2023销售助理个人工作总结.docx
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1、2023销售助理个人工作总结 2023销售助理个人工作总结 篇1 20xx年4月8日,我进入*公司实习,鉴于我实习期间有许多不足之处,领导又让我实习一个月,很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对自己有了深刻的相识。一、对*公司的印象。*公司,领导:徐领导,赵领导。同事:小于,小郑。*公司就像是一个家一样,给人家一样的暖和,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。二、工作内容1.工作伊始,对专业学问进行了解和学习。如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。2.前两个月,在网上找寻客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金
2、机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表。3.打电话。找寻表中可能会用铜带的客户,给他们打电话,询问他们的状况。看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如:QQ。4.后两个月,领导把一些客户交到我的手中。有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映。5.还有一些其他工作,如:记每天铜价,网上宣扬。三、工作感想1.对自己的对自己的岗位有了初步的相识。我现在的工作就是做好领导的筛子。给他选择有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。2.看到小于的工作状态,
3、使我感受许多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很仔细。也让我明白了,文员不是简洁的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就可以,须要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的熬炼与学习。向小于看齐。3.以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助,自己慢慢的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的学问-与同事相处的方法和主动地工作看法。也学会了主动与同事沟通,听取同事对自己的指责和建议。四、个人收获。这四个月的实习让我收获许多,主要可总结为以下几点:1.每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做
4、事,做人都要有责任心。对自己负责,对公司负责,对客户负责。这样别人才能更信任你。2.对于一些敏感客户,说话要留意措辞,语气。由于我现在对公司状况不是特殊清晰,加上也没有打电话的阅历。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于,领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期,谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。3.有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很留意。所以会有这状况出现“我刚才打电话你没听见吗?”。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是休戚相
5、关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。4.刚起先时,接电话总是忘问对方是谁,以致于后来领导问,谁打来的,或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的。5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,订正。也都会了我假如做合同,销合用。学会了看SGS报告。6.学会了沟通,我的客户假如联系方式或地址有变动要刚好与小郑沟通。客户有订货,催催货,等和小于沟通。客户有什么问题或须要和领导沟通。7.对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上须要多少天都要有印象。8.学会了对事情要有统筹支
6、配。哪天做什么事,都要有规划。9.和同事相处的都很快乐,的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好挚友。五、相识自己的不足。经过四个月的实习,收获良多,同时也相识到自己的不足。在工作上,有时比较马虎大意,不够细心,有时干事谨慎有余,以至于缩手缩脚。1)一次换标签,我把批号都写成了1-1.纠其缘由就是大意。因为大意,没把标签的批号看得重要,只留意别把型号,规格写错,就忽视了批号。没用动脑子。2)还有就是做事慌。尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家焦急,结果就自己急了,结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事
7、慌是因为没有阅历,所以没有自信。所以简单出错,而且都是低级错误。我认为这些在后期是可以通过熬炼改正的。3)有时出错多了,就过分当心了,一点小事也不敢做了,怕出错。所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自己的一个弱点。怕挨骂,怕担责任。不过以后我会改进的。没有错误怎么会有改进,不犯错误又怎么知道什么是对的。不挨骂就更不知道自己错在哪,更不会对自己有全面的相识。4)打电话不主动。虽然每天都有打电话的规划,但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太宁静,大家都在忙自己的事,这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话,也不想打
8、了。小于总是很忙,不少时候,总是有电话打进来。而且小于的座机对电话干扰挺大的,她那一通电话,这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想“下一分钟再打吧”。这心里很明白这是个极差的事情。我的工作内容就是这两大块。客户这边我不担忧,给客户打电话,确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打生疏电话时,我觉得还是心里没底。说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。但是当打几个电话后,或是有时问出有效信息后,反而有时有一种上瘾的感觉,想再打一个。就是每天打第一个电话时很难。5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今日提散热器,就找散热的生产厂商,记录,做表,打电话。别的,以前的就不管了。明天提变压器,这几天
9、就始终忙变压器,就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改,肯定改。六、今后努力的方向。1、加强相关业务学问的学习,打电话技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等。2.学习会计。艺多不压身,各个行业都是相关的。对自己的工作也会有所帮助。3、爱岗敬业。向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,专心。4.做事细心,谨慎,踏实。避开低级错误的发生。5.提高工作主动性。对工作投入。通过四个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境。我清晰的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年
10、龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会接着保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思索,找出不足,进一步熟识分公司业务,针对性深化理论学习,并加强熬炼独立解决事务的实力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。 2023销售助理个人工作总结 篇2 其次年在度过圣诞和元旦,又和公司一起成长了很多。今年公司发展快速,我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁,从年初的折扣到4月份起先签约现金券、广告业务,从加盟部的成立到APP业务的承接,公司的改变是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份改变中保持着不变的细心和仔细
