几点建议:a相关人员和部分定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,假如因为忙无暇已书面汇报,领导也可以抽出时间主动了解进展状况,已口头形式汇报,领导赐
22、予工作上指导和支持b定期例会我们公司也在执行,但是相互沟通不足,个人认为总经理对工作安排和目标部署后,征询以下对自己工作的看法,开会的时候总经理说的多,下面部门反馈看法的声音少,这样老板不了解员工的想法和须要。c安排或方案执行一段时期后,公司定期检查执行状况,是否偏离安排,是否调整,并布置下一段时间的工作任务d建立一支和谐的团队,调动员工的主动性,主动性都须要有一个公允的激制机制,否则就会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有主动性,就我的个人看法,销售部全年的工资还是偏低,比较同等品牌的销售人员的待遇,假如公司希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,
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