11、。销售助理的工作内容依旧是整理合同和部门的后勤工作,与去年不同的是对工作的严谨性和看法对自己有了更高的要求,对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。1、提高了对合同质量的要求,不仅仅是对填写合同的书写要求严格,对折扣的审核也提高了要求。2、售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码,并在月底严格监督摆放和粘贴效果。3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱,刚好联系销售、商家及消费者,争取在8小时内处理投诉。4、刚好与各部门沟通,将销售部同事的问题刚好解决,并将其他部门的信息刚好传递给销售部各位同事。一年来销售部改变不段,各位同事都在自己的岗位上有所提升,我也是这样。咱们的团队充溢了激情
12、和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的心情感染着,我们共同进步、共同发展。每天参与部门的早会,虽说都是讲销售的事情,可是在一旁仔细听大家的讲解并描述,作为旁观者的身份我仿佛看的更清晰,有时也会主动的参加到探讨当中。共享是一种欢乐、共享是一种体验、共享让我们进步更快!20xx年依旧不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心,用良好的心态服务销售部,欢迎找麻烦! 2023销售助理个人工作总结 篇3 时间一晃而过,20xx年已经静静的从我们的指间溜走了。转瞬间,我在工作已经x年了。可以说,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年对我来说是特别有意义的,从自己熟识的选购工作岗位调到完全生疏,富有
13、挑战性销售助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作阅历等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何起先下手去做,不知道工作如何开展,但是渐渐的从一个完全生疏的过程到一个渐渐熟识的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了,也渐渐成熟了。现就这一年来的详细工作状况总结如下:一、以踏实的工作看法适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就确定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了安排内的工作外,还常
14、常有安排外的事情须要处理,而且通常都是特别紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本安排要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他的工作须要去处理,因此,我常常只能把一些安排的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行补课。销售部门内勤人员少,工作压力大,特殊是公司业务繁忙时,这就须要部门员工团结协作。在这一年里,我都主动协作各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺当。而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客
15、户,服务于销售经理。我仔细做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。二、完成本职工作销售助理是一个特别讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的机会,仔细处理每一位客户的来电,来函,主动协作销售经理工作,做到报价刚好,发货刚好,以程度保证公司的信誉,尽实力没有出现工作失误。文档的建立及制度的制订;由于刚起先接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟识,渐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。帮助副总经理修
16、订完善公司制度及工作流程。三、一年来,无论在思想相识上还是工作实力上都有了很大的进步,但是自身的差距和不足还是有的。1、工作总体思路不清楚,不能主动主动发挥自身特长,而是被动适应工作须要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏仔细钻研,开拓进取的精神,劳碌于日常工作,工作没有上升到肯定高度,造成工作上的一些被动状态。2、业务学问的贫乏,给平常的工作带来了很大的障碍。最终,特别感谢在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中赐予的支持与帮助。是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新
17、的压力,以新的面貌,更加主动主动的看法去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一份力。在今后的工作中,我会努力协作好与上面的领导之间的工作关系;我得到了许多,也失去了许多,但是我却从未懊悔过,因为我知道,我始终在进步,我始终在前进,我信任只要我能够安下心来,不断的努力,我就可以做的更好,只是短暂的困难,不会难倒我,我会始终不断的努力下去的! 2023销售助理个人工作总结 篇4 从2月起先进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年
18、的工作业务明细:进入一个新的行业,每个人都要熟识该行业产品的学问,熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应当不断的学习,积累,与时俱进。在工作中,我虽有过虚度,有过奢侈上班时间,但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼,我信任我会更好,俗话说:只有经验才能成长。世界没有完备的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,简单急噪,或者不会花时间去检查,也会马虎。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易
19、学问,学习接受。不断总结和改进,提高素养。自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达实力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素养不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,特性的飞跃。在我的内心中,我始终信任自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念始终贮存在胸中,随时打算着爆发,内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。“我对自己说。20_年工作设想总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,_年自己安排在去年工作得失的基础
20、上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:依据_年销售状况和市场改变,自己安排将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。4、对全部客
21、户的工作看法都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题,不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。6、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。工作中出现的问题及解决方法:1、不能正确的处理市场信息,详细表现在:缺乏把握市场信息的实力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有许多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;缺少处理市场信息的实力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,刚好驾驭了信息,又往往缺乏如何推断信息的正确性;
22、缺乏信息沟通,使许多有效信息白白流失。在今后的工作中,应实行有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的实力,加强沟通沟通,能够正确推断信息的精确性。2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、阅历不足,在刚起先的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题原委出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身缘由、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身实力,3、缺乏安排,缺少保障措施。4、对客户的任何信息要刚好响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答,要尽可能全面、周到,但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去接着交谈的机会。5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖
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